機(jī)械設(shè)備制造質(zhì)量管理體系的優(yōu)化策略

摘 要：目前，在工業(yè)科技飛速發(fā)展的時(shí)代背景之下，機(jī)械設(shè)備制造質(zhì)量備受關(guān)注與重視，社會各領(lǐng)域?qū)C(jī)械設(shè)備質(zhì)量提出了更高的要求，這也再次推動了機(jī)械設(shè)備制造質(zhì)量管理體系的改進(jìn)與優(yōu)化。質(zhì)量管理體系作為保證機(jī)械設(shè)備質(zhì)量的關(guān)鍵機(jī)制，對其進(jìn)行優(yōu)化、改進(jìn)具有十分重大的意義。

關(guān)鍵詞：機(jī)械設(shè)備制造;質(zhì)量管理體系;優(yōu)化策略

近年來，我國機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)突飛猛進(jìn)，為我國社會生產(chǎn)力和綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升作出了突出貢獻(xiàn)。質(zhì)量管理體系是機(jī)械設(shè)備制造領(lǐng)域的關(guān)鍵所在，是滿足現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)需求、保證機(jī)械設(shè)備質(zhì)量、服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要體系。從實(shí)踐看，目前我國許多單位的機(jī)械設(shè)備制造質(zhì)量管理體系仍然存在些許問題，有許多內(nèi)部、外部因素深刻影響著機(jī)械設(shè)備質(zhì)量。因此，必須深入認(rèn)識當(dāng)下質(zhì)量管理體系存在的問題，并以此為基礎(chǔ)提出相應(yīng)的解決之道。

1 機(jī)械設(shè)備制造質(zhì)量的主要影響因素

在機(jī)械設(shè)備制造過程中，相關(guān)的技術(shù)人員應(yīng)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整產(chǎn)品的規(guī)格、外觀、參數(shù)等，以此適應(yīng)不同客戶的不同需求[1]。然而，在實(shí)際的生產(chǎn)過程中，由于生產(chǎn)技術(shù)人員的技術(shù)水平與專業(yè)綜合素養(yǎng)差別的影響，加之管理模式、制造技術(shù)、工藝及生產(chǎn)手段的限制，機(jī)械設(shè)備在某些情況下可能產(chǎn)生不同程度的磨損問題，并致使機(jī)械設(shè)備的使用壽命大大縮短，對機(jī)械設(shè)備制造的質(zhì)量產(chǎn)生非常不利的影響。

2 機(jī)械設(shè)備制造質(zhì)量管理體系的主要問題

2.1未能充分把控機(jī)械設(shè)備的設(shè)計(jì)與開發(fā)

設(shè)備是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)開展生產(chǎn)的基礎(chǔ)性資產(chǎn)。如果設(shè)備的工作性能或者工作效率無法得到有效提升，企業(yè)的生產(chǎn)效率也就無法尋求質(zhì)變。然而，許多企業(yè)為了達(dá)到節(jié)約成本的目的，不積極主動的開展設(shè)備設(shè)計(jì)和開發(fā)工作，沒有充分地把控機(jī)械設(shè)備的設(shè)計(jì)與開發(fā)過程，這是當(dāng)前機(jī)械設(shè)備質(zhì)量管理體系存在的突出問題之一。

2.2質(zhì)量管理模式不健全

一直以來，許多企業(yè)都依賴于舊的質(zhì)量管理模式，質(zhì)量管理改革遲遲未有任何進(jìn)展。然而，在經(jīng)濟(jì)全球化深入推進(jìn)的今天，如果想要在世界市場中占據(jù)一席之地，就必須以質(zhì)量為主打路線，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量以獲取口碑。只有開展質(zhì)量管理體系改革，才能夠順應(yīng)世界市場發(fā)展趨勢。如果依舊秉持傳統(tǒng)的管理模式，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必然會被逐漸淘汰[2]。具體來看，新的質(zhì)量管理體系應(yīng)以顧客的評價(jià)為主，建立產(chǎn)品質(zhì)量滿意度反饋制度，推動質(zhì)量管理體系更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。

2.3質(zhì)量管理體系未落到實(shí)處

質(zhì)量管理體系是企業(yè)管理體系的重要組成部分，要對機(jī)械設(shè)備制造質(zhì)量管理體系進(jìn)行優(yōu)化，勢必會牽扯到企業(yè)內(nèi)部原有的管理框架。對企業(yè)而言，這既費(fèi)時(shí)也費(fèi)力。因此，許多企業(yè)都不愿意甚至拒絕對質(zhì)量管理體系進(jìn)行優(yōu)化。更有甚者，部分企業(yè)持有保守思想，認(rèn)為只要對其作細(xì)微的調(diào)整就能夠萬事大吉，就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展。然而，這種思想被實(shí)踐所證明是大多特錯，不從根本優(yōu)化質(zhì)量管理體系，機(jī)械設(shè)備質(zhì)量就得不到有效保障。不推進(jìn)落實(shí)優(yōu)化質(zhì)量管理體系，企業(yè)發(fā)展就會停滯不前，企業(yè)經(jīng)濟(jì)滑坡也就會成為必然。

2.4質(zhì)量管理規(guī)范性不足

機(jī)械設(shè)備制造質(zhì)量管理體系不僅是一個(gè)單一體系，更是一個(gè)具有規(guī)范性的機(jī)制。在對機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管的過程中，人員管理、設(shè)備管理與質(zhì)量管理息息相關(guān)，甚至在很大程度上影響著質(zhì)量管理的效果?？梢哉f，只有全方位地對人員和各個(gè)部門開展質(zhì)量管理，才能夠切實(shí)保證質(zhì)量管理的規(guī)范性和全面性[3]。如果僅僅是局限于一個(gè)環(huán)節(jié)或者一個(gè)部門，質(zhì)量管理體系的效能就不會充分地發(fā)揮出來，質(zhì)量監(jiān)管也就不夠規(guī)范，問題就會不斷出現(xiàn)。

3 機(jī)械設(shè)備制造質(zhì)量管理體系優(yōu)化對策

3.1構(gòu)建企業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制

機(jī)械設(shè)備制造行業(yè)雖然自動化技術(shù)已經(jīng)有所應(yīng)用，但應(yīng)用程度還不深入，人力資源在該行業(yè)中仍然具有十分重要的地位。因此，優(yōu)化質(zhì)量管理體系的第一步就是構(gòu)建常態(tài)化的企業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)制，加大培訓(xùn)力度，提升工作人員的質(zhì)量管理意識，促使其認(rèn)識到機(jī)械設(shè)備質(zhì)量管理工作的重要性和必要性，并更專業(yè)地解決理論與實(shí)踐問題。我們可以從以下幾個(gè)方面入手。首先，定期開設(shè)員工培訓(xùn)課程，要求員工全員參與。其次，將績效制度與課程考核情況掛鉤，激發(fā)員工的參與積極性和主動性。最后，聘請一些具有較高的專業(yè)知識的專家或者本領(lǐng)域的佼佼者進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)，力求讓員工感受到學(xué)習(xí)的熱情和工作的樂趣所在。當(dāng)然，將培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來也是激發(fā)員工學(xué)習(xí)并不斷提升自己的知識水平的關(guān)鍵，有助于在提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)整體性地優(yōu)化企業(yè)的管理[4]。

3.2建立全面的質(zhì)量管理體系

總體來看，全面的質(zhì)量管理體系主要包括了人員的全面管理、生產(chǎn)過程的全面管理以及部門的全面管理。全面的質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)將質(zhì)量管理貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面之中，同時(shí)應(yīng)建立以質(zhì)量為主的企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)。構(gòu)建全面的質(zhì)量管理體系有助于統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)械設(shè)備制造質(zhì)量管理工作，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系優(yōu)化的基礎(chǔ)性工作。就“全員”的全面管理而言，員工培訓(xùn)僅僅是一個(gè)方面，更為重要的一個(gè)方面是員工的考核，企業(yè)應(yīng)制定更為詳盡的以質(zhì)量指標(biāo)為主的考核機(jī)制，將產(chǎn)品質(zhì)量與員工績效結(jié)合起來，并定期匯總員工的各項(xiàng)工作。以工作的難易為劃分根據(jù)，賦予相應(yīng)分值，建立打分制度，實(shí)現(xiàn)員工績效管理考核的改革。就“產(chǎn)品”的全面管理而言，要開展相應(yīng)的市場調(diào)查，實(shí)地調(diào)研客戶需求，根據(jù)市場需求開展產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，并將其與產(chǎn)品加工、配送售后等眾多的生產(chǎn)過程聯(lián)系起來，突出客戶需要。在整個(gè)過程中開展產(chǎn)品質(zhì)量檢測和產(chǎn)品質(zhì)量管理過程，有效控制和掌握生產(chǎn)全過程。就“全部門”的全面管理而言，主要目標(biāo)是提高各部門協(xié)作的流暢度，要根據(jù)工作的實(shí)際需要成立相應(yīng)的工作小組，有針對性地解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)部門的協(xié)調(diào)與溝通。

3.3細(xì)化機(jī)械設(shè)備制造質(zhì)量管理工作

據(jù)調(diào)查，許多企業(yè)的質(zhì)量管理工作方向較為宏觀，缺乏細(xì)致的細(xì)節(jié)，生產(chǎn)各部分之間不夠明確。因此，要想優(yōu)化機(jī)械設(shè)備制造管理體系，可以從細(xì)化質(zhì)量管理工作入手，持續(xù)有效地提升質(zhì)量管理工作的具體性和針對性。另一方面，在當(dāng)今市場競爭壓力巨大、產(chǎn)品質(zhì)量要求與日俱增的今天，細(xì)化質(zhì)量管理工作也是極為必要。在對機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)細(xì)化檢驗(yàn)工作，將定性檢測和定量檢測聯(lián)系起來，不斷提高檢測數(shù)據(jù)的可靠性和精準(zhǔn)性。不僅要操作既定的檢驗(yàn)參考手冊，還應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況制定符合企業(yè)實(shí)際情況的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以將該標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分為四個(gè)等級，每一個(gè)等級都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，并賦予不同分值，如此一來，質(zhì)量檢驗(yàn)就可以量化，一旦某個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量分值低于規(guī)定等級，則應(yīng)被淘汰[5]。就工作任務(wù)的安排而言，要優(yōu)先細(xì)化工作人員的工作任務(wù)，并制定相應(yīng)的考核制度，考核內(nèi)容也應(yīng)予以量化。就安全性管理而言，要編制相應(yīng)的員工機(jī)械操作手冊和安全使用手冊，并在危險(xiǎn)區(qū)域放置顯著標(biāo)識。

3.4健全數(shù)據(jù)分析應(yīng)用方法

在機(jī)械設(shè)備制造過程中，要詳細(xì)地匯總、分析機(jī)械設(shè)備制造和質(zhì)量管理中產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)深入了解機(jī)械設(shè)備制造的具體情況。另外，在完成一次的分析和總結(jié)之后，應(yīng)將數(shù)據(jù)妥善保存起來，以便于同前期或者后期的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，為產(chǎn)品優(yōu)化和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐。比如，在統(tǒng)計(jì)完每一批機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品的生產(chǎn)速度時(shí)，就可以借助往期的質(zhì)量合格率或者報(bào)廢率等數(shù)據(jù)分析當(dāng)前的生產(chǎn)效果，實(shí)效質(zhì)量管理體系的優(yōu)化。

4 結(jié)語

綜上所述，機(jī)械設(shè)備制造質(zhì)量管理體系是保證機(jī)械設(shè)備質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求的關(guān)鍵，在現(xiàn)代市場競爭不斷加大的背景之下，我國機(jī)械設(shè)備制造業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化質(zhì)量管理體系，切實(shí)提升機(jī)械設(shè)備質(zhì)量，為我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)大動力。

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作者簡介：

徐志凌（1970—），男，漢，籍貫：江蘇省南京市，工程碩士，高級工程師，研究方向：機(jī)械制造或質(zhì)量管理。

（中國直升機(jī)設(shè)計(jì)研究所，江西 景德鎮(zhèn) 333001）