企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的影響

【摘要】隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的日益復(fù)雜，企業(yè)人力資源管理越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性和藝術(shù)性。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，人力資源管理的質(zhì)量和效果已成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要因素，決定了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中，企業(yè)文化的差異決定了人力資源管理效果的差異。企業(yè)文化在人力資源管理中起著激勵(lì)和促進(jìn)作用，得到了學(xué)術(shù)界和商界的廣泛認(rèn)可。什么樣的企業(yè)文化更有利于促進(jìn)企業(yè)人力資源管理，不同的企業(yè)文化對(duì)人力資源管理效果的影響已成為許多企業(yè)管理中的一個(gè)棘手問(wèn)題。本文首先理解了企業(yè)文化和人力資源管理的內(nèi)涵，然后分析了企業(yè)文化與人力資源的關(guān)系，最后提出基于企業(yè)文化的人力資源管理戰(zhàn)略。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;人力資源管理;影響

一、引言

企業(yè)文化可以幫助管理者掌握和改進(jìn)組織行為模式，提高企業(yè)效率，幫助企業(yè)有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。雖然人們普遍認(rèn)為企業(yè)文化對(duì)人力資源管理具有激勵(lì)和促進(jìn)作用，但企業(yè)文化如何影響人力資源的管理效果，以及什么樣的企業(yè)文化更有利于促進(jìn)企業(yè)人力資源管理效果已成為人們?cè)絹?lái)越關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)前許多無(wú)法應(yīng)對(duì)危機(jī)的中小企業(yè)紛紛倒閉，在這樣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，良好的企業(yè)文化和價(jià)值觀滿足了員工的愿望，為企業(yè)提供了強(qiáng)大的人力資源支持和內(nèi)部凝聚力。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)以企業(yè)文化為主體，最大限度地發(fā)揮人力資源管理優(yōu)勢(shì)提出了現(xiàn)實(shí)要求。因此，研究企業(yè)文化對(duì)人力資源管理有效性的影響，對(duì)于企業(yè)管理實(shí)踐的應(yīng)用具有十分明顯的現(xiàn)實(shí)意義。

二、企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系

（一）企業(yè)文化是人力資源管理體系的向?qū)?/p>

人力資源管理是以人力為中心的管理，強(qiáng)調(diào)方法、制度和措施，具有一定的強(qiáng)制性，但在一定程度上影響了這些管理要素的作用的充分體現(xiàn)，不同企業(yè)文化所反映的人力資源管理差異極為明顯。不同的。同時(shí)，人力資源管理的獲取、控制、激勵(lì)、培訓(xùn)與發(fā)展、整合等職能直接或潛在地受到企業(yè)文化的影響。因此，作為企業(yè)管理的一部分，利用企業(yè)文化進(jìn)行人力資源管理是當(dāng)今人力資源管理發(fā)展的必然要求，也是企業(yè)管理追求的最高管理境界。

（二）人力資源管理是企業(yè)文化的完善手段

企業(yè)文化的實(shí)施是企業(yè)文化的核心環(huán)節(jié)。盡管任何一個(gè)企業(yè)都有自己的文化，但這些文化并不一定得到貫徹和完善，并能有效地激勵(lì)員工，提高企業(yè)績(jī)效。人力資源管理是人力資源管理的核心。如果將抽象企業(yè)文化的核心價(jià)值觀融入到人力資源管理活動(dòng)和實(shí)踐中，員工將受到企業(yè)文化的日復(fù)一日的培育和應(yīng)對(duì)。這樣，不認(rèn)同企業(yè)文化的員工，就會(huì)不斷地修改自己的價(jià)值觀和思維方式，使之成為企業(yè)文化的一部分。認(rèn)同企業(yè)文化的員工將增強(qiáng)他們的認(rèn)同感。

（三）以人為本是兩者的本質(zhì)聯(lián)系

人力資源管理是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。它們相輔相成，相互促進(jìn)。企業(yè)文化是企業(yè)管理理念和企業(yè)精神的核心。以人為本的管理理論濃縮了企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)調(diào)以人為本。人力資源管理與開(kāi)發(fā)的起點(diǎn)和終點(diǎn)是突出人力資源管理。

三、基于企業(yè)文化的人力資源管理實(shí)踐

（一）企業(yè)招聘

1.外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的原則

為了支持公司快速的市場(chǎng)拓展需求，企業(yè)可采取外部招聘與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的原則。短期內(nèi)，由于原有人力資源的數(shù)量和質(zhì)量不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)、技術(shù)和工程管理人員的短缺是從具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬的外部人才市場(chǎng)中招聘出來(lái)的。在招聘這些員工時(shí)，他們將優(yōu)先錄用與企業(yè)文化相似、在原企業(yè)工作年限長(zhǎng)、對(duì)原企業(yè)有積極評(píng)價(jià)、具有良好職業(yè)道德的員工。滿足企業(yè)“長(zhǎng)期就業(yè)，忠于公司”的文化要求。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)主要通過(guò)校園招聘的方式從本地大學(xué)招收新畢業(yè)生，豐富公司人力資源。其主要原因是，只要他們的智商正常，并且能夠用心學(xué)習(xí)，就可以學(xué)習(xí)到專業(yè)技能和能力;但是，對(duì)企業(yè)文化和核心價(jià)值觀、員工行為和態(tài)度的認(rèn)可，滿足公司的需要，是習(xí)慣性的，很難轉(zhuǎn)變。畢業(yè)生直接從校園進(jìn)入企業(yè)，不受其他企業(yè)文化的影響，這是最具可塑性的。更容易適應(yīng)公司文化，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，成長(zhǎng)為企業(yè)核心員工。

2.鼓勵(lì)員工推薦

企業(yè)鼓勵(lì)現(xiàn)有員工在短期人才招聘不足時(shí)向公司推薦。根據(jù)招聘崗位的不同級(jí)別，推薦人選經(jīng)公司選拔合格后，公司將按不同級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)推薦人選500～3000元。企業(yè)這樣做的前提是，現(xiàn)有員工對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況、被推薦人的實(shí)際能力和個(gè)性有了更好的了解，被推薦人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度相對(duì)較高。這可以有效地減少公司與應(yīng)聘者之間的信息不對(duì)稱，實(shí)現(xiàn)雙方的有效雙向選擇，更方便快捷地找到適合企業(yè)文化和業(yè)務(wù)需要的員工。員工推薦法招聘的員工穩(wěn)定性高于一般市場(chǎng)招聘的員工。

（二）企業(yè)培訓(xùn)

1.入職培訓(xùn)

企業(yè)的新員工必須接受為期一周的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：一是公司歷史、企業(yè)文化、價(jià)值觀和戰(zhàn)略培訓(xùn)。通過(guò)白皮書、宣傳視頻和員工手冊(cè)，公司深入細(xì)致地闡述了公司的企業(yè)文化以及公司對(duì)社會(huì)、客戶和員工的責(zé)任，并將企業(yè)的核心理念灌輸給員工：“為公眾服務(wù)”，以及地球的美好未來(lái)。向員工介紹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，形成共同的愿景。二是組織結(jié)構(gòu)和工作流程的培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)崗位描述的研究，讓員工了解公司的運(yùn)行機(jī)制，以及如何順利開(kāi)展自己的工作。第三，安全培訓(xùn)，企業(yè)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)問(wèn)題，這關(guān)系到客戶、公司和員工的切身利益。不處理將導(dǎo)致重大損失。對(duì)新員工進(jìn)行詳細(xì)的安全培訓(xùn)，將有效降低安全事故發(fā)生的概率，減少損失本身就是為公司創(chuàng)造財(cái)富。

2.輪崗培訓(xùn)

企業(yè)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)和多學(xué)科、多功能培訓(xùn)的發(fā)展。因此，對(duì)于公司招收的大學(xué)生，應(yīng)采取定期輪崗培訓(xùn)的政策，即在公司各職能部門輪流安排一名新招收的大學(xué)生進(jìn)行在職培訓(xùn)。一般情況下，各職能部門對(duì)每個(gè)崗位都要進(jìn)行半年以上的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，平均一個(gè)部門停留一到一年半。整個(gè)公司需要3～4年的時(shí)間來(lái)完成業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)。此時(shí)，受訓(xùn)人員已成長(zhǎng)為能夠滿足企業(yè)各崗位需求的潛在核心員工。根據(jù)員工的興趣愛(ài)好，他們可以把自己放在自己想做的崗位上，公司也需要，充分發(fā)揮自己的聰明才智。此外，該培訓(xùn)體系還可以有效避免員工離職給公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的困境，因?yàn)橛泻线m的員工可以隨時(shí)填補(bǔ)某個(gè)職位，這本身就是對(duì)員工的激勵(lì)。

（三）企業(yè)績(jī)效考核

1.態(tài)度第一原則

企業(yè)的文化強(qiáng)調(diào)以人為本，強(qiáng)調(diào)人與企業(yè)的共同發(fā)展。同時(shí)，在績(jī)效考核方面，應(yīng)特別注意員工對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同。企業(yè)有一個(gè)非常重要的性能測(cè)量概念：“態(tài)度比結(jié)果更重要”。在評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效時(shí)，員工的工作績(jī)效和結(jié)果自然依賴于員工，但在審視員工的工作成果之前，他們會(huì)更加關(guān)注員工的工作態(tài)度。

如果員工以積極、負(fù)責(zé)任的方式努力完成工作任務(wù)，公司可以接受由于個(gè)人能力或其他原因?qū)е碌氖』蚩?jī)效不佳。特別是對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生，公司鼓勵(lì)他們以積極的工作態(tài)度，允許他們不受懲罰地犯錯(cuò)。相反，公司將進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，以提高其工作能力。相反，盡管有些員工表現(xiàn)良好，但他們對(duì)自己的工作態(tài)度不是很熱情，或者使用一些不適當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。在評(píng)估他們的表現(xiàn)時(shí)，他們的分?jǐn)?shù)不會(huì)太高。企業(yè)需要既有能力又有美德的人才。只有他們有美德，才能被訓(xùn)練和使用。如果他們有美德和才能，就應(yīng)該限制他們的使用。如果他們沒(méi)有美德和才干，就要堅(jiān)決退出。

2.注重團(tuán)隊(duì)績(jī)效原則

在企業(yè)的組織變革中，集團(tuán)制在業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門都得到了實(shí)施。除了考慮公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要外，主要原因是滿足公司團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的需要。業(yè)務(wù)部門分為負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)組。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)的實(shí)施。同時(shí)，他還負(fù)責(zé)新員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)，以確保集團(tuán)的整體績(jī)效。技術(shù)部分的所有設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也是如此。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)研發(fā)任務(wù)的實(shí)施和成員的培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)不斷提高設(shè)計(jì)的科學(xué)性、合理性和經(jīng)濟(jì)性，整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。相應(yīng)地，在績(jī)效考核中，除了個(gè)人自評(píng)、互評(píng)和直接上級(jí)考核外，公司還應(yīng)對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效考核，形成每個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人員工的績(jī)效考核體系。在績(jī)效考核中，團(tuán)隊(duì)績(jī)效比個(gè)人績(jī)效更重要。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)人力資源與企業(yè)文化建設(shè)密不可分，其方法和模式值得中小企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。通過(guò)以上對(duì)人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)的分析，我們可以得到啟示。企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境發(fā)生了巨大變化。人們的需求和價(jià)值趨向于多樣化和個(gè)性化。企業(yè)文化理論研究在管理實(shí)踐領(lǐng)域也得到了進(jìn)一步的拓展，并逐漸得到人們的認(rèn)可和應(yīng)用。企業(yè)文化具有強(qiáng)大而持久的軟約束力，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用。企業(yè)文化是企業(yè)的長(zhǎng)期形成，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源。企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各個(gè)方面，可以有效地提高企業(yè)的管理能力，提高企業(yè)的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該關(guān)注和學(xué)習(xí)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理模式。

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作者簡(jiǎn)介：

吳建中（1974-），男，廣東深圳人，菲律賓黎剎大學(xué)研究生在讀，畢業(yè)于維多利亞管理學(xué)院，現(xiàn)任深圳誠(chéng)一信有限公司，科峰達(dá)3D打印技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)，研究方向：企業(yè)管理。