社區(qū)居民對(duì)智慧養(yǎng)老的認(rèn)知和使用意愿調(diào)查及影響因素分析

李雨霏，趙 迪，何夢(mèng)帆，陳 璐，李丹妮

（1.3.4.5.鄭州大學(xué)護(hù)理與健康學(xué)院，河南 鄭州 450001；2.鄭州大學(xué)數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院，河南 鄭州 450001）

據(jù)調(diào)查研究顯示,截至2017年年底,我國人口的老齡化程度進(jìn)一步加深,面臨的養(yǎng)老問題不斷加劇[1]。然而，目前我國的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)卻面臨著人才匱乏的問題。因此借助于先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的智慧型養(yǎng)老方式將成為未來養(yǎng)老模式的發(fā)展的主流趨勢(shì)[2]。所謂智慧養(yǎng)老，是利用信息化手段、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，研發(fā)面向居家老人、社區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本的物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。智慧養(yǎng)老能夠幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)大幅提升管理效率，并使得居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老成為可能。近年來關(guān)于倡導(dǎo)智慧養(yǎng)老的政策密集出臺(tái)，意味著智慧養(yǎng)老已經(jīng)開始上升到國家戰(zhàn)略層面[3]。由此可見，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下智慧養(yǎng)老模式在未來的養(yǎng)老模式中將會(huì)起到主力軍作用。而在養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)過程中的社區(qū)養(yǎng)老是不可缺少非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)[4]，故針對(duì)提高社區(qū)居民對(duì)智慧養(yǎng)老的認(rèn)知度與使用意愿的調(diào)查對(duì)于未來實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老模式在國內(nèi)社區(qū)內(nèi)全面推行具有重大意義。

1 對(duì)象和方法

1.1 研究對(duì)象

本研究對(duì)象的選取采用便利抽樣的方法，選取河南省4個(gè)地級(jí)市12個(gè)社區(qū)中符合納入標(biāo)準(zhǔn)的236名社區(qū)居民作為研究對(duì)象。納入標(biāo)準(zhǔn)：①年齡大于40歲的中老年社區(qū)居民 ②經(jīng)解釋自愿參與本項(xiàng)目調(diào)查的人群。排除有精神障礙、認(rèn)知障礙或因其他原因不能完成調(diào)查的人群。

1.2 研究方法

1.2.1 調(diào)查工具

采用問卷調(diào)查和訪談的形式，問卷分為三部分。①一般資料問卷。包括性別、年齡、婚姻狀況、文化程度、收入情況及來源、居住情況等。②對(duì)智慧養(yǎng)老的認(rèn)知與使用意愿調(diào)查表。包括對(duì)現(xiàn)有養(yǎng)老模式的種類了解、對(duì)智慧養(yǎng)老的使用傾向，及對(duì)智慧養(yǎng)老費(fèi)用的接受范圍等。③對(duì)智慧養(yǎng)老服務(wù)需求度調(diào)查表。包括醫(yī)療、生活、文體、心理等方面。

1.2.2 調(diào)查方法

對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)后，對(duì)被調(diào)查者解釋調(diào)查目的。征得同意后，通過調(diào)查人員直接進(jìn)行訪談、現(xiàn)場(chǎng)填寫問卷。共發(fā)放問卷250份，收回有效問卷量236份，有效回收率94.4%。

1.2.3 統(tǒng)計(jì)方法

采用Excel建立數(shù)據(jù)庫并雙人錄入保證準(zhǔn)確性，使用Python和R語言進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié) 果

2.1 一般情況調(diào)查表，見表1。

表1 社區(qū)居民的一般資料

2.2 認(rèn)知及使用意愿調(diào)查表，見表2。

表2 社區(qū)居民對(duì)智慧養(yǎng)老的認(rèn)知情況

2.3 對(duì)智慧養(yǎng)老服務(wù)需求度調(diào)查表，結(jié)果分析見圖1

圖1 智慧養(yǎng)老服務(wù)需求分析圖

3 社區(qū)居民對(duì)智慧養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知及需求影響因素分析

3.1 變量設(shè)置

本研究的自變量為反映人口學(xué)、家庭、經(jīng)濟(jì)等方面特征的變量，詳見表3。

表3 變量的界定

本研究因變量為對(duì)智慧養(yǎng)老模式的認(rèn)知程度和對(duì)智慧養(yǎng)老的使用意愿。運(yùn)用Python和R語言對(duì)其進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn)。

3.2 相關(guān)性檢驗(yàn)，結(jié)果見表4。

4 討 論

4.1 社區(qū)居民對(duì)智慧養(yǎng)老的認(rèn)知及使用現(xiàn)狀分析

本研究中，社區(qū)居民對(duì)傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)和傳統(tǒng)居家養(yǎng)老模式了解度較高，而對(duì)智慧養(yǎng)老的知曉率僅有31.4%，表明地級(jí)市中的社區(qū)居民目前主要的養(yǎng)老模式仍為傳統(tǒng)性質(zhì)的居家、養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。智慧養(yǎng)老模式目前并未宣傳、普及至地級(jí)市，且由于有關(guān)智慧養(yǎng)老的新聞、資訊較少，導(dǎo)致社區(qū)居民對(duì)其的認(rèn)知現(xiàn)狀較差。

通過調(diào)研人員對(duì)社區(qū)居民普及、講解智慧養(yǎng)老模式的相關(guān)信息后，我們可從表2得知，大部分社區(qū)居民對(duì)智慧養(yǎng)老的使用意愿較為積極，這可能與智慧養(yǎng)老模式具備多功能性、便利性、舒適性等優(yōu)點(diǎn)有關(guān)。在使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品時(shí)， 70.8%的社區(qū)居民會(huì)考慮其價(jià)格， 72.0%的社區(qū)居民會(huì)考慮其實(shí)用性。對(duì)智慧養(yǎng)老可接受的費(fèi)用在500-1000元的人數(shù)最多（占47.4%），這可能與當(dāng)?shù)鼐用竦目偸杖胗嘘P(guān)。在調(diào)查社區(qū)居民希望智慧養(yǎng)老模式能夠提供哪些服務(wù)內(nèi)容時(shí)，社區(qū)居民最需要生活照料（82.2%）和緊急救護(hù)（72.9%），有61.0%的社區(qū)居民需要生活、出行安全保障，有66.1%的居民希望有康體鍛煉服務(wù)，居民對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的需求最低，僅38.9%。

表4 一般情況與對(duì)智慧養(yǎng)老服務(wù)態(tài)度相關(guān)性檢驗(yàn)表

4.2 社區(qū)居民對(duì)智慧養(yǎng)老的認(rèn)知及使用影響因素分析

表4結(jié)果顯示，年齡與對(duì)智慧養(yǎng)老的使用意愿呈負(fù)相關(guān)，即年齡越大的人對(duì)智慧養(yǎng)老模式使用意愿越低，可能與由于老人年齡大，對(duì)智能設(shè)備如手機(jī)、電腦等的使用率不高，對(duì)使用智能化養(yǎng)老模式信心不足有關(guān)。文化程度與對(duì)智慧養(yǎng)老模式的認(rèn)知程度和使用意愿呈正相關(guān)，即文化程度越高的居民越了解并愿意使用智慧養(yǎng)老模式，這可能與文化程度越高對(duì)智能化產(chǎn)品的需求更多和接受速度更快有關(guān)。月收入與對(duì)智慧養(yǎng)老的使用意愿呈正相關(guān)，即收入越高者越喜歡智慧養(yǎng)老模式，可能與個(gè)人經(jīng)濟(jì)水平充足，能夠支付起智慧養(yǎng)老相關(guān)費(fèi)用有關(guān)。自理能力方面，與對(duì)智慧養(yǎng)老的使用意愿呈正相關(guān)，這可能與生活自理受限的人對(duì)生活便利性的需求度更高有關(guān)。

5 小 結(jié)

目前，隨著信息化的不斷發(fā)展，“智慧養(yǎng)老”模式也在不斷的發(fā)展與推行之中。然而目前智慧養(yǎng)老模式僅在北京、上海、廣州、武漢[6-8]等一、二線城市有所推廣，在本文調(diào)研地，即河南省地市級(jí)城市中尚未開始推行。由于網(wǎng)絡(luò)、新聞等信息來源較少，所以居民普遍對(duì)智慧養(yǎng)老模式的認(rèn)識(shí)程度較低，經(jīng)調(diào)研人員解釋、普及智慧養(yǎng)老模式含義、用途等相關(guān)知識(shí)后，居民對(duì)智慧養(yǎng)老的使用意愿較高。居民在使用智慧養(yǎng)老服務(wù)時(shí)會(huì)更看重其價(jià)格、實(shí)用性，每月能夠接受的費(fèi)用在1000元以下。在居民對(duì)智慧養(yǎng)老的服務(wù)需求中，居民更希望能夠提供緊急救護(hù)、生活照料、健康監(jiān)測(cè)和康體鍛煉服務(wù)。

智慧養(yǎng)老模式未來將會(huì)作為未來主流養(yǎng)老模式中最重要的一種，國家的政策也給予了大力支持，故地方政府也應(yīng)積極響應(yīng)，在各地積極進(jìn)行知識(shí)普及、宣傳并擇點(diǎn)試行，以增強(qiáng)人們對(duì)智慧養(yǎng)老模式的認(rèn)識(shí)，滿足居民的生活需求。各城市及各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平、居民生活需求等存在差異，模式開發(fā)、運(yùn)營(yíng)者應(yīng)充分結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)，居民的需求以及經(jīng)濟(jì)承受能力來提供具體服務(wù)內(nèi)容。