消費(fèi)視角下的高?？爝f包裝污染處理模式研究

摘 要：目前隨著互聯(lián)網(wǎng)的高效發(fā)展，90后和00后已逐漸成為線上消費(fèi)、數(shù)字消費(fèi)的主要群體。其中高校學(xué)生群體消費(fèi)習(xí)慣更加偏于線上，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍?？爝f包裹已經(jīng)成為了高校學(xué)生與社會(huì)連接的紐帶，但也形成了大量的快遞包裝垃圾，造成了資源的浪費(fèi)與環(huán)境的污染。本文通過(guò)研究目前高?？爝f包裝污染的現(xiàn)狀，以建立一個(gè)綠色有效的快遞包裝回收渠道模式，來(lái)解決高校校園快遞包裝處理的難點(diǎn)，推動(dòng)高?？爝f包裝回收的進(jìn)程，踐行“綠色物流”理念。

關(guān)鍵詞：高校;快遞包裝;回收服務(wù)站;渠道模式

引言：隨著快遞成為高校生活不可或缺的一部分，快遞服務(wù)明確被建議為與食堂、宿舍同等重要的公共服務(wù)。2019年天貓雙11期間，全網(wǎng)包裹數(shù)達(dá)16.57億件，而90后成為雙十一主力，其中大學(xué)生消費(fèi)占比突出。但狂歡之后，高校校園留下的是不可忽視的快遞包裝污染問(wèn)題。

一、高校快遞包裝污染現(xiàn)狀

1.快遞包裝污染

《中國(guó)快遞領(lǐng)域綠色包裝發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)報(bào)告》中指出，當(dāng)今快遞包裝無(wú)論是在可降解、循環(huán)等環(huán)保材料的使用上，還是在回收、處理與再利用上，均存在難以克服的困難，如此數(shù)量龐大的垃圾數(shù)量，不但造成巨大的資源浪費(fèi)，同時(shí)也帶來(lái)了嚴(yán)重環(huán)境污染。

2.高?？爝f包裹情況

據(jù)國(guó)家郵政局公布2019年郵政行業(yè)運(yùn)行情況中指出，2019年，郵政行業(yè)報(bào)紙業(yè)務(wù)累計(jì)完成168.3億份，同比下降2.7%;雜志業(yè)務(wù)累計(jì)完成7.5億份，同比下降5.1%;匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)完成1639.6萬(wàn)筆，同比下降34.9%。

而大學(xué)生作為新時(shí)代下網(wǎng)購(gòu)的主要群體，進(jìn)入到高校校園的快遞包裹數(shù)量是非常龐大的。據(jù)中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)、阿里巴巴研究院發(fā)布《校園快遞行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2019）》顯示，校園快遞由去年的25億件持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，2019年全國(guó)校園快遞將突破30億件。以教育部披露的高等教育在校3833萬(wàn)人計(jì)，30億件意味著人均快遞達(dá)78件，這是今年全國(guó)人均42件的1.8倍。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式，對(duì)某高校學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，月收快遞次數(shù)1次-5次的學(xué)生人群比例達(dá)72.16%，6次-10次的學(xué)生人群比例達(dá)21.65%。問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)還指出近90%的學(xué)生選擇處理快遞包裝的方式是選擇丟棄，只有近6%的學(xué)生主動(dòng)將快遞包裝拿到指定的快遞包裝回收點(diǎn)處理。對(duì)于政府出臺(tái)的快遞包裝污染治理?xiàng)l例和物流公司推出的快遞包裝綠色行動(dòng)了解人群的比例僅占7%-8%。這說(shuō)明，現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)于快遞污染的概念和環(huán)保的意識(shí)是十分缺少的。

二、目前快遞包裝處理措施

1.國(guó)家法律法規(guī)政策

《快遞封裝用品》對(duì)快遞包裝提出綠色化、減量化、可循環(huán)三大新要求，包括：倡導(dǎo)使用生物降解材料，大幅減少油墨的使用;降低快遞封套用紙的定量要求，推廣低定量、高強(qiáng)度原材料在快遞業(yè)的應(yīng)用;鼓勵(lì)快遞包裝箱重復(fù)使用等。

《電子商務(wù)法》在第五十二條和六十五條做出規(guī)定，快遞物流服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用環(huán)保材料，實(shí)現(xiàn)包裝材料的減量化和再利用;國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施，支持、推動(dòng)綠色包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸，促進(jìn)電子商務(wù)綠色發(fā)展。

2.電商平臺(tái)綠色物流行動(dòng)

2018年11月蘇寧物流發(fā)布綠色物流共享行動(dòng)“青城計(jì)劃”，“椰城”?？诔蔀榈谝徽尽ＬK寧物流將攜手?？谑姓?、小米集團(tuán)、灰度環(huán)保，齊力協(xié)同，綠色共生，致力于將?？诖蛟斐蔀槿蝾I(lǐng)先的全鏈路綠色物流快遞城市。

2019年11月菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合圓通、中通、申通、韻達(dá)、百世等快遞公司，共同發(fā)起“全國(guó)紙箱回收日”活動(dòng)，提出“一人回收一紙箱”的倡議，在北上廣深杭等城市的部分社區(qū)設(shè)立快遞包裝集中回收點(diǎn)，為消費(fèi)者提供快遞包裝物回收服務(wù)。

三、高校快遞包裝污染回收處理模式建議

1.提高學(xué)生群體參與回收的主動(dòng)性

高?？爝f包裝回收的最大阻礙在于學(xué)生群體參與性較低，學(xué)生群體的綠色環(huán)保意識(shí)弱。高校校園作為一個(gè)教育傳播的地方，是有責(zé)任、有義務(wù)引導(dǎo)學(xué)生形成理性的消費(fèi)理念，培養(yǎng)良好的社會(huì)責(zé)任感，并讓廣大的高校學(xué)生積極參與到綠色行動(dòng)中。

（1）校園海報(bào)和校園媒體宣傳

通過(guò)校園海報(bào)以及校園媒體（自媒體公眾號(hào)和廣播）的形式，可以將政策、電商平臺(tái)、物流公司綠色包裹服務(wù)信息向?qū)W生群體進(jìn)行傳播，還可以傳播綠色環(huán)保理念和環(huán)保小妙招，例如一些關(guān)于綠色包裝的步驟。

（2）志愿者活動(dòng)

快遞包裝回收服務(wù)站可以聯(lián)合高校開展一些的志愿者活動(dòng)，通過(guò)相關(guān)的活動(dòng)內(nèi)容，例如實(shí)地參觀讓學(xué)生親自參與到整個(gè)快遞包裝回收的過(guò)程、志愿者在學(xué)生宿舍樓“巡樓”派發(fā)相關(guān)宣傳小冊(cè)子、進(jìn)行線下擺攤宣傳等。一方面能讓志愿者直接感受到快遞包裝回收對(duì)整個(gè)社會(huì)的意義;另一方面，也能夠讓更多人了解到了“綠色物流”。

（3）相關(guān)比賽

高校可以舉辦主題類似于“減少快遞包裝污染”之類的比賽，可以是知識(shí)競(jìng)賽的形式，也可以創(chuàng)新項(xiàng)目的比賽形式。不僅提高了學(xué)生的積極性，也為快遞包裝回收模式提供新思路。

2.政府主體的作用

政府應(yīng)當(dāng)加快快遞包裝的標(biāo)準(zhǔn)化流程，參照國(guó)際上相關(guān)物流包裝標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)不同商品，頒布相關(guān)的政策，以推進(jìn)包裝流程化以及綠色化。同時(shí)政府應(yīng)該注意政策的引導(dǎo)并對(duì)相關(guān)的快遞企業(yè)采取配套的補(bǔ)貼措施和稅收政策，激勵(lì)快遞行業(yè)優(yōu)先選擇綠色的包裝材料，大力發(fā)展綠色快遞，并鼓勵(lì)企業(yè)和高校進(jìn)行綠色包裝材料的創(chuàng)新研發(fā)。

3.快遞包裹回收渠道模式的建議

（1）快遞包裝材料的選擇

快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇綠色的包裝材料，并和相關(guān)的快遞包裝生產(chǎn)廠家達(dá)成合作，將校園可回收的紙質(zhì)包裝盒或包裝箱進(jìn)行再利用，產(chǎn)生新的紙質(zhì)包裝盒或包裝箱，完成資源的可循環(huán)利用。

（2）共享快遞盒高校試點(diǎn)

“共享快遞盒”是一種可循環(huán)利用的包裝箱，采用以租代售的方式交付客戶收貨人簽收后，快遞員會(huì)對(duì)箱子回收，每個(gè)可循環(huán)使用上千次?！肮蚕砜爝f盒”使用2000次以上，理論上可以節(jié)約1棵10年樹齡的樹。共享快遞盒可以減少使用傳統(tǒng)紙箱、減少對(duì)樹木森林的破壞，提高社會(huì)資源利用率，節(jié)省社會(huì)資源?？爝f企業(yè)采用更為綠色、可循環(huán)的共享快遞盒，可以與電商平臺(tái)和消費(fèi)者形成一個(gè)多贏的局面，同時(shí)為電商行業(yè)綠色環(huán)保指出了一個(gè)方向。

共享快遞盒選擇在高校試點(diǎn)，是存在較大的可行性的。一是學(xué)生的真實(shí)信息通過(guò)學(xué)生證易獲得，不誠(chéng)信問(wèn)題可以得到一定的規(guī)避;二是大學(xué)生素質(zhì)普遍較高，出現(xiàn)惡意破壞的情況較少。

（3）專門的快遞物流包裝回收服務(wù)站

快遞公司與高校合作，在高校校內(nèi)建立一個(gè)專門的快遞物流包裝回收服務(wù)站。因?yàn)槌杀竞突厥针y度大的原因，許多快遞公司不會(huì)主動(dòng)設(shè)立一個(gè)回收渠道，通常是在快遞公司取貨點(diǎn)安置一個(gè)快遞包裝的收集點(diǎn)，而收集點(diǎn)經(jīng)常以一個(gè)大的廢紙箱的形式呈現(xiàn)，往往就會(huì)被學(xué)生所忽略。因此建立一個(gè)專門的回收點(diǎn)，這能夠有效緩解高校校內(nèi)快遞包裝污染嚴(yán)重的問(wèn)題。

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)得知，83%的大學(xué)生認(rèn)為將快遞物流包裝回收服務(wù)站設(shè)立在距離學(xué)生宿舍、教學(xué)樓以及快遞站點(diǎn)較近比較合適，并在人流場(chǎng)所，如食堂、圖書館等建筑旁設(shè)立一個(gè)小型的自助回收點(diǎn)。

（4）雇傭校園環(huán)衛(wèi)工人

由于快遞包裝的回收率是不可能100%，一定會(huì)存在包裝廢棄的現(xiàn)象。因此可以選擇雇傭校園環(huán)衛(wèi)工人，并設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，完成快遞包裝回收率的上升。

4.模式的創(chuàng)新

（1）獎(jiǎng)勵(lì)模式

當(dāng)大學(xué)生進(jìn)行回收快遞包裝的行為，快遞物流包裝回收服務(wù)站可以通過(guò)一些獎(jiǎng)勵(lì)政策，來(lái)提高大學(xué)生該行為的積極性。

①積分制

當(dāng)學(xué)生完成了快遞包裝回收的行為，根據(jù)快遞包裝的種類、大小、數(shù)量，服務(wù)站進(jìn)行相應(yīng)積分存取。當(dāng)個(gè)人積分?jǐn)?shù)到達(dá)規(guī)定的數(shù)值時(shí)，可以兌換不同的獎(jiǎng)勵(lì)，例如郵寄包裹的運(yùn)費(fèi)減免、郵寄包裹的包裝提供、兌換各種紀(jì)念小商品等等。

②獎(jiǎng)勵(lì)金制

當(dāng)學(xué)生完成了快遞包裝回收的行為，根據(jù)快遞包裝的種類、大小、數(shù)量，服務(wù)站將會(huì)進(jìn)行向該生給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)金。獎(jiǎng)勵(lì)金的金額不能高于該快遞包裝本有的價(jià)值。

（2）智能模式

首先在自助回收點(diǎn)設(shè)立一個(gè)自助回收的機(jī)器，然后快遞物流包裝回收服務(wù)站可以開發(fā)一款A(yù)PP/小程序或者入駐于高校校園的生活服務(wù)類平臺(tái)、論壇的服務(wù)板塊，為學(xué)生提供相關(guān)回收點(diǎn)的信息，包括路線、機(jī)器情況等等，以及相關(guān)的政策、環(huán)保信息，并能夠?qū)崿F(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行。

（3）合作模式

快遞物流包裝回收服務(wù)站可以作為一個(gè)高校試點(diǎn)項(xiàng)目，可以與一些公司進(jìn)行相關(guān)的合作，推動(dòng)整個(gè)高校物流模式。例如嘗試與支付寶合作，根據(jù)支付書已經(jīng)存在的校園模塊，加入快遞包裝回收模塊。當(dāng)學(xué)生完成一次快遞包裝回收的行為，借助螞蟻森林平臺(tái)，進(jìn)行螞蟻森林能量贈(zèng)送，同時(shí)積累低碳生活積分，這能夠提高學(xué)生回收行為的活躍度，提高學(xué)生的環(huán)保積極性。

（4）社會(huì)福利模式

快遞物流包裝回收服務(wù)站可以將回收回來(lái)的快遞包裝創(chuàng)造的二次盈利中一部分用于公益性項(xiàng)目，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，吸引更多的學(xué)生進(jìn)行回收。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著網(wǎng)購(gòu)的普及以及相關(guān)政策與措施的缺乏，高校校園已經(jīng)逐漸成為快遞包裝污染的“重災(zāi)區(qū)”，導(dǎo)致資源浪費(fèi)和環(huán)境污染現(xiàn)象嚴(yán)重。這已經(jīng)在向社會(huì)傳達(dá)警示的訊息，建立一種有效的高?？爝f包裝污染處理模式已經(jīng)刻不容緩。而如何成功把高?？爝f包裝污染處理模式逐漸應(yīng)用到社會(huì)中，是今后應(yīng)該著重思考和探索的方向。

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作者簡(jiǎn)介：吳東（1998- ），男，漢族，重慶市人，四川大學(xué)商學(xué)院，人力資源管理專業(yè)，本科在讀