“敘事治療”在青少年社會工作當(dāng)中的運(yùn)用分析

摘 要：文章主要針對“敘事治療”在青少年社會工作當(dāng)中的運(yùn)用分析展開研究，首先提出“敘事治療”的概述，其次提出青少年問題與敘事以及“敘事治療”在青少年社會工作當(dāng)中的運(yùn)用，其中主要包括以“會談”的方式與青少年構(gòu)建良好關(guān)系、問題的分析和問題外化、重述問題和形成積極的自我觀念;最后提出了實(shí)例分析。

關(guān)鍵詞：“敘事治療”;青少年;社會工作

青少年社會工作是典型的社會科學(xué)，主要針對的目標(biāo)群體是青少年，但青少年也屬于社會工作當(dāng)中的課題地位，這門社會科學(xué)的核心理念就是以青少年的角度進(jìn)行思考并試圖改善其生活環(huán)境與狀態(tài)，促進(jìn)并維護(hù)青少年身心全方面發(fā)展，加強(qiáng)青少年在社會工作當(dāng)中的抗挫折能力與能力，從根本上解決青少年、社會和家庭之間的社會矛盾問題。在青少年社會工作當(dāng)中采用敘事療法進(jìn)行有效的解決這種問題，文章基于此展開研究，希望能對相關(guān)研究人士提供參考幫助。

一、“敘事治療”的概述

（一）“敘事”的內(nèi)涵

國外學(xué)術(shù)界對“敘事”始終缺少明確規(guī)范的定義，國內(nèi)學(xué)術(shù)界則以“講故事”來對“敘事”的內(nèi)涵進(jìn)行定義，但目前來看這種說法無法有效進(jìn)行含義定義，從深層意義而言，“敘”也即是演說和闡述，主要體現(xiàn)出一個獨(dú)立個體的主觀意識，也即是從認(rèn)識、信念和愿望等組成;“事”也即是事情和精力，主要體現(xiàn)出主觀個體與可管事物之間的關(guān)系，由事件、人物和時間順序等元素組成。兩者結(jié)合在一起能夠體現(xiàn)出以主觀意識對自身的經(jīng)歷、日常的生活和扮演的角色來描繪出一個情景，能夠?qū)λ诉M(jìn)行闡述，總結(jié)過去的生活經(jīng)驗(yàn)或?qū)ΜF(xiàn)階段生活的理解，這種方式能夠體現(xiàn)出某個獨(dú)立個體的主觀意愿和生活態(tài)度。

（二）“敘事治療”的內(nèi)涵

著名研究學(xué)者舒茨提出某個生命個體在感受世界并理解世界期間就會產(chǎn)生感知活動，這些個體會建立一套抽象化的認(rèn)知結(jié)果來理解社會中的對象，其基于此提出了“手頭庫存知識”的概念。普通個體都是利用自身的庫存知識或他人的庫存知識對世界進(jìn)行了解，但庫存知識僅僅局限與過去，在某個生命個體的人生中會擁有無限故事因子庫存，這些因子庫存包括成功的積極認(rèn)知，也包括了失敗的積極認(rèn)知。某些人在闡述自身故事的時候會根據(jù)時間順序來組建基礎(chǔ)框架，在基礎(chǔ)框架中能夠選擇性對故事因子進(jìn)行拍訊并最終組成一個故事，股市因子能夠在極大程度上影響故事整體的版本，故事版本能夠有效體現(xiàn)出一個人的過去現(xiàn)在和將來。綜上，敘事治療通常情況下是由輔導(dǎo)員對青少年講述自身的積極故事來進(jìn)行心理引導(dǎo)，或者協(xié)助青少年尋找出自身故事因子當(dāng)中的積極因子并建立充滿積極意義的故事版本，以此來激發(fā)青少年心中的積極動力。

二、青少年問題與敘事

（一）青少年與問題建構(gòu)

青少年也即是幼兒與成年人之間的過度群體，能夠體現(xiàn)出發(fā)展統(tǒng)一性，這種統(tǒng)一性主要是結(jié)合過去現(xiàn)在和將來，以此塑造出自我概念。研究學(xué)者特納提出自我概念所包括的不光只有個體的統(tǒng)一性，同時也具有社會性質(zhì)，若是生活環(huán)境的不同就會使青少年產(chǎn)生其它錯誤消極的認(rèn)知，建構(gòu)出錯誤的自我認(rèn)知。因此研究學(xué)家史丹尼認(rèn)為青少年在這種時間段會產(chǎn)生復(fù)雜的情緒波動，從而對自身和人際關(guān)系充滿迷茫，主要原因是青少年的社會認(rèn)知能力得到了迅速提升，在這種情況下青少年無法正確利用自身的認(rèn)知能力。因此，青少年進(jìn)行自身的問題建構(gòu)也屬于社會建構(gòu)。若是知識、權(quán)利與社會之間產(chǎn)生相同的建構(gòu)就會對社會大多數(shù)人形成壓迫的作用，這就導(dǎo)致現(xiàn)代的青少年出現(xiàn)很多問題，這是屬于積極的建構(gòu)者，建構(gòu)中的問題會影響青少年的思維方式和感情思維。

（二）青少年與問題內(nèi)、外化

學(xué)者針對青少年與問題內(nèi)、外化展開研究，研究對象主要包括積極思維，研究結(jié)果提出了自我效能的理論體系，也即是個體對自身從事的某種工作所產(chǎn)生的能力進(jìn)行主觀評價，青少年對自身能力的評估無法維持客觀性，其自我效能的建立通常依靠成功經(jīng)驗(yàn)和失敗經(jīng)驗(yàn)。若是對過去的失敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行內(nèi)傾性歸因，就會導(dǎo)致問題出現(xiàn)內(nèi)化，也即是問題相同于自我，無法有效分辨問題與自我之間的關(guān)系，從而形成愧疚感和自我失能;若是對過去的失敗經(jīng)歷進(jìn)行外傾性歸因就會導(dǎo)致問題外化，也即是自我與問題無關(guān)，促使自我與問題形成對立性，有效提升自我效能，這種歸因的過程也代表敘事中的一種方式。基于此在青少年社會工作中，指導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)有效幫助青少年解決內(nèi)化問題[4]。

三、“敘事治療”在青少年社會工作當(dāng)中的運(yùn)用

（一）以“會談”的方式與青少年構(gòu)建良好關(guān)系

在敘事療法期間，指導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)對案件整體過程進(jìn)行有效的了解并且與案主之間維持良好的人際關(guān)系，這樣工作者才能對事件進(jìn)行客觀的判斷，主要通過對案主人格特點(diǎn)和性格特點(diǎn)的了解，以此來建立與青少年之間的人際關(guān)系。比如，學(xué)生若是難以融入到學(xué)校當(dāng)中，無法適應(yīng)學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)壓力，學(xué)生作為案主向社會工作者尋求協(xié)助。在該案例中能夠明確發(fā)現(xiàn)是學(xué)生與學(xué)校之間的社會關(guān)系問題，主要來源于學(xué)生本身的性格原因。因此，社會工作者應(yīng)當(dāng)有效對案件進(jìn)行分析，充分發(fā)揮孩子家庭成員的協(xié)助能力，確保整體的社會服務(wù)事件能夠獲得更多人的幫助。并且在本案當(dāng)中學(xué)生既是案主，同時也是服務(wù)對象，工作者應(yīng)當(dāng)將學(xué)生的家庭整體也作為服務(wù)對象，協(xié)助案主建立與家庭、與學(xué)校之間的和諧社會關(guān)系，可以利用訪談和拜訪談話的方式來進(jìn)行解決。

（二）問題的分析和問題外化

需要利用現(xiàn)場訪談的方式對案件整體細(xì)節(jié)和潛在問題進(jìn)行有效的調(diào)查分析，并且委托案主提供更多與本案相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，使案主了解到問題并且在安排目標(biāo)和制定規(guī)劃期間，協(xié)助案主解決生活當(dāng)中的困難，針對生活當(dāng)中的事件制定科學(xué)有效的規(guī)劃排序，以此來協(xié)助案主明確自身的生活規(guī)劃和生活目標(biāo)，這樣就能夠培養(yǎng)案主的信息。另外是問題外化，作為敘事療法中非常困難的一部分，工作者應(yīng)當(dāng)將案主和問題進(jìn)行有效的分離和獨(dú)立，使兩者之間無法產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，防止在敘事期間產(chǎn)生案主的消極因素，以客觀旁觀的角度重新審理事件并尋找出問題外化的原因，理性分析并解決問題[5]。

（三）重述問題和形成積極的自我觀念

通過客觀現(xiàn)實(shí)的角度對問題進(jìn)行重塑并在其中添加某些因素，工作者應(yīng)當(dāng)利用敘事療法對問題本身進(jìn)行重新的排列與潤色，納入部分社會文化元素來對故事進(jìn)行全新的街市。確保案主可以作為旁觀者對問題進(jìn)行看待，可以講述的故事如下：

C同學(xué)到了一個全新的學(xué)校中，班級同學(xué)對這個新生非常熱情，但是C同學(xué)并沒有回應(yīng)新同學(xué)積極的態(tài)度，選擇逃學(xué)的故事。

在闡述故事期間工作者要避免闡述原因，將案主的注意力放在問題形成的過程上，要積極誘導(dǎo)案主對案件中的C同學(xué)進(jìn)行評價，以此來對案主的情感進(jìn)行判斷，若是案主屬于C同學(xué)類似的情況就要轉(zhuǎn)移案主的注意力，將其對陌生學(xué)校的負(fù)面情緒變成積極的情緒，比如如何與新同學(xué)相處或者接受新同學(xué)的善意，重點(diǎn)在于激發(fā)案主與新同學(xué)交流的勇氣與熱情，打消案主對陌生環(huán)境的恐懼心情，同時還應(yīng)當(dāng)協(xié)助案主培養(yǎng)并塑造自身的自信心。在敘事療法期間要側(cè)重對新故事的內(nèi)涵塑造，也可以利用新媒體播放或書籍資料等方式來協(xié)助案主對故事進(jìn)行更直觀的理解，同時也可以適當(dāng)增添某種新元素來提升故事當(dāng)中的積極故事因子。

四、實(shí)例分析

背景資料：案主小王，因疾病導(dǎo)致出現(xiàn)幻聽的病情，案主小王本人聲稱自己在治療當(dāng)中使用了精神科藥物進(jìn)行治療，因此若是生活期間周圍群眾對他進(jìn)行議論就會導(dǎo)致本人出現(xiàn)焦躁不安的狀態(tài)，甚至想要進(jìn)一步了解這些人是否在討論他是‘精神病的意愿，若是這些人被小王證實(shí)在議論自己有關(guān)‘精神病的話題，小王就會產(chǎn)生攻擊他人的危險行為或沖動，尤其是在日常生活和學(xué)校生活當(dāng)中，這種現(xiàn)象無法遏制，導(dǎo)致自身與他人之間形成了嚴(yán)重的社會問題。并且隨著這種現(xiàn)象的頻繁發(fā)生，導(dǎo)致小王本人都對自己是否是精神病產(chǎn)生了懷疑，精神狀態(tài)變得極度不穩(wěn)定，很容易與家人或他人進(jìn)行攻擊。

在這種情況下，社會工作者小黑（化名）對其進(jìn)行了敘事治療和社會工作輔導(dǎo)，輔導(dǎo)總共歷時兩個月，具體輔導(dǎo)流程（包括對話內(nèi)容）如下：

初期：在輔導(dǎo)員首次與小王進(jìn)行接觸期間，小王的精神狀態(tài)和情緒起伏非常大，時常會產(chǎn)生自殺的錯誤想法，在這階段小黑主要采用情感輔導(dǎo)手段和支持手段來穩(wěn)定住小王的情緒，給小王以真誠的認(rèn)可，最終獲得了小王的認(rèn)同。

初期對話內(nèi)容：

小黑：為什么你和其他人的關(guān)系看起來不太好，能告訴我原因嗎？

小王：他們都認(rèn)為我是精神病人，但我不是。

小黑：別人的看法并不一定正確，你為什么要為這種不確定是否正確的看法來影響自己的生活，甚至做出對自己，對同學(xué)，對家人的攻擊行為？

小王：因?yàn)樗麄兛次业难酃夂椭钢更c(diǎn)點(diǎn)，都是在說我的壞話，這讓我感覺到討厭和煩躁。

小黑：能詳細(xì)說說你的經(jīng)歷嗎？為什么你會覺得別人在對你指指點(diǎn)點(diǎn)？

小王：我在高考期間因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力特別大，就產(chǎn)生了幻聽的精神病，我為此服用了精神病類的藥物，這件事情傳了出去，結(jié)果所有人都以為我是精神病人，并且引以為樂取笑我，說我的壞話。

小黑：我很同情你的經(jīng)歷，我會為你解決問題，請你一定要相信我。

中期：輔導(dǎo)員根據(jù)小黑的經(jīng)歷進(jìn)行深入了解，并且再次進(jìn)行談話，嘗試第二次接觸。

中期對話內(nèi)容：

小黑：我想你知道一件事，你覺得自己是不正常的，這種心情會一直影響你的心情，所帶來的后果很嚴(yán)重，我想為你舉個例子，你愿意聽嗎？

小王：請說吧。

小黑：刑滿釋放的罪犯、同性戀者，他們被社會的偏見所定義，有的人活得很悲慘，有的人打破社會對自己的偏見，找到了生活的希望與意義，你想怎么活著？

小王：我想打破偏見，請你幫助我。

后期：小黑利用探索及重塑故事的方式，探索案主過去的生活經(jīng)驗(yàn)，令其重新意識到‘精神病為什么會一直壓迫著他，為他擺脫‘精神病束縛提供引導(dǎo)作用。

后期對話內(nèi)容如下：

小黑：那你能告訴我你為什么會對‘精神病人這么介意嗎？或者說在你過去的生活中有關(guān)‘精神病的生活經(jīng)歷。

小王：在我小時候隔壁的阿姨就得了精神病，周圍的鄰居都不和她交流，很嫌棄她，并且毆打他活辱罵他，爸媽告訴我離她遠(yuǎn)點(diǎn)，因?yàn)樗蔷癫　?/p>

小黑：這就代表你爸媽和鄰居在你小的時候?yàn)槟愎噍斁癫∈遣皇苋藲g迎的思想，但實(shí)際上這是社會對精神病患者的偏見，距離上次和你談話已經(jīng)過去很久，你是否有過擺脫精神病問題的例子？

小王：有，在一次回家途中遇見了幾個鄰居，她們嘲笑我是精神病，當(dāng)時我很想打她一頓，但是我忍住了，我想起了您的指導(dǎo)與教誨，我認(rèn)為我可以活的像個正常人，所以我告訴她：“我和你一樣，都是正常人，我也可以說話，也可以原諒你”，然后我選擇了離開，在離開的時候我得到了鄰居的道歉，我很開心。

小黑：這是你的理性挽救了你，幫助你擺脫痛苦，我替你感到高興，能說說為什么嗎？

小王：這可能是因?yàn)槲倚愿竦脑?，我做事有一種堅(jiān)韌不拔的性格，在開運(yùn)動會期間，我參與了100米短跑，經(jīng)常有人嘲笑我，但我還是會堅(jiān)持到最后。

小黑：很高興幫助你挖掘了性格的優(yōu)點(diǎn)，希望你能早日解決幻聽的病癥，并且能夠通過社會活動證明自己是個正常人。

五、結(jié)語

文章針對敘事療法在青少年社會工作中的應(yīng)用展開研究，研究結(jié)果表明，敘事治療法能夠有效幫助青少年解決社會問題，減少青少年心中的負(fù)面消極因素，挖掘青少年心中的積極因素，從實(shí)例可知，輔導(dǎo)員小黑利用文章所研究的敘事療法，并且利用故事因子的方式對負(fù)面消極因子進(jìn)行開導(dǎo)和遏制，挖掘出小王心中積極的一面，為小王建構(gòu)新的故事因子，幫助小王解決社會問題。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：夏歡（1989- ），女，湖北鄂州人，本科，中級社工師，研究方向：青少年社會事務(wù)管理、思想引導(dǎo)、社會工作。