大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感相關(guān)研究

劉 陽(yáng) 陳 鵬

（北部灣大學(xué)，廣西欽州 535011）

個(gè)體在互聯(lián)網(wǎng)中主要目的是進(jìn)行人際交往，以滿足交往的需求。傳統(tǒng)的人際交往模式受到來(lái)自虛擬世界的強(qiáng)烈沖擊，改變了個(gè)體以往的交往方式。已有的研究廣泛證明社會(huì)支持對(duì)于網(wǎng)絡(luò)人際信任具有重要促進(jìn)作用，來(lái)自網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)支持對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任具有顯著影響預(yù)測(cè)作用。范翠英等人的研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持、網(wǎng)絡(luò)安全感與主觀幸福感的部分維度存在顯著相關(guān)；網(wǎng)絡(luò)安全感的不確定感、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、不可控制感、情緒體驗(yàn)四個(gè)維度與消極情感之間存在顯著正相關(guān)[1]。此外網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)安全感的各維度之間的相關(guān)程度低，孫曉軍等人的研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)人際信任呈現(xiàn)顯著正向預(yù)測(cè)作用[2]。

國(guó)外研究顯示，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的人際信任中，男性更傾向認(rèn)為大部分人是可信任的，女性顯示出更低的信任度、更高的風(fēng)險(xiǎn)感知能力。而網(wǎng)絡(luò)安全感的性別差異的研究表明，男性與女性在不確定感的維度上存在顯著性別的差異?；诒姸嗟难芯拷Y(jié)果，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感進(jìn)行相關(guān)研究，為這個(gè)領(lǐng)域的調(diào)查補(bǔ)充一些數(shù)據(jù)。探討其特征以及對(duì)策，為提高大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)交往能力與社會(huì)適應(yīng)能力方面提供些許指導(dǎo)與建議。

一、研究對(duì)象與方法

（一） 對(duì)象

本文以廣西部分在校大學(xué)生為研究群體樣本，利用大學(xué)生心理健康課發(fā)放問(wèn)卷，共發(fā)放問(wèn)卷323份，排除填寫(xiě)時(shí)間少于240秒的問(wèn)卷12份，最終回收有效問(wèn)卷311份，回收率是96.3%。其中參與調(diào)查的男生142人，女生169人；平均年齡22歲，平均網(wǎng)齡5年；大一75人，大二80人，大三79人，大四77人；城鎮(zhèn)家庭124人，農(nóng)村家庭187人。

（二） 工具

《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任問(wèn)卷》，本文采用丁道群等人（2005） 編制的共9道題，采用5點(diǎn)計(jì)分，1—5代表從“完全不同意”到“完全同意”，得分越高者說(shuō)明個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)人際信任的水平越高，問(wèn)卷信度系數(shù)值為0.943。

《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全感問(wèn)卷》，采用周宗奎等人編制的一共23道題目，采用7點(diǎn)計(jì)分，1（完全不符合） —7（完全符合），得分越高者表明相應(yīng)的體驗(yàn)越明顯，問(wèn)卷的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.78。

（三） 統(tǒng)計(jì)方法

采用spss19.0版本的統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)所收集數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，描述統(tǒng)計(jì)分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感總體狀況進(jìn)行分析，one-way ANOVA獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)的方法對(duì)各變量進(jìn)行差異分析比較，相關(guān)分析對(duì)網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感的關(guān)系進(jìn)行探討。

二、結(jié)果

（一） 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感的總體得分情況

由表1可知，311個(gè)樣本的人際信任總體平均分為111.90±0.93，友伴支持維度的總體平均分為26.57±0.93，信息支持維度的平均分為31.69 ±0.92，情感支持的平均分為35.14 ±1.05。網(wǎng)絡(luò)安全感的總體平均分為95.60 ±1.73，不確定感維度的總體平均分為73.87 ±1.74，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)感維度的總體平均分為78.57 ±1.69，不可控制感維度的總體平均分為89.23 ±1.83，情緒體驗(yàn)維度的總體平均分為81.65±1.75。

表2 不同性別樣本在網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感上的差異得分情況

（二） 大學(xué)生樣本在網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感上的差異分析

1.不同性別樣本在網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感上的差異得分

由表2可以看出，大學(xué)生樣本網(wǎng)絡(luò)安全感的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)感、情緒體驗(yàn)維度在性別上存在顯著差異，男性樣本優(yōu)于女性樣本，其他維度上沒(méi)有顯示出顯著差異。男性樣本的平均分高于女性，男生的分?jǐn)?shù)略高一點(diǎn)，但差距較小。

2.不同年級(jí)樣本在網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感上的方差分析

由表3可知，在年級(jí)上，大學(xué)生樣本在網(wǎng)絡(luò)安全感中的不確定感有極顯著差異（P ＜0.01），在情緒體驗(yàn)、友伴支持中有顯著差異（P ＜0.05）。由此對(duì)這三個(gè)維度進(jìn)行了多重比較（L S D） 分析。具體分析結(jié)果如下：在不確定感中，大一與大四、大二與大三、大三與大四都存在顯著差異，其中大一優(yōu)于大四，大三優(yōu)于大二與大四；在情緒體驗(yàn)中，大一與大四、大二與大四都有顯著差異，其中大一與大二均優(yōu)于大四；在友伴支持中，大一與大四、大三與大四都有顯著差異，并且大一和大三均優(yōu)于大四。

表3 不同年級(jí)樣本在網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感上的方差得分情況

（三） 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任與網(wǎng)絡(luò)安全感的關(guān)系分析

表4 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任與網(wǎng)絡(luò)安全感的相關(guān)得分

由表4可看出，網(wǎng)絡(luò)人際信任與網(wǎng)絡(luò)安全感在部分維度上存在顯著負(fù)相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)人際信任中的友伴支持、信息支持、網(wǎng)絡(luò)人際信任總分均與網(wǎng)絡(luò)安全感不確定感、不可控制感、情緒體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)安全感總分存在顯著負(fù)相關(guān)；網(wǎng)絡(luò)人際信任中情感支持與網(wǎng)絡(luò)不確定感存在顯著負(fù)相關(guān)。

三、討論

（一） 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感的概況

研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生樣本的網(wǎng)絡(luò)安全感情況良好，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)感得分相對(duì)較低。網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生日常生活的重要部分，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)的豐富，日常網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的增強(qiáng)，諸如網(wǎng)絡(luò)中如何避免Q Q被盜，如何確保網(wǎng)絡(luò)信息更安全，學(xué)生們也在日常工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和豐富知識(shí)，掌握了技術(shù)后，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全感也逐漸提高。但網(wǎng)絡(luò)不確定感和網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)感平均分和標(biāo)準(zhǔn)差相對(duì)較低，說(shuō)明大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)中風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)相對(duì)較弱，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展下，仍需滲透網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的教育。網(wǎng)絡(luò)信任總體情況良好，網(wǎng)絡(luò)具有匿名性和開(kāi)放性的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)信任的水平，說(shuō)明目前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較好，在網(wǎng)絡(luò)使用的過(guò)程中同伴間會(huì)相互支持和幫助。

（二） 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感的差異分析

研究結(jié)果顯示，在性別變量上，大學(xué)生樣本在網(wǎng)絡(luò)安全感中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)感、情緒體驗(yàn)維度在性別變量上存在顯著差異，性別與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)感、情緒體驗(yàn)呈現(xiàn)顯著負(fù)相關(guān)，男性大學(xué)生樣本和女性大學(xué)生樣本與網(wǎng)絡(luò)安全感中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)感、情緒體驗(yàn)存在顯著正相關(guān)，且女生好于男生，但在其他維度上均沒(méi)有顯著差異。男生樣本的總體平均分和女生的相比，男生的分?jǐn)?shù)略高一點(diǎn)，但差距較小。呂玲的研究結(jié)果表明，除了不確定感以外，男性樣本在其他三個(gè)維度上的平均分高于女性樣本[3]。本研究結(jié)果與其研究結(jié)果大體一致。原因是，由于男性樣本在網(wǎng)絡(luò)安全感上具有與女性不一致的特殊敏感性，在網(wǎng)絡(luò)空間的使用頻率上與女性相比顯得較為頻繁，而女性則更多地集中于關(guān)系與環(huán)境的急劇變化里所感到的不安和惶恐。網(wǎng)絡(luò)人際信任中的性別差異比較在3個(gè)維度上均不存在顯著差異；池思曉、龔文進(jìn)的研究也顯示，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任在性別上不存在顯著差異[4]，這與本研究結(jié)果也基本一致。

在年級(jí)變量上，大學(xué)生樣本在網(wǎng)絡(luò)安全感中的不確定感有極顯著差異。呂玲、周宗奎、平凡等人的研究結(jié)果表明：在可控制感上存在年級(jí)差異[5]。這一點(diǎn)與本文研究大體一致。在網(wǎng)絡(luò)安全感中的情緒體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)人際信任中的友伴支持有顯著差異，大四學(xué)生得分相對(duì)較低，隨著對(duì)社會(huì)認(rèn)知增強(qiáng)和危機(jī)感的提高，他們的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)得分、網(wǎng)絡(luò)安全信任得分較低；情緒體驗(yàn)和友伴支持維度上大四得分也相對(duì)較低。

（三） 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感的關(guān)系

研究結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)人際信任和安全感大部分維度存在顯著負(fù)相關(guān)，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)人際信任水平高的學(xué)生，安全感水平較低。趙文進(jìn)的研究顯示，網(wǎng)絡(luò)人際信任和手機(jī)依賴(lài)呈顯著正相關(guān)，安全感與網(wǎng)絡(luò)人際信任呈顯著負(fù)相關(guān)，手機(jī)依賴(lài)與安全感呈顯著負(fù)相關(guān)，安全感在網(wǎng)絡(luò)人際信任和手機(jī)依賴(lài)之間起部分中介作用[6]。這與本研究中的網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感存在部分維度負(fù)相關(guān)的結(jié)論一致。丁道群、沈模衛(wèi)等人的研究表明，網(wǎng)絡(luò)安全感與消極情感存在顯著正相關(guān)，不確定感與消極情緒存在顯著負(fù)相關(guān)[7]。有關(guān)資料顯示，網(wǎng)絡(luò)人際信任主要通過(guò)調(diào)節(jié)個(gè)體的心理健康水平等因素來(lái)影響個(gè)體的安全感，心理安全感越低的個(gè)體更傾向于對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴(lài)，原因是，由于現(xiàn)實(shí)生活中安全感的缺失，所以他們更迷戀網(wǎng)絡(luò)，他們更渴望獲得安全感，希望在網(wǎng)絡(luò)中獲得他人的認(rèn)同和信任，彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)生活中不能獲得充分的滿足和體驗(yàn)。為了獲得他人的信任也會(huì)盲目地相信他人，但這種追求安全感的方法非但不能使他們獲得真正的安全感，反而會(huì)導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)度依賴(lài)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷的豐富，反而會(huì)降低網(wǎng)絡(luò)安全感。

（四） 提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)安全感的對(duì)策

建立健全互聯(lián)網(wǎng)世界的行為規(guī)范，出臺(tái)相應(yīng)的措施以及法律法規(guī)；凈化虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，使之成為綠色健康之地。繼續(xù)并廣泛而深入地開(kāi)展全民性質(zhì)的心理健康知識(shí)的普及宣傳工作；同時(shí)應(yīng)發(fā)揮各種民間公益組織、非正式組織的作用；面向重點(diǎn)人群、弱勢(shì)群體以及青少年人群開(kāi)展具有針對(duì)性的形式豐富的宣傳教育活動(dòng)。

學(xué)?？梢詤⒄毡拘＞唧w情況，結(jié)合恰當(dāng)?shù)钠鯔C(jī)開(kāi)展各式各樣的活動(dòng)，推動(dòng)心理健康教育活動(dòng)的順利進(jìn)行?？稍谛律雽W(xué)時(shí)開(kāi)展類(lèi)似破冰小游戲這一類(lèi)的團(tuán)體心理活動(dòng)，以消除新生之間的隔閡；在入學(xué)之后進(jìn)行大范圍的心理健康摸排篩查工作；可在特定節(jié)日舉行相應(yīng)的性知識(shí)、性教育和網(wǎng)絡(luò)安全自我防范知識(shí)等形式多樣的活動(dòng)。同時(shí)，高校學(xué)生社團(tuán)也可以此為契機(jī)廣泛地參與，進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)范圍。增強(qiáng)活動(dòng)的廣泛性、持久性；臨近畢業(yè)之際，也可針對(duì)高年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，有利于明確大方向，適當(dāng)緩解就業(yè)壓力所帶來(lái)的心理失衡。