小樣本展露大趨勢

在線授課、在線問診、健康碼、遠(yuǎn)程會議、碼上招聘、碼上復(fù)工……新冠肺炎疫情防控中，一系列數(shù)字工具得到廣泛應(yīng)用，在政府決策、企業(yè)生產(chǎn)、個(gè)人生活等領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。

一個(gè)普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，“新基建”不僅擔(dān)負(fù)起應(yīng)對疫情、緩解經(jīng)濟(jì)下行壓力的重任，也是中國經(jīng)濟(jì)未來高質(zhì)量發(fā)展的“底座”和“基石”，是推動(dòng)改革深入和創(chuàng)新發(fā)展的新型基礎(chǔ)動(dòng)力。新基建的火爆，除了源于自上而下的政策號召，同樣與自下而上的行業(yè)實(shí)踐密不可分。

疫情之下，過去慣常的社會實(shí)體連接被阻斷，多個(gè)產(chǎn)業(yè)對數(shù)字化連接技術(shù)的引入需求暴增，刺激產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地場景擴(kuò)大。

一方面，用戶疫情期間只能待在家中，日常的多種生活方式從線下轉(zhuǎn)移到線上，新的用戶習(xí)慣得以培養(yǎng)。比如，師生無法集中到學(xué)校上課，百萬老師通過視頻工具授課;辦公族居家辦公，遠(yuǎn)程會議，這帶動(dòng)了如騰訊會議這樣的云視頻會議產(chǎn)品迅速爆發(fā)。再比如，一些小病通過微信小程序在線問診解決，不再冒著增加交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)跑醫(yī)院;出門買菜不方便，生鮮到家服務(wù)成為滿足日常飲食需求的重要方式。

另一方面，大量企業(yè)受到疫情影響，面臨復(fù)工難題——線下招聘全面暫停、疫區(qū)部分員工無法正常返崗，復(fù)工復(fù)產(chǎn)壓力之下，企業(yè)對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)在需求被激發(fā)。

以湖南兩家企業(yè)——藍(lán)思科技和比亞迪長沙工廠為例，作為國內(nèi)最大的智能手機(jī)玻璃面板供應(yīng)商，藍(lán)思科技2月中旬用工缺口達(dá)6萬;比亞迪長沙工廠保證正常開工也需招聘1500個(gè)以上的新員工。

為解決用工短缺問題，湖南省人社廳牽頭，長沙數(shù)據(jù)資源局聯(lián)合騰訊云迅速上線“湘就業(yè)”平臺，通過“企業(yè)端”和“求職端”兩個(gè)微信小程序入口，7天時(shí)間就吸引26.7萬用戶線上求職，實(shí)現(xiàn)小程序頁面瀏覽量438萬次，注冊企業(yè)724家，提供崗位18萬個(gè)，收到用戶簡歷15708人。在“湘就業(yè)”，藍(lán)思科技的招聘轉(zhuǎn)化率超過30%。

疫情之下，政務(wù)數(shù)字化也在加速，橫空出世的“健康碼”等數(shù)字化工具的使用極大地提升了疫情防控效率，全國服務(wù)用戶最多的騰訊健康碼，已經(jīng)亮碼超過16億人次，覆蓋近9億人口，累計(jì)訪問量突破80億。健康碼作為數(shù)字政務(wù)工具，對未來智慧城市治理提供了新的啟發(fā)。

從這幾個(gè)層面來看，疫情期間，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)因應(yīng)急需求的激增而迅速獲得廣闊應(yīng)用場景，于是成就了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一場集中演練。

當(dāng)前一種流行的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，我國總體上已進(jìn)入后工業(yè)化階段，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)固有的發(fā)展模式已經(jīng)不能滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，迫切需要與之相適應(yīng)的“數(shù)字土壤”。

互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使得萬物數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)總量幾何級增長。IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球數(shù)據(jù)流量將從2018年的33ZB增長至2025年的175ZB。中國尤其是數(shù)據(jù)大國，到2025年將成為數(shù)據(jù)圈最大的區(qū)域之一。

但與此同時(shí)，我國只有不到2%的行業(yè)數(shù)據(jù)被存儲下來，其中又只有10%被用于數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，不成體系，大數(shù)據(jù)解決方案初級、笨重，大量領(lǐng)域及行業(yè)存在數(shù)字化困境。以金融行業(yè)為例，每分每秒都會有海量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，傳統(tǒng)架構(gòu)卻不足以支撐快速分析、處理這些數(shù)據(jù)，無法發(fā)掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值。

而這次新冠肺炎疫情更是讓各行各業(yè)充分認(rèn)識數(shù)字化升級的重要性。加速數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)是必然趨勢，早轉(zhuǎn)型將早受益。金融、工業(yè)、政務(wù)、醫(yī)療、交通等行業(yè)轉(zhuǎn)型升級關(guān)口的諸多痛點(diǎn)和需求，正在成為新基建最直接的驅(qū)動(dòng)力。

新基建將為傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打造基座，而解決實(shí)體產(chǎn)業(yè)的困局需要新方法、新技術(shù)。“科技企業(yè)+實(shí)體企業(yè)”雙打，也被證明是可行的行業(yè)成長路徑和模式。

經(jīng)過多年發(fā)展，我國已經(jīng)成長起來一批有技術(shù)、有意愿、有能力幫助實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新型科技力量，比如，此次疫情期間提供了眾多數(shù)字化工具的騰訊、阿里巴巴等公司。因?yàn)閲鴥?nèi)巨大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，這些科技企業(yè)也可以將積累的技術(shù)能力輸出給實(shí)體企業(yè)。

騰訊推行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略已經(jīng)一年半，其企業(yè)級業(yè)務(wù)已經(jīng)變成第二大業(yè)務(wù)。在金融領(lǐng)域，騰訊云幫助傳統(tǒng)銀行引入人臉核身、虛擬營業(yè)廳等服務(wù)，幫助銀行發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù);為國內(nèi)銀行業(yè)打造國產(chǎn)分布式數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)核心系統(tǒng)“自主可控”，每年可為銀行節(jié)省20%的IT投入。

科技企業(yè)同樣需要與實(shí)體企業(yè)緊密合作，才能為其技術(shù)能力找到落地場景。

比如，在工業(yè)領(lǐng)域，騰訊云和商飛一起打造了復(fù)合材料檢測領(lǐng)域的AlphaGo。復(fù)材的缺陷檢測過程類似于病人做B超，復(fù)材檢測需要耗費(fèi)幾個(gè)老師傅數(shù)小時(shí)的協(xié)同工作、耗費(fèi)較高成本。通過騰訊的AI人工智能輔助檢測系統(tǒng)，整個(gè)檢測過程僅需要一個(gè)普通檢測人員幾分鐘的時(shí)間，通過AI輔助還可以檢測出一些人眼從超聲波圖像中無法發(fā)現(xiàn)的細(xì)微缺陷，使得整體缺陷檢出率提升到了99%。

新基建不是閃電戰(zhàn)，而是一場持久戰(zhàn)，以新基建為支撐的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更是一場馬拉松比賽。這期間，會出現(xiàn)一系列全新的挑戰(zhàn)，單個(gè)科技公司的數(shù)字化、智能化并不足夠，只有讓每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。

◎ 來源|微信公眾號“瞭望智庫”（有刪減）