基于商務(wù)英語背景下單證員人才培養(yǎng)在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的發(fā)展與創(chuàng)新

【摘要】商務(wù)英語是以適應(yīng)職場(chǎng)生活的要求為目的，內(nèi)容涉及商務(wù)活動(dòng)的方方面面。在當(dāng)今國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)頻繁的情況下，單證作為進(jìn)出口業(yè)務(wù)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，為適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)需求，其人才培養(yǎng)應(yīng)不斷作出調(diào)整與創(chuàng)新。本文以商務(wù)英語背景下的單證員培養(yǎng)為主要探討對(duì)象，分析其在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的發(fā)展與創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語;進(jìn)出口業(yè)務(wù);商務(wù)單證;人才培養(yǎng)

【作者簡(jiǎn)介】宋益萍（1998-），女，漢族，四川邛崍人，四川外國(guó)語大學(xué)成都學(xué)院，本科在讀，研究方向：商務(wù)英語;（指導(dǎo)教師）劉治國(guó)（1979-），男，四川外國(guó)語大學(xué)成都學(xué)院，副教授，研究方向：國(guó)際商務(wù)、商務(wù)英語。

【基金項(xiàng)目】本文系四川省教育廳首批地方普通本科高校應(yīng)用型示范課程《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》的（本科生）階段性研究成果。

商務(wù)英語作為交易活動(dòng)中的國(guó)際語言，具有實(shí)用性、綜合性和針對(duì)性的特點(diǎn)，涉及技術(shù)引進(jìn)、國(guó)際金融、海外投資、團(tuán)隊(duì)建設(shè)甚至決策等多方面內(nèi)容，貫穿整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)始終。而單證工作則是以商務(wù)英語知識(shí)為基礎(chǔ)，以此來學(xué)習(xí)掌握相關(guān)商務(wù)專業(yè)術(shù)語、商務(wù)口語交流對(duì)話、商務(wù)英語函電的寫作方式和技能以及熟練填寫進(jìn)出口貿(mào)易單據(jù)。因此，單證員作為對(duì)外貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)中不可或缺的一環(huán)，正扮演著越來越重要的角色。

一、單證員培養(yǎng)的重要性

1.國(guó)際貿(mào)易環(huán)境所需。中國(guó)自加入世貿(mào)組織以來，不斷融入世界經(jīng)濟(jì)的整體運(yùn)營(yíng)環(huán)境中，這是不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)外貿(mào)易中涉及的貿(mào)易環(huán)節(jié)、手續(xù)和業(yè)務(wù)需求復(fù)雜煩瑣，這對(duì)跨國(guó)企業(yè)間的合作帶來了許多潛在風(fēng)險(xiǎn)。在此背景下，國(guó)際貿(mào)易形成了一套適用于進(jìn)出口業(yè)務(wù)的規(guī)則，使得進(jìn)出口業(yè)務(wù)更為規(guī)范且專業(yè)性強(qiáng)。而這些專業(yè)性強(qiáng)的貿(mào)易環(huán)節(jié)，則需要相關(guān)的專業(yè)單證人員來接手，預(yù)防其中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，保障國(guó)際貿(mào)易往來中貨物交付運(yùn)輸、收取外匯、商檢等環(huán)節(jié)的安全。

2.系統(tǒng)教學(xué)的必要性。商務(wù)單證課程是商務(wù)英語專業(yè)課程體系中的核心課程，在商務(wù)英語專業(yè)中有著舉足輕重的地位。作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，使用英語進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)是一個(gè)基本的要求，也是必須掌握的技能。如果沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，沒有實(shí)際的案例分析，那么這些煩瑣復(fù)雜的貿(mào)易程序稍有操作不當(dāng)，就可能造成不可挽回的損失。完善的培訓(xùn)體系能直接便捷地讓單證員適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境和發(fā)展需要，讓其更好地服務(wù)于國(guó)內(nèi)外商務(wù)市場(chǎng)需求。

二、單證員培養(yǎng)課程體系結(jié)構(gòu)

商務(wù)單證課程不是一門單純的單證繕制課程，它還涉及了國(guó)際進(jìn)出口貿(mào)易的各個(gè)規(guī)則、各個(gè)國(guó)家的法律條文。形成一個(gè)完整的課程體系，是培養(yǎng)一個(gè)合格優(yōu)秀的單證員所具備的基本條件。作為一名外貿(mào)單證工作者，能夠熟悉并掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)的工作流程是基本要求。單證是履行合同的憑證和是結(jié)匯的基本工具，它貫穿了整個(gè)進(jìn)出口合同履行的全過程，是進(jìn)出口業(yè)務(wù)的重要組成部分。一個(gè)完整的單證員培訓(xùn)體系應(yīng)包括外貿(mào)政策、外貿(mào)流程、外貿(mào)術(shù)語、國(guó)際支付、外貿(mào)郵件、外貿(mào)產(chǎn)品以及外貿(mào)單證這些必學(xué)課程。除此之外，一個(gè)合格的單證員應(yīng)同時(shí)具備商務(wù)英語的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括專業(yè)的商務(wù)術(shù)語、商務(wù)基本禮儀以及商務(wù)洽談行為規(guī)范等。所以單證員的工作，不單單只是學(xué)會(huì)單據(jù)制作和收取外匯這些內(nèi)容，還應(yīng)該是基于商務(wù)英語專業(yè)技能下的拓展與延伸。

三、單證員人才培養(yǎng)的創(chuàng)新

1.單證崗位的行業(yè)創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了科技的發(fā)展，使得大量新科技在單證工作中得到廣泛應(yīng)用。以工商銀行國(guó)際結(jié)算單證中心的改革創(chuàng)新為例，自2006年創(chuàng)立以來，依托工行的科技研發(fā)優(yōu)勢(shì)，推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品方案，如互聯(lián)網(wǎng)+信用證、區(qū)塊鏈+保函、SWIFT+單證，提升了業(yè)務(wù)處理效率，規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，有效控制了國(guó)際業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。科技發(fā)展推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也增加了相關(guān)行業(yè)的失業(yè)率，單證員應(yīng)不斷擴(kuò)展相關(guān)知識(shí)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。新科技的應(yīng)用使得單證工作效率提高，減少了工作的失誤，電子制單在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中的應(yīng)用便是單證行業(yè)創(chuàng)新的體現(xiàn)，區(qū)別于傳統(tǒng)制單，電子制單使得進(jìn)出口業(yè)務(wù)的交流管理做到了無紙化、網(wǎng)絡(luò)化，這要求單證員能取得計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)證書，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，并積累豐富的計(jì)算機(jī)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，以適應(yīng)單證工作新興數(shù)字技術(shù)應(yīng)用時(shí)代背景下，單證崗位的高質(zhì)量需求。

2.單證人才培養(yǎng)的教育創(chuàng)新。隨著社會(huì)對(duì)人才需求規(guī)格的不斷細(xì)化，各高職院校必須根據(jù)自己的實(shí)際情況和據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，分方向培養(yǎng)專門化人才。單證崗位人才需求急劇增加，多個(gè)國(guó)家的貿(mào)易往來日益頻繁，對(duì)多語種翻譯工作提出了新要求。為了精準(zhǔn)對(duì)接單證崗位的發(fā)展以及適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型人才的需求，應(yīng)切實(shí)提高專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

四、結(jié)語

單證員的培養(yǎng)依托于商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)，而商務(wù)英語專業(yè)作為一門復(fù)合型專業(yè)，在合理定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)突出復(fù)合型人才培養(yǎng)計(jì)劃。當(dāng)前，基于商務(wù)英語背景下，在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，單證員人才培養(yǎng)的課程體系還存在不少弊端，其發(fā)展和創(chuàng)新遠(yuǎn)不能滿足于當(dāng)下。國(guó)際商務(wù)單證是一項(xiàng)極為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，在單證人才培養(yǎng)的過程中，必須始終貫徹嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不斷拓展和提高知識(shí)的維度和高度，注重培養(yǎng)工作實(shí)操能力，以此來不斷提升自身軟實(shí)力。

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