淺議煙草商業(yè)系統(tǒng)如何構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)

摘 要 黨的十九大明確指出，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。高質(zhì)量發(fā)展的根本要素之一就是創(chuàng)新力。國(guó)有企業(yè)是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，具有壟斷性質(zhì)的煙草企業(yè)也必然要將創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作為企業(yè)的根本戰(zhàn)略，構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)勢(shì)在必行。

關(guān)鍵詞 煙草商業(yè)商業(yè) 構(gòu)建 創(chuàng)新型企業(yè)

新中國(guó)成立以來(lái)，特別是改革開(kāi)放40多年來(lái)，國(guó)有企業(yè)在深化改革、推進(jìn)開(kāi)放、創(chuàng)新治理等方面均發(fā)生了質(zhì)的飛躍，特別是在國(guó)家的基礎(chǔ)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新方面起到了重要作用。而作為國(guó)有壟斷企業(yè)——煙草商業(yè)企業(yè)如何創(chuàng)新、創(chuàng)新成果如何轉(zhuǎn)化是我們長(zhǎng)期以來(lái)面臨的一項(xiàng)難題。結(jié)合煙草商業(yè)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境特點(diǎn)，建議采取以下方式：

一、營(yíng)造創(chuàng)新的文化氛圍

氛圍是推進(jìn)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。要通過(guò)外部環(huán)境的建設(shè)培養(yǎng)創(chuàng)新的內(nèi)生動(dòng)力。借助宣傳、培訓(xùn)、評(píng)優(yōu)等各種渠道不斷營(yíng)造創(chuàng)新氛圍;可以通過(guò)定期組織大講堂、開(kāi)設(shè)論壇等多種方式，逐漸形成創(chuàng)新文化，從而引導(dǎo)員工形成創(chuàng)新意識(shí)，形成創(chuàng)新的內(nèi)生動(dòng)力。

領(lǐng)導(dǎo)層是確定企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)的主體，在創(chuàng)新工作上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要注重頂層設(shè)計(jì)，深入調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況、外部社會(huì)環(huán)境，確定創(chuàng)新重點(diǎn);采取“推拉結(jié)合”的工作方法，在下任務(wù)、壓擔(dān)子，“推動(dòng)”創(chuàng)新開(kāi)展的同時(shí)，以身作則，融入創(chuàng)新工作，積極“拉動(dòng)”，充當(dāng)工作落實(shí)的“火車(chē)頭”，用實(shí)際行動(dòng)下達(dá)“無(wú)聲的命令”。因此，領(lǐng)導(dǎo)在組織中具有不可替代的靈魂作用，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，對(duì)于問(wèn)題的解決具有重大的推動(dòng)作用。只有領(lǐng)導(dǎo)層充分重視創(chuàng)新工作，明確創(chuàng)新方向，員工才能有的放矢，積極參與。在主要領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)下，各級(jí)管理人員也要積極發(fā)揮示范帶頭作用、真抓實(shí)干，積極主動(dòng)地參與到宣貫、項(xiàng)目研究中去，激勵(lì)全員參與創(chuàng)新的熱情。

二、完善創(chuàng)新機(jī)制

（一）制約機(jī)制

一是建立完善的創(chuàng)新制度體系。用制度建設(shè)來(lái)保障創(chuàng)新工作的順利推進(jìn)，并將制度納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。首先是要完善項(xiàng)目管理制度，用制度來(lái)規(guī)范創(chuàng)新過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而規(guī)范研究過(guò)程，保證研究質(zhì)量。其次要完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，保證公開(kāi)、公平、公正的評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新人才及創(chuàng)新活動(dòng)。此外，還要完善考核制度，將各部門(mén)、各直屬單位的創(chuàng)新開(kāi)展情況納入績(jī)效考核中，將正向激勵(lì)和反向約束相結(jié)合。

二是要成立健全的創(chuàng)新組織體系，分層面、分類(lèi)別地對(duì)科技項(xiàng)目、改善項(xiàng)目、QC活動(dòng)的注冊(cè)申報(bào)、階段評(píng)審、項(xiàng)目驗(yàn)收、成果推廣等進(jìn)行具體的過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)事前有計(jì)劃、事中有監(jiān)督、事后有考核。創(chuàng)新組織應(yīng)當(dāng)制定創(chuàng)新規(guī)劃和年度項(xiàng)目計(jì)劃，設(shè)置可測(cè)量的創(chuàng)新目標(biāo)并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。定期對(duì)在研科技項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，并將評(píng)審情況在全公司范圍內(nèi)通報(bào)：對(duì)于研究進(jìn)度慢、內(nèi)容不夠充實(shí)、推廣價(jià)值不夠大的項(xiàng)目，建議中止研究;對(duì)于研究?jī)?nèi)容與其他項(xiàng)目存在交叉或?qū)嶋H需求發(fā)生變化的項(xiàng)目，對(duì)其研究方向進(jìn)行調(diào)整。

（二）激勵(lì)機(jī)制

在激勵(lì)機(jī)制的不同方式中，考核是首要的導(dǎo)向因素，將創(chuàng)新納入考核中，建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)創(chuàng)新能力提升的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)可利用創(chuàng)新考核細(xì)則，將氛圍的營(yíng)造、項(xiàng)目開(kāi)展情況、合理化建議以及創(chuàng)新人才的培養(yǎng)情況與月度績(jī)效直接掛鉤，并體現(xiàn)到每個(gè)員工的工資水平上來(lái)。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分重視正向激勵(lì)的積極效應(yīng)，將獎(jiǎng)勵(lì)放在與考核同等重要的位置，增強(qiáng)創(chuàng)新動(dòng)力。通過(guò)多種創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)措施激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的整體創(chuàng)新能力。

三、豐富創(chuàng)新載體

任何工作都應(yīng)圍繞某一目標(biāo)確定工作重點(diǎn)，做到有的放矢。就創(chuàng)新工作而言，它是一種手段而非目的，其最終目標(biāo)是發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、行業(yè)新要求、戰(zhàn)略新階段下，應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管創(chuàng)新、物流技術(shù)創(chuàng)新和內(nèi)部管理創(chuàng)新作為創(chuàng)新的著力點(diǎn)。在項(xiàng)目選擇上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重突出實(shí)效性，無(wú)論何種載體都應(yīng)當(dāng)以問(wèn)題為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)每解決一個(gè)問(wèn)題就能使管理向前邁進(jìn)一步，每推廣一個(gè)研究成果就能使經(jīng)濟(jì)效益得到提升。對(duì)內(nèi)可采取對(duì)標(biāo)、內(nèi)審、調(diào)研等為主要內(nèi)容的“一攬子”問(wèn)題觸發(fā)機(jī)制;對(duì)外，可建立以分析新環(huán)境、新要求、新技術(shù)、新模式等為主要內(nèi)容的機(jī)會(huì)挖掘機(jī)制。在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中找到改進(jìn)的方向，在發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)中找到新的成長(zhǎng)空間。以創(chuàng)新項(xiàng)目、精益項(xiàng)目、群眾性創(chuàng)新活動(dòng)為載體，通過(guò)課題研究，保證企業(yè)的供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)緊密相連、環(huán)環(huán)相扣，運(yùn)行效率更優(yōu)。

在科技項(xiàng)目研究中，要抓住企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中的主要矛盾、瓶頸問(wèn)題，重點(diǎn)關(guān)注其推廣應(yīng)用價(jià)值，以創(chuàng)新促改善，實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升、管理進(jìn)步、成本節(jié)約。在精益改善課題研究中，應(yīng)圍繞企業(yè)主要業(yè)務(wù)條線，針對(duì)工作中存在的浪費(fèi)、閑置、等待、無(wú)序、低效等現(xiàn)象開(kāi)展流程優(yōu)化，通過(guò)提出系統(tǒng)的、明確的、可量化的改善目標(biāo)，充分運(yùn)用精益方法、工具，分析價(jià)值流，查找薄弱環(huán)節(jié)，從大處著眼、小處著手，進(jìn)行精益改善。在群眾性創(chuàng)新活動(dòng)中，可以通過(guò)充分發(fā)揮QC小組活動(dòng)覆蓋面廣、改進(jìn)迅捷的優(yōu)勢(shì)，起到“小起步、大推動(dòng)”的示范作用;通過(guò)廣泛開(kāi)展合理化建議、立足崗位找浪費(fèi)、群策群力求創(chuàng)新等活動(dòng)，提高員工的參與度。

創(chuàng)新不是哪一個(gè)領(lǐng)域的工作，更不是哪一個(gè)部門(mén)、哪一個(gè)員工的工作，創(chuàng)新涉及企業(yè)的每一個(gè)員工，是一種“端到端”的創(chuàng)新。業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要?jiǎng)?chuàng)新，特別是卷煙供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，要做到全面覆蓋，才能最終實(shí)現(xiàn)全面提升。

四、強(qiáng)化創(chuàng)新保障

“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的前提是“自主創(chuàng)新”。創(chuàng)新不等于買(mǎi)軟件、買(mǎi)設(shè)備、請(qǐng)外腦。創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)是有限的，而創(chuàng)新卻是無(wú)止境的。因此，企業(yè)要注重培養(yǎng)創(chuàng)新人才，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，把更多資源投到“人”上而不是“物”上，充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性，立足于自我，依靠自身力量開(kāi)展創(chuàng)新。

人才是企業(yè)管理的核心要素。豐田公司認(rèn)為：“我們不只制造汽車(chē)，我們也在塑造人?！迸嘤瞬乓彩瞧髽I(yè)的一項(xiàng)重要責(zé)任?？萍既瞬排囵B(yǎng)、科技隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)自主創(chuàng)新的核心力量，是企業(yè)科技工作的重要支撐。創(chuàng)新工作要立足于自我，依靠自身力量，實(shí)現(xiàn)“人才熱衷創(chuàng)新，創(chuàng)新鍛煉人才”，通過(guò)創(chuàng)新的開(kāi)展，在實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新的同時(shí)，提升人力素質(zhì)，帶出一支勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新、積極創(chuàng)新的科技隊(duì)伍。一是要積極引進(jìn)高學(xué)歷人才，吸納引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，為科技創(chuàng)新的深入開(kāi)展充實(shí)有生力量，增添新鮮血液。二是要強(qiáng)化員工在職學(xué)歷教育和崗位培訓(xùn)，并通過(guò)選拔、競(jìng)賽等方式建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，將培訓(xùn)內(nèi)容與崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合，“以老帶新”，共同尋找創(chuàng)新思路、課題，在提升員工素質(zhì)的同時(shí)，起到“創(chuàng)新孵化器”的作用，助力構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)。三是要深入開(kāi)展科技創(chuàng)新專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。培養(yǎng)一批具備“懂理論，能指導(dǎo)，會(huì)評(píng)價(jià)”能力的創(chuàng)新隊(duì)伍。四是要合理配置使用技術(shù)人才。打通專(zhuān)業(yè)科技人員的晉升通道，鼓勵(lì)員工走技術(shù)晉升之路，為其設(shè)立新的個(gè)人成長(zhǎng)路徑和追求目標(biāo)。

五、運(yùn)用創(chuàng)新成果

企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新，推廣運(yùn)用是關(guān)鍵。我國(guó)目前大量存在創(chuàng)新成果無(wú)法落地的現(xiàn)象。煙草商業(yè)企業(yè)也不例外。企業(yè)往往重申報(bào)立項(xiàng)、重投入研發(fā)、重參與評(píng)獎(jiǎng)，而成果是否具有應(yīng)用價(jià)值、是否落地推廣、是否產(chǎn)生效益，卻有意無(wú)意地被忽視了。

從創(chuàng)新項(xiàng)目的申報(bào)到發(fā)布的整個(gè)過(guò)程中，企業(yè)要嚴(yán)格以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以需求為關(guān)注重點(diǎn)，以推廣為最高目標(biāo)，不求所有，但求所用，從追求成果數(shù)量轉(zhuǎn)向提升成果質(zhì)量。一是要正確選擇研究方向，要以國(guó)家大政方針、行業(yè)發(fā)展思路為指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部發(fā)展現(xiàn)狀，以防項(xiàng)目研究半途而廢。二是要合理確定研究課題。首先要考慮有無(wú)現(xiàn)有成果可以為我所用，避免重復(fù)立項(xiàng)，或是存在研究?jī)?nèi)容交叉甚至覆蓋的情況。三是加大對(duì)在研項(xiàng)目的跟蹤指導(dǎo)。主管部門(mén)要從項(xiàng)目立項(xiàng)到實(shí)施的各個(gè)階段進(jìn)行統(tǒng)籌考慮并加以應(yīng)用，厘清不同類(lèi)型項(xiàng)目的研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)系和延續(xù)性，并及時(shí)督促項(xiàng)目組對(duì)研究成果進(jìn)行驗(yàn)證。四是要調(diào)整考核側(cè)重點(diǎn)，加大對(duì)成果落地應(yīng)用的激勵(lì)力度，將成果質(zhì)量、成果轉(zhuǎn)化率以及產(chǎn)生效益的大小作為科技創(chuàng)新考核的重要指標(biāo)。五是要及時(shí)固化質(zhì)量好、評(píng)價(jià)高的創(chuàng)新成果，上升為標(biāo)準(zhǔn)或文件，使創(chuàng)新真正起到解決問(wèn)題、指導(dǎo)并提升工作的效果。

創(chuàng)新思路來(lái)源于實(shí)踐，創(chuàng)新成果也要運(yùn)用于實(shí)踐。在項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，要突出對(duì)創(chuàng)新成果的運(yùn)用，邊研究邊實(shí)踐，用成果指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)成果，使創(chuàng)新成果得到豐富和發(fā)展。

創(chuàng)新無(wú)處不在，有制度機(jī)制的創(chuàng)新、有工作方法的創(chuàng)新。面對(duì)新的任務(wù)，需要我們創(chuàng)新;面對(duì)不斷提升的目標(biāo)，需要我們創(chuàng)新;面對(duì)行業(yè)改革新趨勢(shì)、發(fā)展新常態(tài)，更需要我們不斷創(chuàng)新。新常態(tài)下，圍繞煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)，煙草企業(yè)有很大的創(chuàng)新空間，以創(chuàng)新求發(fā)展，向管理要效益。

（作者單位為安徽省煙草公司合肥市公司）

[作者簡(jiǎn)介：夏軼（1981—），女，安徽合肥人，研究生，碩士，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向：企業(yè)管理，法律。]