“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺推廣研究

李敏婷　曹立京　劉開凱

摘 要：書籍給人們帶來知識和智慧，是人們手中的一筆寶貴財富，但是每年都有大量的書本資源被浪費，目前舊書循環(huán)利用現(xiàn)狀不樂觀，舊書回收事業(yè)仍在初步發(fā)展期，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來無疑為舊書的回收與循環(huán)利用提供了嶄新的途徑與巨大的空間，以網(wǎng)絡平臺為依托的舊書回收交易平臺極具優(yōu)勢與發(fā)展前景，如今，如何將“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺推廣出去，讓更多的人使用，成為這項“互聯(lián)網(wǎng)+”項目研究的重點。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;舊書回收;循環(huán)利用;交易平臺

中圖分類號：F27 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.11.030

1 舊書循環(huán)利用現(xiàn)狀

目前我國的舊書循環(huán)利用率較低，舊書回收事業(yè)仍處于初級階段，舊書交易市場也有待于進一步開發(fā)?，F(xiàn)行的涉及舊書回收交易的線上平臺主要是舊書網(wǎng)、當當網(wǎng)、淘寶、閑魚APP等平臺，其中淘寶、閑魚APP等平臺，舊書回收交易板塊只占了極小的比例，同時這些平臺舊書定價相對于新書定價沒有特別實惠，定價標準模糊，需要買家支付運費，增大了舊書回收交易成本，同時推廣力度不足，不利于節(jié)約用戶閱讀成本與吸收平臺用戶。線下的二手書店數(shù)量少，規(guī)模小，分類冗雜，商家回收成本低經(jīng)二手轉(zhuǎn)賣獲利高，客流量和受眾范圍較小，不利于舊書循環(huán)利用。通過發(fā)放大學生舊書回收利用調(diào)查問卷的方式，我們收集了幾所高校大學生填寫的資料，發(fā)現(xiàn)每個學期大部分大學生都要花費一筆較貴的費用購買新教材，對于每個學期的舊書會選擇當廢品扔掉或者閑置，學校舉辦的舊書活動較少同時舊書買賣渠道知道的少，也沒有專門的機構(gòu)進行舊書回收，直接造成了每年書本資源的巨大浪費，大大降低了舊書的循環(huán)利用率。

將互聯(lián)網(wǎng)與舊書回收交易平臺緊密結(jié)合在一起可以極大地提高舊書的循環(huán)利用率，同時促進資源節(jié)約和環(huán)境保護。由于舊書回收事業(yè)的影響力不足，所以打造一個以互聯(lián)網(wǎng)為支撐的專門從事于舊書回收交易的平臺具有很大的優(yōu)勢。

2 以APP為載體的舊書回收交易平臺優(yōu)勢

隨著智能時代的到來以及移動終端設備的普及，人們習慣使用APP客戶端上網(wǎng)的方式，對于APP的營銷推廣成本相較于傳統(tǒng)的營銷模式要低得多，效果也是傳統(tǒng)營銷模式所無法替代的，同時APP具有持續(xù)性使用、競爭力大、全面展示產(chǎn)品信息、互動性強等多項優(yōu)勢。根據(jù)現(xiàn)有舊書回收機制存在的缺陷，并順應信息化時代的潮流，使用線上手機APP的方式打造“互聯(lián)網(wǎng)+” 舊書回收交易平臺不僅能較為完美的解決這些缺陷，與火熱的互聯(lián)網(wǎng)接軌為實施和推廣提供了極大的便利，也符合資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設的思想。

2.1 創(chuàng)新性

相較于傳統(tǒng)的舊書回收交易模式，“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺具有創(chuàng)新性，首先在APP平臺制作研究的過程中，增加了法律層面上的考慮，如版權(quán)申請、合同締約、風險規(guī)避等，還貫徹了環(huán)資法的理念，致力于打造促進舊書循環(huán)利用，節(jié)約用戶舊書交易成本，貫徹節(jié)約資源的綠色環(huán)保理念的舊書回收交易平臺。

2.2 便利性

“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺與傳統(tǒng)的二手書店相比具有便利性，APP平臺的產(chǎn)品分類功能、支付便捷功能、寄售及售后服務功能可以大大節(jié)約用戶的時間成本，花最少的時間找到自己想要書籍，同時沒有店家從中賺取高額利潤，同時兼顧了舊書出賣人與買受人的利益。

2.3 互動性

在APP平臺上，設置分享和交流板塊，通過社交和經(jīng)驗分享提高用戶的活躍度，促進用戶之間的溝通交流，幫助用戶從其他的用戶分享與交流中獲得對自己有用的書籍信息以及避免在舊書交易中“踩雷”，對減少退貨換貨問題的發(fā)生及規(guī)避舊書交易中的風險具有重要作用。

2.4 受眾性廣

“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺的受眾程度是其他傳統(tǒng)的舊書回收交易模式所不能比擬的，互聯(lián)網(wǎng)本身就具有極大的開放性，不受時間、空間的限制，同時具有極大的流量吸引性、資源整合性、互動性等優(yōu)勢，這使得它不斷吸收新用戶，流量增長快，受眾范圍較大。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺的主要功能模塊

該項目目前打造的“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺主要有以下功能模塊：個人信息模塊、舊書選購信息模塊、舊書回收模塊、購物車模塊、交流與分享模塊等。

3.1 個人信息模塊

一般而言，個人信息模塊主要是用戶個人的基本信息（可以進行填寫和修改）、收藏夾、瀏覽足跡、優(yōu)惠券、訂單以及物流查詢等基本信息模塊。

3.2 舊書選購信息模塊

這部分的模塊涉及舊書籍的分類以及周邊產(chǎn)品索引，舊書的推薦和排行，再是舊書的信息，包括作者、國籍、內(nèi)容簡介、出版信息、評分與評價、定價、書籍圖片等較為全面的信息介紹。為用戶提供一個放心的、全面的舊書選購空間。

3.3 舊書回收模塊

個人用戶可以將自己想出售或者捐贈的舊書在該平臺上登記，按照要求填寫舊書信息，個人用戶的舊書將出現(xiàn)舊書選購信息模塊里，有其他用戶有想獲得該書籍的，可以直接與該用戶聯(lián)系完成交易。線下的二手書店或者普通書店也可以在平臺上注冊書店店鋪，通過專門的舊書回收交易平臺收購或者出售舊書。

3.4 購物車模塊

設置購物車模塊是單獨為舊書的交易提供清晰、簡約、方便的結(jié)算與支付頁面，同時也有利于用戶整理自己購買書籍所要花費的費用，以及是否有可使用的優(yōu)惠券等。

3.5 交流與分享模塊

交流與分享模塊是該平臺不可或缺的一部分，交流包括用戶與客服之間的交流，有助于解決用戶疑惑，協(xié)商解決舊書交易中的問題以及規(guī)避交易風險，該模塊還包括用戶之間的交流以及用戶個人的好書分享，促進舊書的回收與利用。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺的推廣局限性

目前在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，舊書回收交易事業(yè)有了更大的發(fā)展空間，但是仍存在著一些問題，使得舊書回收交易的推廣工作成效不足，新出現(xiàn)的舊書回收交易互聯(lián)網(wǎng)軟件沒有廣泛為大眾所知，利用率較低。

4.1 推廣經(jīng)費不足，宣傳力度不足

在初步運行的“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺的推廣工作中，平臺的吸引投資、贊助以及收益的能力較低，推廣經(jīng)費不足，同時在其他一些傳播范圍廣速度快的新媒體平臺上的宣傳力度不足，比如微博、微信公眾號、知乎等平臺鮮有看到有關(guān)的舊書回收交易平臺的宣傳。此外線下宣傳也存在不足，許多軟件應用會進入校園、商場、社區(qū)等地方進行宣傳，然而有關(guān)舊書回收交易類的平臺卻是十分罕見。

4.2 創(chuàng)新性不足，功能模塊不夠豐富

用戶體驗對于剛起步的“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺是極其重要的，好的用戶體驗和評價有助于吸引更多的用戶，帶來更好的效益。創(chuàng)新性不足使得該app平臺與其他的舊書回收平臺相比沒有突出性的特點與進步，功能模塊單調(diào)，娛樂性不足將難以長期維持用戶數(shù)量的增長趨勢，也不利于將該平臺推廣出去，做大做強。

4.3 知識儲備有限，技術(shù)應用經(jīng)驗不足

此次“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺項目的開發(fā)者為本科生，尚未參加工作，軟件設計技術(shù)有限，對相關(guān)知識的把握也尚有不足，與市場運行的交易軟件平臺相比還存在差距，可能會導致平臺響應緩慢，系統(tǒng)不夠高效之類的問題，另外在設計經(jīng)驗與用戶需求的考慮上有所欠缺，對相關(guān)的信息技術(shù)和法律問題認識不足，對推廣也會產(chǎn)生不利影響。

5 “互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺的推廣建議

舊書的循環(huán)利用有助于節(jié)約資源，減少浪費，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，運用網(wǎng)絡資源推廣舊書回收交易事業(yè)為舊書的循環(huán)利用提供了極大的便利，同時也符合綠色環(huán)保理念，促進“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺的推廣與運用是極其重要的，為此提出下列建議。

5.1 緊跟時代潮流，豐富宣傳方式

互聯(lián)網(wǎng)的開放性與流量吸引性可以為“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺吸引潛在的注冊用戶，比如微博、知乎、直播等平臺有越來越多的人在使用，在這些網(wǎng)絡平臺上宣傳會讓更多有舊書回收、出售想法的用戶看到，從而去了解這個平臺。同時該“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺用戶目標用戶群體大多數(shù)為學生黨，因此線下宣傳可以集中在聚集更多年輕人的地方——學校，學生對新鮮事物會更感興趣，同時他們每年也有大量的書籍需要處理，所以走進校園宣傳是可取的途徑。此外，也可以通過和別的網(wǎng)絡軟件、事業(yè)單位、企業(yè)等合作，尋求新的宣傳路徑。在舊書回收交易APP有了一定知名度和用戶量后，會具有一定的招商引資的能力，從而能進一步地推廣平臺。

5.2 豐富功能模塊，提高創(chuàng)新性與吸引力

“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺的功能模塊需要更加地便利用戶，吸引用戶，提高用戶的體驗感，因此需要開發(fā)者與時俱進，不斷地對該平臺的功能、版面等內(nèi)容進行更新，同時創(chuàng)新出該舊書回收交易平臺的特色，平臺可以在原有的主要功能模塊外再開發(fā)一些新的模塊，比如“名著知識競賽”，可以讓用戶在該平臺中學習到名著里的知識，同時通過積分兌換優(yōu)惠券、流量、小禮品之類的獎勵;還有小視頻、每日一句之類的模塊，可以使舊書回收交易平臺更具“書香氣”，成為能讓用戶汲取智慧的平臺。如果“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺功能模塊多樣，具有創(chuàng)新力，給人新鮮感，就可以不斷牽引用戶的心同時吸引新的用戶，對平臺的推廣與運用有百利而無一害。

5.3 增強信息技術(shù)學習，提高平臺技術(shù)層次

在平臺的推廣應用過程中，平臺開發(fā)者要多與專業(yè)的信息技術(shù)人才溝通，尋求他們的幫助，學習更專業(yè)的軟件設計與應用知識，使用更加先進的技術(shù)來完善“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺，不斷更新完善平臺功能以保障平臺的質(zhì)量，提高平臺響應速度及穩(wěn)定性，在平臺進行完善后，除了自測還可以邀請專業(yè)信息技術(shù)人士參與測評。在此過程中，還要進行用戶評測環(huán)節(jié)，尋找盡覆蓋角色范圍廣的測試用戶，收集其各種各樣的意見，并總結(jié)歸納，繼續(xù)完善“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺建設，滿足平臺用戶多層次的需求，提高用戶體驗感。

5.4 加強法律問題研究，規(guī)避平臺風險

在“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺的推廣中，要注意加強法律問題的學習和研究，首先是在知識產(chǎn)權(quán)方面，對于APP平臺的著作權(quán)和專利權(quán)保護要有一定了解，保護開發(fā)者以及平臺的權(quán)益同時也要避免涉及侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。同時平臺的開發(fā)者和經(jīng)營者也要深入了解《合同法》《侵權(quán)責任法》《消費者權(quán)益保護法》等法律內(nèi)容，這樣可以防止平臺在推廣和運行中與第三人的權(quán)益發(fā)生不必要的沖突，或者及時解決利益糾紛。舊書回收交易平臺小心謹慎地規(guī)避法律風險，為其順利推廣提供必要條件，也使得用戶在使用該平臺時能感受到其權(quán)益受到充分保障，更放心更有安全感。

6 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”舊書回收交易平臺的投入運用與推廣貫徹了節(jié)約資源，保護環(huán)境的綠色理念，為舊書的循環(huán)利用提供了一個便利可行的途徑，將可以大大地減少書本資源的浪費，為推動舊書回收事業(yè)添磚添瓦。

參考文獻

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基金項目：2019年國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目“‘互聯(lián)網(wǎng)+視野下大學生舊書循環(huán)利用的解決方案”（201910407031）。