智慧旅游背景下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)淺析

摘 要：文章從當(dāng)前高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀著手，提出旅游管理專業(yè)可在細(xì)化培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化專業(yè)培養(yǎng)課程體系，加強(qiáng)政、校、企三方合作，加強(qiáng)智慧型、雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)等方面創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：智慧旅游;旅游管理專業(yè);人才培養(yǎng)

所謂的智慧旅游就是將物聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)有效的與旅游產(chǎn)業(yè)向融合，將旅游資源的價(jià)值最大化，使人們對(duì)于旅游的多元化需求得到充分的滿足，為旅游行業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益，同時(shí)促進(jìn)了旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。智慧旅游背景下的旅游管理專業(yè)教學(xué)必須進(jìn)行有效的改革才能夠順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，為旅游行業(yè)提供更多高素質(zhì)的現(xiàn)代化人才。

一、旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀

1.人才培養(yǎng)目標(biāo)與智慧旅游發(fā)展要求失衡明顯。國(guó)內(nèi)大多旅游管理專業(yè)從發(fā)展個(gè)性、培養(yǎng)特長(zhǎng)、拓寬專業(yè)口徑、適應(yīng)市場(chǎng)需求的多角度出發(fā)，一般都設(shè)置了3個(gè)專業(yè)方向：酒店經(jīng)營(yíng)管理方向、旅行社與導(dǎo)游方向及會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理方向。這種人才培養(yǎng)模式在一段時(shí)間內(nèi)發(fā)揮了較好的積極作用。然而，近幾年來，隨著智慧旅游的飛速發(fā)展，這種人才培養(yǎng)模式與智慧旅游企業(yè)等所需的實(shí)際人才不匹配、失衡現(xiàn)象越來越明顯。人才培養(yǎng)目標(biāo)與旅游企業(yè)人才需求不匹配，導(dǎo)致需求錯(cuò)配、供需失衡，嚴(yán)重影響了旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率。為此，旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式需要變革，不能僅僅停留在傳統(tǒng)的管理領(lǐng)域，必須向信息技術(shù)領(lǐng)域拓展，實(shí)行更加多元化的人才培養(yǎng)模式，以適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展。

2.課程架構(gòu)及教學(xué)模式有待進(jìn)一步創(chuàng)新。根據(jù)現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式與目標(biāo)，國(guó)內(nèi)大多旅游管理專業(yè)在其專業(yè)課程設(shè)置上有專業(yè)主干課、專業(yè)必選課、專業(yè)選修課三大塊，但是在具體課程中，傳統(tǒng)管理課程較多，如飯店、旅行社、景區(qū)、會(huì)展，與智慧旅游發(fā)展相密切的課程較少，往往只有旅游電子商務(wù)、旅游信息管理系統(tǒng)兩門課程，信息化課程所占比例太少，致使在專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)上未能較好地實(shí)現(xiàn)針對(duì)性、專業(yè)性與適用性。因此，迫切需要建立一些如智慧旅游景區(qū)、智能化信息分析、智慧旅游運(yùn)營(yíng)模擬等智慧類的信息化實(shí)驗(yàn)室，加大學(xué)生的信息技術(shù)及實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。

3.實(shí)踐教學(xué)與智慧旅游企業(yè)所需的技術(shù)未能實(shí)現(xiàn)較好對(duì)接。近些年，國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游管理專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)方面力度明顯加大，一般都會(huì)按照教育部要求統(tǒng)一集中組織酒店實(shí)習(xí)半年和兩次集中組織赴旅游景區(qū)專業(yè)見習(xí)兩周，除此之外，還會(huì)組織學(xué)生前往旅行社、景區(qū)、酒店等實(shí)習(xí)基地參觀、實(shí)踐。但是，專業(yè)實(shí)習(xí)與見習(xí)實(shí)踐主要集中在酒店、旅行社、旅游景區(qū)，未能與更多類型的旅游企業(yè)進(jìn)行合作，缺乏多元化平臺(tái)。

二、智慧旅游背景下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng) 途徑

1.細(xì)化培養(yǎng)目標(biāo)，準(zhǔn)確定位智慧旅游人才培養(yǎng)。針對(duì)智慧旅游的發(fā)展需求，調(diào)整、細(xì)化人才培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞旅游企業(yè)的實(shí)際需求制訂人才培養(yǎng)方案，深入圍繞應(yīng)用型人才制訂教學(xué)計(jì)劃，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)智慧旅游的意識(shí)，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的教學(xué)，著力提高學(xué)生的專業(yè)技能。增強(qiáng)智慧型人才培養(yǎng)力度，使得旅游人才培養(yǎng)與智慧旅游企業(yè)所需人才匹配。讓學(xué)生清楚了解旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，明確未來就業(yè)方向。

2.優(yōu)化專業(yè)課程體系，彰顯智慧旅游特色。智慧旅游時(shí)代下，智慧旅游企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造新的旅游產(chǎn)品，利用智慧旅游平臺(tái)，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，激發(fā)游客消費(fèi)欲望。因而，作為旅游專業(yè)人才不僅要具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更要掌握智慧旅游的基本技術(shù)，比如云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)旅游技術(shù)、VR技術(shù)、旅游信息系統(tǒng)、GIS繪圖技術(shù)、LBS位置技術(shù)等，以及掌握以微信、微博、論壇為代表的手機(jī)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等新媒體運(yùn)用能力。為此，旅游管理專業(yè)應(yīng)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，架構(gòu)課程體系。（1）做好旅游類課程設(shè)計(jì)，加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)。專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，一方面，通過教師的課堂講授，傳輸知識(shí);另一方面，需要學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。（2）增加信息技術(shù)類課程比例，普及智慧旅游新資訊。在現(xiàn)有旅游類課程的基礎(chǔ)上，增設(shè)大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)旅游技術(shù)、VR技術(shù)、管理信息系統(tǒng)（MIS）、旅游信息系統(tǒng)、智慧酒店管理、在線旅游服務(wù)商（OTA）管理等課程，增加信息技術(shù)、新媒體應(yīng)用技術(shù)等新知識(shí)。從知識(shí)本位向能力本位轉(zhuǎn)變，為學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)做鋪墊。

3.加強(qiáng)政、校、企合作，有效對(duì)接智慧旅游人才培養(yǎng)。政府在旅游人才培養(yǎng)中起到非常重要的引導(dǎo)、支持作用，為人才培養(yǎng)搭建平臺(tái)。一方面，積極發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，爭(zhēng)取政府扶持政策，爭(zhēng)取政府資金投入，解決旅游管理專業(yè)的智慧旅游實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)場(chǎng)地，為人才培養(yǎng)提供必要的條件和資源。另一方面，發(fā)揮牽線搭橋的“紅娘”作用來促進(jìn)校企合作的人才培養(yǎng)模式。積極與旅游行業(yè)、企業(yè)建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，與智慧旅游企業(yè)簽訂定向人才培養(yǎng)合同等，為企業(yè)培養(yǎng)定向人才，建立高質(zhì)量的人才梯隊(duì)，實(shí)現(xiàn)人才需求無縫對(duì)接。校企合作既可提升學(xué)生的實(shí)踐能力和專業(yè)技能，幫助學(xué)生明晰大學(xué)學(xué)習(xí)目標(biāo)和未來就業(yè)方向，也較好地解決了學(xué)生就業(yè)的問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉麗群，許英.基于協(xié)同創(chuàng)新理念的“智慧旅游”技術(shù)技能人才培養(yǎng)研究[J].教育教學(xué)論壇，2018，（42）：244-246.

[2]湯黃靖.智慧旅游視域下旅游管理專業(yè)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2017，28（S1）：69-70.

[3]周曉梅.智慧旅游與高職旅游人才培養(yǎng)模式的研究——以武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)為例[J].遼寧高職學(xué)報(bào)， 2014， 16（2）：11-13.

[4]梁莉. "智慧旅游"背景下高職院校旅游管理專業(yè)課程設(shè)置探究——以6S理論為視角[J]. 遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院？遼寧經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)， 2018（1）.

[5]李馨.“轉(zhuǎn)動(dòng)課堂”背景下旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式改革——以《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》課程為例[J]. 湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)， 2017， 30（5）：117-118.

作者簡(jiǎn)介：

崔昊，女，漢族，1995年，河北臨西縣，研究生，西北師范大學(xué)旅游學(xué)院2017級(jí)旅游管理碩士研究生。研究方向：旅游文化研究。