媒介融合時代背景下館員職業(yè)能力建設(shè)研究

張登科

關(guān)鍵詞：媒介融合;館員;職業(yè)能力;高校圖書館

摘?要：圖書館是公共文化服務(wù)場所，館員的服務(wù)能力決定圖書館的服務(wù)質(zhì)量。文章分析了媒介融合時代背景下館員職業(yè)能力建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)，探討了館員職業(yè)能力建設(shè)存在的問題，提出了高校圖書館加強館員職業(yè)能力建設(shè)的策略，以期滿足媒介融合時代背景下讀者的多元化閱讀需求。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）02-0081-02

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館行業(yè)的競爭重心已側(cè)重于人力資源的競爭。從目前我國圖書館的發(fā)展情況看，館藏資源的載體形式更加豐富。因此，圖書館應(yīng)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)深度和廣度，滿足讀者的多元化需求。為了更好地發(fā)揮服務(wù)職能，圖書館應(yīng)積極加強館員職業(yè)能力建設(shè)，構(gòu)建科學(xué)的服務(wù)體系，提高館員的綜合素質(zhì)，進而提升讀者的閱讀體驗。

1?媒介融合時代背景下館員職業(yè)能力建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

在媒介融合時代背景下，當代圖書館的工作模式有了很大改變，館員的職業(yè)能力建設(shè)也面臨諸多嚴峻的挑戰(zhàn)。

1.1?具備相應(yīng)的多媒體運行和推廣能力

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，館藏資源的載體形式更加多樣化，人們傾向于通過“碎片化閱讀”的方式滿足自身的閱讀需求。為了充分發(fā)揮圖書館的服務(wù)職能，館員應(yīng)具備一定的多媒體運行和推廣能力，整理多媒體資源，滿足讀者的多元化閱讀需求。

1.2?具備跨媒介信息資源的編輯和發(fā)布能力

目前，許多圖書館存在多種媒體平臺并存的現(xiàn)象，館員需要對新出現(xiàn)的文獻資源進行文字描述、拍攝處理等，為讀者快速瀏覽、獲取資源提供便利。在媒介融合時代背景下，館員不僅要負責圖書的上架、整理工作，還要對多種媒體資源進行編輯，并向讀者推送感興趣的信息。

1.3?增強法制觀念

目前，館員可借助多種媒介對電子資源進行下載和傳播。但隨著我國對知識產(chǎn)權(quán)保護力度的加大，館員要增強自身的法制觀念，以免在工作中侵犯作者的知識產(chǎn)權(quán)，影響我國知識產(chǎn)權(quán)保護工作的開展。

2?媒介融合時代背景下館員職業(yè)能力建設(shè)存在的問題

2.1?“過剩”與“緊缺”之間的矛盾

目前，我國高校圖書館有從業(yè)人員4萬多人，雖然他們能對傳統(tǒng)的圖書館工作進行熟練操作，但能將圖書館工作與多種媒介進行融合的工作人員卻少之又少，形成了工作人員“過?！迸c“緊缺”之間的矛盾。隨著信息技術(shù)的發(fā)展及智能終端的普及，信息資源數(shù)量實現(xiàn)了幾何倍數(shù)的增長，民眾的閱讀方式也發(fā)生了改變。因此，圖書館面臨的主要問題不是館藏資源缺少所引發(fā)的供需問題，而是提供的公共文化服務(wù)不能滿足人民群眾的多樣化閱讀需求。在媒介融合時代背景下，大部分圖書館如果在館員培訓(xùn)方面仍采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，就無法增強館員的職業(yè)能力。一方面，絕大部分館員仍采取傳統(tǒng)的工作模式應(yīng)對媒介融合的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致工作效率低下，信息資源利用率不高，人浮于事;另一方面，少部分館員通過自學(xué)方式提升自身的多媒介應(yīng)用能力，在工作中得心應(yīng)手，成為業(yè)務(wù)骨干。

2.2?“跨界聯(lián)合培訓(xùn)”體系建設(shè)進展緩慢

目前，隨著多種媒介的高度融合，諸多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生了變化，對各行業(yè)人才也提出了更多要求。“跨界聯(lián)合培訓(xùn)”已成為各行業(yè)職業(yè)培訓(xùn)的重要模式，以跨界的方式提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)也成為許多行業(yè)在職業(yè)能力建設(shè)方面的重要選擇。許多行業(yè)采取“跨界聯(lián)合培訓(xùn)”的方式，提升了從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)。但是，我國圖書館行業(yè)的“跨界聯(lián)合培訓(xùn)”體系建設(shè)發(fā)展緩慢，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：一是圖書館在館員媒介融合能力培養(yǎng)方面的目標定位不科學(xué)，各類知識體系之間相互獨立，融合度較低。圖書館在培訓(xùn)過程中不能將媒介融合的知識體系完整地傳授給館員，忽視了對館員綜合能力的提升。二是設(shè)置的培訓(xùn)科目與媒介融合時代背景下的服務(wù)模式相脫節(jié)，培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足館員的職業(yè)需求。三是培訓(xùn)師資匱乏。四是在培訓(xùn)過程中過于注重理論知識的講解，而忽視實踐操作。五是缺乏科學(xué)的考核標準。

2.3?館員的媒介素養(yǎng)較低

能否對媒介信息進行深度思考和批判是衡量媒介素養(yǎng)的重要標準。從工作性質(zhì)與工作內(nèi)容看，圖書館具有開展媒介融合能力培養(yǎng)的優(yōu)勢。館藏資源的同質(zhì)化現(xiàn)象已成為圖書館在服務(wù)競爭方面不能忽視的一個問題，圖書館只有精準地向讀者推送他們感興趣的信息，才能獲得他們的認可，吸引他們走進圖書館，利用圖書館。因此，圖書館應(yīng)提升館員對各種媒介的應(yīng)用能力，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提升讀者的閱讀興趣。

3?媒介融合時代背景下高校圖書館加強館員職業(yè)能力建設(shè)的策略

3.1?整合培訓(xùn)資源，構(gòu)建職業(yè)能力建設(shè)的長效機制

在媒介融合時代背景下，高校圖書館應(yīng)對培訓(xùn)資源進行整合，將培訓(xùn)工作積極融入媒介融合的大環(huán)境中，將媒介融合的前沿理論與工作實踐進行有機結(jié)合，通過理論分析和案例講解，提升館員的媒介素養(yǎng)和職業(yè)能力。高校圖書館是為師生提供閱讀服務(wù)的場所，是貫徹執(zhí)行全面閱讀戰(zhàn)略的重要陣地，也是提升師生文化水平的重要平臺。為了提升館員的職業(yè)能力，高校圖書館應(yīng)采取以下措施：一是邀請相關(guān)學(xué)者開展關(guān)于媒介素養(yǎng)的講座或工作指導(dǎo)，增強館員對媒介素養(yǎng)的認識。二是聯(lián)合信息技術(shù)教學(xué)部門、職業(yè)道德教育部門等為館員構(gòu)建具有高度實踐性和時代價值的培訓(xùn)體系，提升他們的實踐能力。三是加大培訓(xùn)考核的力度，將培訓(xùn)考核的成績作為年終績效考核的重要指標，對于培訓(xùn)考核成績不佳的館員采取延緩工資晉級及取消評優(yōu)資格等處罰措施，進而促使館員重視培訓(xùn)工作。

3.2?完善跨學(xué)科聯(lián)合培訓(xùn)機制

為了加強館員的職業(yè)能力建設(shè)，高校圖書館應(yīng)完善跨學(xué)科聯(lián)合培訓(xùn)機制。具體措施如下：一是加強培訓(xùn)課程體系建設(shè)。在媒介融合時代背景下，高校圖書館應(yīng)積極發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢，對相關(guān)學(xué)科的培訓(xùn)資源進行優(yōu)化組合，通過橫向聯(lián)合等方式打造全新的培訓(xùn)課程體系，滿足館員的職業(yè)需求。二是明確體系建設(shè)的目標，力爭在短時間內(nèi)研發(fā)以問題為導(dǎo)向、注重創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實訓(xùn)課程。高校圖書館的服務(wù)對象是高校師生，為他們提供文獻借閱和咨詢服務(wù)是其重要工作。館員如果熟悉館藏資源的布局，就能在短時間內(nèi)幫助讀者找到所需的資源，不僅節(jié)約了讀者的時間，還能最大限度地發(fā)揮館藏資源的利用價值。三是為培訓(xùn)工作提供堅實的資金保障。跨學(xué)科聯(lián)合培訓(xùn)體系的構(gòu)建離不開穩(wěn)定的資金支持，因此，高校圖書館應(yīng)積極獲取主管部門的資金支持，為課程的研發(fā)、跨學(xué)科聯(lián)合培訓(xùn)體系的構(gòu)建及培訓(xùn)工作的開展等提供堅實的資金保障。

3.3?注重館員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

館員的創(chuàng)新能力對圖書館發(fā)揮文化服務(wù)職能具有重要影響。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，民眾的閱讀方式和閱讀需求更加多元化，因此高校圖書館應(yīng)注重對館員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。具體體現(xiàn)在以下三個方面：一是對媒介融合領(lǐng)域的各種動態(tài)保持敏銳的觀察力。館員應(yīng)主動探討各種媒介的優(yōu)缺點，找出其所適合的讀者人群。二是為館員學(xué)習(xí)媒介融合的相關(guān)知識提供幫助。高校圖書館應(yīng)邀請相關(guān)專家學(xué)者舉辦講座，為館員學(xué)習(xí)媒介融合的相關(guān)知識提供幫助，提升他們對媒介資源的融合應(yīng)用能力。三是構(gòu)建多媒體融合思維模式。高校圖書館應(yīng)構(gòu)建多媒體融合思維模式，提升館員的媒介素養(yǎng)，使他們能對多媒體資源進行整合，滿足師生的多元化閱讀需求。

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（編校：孫新梅）