女性文創(chuàng)產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)探究

徐悅 吳建軍

摘 要：隨著近年來(lái)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的大熱，文創(chuàng)與我們的生活息息相關(guān)，各種文創(chuàng)產(chǎn)品充斥著我們的生活，女性消費(fèi)者以壓倒性的優(yōu)勢(shì)成為了文創(chuàng)消費(fèi)主力，但目前市面上針對(duì)女性消費(fèi)者的文創(chuàng)產(chǎn)品存在許多問(wèn)題。本文將結(jié)合情感化設(shè)計(jì)，從本能層次、行為層次和反思層次三個(gè)方面，探討女性文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)遵循的原則和注意點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計(jì) 女性 文創(chuàng)產(chǎn)品

創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，當(dāng)今社會(huì)對(duì)于文化認(rèn)同感越發(fā)加強(qiáng)，習(xí)近平總書記在十九大的報(bào)告中也指出，要“堅(jiān)定文化自信，推動(dòng)社會(huì)主義文化繁榮興盛”。當(dāng)下，文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一些國(guó)家和地區(qū)的重要產(chǎn)業(yè)支柱，作為文化載體的文創(chuàng)產(chǎn)品滲透到了人們生活的方方面面。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在文創(chuàng)產(chǎn)品的消費(fèi)大軍中，女性消費(fèi)者占據(jù)了壓倒性的比例，其獨(dú)特的審美，細(xì)膩的情感等使其對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)品有著更高的要求。但目前市場(chǎng)上針對(duì)女性的文創(chuàng)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單且存在局限性。本文將就文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與情感化設(shè)計(jì)如何結(jié)合進(jìn)行探討，旨在設(shè)計(jì)出更符合現(xiàn)代女性需求的文創(chuàng)產(chǎn)品，從而提高文創(chuàng)品質(zhì)和生活情調(diào)。

一、 女性文創(chuàng)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題

1.發(fā)展現(xiàn)狀

女性文創(chuàng)產(chǎn)品顧名思義，是以女性消費(fèi)者為受眾進(jìn)行設(shè)計(jì)的文創(chuàng)產(chǎn)品，其范圍十分廣泛，生活中所見之物，基本都可以與文創(chuàng)有關(guān)。天貓數(shù)據(jù)顯示，文創(chuàng)產(chǎn)品的消費(fèi)者多為八零后九零后，且以女性消費(fèi)者居多。這個(gè)年齡階段的女性消費(fèi)者處于事業(yè)上升期，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、想法獨(dú)特，這一龐大群體的消費(fèi)力對(duì)于文創(chuàng)發(fā)展的影響力逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)對(duì)博物館、文創(chuàng)品牌的線上店鋪等調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其中銷量靠前的基本是針對(duì)女性的文創(chuàng)小物，例如國(guó)內(nèi)文創(chuàng)產(chǎn)品銷量最高的故宮，其線上商店店內(nèi)的所有文創(chuàng)物品基本以女性消費(fèi)者展開設(shè)計(jì)，如圖一，除此以外，故宮與其他品牌的跨界合作也基本與女性為消費(fèi)者展開，其與國(guó)貨彩妝品牌毛戈平合作的彩妝一經(jīng)上線就供不應(yīng)求，可見女性龐大的消費(fèi)能力以及對(duì)好的設(shè)計(jì)的支持度。

雖然目前市場(chǎng)上常見的文創(chuàng)種類有博物館文創(chuàng)、獨(dú)立文創(chuàng)品牌以及文創(chuàng)體驗(yàn)店等，形式多樣種類豐富，但正如《國(guó)家人文歷史》雜志社總編輯、故宮文具董事長(zhǎng)王翔宇所直言的那樣，現(xiàn)階段我們的文創(chuàng)普遍存在的問(wèn)題就是中看不中用，產(chǎn)品的品質(zhì)與實(shí)用性都有待提高，更談不上考慮消費(fèi)者的情感需求展開設(shè)計(jì)。在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)剛剛興起的時(shí)代，消費(fèi)者會(huì)不考慮其他因素，因?yàn)樾缕鏋橥獗砗每吹漠a(chǎn)品買單，而當(dāng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐漸飽和的今天，人們已經(jīng)不再滿足單純的物質(zhì)需求，人的需求正向著情感互動(dòng)層面的方向發(fā)展，消費(fèi)者的需求升級(jí)，已有的女性文創(chuàng)產(chǎn)品當(dāng)然無(wú)法滿足女性消費(fèi)者的需求①?？缃绾献鞯某霈F(xiàn)，解救了處于瓶頸期的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，《新文創(chuàng)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，跨界衍生品在整體文創(chuàng)產(chǎn)品市場(chǎng)份額高達(dá)72%，達(dá)到了文創(chuàng)本身產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額的三倍，可見文化融合大大提升了文創(chuàng)的知名度以及人們對(duì)于文創(chuàng)的好感度。

2.現(xiàn)階段面臨的問(wèn)題

近年來(lái)，文創(chuàng)的品牌與品牌之間，甚至博物館與品牌之間都陸續(xù)展開了跨界合作，文化的融合和碰撞帶來(lái)的新鮮感使得每次跨界都能引起不小的熱潮。天貓平臺(tái)營(yíng)運(yùn)事業(yè)部總經(jīng)理家洛曾表示，博物館與品牌跨界合作將在2019年爆發(fā)，且從市場(chǎng)銷量走向表明，比起博物館的自營(yíng)文創(chuàng)產(chǎn)品，年輕人顯然更喜愛博物館與其他品牌合作的的跨界產(chǎn)品。這從另一個(gè)方面反映了消費(fèi)者對(duì)多元性文化的追求成為了現(xiàn)下的主流。

信息時(shí)代造就了文創(chuàng)發(fā)展的大繁榮，也使得文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)一直處于快銷品的發(fā)展模式，價(jià)格低、利益高、產(chǎn)品質(zhì)量一般，這一定意義上取決于文創(chuàng)產(chǎn)品消費(fèi)者的年輕化與瞬間決策的消費(fèi)觀，但在未來(lái)，這種發(fā)展模式如果不做出改變，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將止步不前。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有相關(guān)研究和女性文創(chuàng)產(chǎn)品的研究發(fā)現(xiàn)，除了跨界設(shè)計(jì)探索，現(xiàn)階段對(duì)于女性消費(fèi)者需求的還研究存在不足。大多女性文創(chuàng)設(shè)計(jì)停留在對(duì)女性消費(fèi)者喜歡外表的固板印象上。多數(shù)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)女性文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)習(xí)慣性地站在設(shè)計(jì)師的角度思考，注重形式感，被現(xiàn)有的文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)所局限，對(duì)于女性本身的情感需求的考慮微乎其微，對(duì)于文化缺乏思考，使得產(chǎn)品少了一絲人情味，因此，將女性文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)合情感化設(shè)計(jì)顯得尤為重要。

二、情感化設(shè)計(jì)

情感化設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)人的情感對(duì)于設(shè)計(jì)的引導(dǎo)，反對(duì)現(xiàn)代設(shè)計(jì)中絕對(duì)化地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用性、簡(jiǎn)潔性而忽略人的情感需求和心理訴求，追求產(chǎn)品與人產(chǎn)生情感共鳴。文創(chuàng)產(chǎn)品與人的日常生活息息相關(guān)，基于情感化設(shè)計(jì)的女性文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)意味著在設(shè)計(jì)時(shí)遵循情感化設(shè)計(jì)的原則，賦予文創(chuàng)產(chǎn)品靈魂，使其能與人產(chǎn)生情感共鳴。唐納德·諾曼在《情感化設(shè)計(jì)》一書中從知覺心理學(xué)的角度揭示人的認(rèn)知處理的三個(gè)特征層次：本能層次、行為層次和反思層次②?！边@三個(gè)不同維度對(duì)應(yīng)到設(shè)計(jì)中即分別為：本能設(shè)計(jì)、行為設(shè)計(jì)和反思設(shè)計(jì)。將這三個(gè)維度的設(shè)計(jì)理念應(yīng)用到女性文創(chuàng)設(shè)計(jì)中，現(xiàn)階段女性文創(chuàng)產(chǎn)品存在的審美性不高、體驗(yàn)感不強(qiáng)以及情感共鳴不足等問(wèn)題都將迎刃而解。

1.基于本能層次的女性文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

人的本能層次即人的第一反應(yīng)，來(lái)源于人最直觀的感受。吉?dú)W夫·庫(kù)克提出，人們獲取的日常信息中，其中的83%都是通過(guò)視覺接收的，這就意味著意味著其實(shí)在眼睛看到產(chǎn)品的第一瞬間，人的大腦已經(jīng)自動(dòng)生成了美丑、喜惡的概念?；诒灸軐用鎸?duì)女性文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，就意味著產(chǎn)品外形給人的第一視覺效果需要符合女性消費(fèi)者的審美傾向，無(wú)論是色彩、外形或材質(zhì)都能給消費(fèi)者帶來(lái)愉悅感。例如故宮福祿有余收納盒，采用糧倉(cāng)的造型與收納進(jìn)行巧妙地結(jié)合，融合了館藏玳瑁邊嵌牙松鶴柏鹿掛屏和印彩鯽魚海水紋布的元素，外觀飽滿可愛，顏色青春活潑，材質(zhì)采用了具有質(zhì)感的陶瓷，從視覺上就直擊人心，如圖二，哪個(gè)女生不想要這樣可愛精致的收納盒存放自己的小首飾呢?？梢娚屎托沃茖?duì)于人的第一感覺影響是十分大的。

色彩在選擇產(chǎn)品時(shí)，顏色支配著消費(fèi)者的購(gòu)買欲。在設(shè)計(jì)中色彩別致、與眾不同的產(chǎn)品便會(huì)使得女性青睞有加。梵高博物館與MGS合作的銀飾中，MGS選用了最溫暖的黃色進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過(guò)鑲嵌白色的貝珠，使得整件作品給人一種積極、溫暖的感覺，得到了消費(fèi)者的青睞。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在暖色系、冷色系中，女性多偏愛淺色調(diào)以及暖色系等使人輕松、溫暖的顏色。同時(shí)，在日常生活中我們也不難發(fā)現(xiàn)，顏色清新的產(chǎn)品總是比顏色沉悶的產(chǎn)品更吸引女性消費(fèi)者，不同年齡段的女性文創(chuàng)消費(fèi)者對(duì)于顏色的偏愛或許存在些許差異，但大概率上是這樣的。在設(shè)計(jì)女性文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)，注重色彩應(yīng)用的科學(xué)性，選擇最適合的顏色每一個(gè)顏色的運(yùn)用恰到好處，合理運(yùn)用補(bǔ)色，能夠最大程度上給予消費(fèi)者視覺上的吸引。

形制 在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，除了色彩，形是文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中必不可少的設(shè)計(jì)要素，如果說(shuō)產(chǎn)品的色彩決定了第一印象，那么形決定了整個(gè)產(chǎn)品給人傳達(dá)的內(nèi)涵層面，包括產(chǎn)品的外形以及產(chǎn)品上的圖形。相較于剛硬的直線、棱角，女性消費(fèi)者更傾向于柔軟的線條、形態(tài)。如毛戈平與故宮合作的系列彩妝產(chǎn)品，在博物館原作的基礎(chǔ)上，對(duì)傳統(tǒng)的形進(jìn)行了再設(shè)計(jì)與運(yùn)用，采用曲線制圖，線條流暢，使得這一系列的產(chǎn)品深受女性消費(fèi)者喜愛，雖然價(jià)格較高，但還是達(dá)到供不應(yīng)求的層面，可見其火爆程度以及消費(fèi)者對(duì)于它的好感度和支持度。

本能層面考慮女性消費(fèi)者最基本的需求，可以吸引女性消費(fèi)者的注意力，激發(fā)女性消費(fèi)者對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)品的購(gòu)買欲望。基于本能層次對(duì)于女性文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)的第一要素，但僅僅考慮產(chǎn)品的外形給人帶來(lái)的視覺愉悅進(jìn)行設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需考慮產(chǎn)品本身可用性的方面，即產(chǎn)品體驗(yàn)感方面。

2.基于行為層次的女性文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

基于行為層次的女性文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，意味著要考慮女性消費(fèi)者行為層面的需求，即產(chǎn)品給她們帶來(lái)的體驗(yàn)是否能夠滿足需求，文創(chuàng)產(chǎn)品功能是否完善或者是否考慮了女性消費(fèi)者的互動(dòng)需求，如果未考慮這一層面會(huì)使得產(chǎn)品的價(jià)值大打折扣，充分考慮消費(fèi)者行為層面需求的設(shè)計(jì)會(huì)使得消費(fèi)者在使用過(guò)程中感到好感倍增，產(chǎn)生積極、正面的情感體驗(yàn)。故宮新推出的福祿滿堂葫蘆碟，將日常生活常見的蘸碟與葫蘆結(jié)合起來(lái)，外形好看，便于清洗和收納，抓住女性消費(fèi)者審美性與實(shí)用性的需求點(diǎn)，巧妙地利用葫蘆的形制將蘸碟分為兩個(gè)部分，材質(zhì)采用通體白瓷，集功能與美觀于一身，受到了廣大女性消費(fèi)者的喜愛。女性注重產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)的過(guò)程以及產(chǎn)品細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)背后的用意會(huì)帶給她們驚喜感，這種驚喜使得她們覺得，這件產(chǎn)品是與眾不同的。

女性消費(fèi)者天生的細(xì)膩與敏感使得她們對(duì)于視覺上溫潤(rùn)、柔軟材質(zhì)的接受度明顯高于視覺上堅(jiān)硬冰冷的材質(zhì)，更偏愛手感平滑、質(zhì)感輕薄以及紋理細(xì)膩的產(chǎn)品，如溫潤(rùn)的陶瓷、磨砂的塑料以及具有古樸氣質(zhì)的木頭等?！拔锔饔行?，性各有極”，在針對(duì)女性消費(fèi)者的文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，選擇符合女性消費(fèi)者需求的材料可以為產(chǎn)品增加附屬價(jià)值，恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)感設(shè)計(jì)能夠讓產(chǎn)品更具功能性，也可以讓產(chǎn)品更具審美性，讓消費(fèi)者在使用的同時(shí)不僅可以滿足對(duì)產(chǎn)品最基本的功能需求，還能讓產(chǎn)品更具有互動(dòng)性和體驗(yàn)性。因此在女性文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，在外觀過(guò)關(guān)的基礎(chǔ)上，對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn)感也進(jìn)一步考慮，好看且好用的文創(chuàng)產(chǎn)品才稱得上是一件合格的產(chǎn)品。

3.基于反思層次的女性文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品而言，反思層面包括產(chǎn)品的故事性、產(chǎn)品的情感，產(chǎn)品的內(nèi)涵文化等方面③。文創(chuàng)產(chǎn)品的產(chǎn)生不僅僅是為了提升產(chǎn)品本身的文化性，迎合人們的文化需求，更是為了作為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化的載體，與其他日常產(chǎn)品對(duì)人的心理影響截然不同。好的文化創(chuàng)意產(chǎn)品會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴，在使用時(shí)通過(guò)互動(dòng)使消費(fèi)者體會(huì)并領(lǐng)略到文創(chuàng)產(chǎn)品獨(dú)有的文化魅力并為之折服，實(shí)現(xiàn)文化傳播的意義。因此在女性文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，滿足審美性和實(shí)用性的同時(shí)，考慮女性消費(fèi)者的情感訴求會(huì)使得產(chǎn)品本身的意義非凡。

雖然女性文創(chuàng)產(chǎn)品的主要受眾是八零后九零后，但是通過(guò)對(duì)不同年齡段的女性消費(fèi)者心理需求進(jìn)行分析，有利于抓住更多地女性群體。通過(guò)對(duì)不同年齡段女性文創(chuàng)消費(fèi)者的消費(fèi)需求、消費(fèi)特征和情感需求的分析，也有利于對(duì)于女性文創(chuàng)受眾進(jìn)行更加深入地了解。年輕的女性文創(chuàng)消費(fèi)者對(duì)于視覺以及設(shè)計(jì)的感知度較強(qiáng)，容易接受新奇、設(shè)計(jì)感強(qiáng)的產(chǎn)品，注重文創(chuàng)產(chǎn)品的審美性和其與普通產(chǎn)品不同之處，追求個(gè)性和自我情感實(shí)現(xiàn)，喜歡動(dòng)手。雖然對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)品深層次的文化看重的程度稍低，但是注重與產(chǎn)品參與感獲得滿足感，因此出現(xiàn)了半成品可DIY的文創(chuàng)產(chǎn)品去迎合消費(fèi)者的需求。中年女性文創(chuàng)消費(fèi)者由于閱歷以及生活背景的不同，對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)品的品質(zhì)以及文化性要求更高，這也導(dǎo)致了她們不是現(xiàn)下文創(chuàng)產(chǎn)品的主流消費(fèi)者，換而言之，現(xiàn)下的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)其實(shí)具有很大的發(fā)展空間。

文創(chuàng)產(chǎn)品的情感化設(shè)計(jì)應(yīng)該立足于人們內(nèi)心情感需求，在設(shè)計(jì)時(shí)需要關(guān)注人們的日常生活感受并將其應(yīng)用到設(shè)計(jì)中，從而給消費(fèi)者帶來(lái)愉悅的產(chǎn)品審美體驗(yàn)④。女性消費(fèi)者在生活中和工作中扮演著不同的角色，其中的情感錯(cuò)綜復(fù)雜，情感化設(shè)計(jì)的出現(xiàn)，使得人們注意到了女性的情感需求。抓住女性情感，在設(shè)計(jì)中融入情感化設(shè)計(jì)也成為設(shè)計(jì)的一大趨勢(shì)。只要能夠更好地迎合女性消費(fèi)者的需求，就能吸引和制造更多地女性消費(fèi)者群體。

結(jié)語(yǔ)

基于情感化設(shè)計(jì)對(duì)女性文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)不僅能夠提升文創(chuàng)產(chǎn)品本身的價(jià)值，還能夠增強(qiáng)文創(chuàng)產(chǎn)品的吸引力和內(nèi)涵性，滿足女性消費(fèi)者精神文化等層面的需求。在設(shè)計(jì)女性文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)，尊重文化而不僅僅是照搬設(shè)計(jì)，考慮女性消費(fèi)者的個(gè)性、審美以及情感需求而不是做膚淺的好看的設(shè)計(jì)，遵循情感化設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)原則。通過(guò)掌握女性的消費(fèi)需求特點(diǎn)，研究女性對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的多層次需求，如文創(chuàng)產(chǎn)品的審美性、實(shí)用性以及情感共鳴等方面對(duì)的需求，有利于女性文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)找到正確的發(fā)展方向從而使得文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更進(jìn)一步。

注釋：

①?gòu)垹c.情感化設(shè)計(jì)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新帶來(lái)新的機(jī)遇[J].包裝工程，2009，30（7）：119-120+129.

②諾曼·唐納.情感化設(shè)計(jì)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2006.

③饒倩倩，許開強(qiáng)，李敏.“體驗(yàn)”視角下文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)研究[J].設(shè)計(jì)，2016（9）：30-31.

④徐燕，陸曉云.基于“日用即道”理念的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略[J].包裝工程，2018，39（18）：176-180.