基于志愿服務(wù)的《社會(huì)工作導(dǎo)論》課程設(shè)計(jì)

歐陽(yáng)珊 車卉

摘?要：高職高專教育主要培養(yǎng)應(yīng)用型人才，高職高專社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)如何凸顯學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)是本專業(yè)各門課程教學(xué)的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，本文以XX學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)《社會(huì)工作導(dǎo)論》課程基于志愿服務(wù)的教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐為依托，提出通過有計(jì)劃地引導(dǎo)學(xué)生參與專業(yè)相關(guān)性強(qiáng)的志愿服務(wù)達(dá)到專業(yè)認(rèn)同、實(shí)踐服務(wù)、技能提升三位一體的課程教學(xué)目標(biāo)，為推進(jìn)技能導(dǎo)向的社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)提供方法與路徑參考。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù);技能培養(yǎng);社會(huì)工作;實(shí)踐教學(xué)

2019年國(guó)務(wù)院《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（國(guó)發(fā)〔2019〕4號(hào)）明確提出健全德技并修、工學(xué)結(jié)合的育人機(jī)制，深化產(chǎn)教融合、校企合作，育訓(xùn)結(jié)合，健全多元化辦學(xué)格局，推動(dòng)企業(yè)深度參與協(xié)同育人的高等職業(yè)教育培養(yǎng)要求。為適應(yīng)新形勢(shì)下職業(yè)教育改革發(fā)展要求，提升社會(huì)工作專業(yè)技能人才培養(yǎng)水平，XX學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)探索基于志愿服務(wù)的課程設(shè)計(jì)與改革，將志愿服務(wù)過程與專業(yè)課程教學(xué)有機(jī)融合。

一、課程設(shè)計(jì)概述

（一）課程簡(jiǎn)介

《社會(huì)工作導(dǎo)論》課程是面向社會(huì)工作專業(yè)大一第一個(gè)學(xué)期新生開設(shè)的一門專業(yè)先導(dǎo)課程，一期授完，共64學(xué)時(shí)，本課程主要任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)理解和掌握社會(huì)工作的基本概念、發(fā)展歷程、價(jià)值觀、方法體系，該課程為專業(yè)后續(xù)個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)工作政策法規(guī)、社會(huì)工作實(shí)務(wù)等課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

（二）學(xué)情分析

本課程授課對(duì)象為社會(huì)工作專業(yè)大一第一學(xué)期的學(xué)生，具有專業(yè)學(xué)習(xí)興趣濃厚、積極性高的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)。研究表明：大學(xué)生的年級(jí)越低，參與長(zhǎng)期志愿服務(wù)的人數(shù)就越多，大學(xué)生的年級(jí)越高參與長(zhǎng)期志愿服務(wù)的人數(shù)就越少。學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性與主動(dòng)性為課程實(shí)施提供了可行性。

與此同時(shí)，大一新生專業(yè)認(rèn)知度低、缺乏社工情懷和專業(yè)學(xué)習(xí)信心等方面的不足，志愿服務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生接觸社工需求群體、了解社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的最佳切入方式，是開展專業(yè)教育的理想實(shí)踐形態(tài)，這也是本課成設(shè)計(jì)的必要性所在。

（三）課程目標(biāo)

1.構(gòu)建知識(shí)體系——知識(shí)目標(biāo)

本課程目的是幫助學(xué)生系統(tǒng)理解和掌握社會(huì)工作專業(yè)的基本概念、理論和方法，引導(dǎo)學(xué)生全面系統(tǒng)認(rèn)識(shí)社工專業(yè)，構(gòu)建社工知識(shí)體系和技能體系。

2.培養(yǎng)職業(yè)技能——能力目標(biāo)

通過教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生掌握個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作的基本原理和方法，掌握社會(huì)工作服務(wù)通用過程實(shí)施的通用過程和實(shí)施要點(diǎn)，初步建立起社會(huì)服務(wù)的基本技巧。

3.樹立社工情懷——素質(zhì)目標(biāo)

在構(gòu)建知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)社會(huì)工作的價(jià)值觀和道德情懷，主動(dòng)內(nèi)化“助人自助”社工價(jià)值觀，通過志愿服務(wù)感知、認(rèn)知社會(huì)需求群體，建立同理心，以關(guān)懷之心為社會(huì)弱勢(shì)群體提供服務(wù)。

（四）課程設(shè)計(jì)思路

1.理論與實(shí)踐并重

本課程落實(shí)2019年國(guó)務(wù)院《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（國(guó)發(fā)〔2019〕4號(hào)）關(guān)于職業(yè)院校實(shí)踐性教學(xué)課時(shí)原則上占總課時(shí)一半以上的要求，在課程設(shè)計(jì)中理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)并重，實(shí)踐教學(xué)課時(shí)略多于理論教學(xué)課時(shí)。

2.校社資源聯(lián)動(dòng)

民政部社會(huì)工作司指出，規(guī)范專業(yè)社會(huì)工作者簡(jiǎn)稱“社工”與志愿服務(wù)者簡(jiǎn)稱“義工”管理，創(chuàng)建“社工引導(dǎo)義工，義工支持社工”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)公共管理及社會(huì)服務(wù)社會(huì)化的新方式?！渡鐣?huì)工作導(dǎo)論》課程組通過行業(yè)調(diào)研和前期對(duì)接，將課程重難點(diǎn)部分-社會(huì)工作工作方法教學(xué)單元以課堂理論學(xué)習(xí)與志愿服務(wù)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目相結(jié)合的方式開展，以志愿服務(wù)的方式引導(dǎo)學(xué)生切入與專業(yè)相關(guān)的社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，聯(lián)動(dòng)校社兩類資源，全面提升學(xué)生專業(yè)技能，升華專業(yè)認(rèn)知。

二、課程內(nèi)容與教學(xué)實(shí)施

（一）課程內(nèi)容

（二）教學(xué)實(shí)施

1.前期準(zhǔn)備

充分的理論準(zhǔn)備。志愿服務(wù)項(xiàng)目開展前完成18課時(shí)的基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，了解社會(huì)工作的基本概念、發(fā)展史、價(jià)值觀、方法體系理論模式等方面知識(shí)，并進(jìn)行階段考核，考核合格的同學(xué)方可進(jìn)入下階段志愿服務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐，未合格的同學(xué)復(fù)習(xí)一周后補(bǔ)考，補(bǔ)考合格后加入第二梯隊(duì)的志愿服務(wù)實(shí)踐，以此類推。

充分的學(xué)情分析。通過問卷星調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、志愿服務(wù)意向等方面情況，掌握學(xué)情、吃透學(xué)情。

積極的資源鏈接。通過行業(yè)走訪和畢業(yè)生回訪等方式實(shí)地考察社工機(jī)構(gòu)和志愿服務(wù)項(xiàng)目，精選符合學(xué)情的志愿服務(wù)項(xiàng)目，簽訂志愿服務(wù)合作協(xié)議。

2.任務(wù)布置

首先進(jìn)行分組，將理論考核通過的同學(xué)每5人分成一組，組內(nèi)充分討論，選出組長(zhǎng)，做好組內(nèi)分工和志愿服務(wù)計(jì)劃。

然后開展實(shí)踐，分組完成后，根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)間要求進(jìn)行服務(wù)日期和時(shí)長(zhǎng)安排，個(gè)案工作項(xiàng)目每組跟進(jìn)一個(gè)個(gè)案，每個(gè)個(gè)案不低于4次服務(wù)介入;小組工作項(xiàng)目每組承接一周的服務(wù)，要求做好工作計(jì)劃和服務(wù)主題;社區(qū)工作項(xiàng)目要求每組承接一個(gè)社區(qū)的垃圾分類社區(qū)活動(dòng)志愿服務(wù);社工行政項(xiàng)目要求全班共同參與學(xué)校所在地區(qū)縣級(jí)公益創(chuàng)投項(xiàng)目評(píng)審會(huì)志愿服務(wù)。

最后總結(jié)分享，各組完成某一方法體系的志愿服務(wù)項(xiàng)目后，進(jìn)行組內(nèi)總結(jié)和討論，并將本組的收獲與感想制作成PPT在課堂上進(jìn)行分享，分享表現(xiàn)計(jì)入平時(shí)成績(jī)。通過PPT分享，提升學(xué)生口頭表達(dá)能力和PPT制作技巧，同時(shí)為下階段社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目路演技巧的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

3.過程指導(dǎo)

建立“一周一段一事一指導(dǎo)”制度，即每周對(duì)各組進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，了解其志愿服務(wù)動(dòng)態(tài);每一階段的服務(wù)進(jìn)行一次全班性的團(tuán)體輔導(dǎo)，總結(jié)該階段收獲與不足，提升學(xué)生專業(yè)技能;每遇到難以解決的事情或陷入困境時(shí)，及時(shí)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，提供方法論指導(dǎo)，構(gòu)建全流程指導(dǎo)鏈，為學(xué)生順利完成志愿服務(wù)任務(wù)提供支持。

4.結(jié)果評(píng)估

課程結(jié)果評(píng)估按照學(xué)生自評(píng)占10%、組內(nèi)和組間互評(píng)占10%、師評(píng)占40%、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)占10%、合作機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)占30%的權(quán)重加權(quán)總分作為本門課程的最終總評(píng)分?jǐn)?shù)。

學(xué)生自評(píng)。課程結(jié)課后，學(xué)生對(duì)本課學(xué)習(xí)情況、個(gè)人收獲、專業(yè)技能掌握情況等進(jìn)行自評(píng)，填寫自評(píng)分?jǐn)?shù)。

組內(nèi)和組間互評(píng)。各組組員就志愿服務(wù)參與情況進(jìn)行相互評(píng)價(jià)，各組對(duì)其他組志愿服務(wù)情況和PPT分享表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫互評(píng)分?jǐn)?shù)。

教師評(píng)價(jià)。教師通過理論考試、志愿服務(wù)實(shí)踐考核等方式對(duì)學(xué)生課程學(xué)習(xí)情況進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，填寫師評(píng)分?jǐn)?shù)。

服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)。志愿服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放滿意度測(cè)量表，對(duì)學(xué)生參與志愿服務(wù)效果進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。

合作機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)。每組志愿服務(wù)結(jié)束時(shí)，向合作機(jī)構(gòu)發(fā)放電子問卷調(diào)查，邀請(qǐng)合作機(jī)構(gòu)參與對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)表現(xiàn)的評(píng)估，提出改進(jìn)意見。

三、教學(xué)總結(jié)與反思

（一）教學(xué)收獲

該模式在X職業(yè)學(xué)院2016級(jí)、2017級(jí)、2018級(jí)、2019級(jí)（正在實(shí)施）四屆社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生中實(shí)施至今，其一學(xué)生專業(yè)認(rèn)可度和穩(wěn)定性大幅提升，保持了較高的專業(yè)穩(wěn)定性。其二學(xué)生的專業(yè)情懷和專業(yè)技能大幅提升，學(xué)生通過志愿服務(wù)項(xiàng)目直觀、深刻體悟社會(huì)服務(wù)的技能技巧，建立起同理心、接納等專業(yè)情懷。其三，學(xué)生精準(zhǔn)對(duì)口就業(yè)率大幅提升，通過志愿服務(wù)項(xiàng)目對(duì)接，既有利于用人單位介入行業(yè)人才培養(yǎng)，又有利于學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、用人單位三贏目標(biāo)。

（二）教學(xué)反思

隨著招生規(guī)模擴(kuò)大、班級(jí)數(shù)量和班級(jí)人數(shù)的增加，志愿服務(wù)實(shí)踐教學(xué)的管理難度增加，具體表現(xiàn)在：項(xiàng)目數(shù)量增加，走訪難度加大;學(xué)生數(shù)量增加，分組難度加大;課程時(shí)間有限難以做到兼顧每位同學(xué)，難以做到志愿服務(wù)分享環(huán)節(jié)的全覆蓋，教學(xué)效果方面保障難度增加。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)務(wù)院：《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（國(guó)發(fā)〔2019〕4號(hào)），2019（01）.

[2]齊秀強(qiáng)，趙英麗.社會(huì)工作視角下大學(xué)生志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建[J].當(dāng)代青年研究，2013（04）：118-123.

基金項(xiàng)目：本文得到湖南勞動(dòng)人事職業(yè)學(xué)院2018級(jí)院級(jí)課題《志愿服務(wù)視角下社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式研究》（項(xiàng)目編號(hào)：XRZYYK2018003）支持

作者簡(jiǎn)介：歐陽(yáng)珊（1986-），女，湖南耒陽(yáng)人，碩士研究生，湖南勞動(dòng)人事職業(yè)學(xué)院講師，研究方向：社會(huì)工作實(shí)務(wù)、社會(huì)工作服務(wù)理論模式、社工與義工聯(lián)動(dòng)機(jī)制等。