物業(yè)管理對(duì)房地產(chǎn)保值增值的影響研究

蒲昆平

【摘要】基于對(duì)物業(yè)管理對(duì)房地產(chǎn)保值增值影響的研究，首先，闡述地產(chǎn)方面的價(jià)值貢獻(xiàn)，包括土地增值保值、土地級(jí)差地租上漲。然后，分析物業(yè)價(jià)值組成中的物業(yè)自身價(jià)值與物業(yè)管理價(jià)值。最后，分析物業(yè)管理對(duì)房地產(chǎn)保值增值的影響，包括有利于銷(xiāo)售推廣工作展開(kāi)、有利于房地產(chǎn)保值增值、有利于提升房地產(chǎn)聲譽(yù)、有利于精細(xì)化管理工作的展開(kāi)等。

【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理;房地產(chǎn);保值增值

房地產(chǎn)是我國(guó)發(fā)展的重點(diǎn)與關(guān)鍵，從某種意義上來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，會(huì)對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生直接影響。在房地產(chǎn)行業(yè)中，物業(yè)是其中的重要組成部分。在當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展中，物業(yè)管理會(huì)在一定程度上對(duì)房地產(chǎn)增值保值產(chǎn)生很大影響。增值保值是房地產(chǎn)商品的主要特點(diǎn)之一，也就是說(shuō)房地產(chǎn)要由傳統(tǒng)的使用價(jià)值形態(tài)，也就是商品形態(tài)，轉(zhuǎn)化為價(jià)值形態(tài)，也就是人們常說(shuō)貨幣形態(tài)。使得房地產(chǎn)價(jià)格不僅不會(huì)減少，而且還會(huì)增加，這里的減少與增加就是保值與增值。所以，本文將針對(duì)物業(yè)管理對(duì)房地產(chǎn)保值增值的影響相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行闡述。

1、地產(chǎn)方面的價(jià)值貢獻(xiàn)

1.1土地增值保值

土地的使用價(jià)值存在永久性特點(diǎn)，在其使用與發(fā)展過(guò)程中，不僅不會(huì)消失，而且隨著社會(huì)與城市投資的不斷增多會(huì)在一定程度上增加。同時(shí)土地具備一定稀缺有限特點(diǎn)，在當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展背景下，城市建設(shè)與社會(huì)發(fā)展，對(duì)于土地的需求量正在不斷提升，土地價(jià)值在這一過(guò)程中也會(huì)隨之提升。土地資源屬于不可再生資源，并且土地投資具備一定的積累性特點(diǎn)，土地具備較強(qiáng)增值性特點(diǎn)，也就是說(shuō)土地會(huì)隨著時(shí)間的不斷推進(jìn)，其價(jià)值也會(huì)增加。土地的這一特點(diǎn)，被人們成為土地增值律。對(duì)于土地的使用，我國(guó)有關(guān)部門(mén)能夠給予更多關(guān)注與重視，同時(shí)加強(qiáng)研究工作。在最大程度上保證土地資源能夠得到科學(xué)合理規(guī)劃，避免土地資源浪費(fèi)情況產(chǎn)生。

1.2土地級(jí)差地租上漲

城市土地為使存在相對(duì)差別特點(diǎn)，這也是城市土地在使用過(guò)程中出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)差別的一個(gè)自然基礎(chǔ)與主要原因。不同因素都會(huì)對(duì)房地產(chǎn)增值產(chǎn)生影響，其中地理位置差別是影響房地產(chǎn)價(jià)值的一個(gè)重要影響因素之一。也就是說(shuō)在不同位置的等值房產(chǎn)中，其價(jià)值會(huì)隨著時(shí)間的變化而出現(xiàn)差異，產(chǎn)生這一情況的主要原因是，城市級(jí)差地租在其中的影響。在城市的發(fā)展過(guò)程中，位置不同的土地產(chǎn)生的利潤(rùn)差額形成級(jí)差地租I的實(shí)體，在位置相對(duì)良好的同一塊土地當(dāng)中，展開(kāi)連續(xù)的追加投資工作，會(huì)形成級(jí)差地租II。

城市級(jí)差地租I產(chǎn)生的一個(gè)重要原因，是受到地段的影響，同時(shí)對(duì)于房地產(chǎn)價(jià)值也會(huì)產(chǎn)生直接影響，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)影響表現(xiàn)較為顯著。在當(dāng)今商品經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展背景下，城市工業(yè)企業(yè)資金能夠在保證循環(huán)的同時(shí)，并存在于流通階段與生產(chǎn)階段中。在商品的發(fā)展中不管是商品的生產(chǎn)者還是商品的銷(xiāo)售者，有著良好的地理位置，都可以在很大程度上提升商品的流通速度從而獲得更高的利潤(rùn)。比如，在日常的房地產(chǎn)中，具備一個(gè)良好的地理位置，可以在很大程度上為人們節(jié)省更多交通成本。具備便利的通達(dá)性，所以，在其位置上存在一定的稀缺性特點(diǎn)。該稀缺性會(huì)隨著城市的不斷發(fā)展而逐漸增強(qiáng)，這也是房地產(chǎn)保值增值的重要手段。

2、物業(yè)價(jià)值組成

2.1物業(yè)自身價(jià)值

物業(yè)自身的價(jià)值，會(huì)在很大程度受到相對(duì)稀缺性與有效性影響。物業(yè)雖然在一定程度上屬于一種商品，但是其自身具備不動(dòng)產(chǎn)特定的品質(zhì)與特點(diǎn)[1]。不同因素都會(huì)對(duì)物業(yè)自身價(jià)值產(chǎn)生很大影響，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)中：（1）人口增多與人口減少。隨著人口的不斷增多，對(duì)于城市住房需求也隨之提高，人們需要日常居住場(chǎng)所、工作場(chǎng)所、業(yè)余活動(dòng)場(chǎng)所以及輔助活動(dòng)場(chǎng)所等。由此可以看出，人口的增多或者人口的減少，都會(huì)在很大程度上影響物業(yè)自身價(jià)值。（2）在城市工業(yè)化發(fā)展中，新城鎮(zhèn)的構(gòu)建，促使很多農(nóng)民到城市中尋求發(fā)展，在這一過(guò)程中，很多人會(huì)在城市中定居。這一情況的出現(xiàn)，使得城市住房?jī)r(jià)格上升，而原本農(nóng)舍價(jià)格降低。（3）資金供給。如果在物業(yè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，其資金量發(fā)展變化，在其他因素不變情況下，比如，供給因素不變、需求變化不變，會(huì)在一定程度上引起物業(yè)市場(chǎng)的變化。（4）交通條件。交通條件的變化，會(huì)對(duì)物業(yè)自身價(jià)值產(chǎn)生影響。比如，交通條件改善，物業(yè)自身價(jià)值將會(huì)增加。反之，交通條件惡化，那么物業(yè)自身價(jià)值也會(huì)降低。在這一方面中，工業(yè)不動(dòng)產(chǎn)與商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)差別更加明顯。（5）規(guī)劃決策。規(guī)劃決策會(huì)對(duì)物業(yè)自身價(jià)值產(chǎn)生巨大影響，同時(shí)也會(huì)使得物業(yè)自身價(jià)值的急劇減少。（6）其他因素。其他因素就是在住宅區(qū)建設(shè)中，需要對(duì)環(huán)境問(wèn)題進(jìn)行充分考慮，比如，查看現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境是否清靜、環(huán)境是否優(yōu)美等。在其周?chē)欠翊嬖诠S建設(shè)情況，或者其他大型設(shè)備設(shè)施等。總而言之，物業(yè)自身價(jià)值會(huì)受到不同因素影響，比如，國(guó)家政治發(fā)展趨勢(shì)、地區(qū)或城市發(fā)展規(guī)劃、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況等。通常情況下，物業(yè)自身價(jià)值的漲跌，物業(yè)管理工作人員以及屬主都無(wú)法對(duì)其控制。

2.2物業(yè)管理價(jià)值

在許多商業(yè)物業(yè)管理中，物業(yè)管理并不會(huì)直接創(chuàng)造相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益或者社會(huì)效益。但是，可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)顧客的滿(mǎn)意管理，為投資者與經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造更多財(cái)富。從目前我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)發(fā)展中可以看出，投資者與經(jīng)營(yíng)者對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)管理者的專(zhuān)業(yè)水平給予更多關(guān)注與重視。有效且成功的商業(yè)物業(yè)管理，可以在很大程度上提升商業(yè)地產(chǎn)的投資升值空間。物業(yè)管理企業(yè)在對(duì)服務(wù)合同以及提供服務(wù)產(chǎn)品許可進(jìn)行獲取之前，企業(yè)需要樹(shù)立良好企業(yè)形象與品牌形象，對(duì)相應(yīng)的信息內(nèi)容進(jìn)行充分掌握[2]。與此同時(shí)，需要對(duì)客戶(hù)的實(shí)際情況進(jìn)行分析與明確，了解發(fā)展環(huán)境。將成交服務(wù)時(shí)，就是價(jià)值的增值過(guò)程。當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主出現(xiàn)問(wèn)題或者需要幫忙時(shí)，那么需要及時(shí)提供有效措施，提供有形產(chǎn)品或者無(wú)形產(chǎn)品，這樣才能提升業(yè)主對(duì)物業(yè)企業(yè)滿(mǎn)意度，從而創(chuàng)造更多價(jià)值。

一般情況下，價(jià)值系數(shù)計(jì)算會(huì)將其分為兩部分，分別是物業(yè)綜合價(jià)值系數(shù)與物業(yè)管理價(jià)值系數(shù)。將其分為兩點(diǎn)的主要原因是，物業(yè)管理價(jià)值與物業(yè)價(jià)值存在很大不同，如果物業(yè)的綜合價(jià)值系數(shù)較大，那么物業(yè)管理價(jià)值系數(shù)并不一定會(huì)很高。物業(yè)綜合價(jià)值系數(shù)會(huì)受到不同因素影響，比如，物業(yè)建設(shè)投資費(fèi)用、物業(yè)自身價(jià)值等?；诖耍飿I(yè)管理價(jià)值系數(shù)，可以將物業(yè)管理的實(shí)際情況進(jìn)行客觀反應(yīng)。而且在一定程度上，物業(yè)綜合價(jià)值系數(shù)，能夠?qū)⒂脩?hù)對(duì)于物業(yè)的偏好顯現(xiàn)出來(lái)，而物業(yè)管理價(jià)值系統(tǒng)能夠?qū)⑽飿I(yè)管理部門(mén)實(shí)際成績(jī)情況充分展現(xiàn)，對(duì)于物業(yè)增值保值而言具有重要作用。在這里以商業(yè)物業(yè)管理為例，物業(yè)管理各方面會(huì)對(duì)商業(yè)物業(yè)價(jià)值產(chǎn)生影響。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)中：（1）物業(yè)管理企業(yè)工作面對(duì)的主要對(duì)象分為三部分，分別是業(yè)主、租戶(hù)與顧客。其中顧客與租客具備一定的流動(dòng)性特點(diǎn)，不僅來(lái)源存在很大不同，而且構(gòu)成相對(duì)復(fù)雜[3]。因此，商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，對(duì)商業(yè)物業(yè)商譽(yù)會(huì)產(chǎn)生很大影響。（2）商業(yè)物業(yè)具備較強(qiáng)的現(xiàn)代化特點(diǎn)，并且會(huì)配備智能化程度較高的供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)以及消防系統(tǒng)等。一旦其中的某個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者問(wèn)題，那么對(duì)于商家活動(dòng)以及顧客消費(fèi)會(huì)產(chǎn)生很大影響。大樓當(dāng)中的安全管理，同樣是衡量物業(yè)保值增值的一個(gè)重要指標(biāo)。（3）商業(yè)物業(yè)需要對(duì)公共區(qū)域環(huán)境進(jìn)行管理，比如，綠化管理以及公共秩序管理等。需要為人們創(chuàng)造更加優(yōu)美且舒適的環(huán)境，這樣才能為商家樹(shù)立良好形象，提升產(chǎn)品檔次。

3、物業(yè)管理對(duì)房地產(chǎn)保值增值的影響分析

3.1有利于銷(xiāo)售推廣工作展開(kāi)

房地產(chǎn)屬于一種較為特殊的商品，相較于其他商品而言存在很大不同，房地產(chǎn)商品具備一定的固定性特點(diǎn)、使用長(zhǎng)期性特點(diǎn)、供應(yīng)有限性特點(diǎn)與價(jià)格高昂性特點(diǎn)。自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，并且能夠保證整個(gè)發(fā)展過(guò)程的穩(wěn)定性，但是，人們實(shí)際生活并沒(méi)有達(dá)到更高的水平。大部分居民在買(mǎi)方中，需要花費(fèi)自身的大部分資金，甚至需要負(fù)債或者承擔(dān)房貸。買(mǎi)方的主要目的是，能夠有更加穩(wěn)定的生活，這樣才能安居樂(lè)業(yè)。其次買(mǎi)房的另一個(gè)目的是，保證房產(chǎn)的保值增值，不斷提升投資價(jià)值。

房地產(chǎn)是否能夠?qū)崿F(xiàn)自身的保值增值，不僅需要建筑設(shè)計(jì)與相應(yīng)的配套設(shè)計(jì)，同時(shí)會(huì)受到物業(yè)管理的影響。主要原因是，物業(yè)管理的主要工作內(nèi)容就是為房屋提供相應(yīng)的售后服務(wù)，利用全方位的服務(wù)管理工作以及專(zhuān)業(yè)化管理服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造更加整潔、干凈且舒適的生活環(huán)境與工作環(huán)境。與此同時(shí)，通過(guò)管理工作與維護(hù)保養(yǎng)工作展開(kāi)，使得物業(yè)的使用年限得到增加，延長(zhǎng)房屋的使用壽命。從目前我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中可以看出，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在這明顯的同質(zhì)化問(wèn)題。為給房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的展開(kāi)打下良好基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理在其中發(fā)揮著不可替代的作用。當(dāng)今房地產(chǎn)市場(chǎng)中，存在著重復(fù)建設(shè)問(wèn)題以及輕管理問(wèn)題。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)中，不僅需要花費(fèi)更多時(shí)間周期，同時(shí)會(huì)涉及到許多不同工作部門(mén)，因此，建設(shè)工作以及管理工作存在一定的復(fù)雜性特點(diǎn)[4]。相較于快速發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)而言，物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展存在明顯的滯后問(wèn)題。造成這一現(xiàn)象的主要原因是，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)中，開(kāi)發(fā)商過(guò)于注重其中的開(kāi)發(fā)規(guī)劃工作、設(shè)計(jì)工作與施工工作，對(duì)后續(xù)服務(wù)問(wèn)題以及物業(yè)管理問(wèn)題造成忽視。而且在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中，缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新意識(shí)，工作人員的自我完善意識(shí)也有待提升，這對(duì)于物業(yè)管理工作的展開(kāi)會(huì)產(chǎn)生很大影響。

在房地產(chǎn)售后服務(wù)中，物業(yè)管理是其中的一個(gè)重要體現(xiàn)，物業(yè)管理對(duì)人們的安居樂(lè)業(yè)以及社會(huì)穩(wěn)定會(huì)產(chǎn)生很大影響。良好的物業(yè)管理，可以為人們創(chuàng)造良好生活環(huán)境與工作環(huán)境，同時(shí)對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作的展開(kāi)可以打下良好基礎(chǔ)。在許多大城市發(fā)展中，良好的物業(yè)管理，已經(jīng)成為房地產(chǎn)商品銷(xiāo)售的一個(gè)熱點(diǎn)，許多消費(fèi)者將業(yè)務(wù)管理水平與質(zhì)量，作為樓盤(pán)購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)重要因素與依據(jù)。在當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展中，人們對(duì)于生活環(huán)境與工作環(huán)境能夠給予更多重視。因此，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理，可以在很大程度上為商品銷(xiāo)售工作的展開(kāi)提供保障，為我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的更好發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3.2有利于房地產(chǎn)保值增值

房屋是一種較為特殊的商品，相較于其他商品而言，其自身具備一定的特點(diǎn)，比如，使用周期相對(duì)較長(zhǎng)、價(jià)值較大[5]。與此同時(shí)，房地產(chǎn)商品自身具備一定的消費(fèi)性特點(diǎn)，并有著一定的投資性特點(diǎn)，種種特點(diǎn)的產(chǎn)生，對(duì)房地產(chǎn)商品的保值增值提出更高要求。如果想要促使價(jià)值量較大的商品，在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保證自身的保值增值，不僅會(huì)受到地價(jià)與區(qū)位的影響，同時(shí)物業(yè)管理水平在其中也有著較為明顯的影響。從我國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展中可以看出，在良好的地段與區(qū)位中，良好的物業(yè)管理，可以使得樓盤(pán)的價(jià)值增加20%以上。產(chǎn)生這一情況的主要原因是，物業(yè)管理的工作內(nèi)容是維護(hù)房地產(chǎn)項(xiàng)目中的設(shè)備設(shè)施，從而使得設(shè)備設(shè)施的使用壽命能夠得到延長(zhǎng)。對(duì)物業(yè)管理的潛在功能充分發(fā)揮， 從而不斷提升物業(yè)價(jià)值[6]。如果從財(cái)富積累的角度出發(fā)，有效且良好的物業(yè)管理工作，可以在很大程度上使得物業(yè)壽命得到延長(zhǎng)，促使物業(yè)使用價(jià)值能夠得到充分發(fā)揮。反之，如果物業(yè)管理工作不到位，或者物業(yè)水平層次較低，那么會(huì)影響小區(qū)內(nèi)部設(shè)備設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行，使得物業(yè)物理性能的損耗加快，物業(yè)使用價(jià)值也將會(huì)被提前消耗，物業(yè)價(jià)值將會(huì)貶值，從而帶來(lái)嚴(yán)重的財(cái)富浪費(fèi)問(wèn)題?；诖?，對(duì)于物業(yè)管理工作，需要房地產(chǎn)企業(yè)能夠給予更多重視與關(guān)注，可以通過(guò)加大投入力度的方式，不斷提升物業(yè)管理水平，為房地產(chǎn)的保值增值打下良好基礎(chǔ)。

3.3有利于提升房地產(chǎn)聲譽(yù)

優(yōu)質(zhì)且良好的物業(yè)管理，不僅會(huì)對(duì)業(yè)主的生活品質(zhì)以及切身利益產(chǎn)生影響，同時(shí)關(guān)系到整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功與否。在房地產(chǎn)的不斷發(fā)展中可以看出，凡是能夠加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理重視的房地產(chǎn)企業(yè)，都能夠在物業(yè)管理工作中獲得相應(yīng)的價(jià)值與回報(bào)。在這一過(guò)程中，可以提升房地產(chǎn)企業(yè)影響力，促使房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作能夠有序進(jìn)行，并保證房地產(chǎn)企業(yè)能夠在最短時(shí)間內(nèi)資金回籠。與此同時(shí)，還能在一定程度上提升房地產(chǎn)價(jià)格的附加值，售出的物業(yè)價(jià)格會(huì)超過(guò)同類(lèi)型商品價(jià)格，具備一定的品牌效應(yīng)，并將品牌效應(yīng)的作用與價(jià)值充分發(fā)揮。從我國(guó)住宅開(kāi)發(fā)建設(shè)中可以看出，一般情況下，會(huì)將其分為五個(gè)階段：第一階段，將區(qū)位優(yōu)勢(shì)作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售的主要賣(mài)點(diǎn);第二階段，將大面積作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售的主要賣(mài)點(diǎn);第三階段，將戶(hù)型作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售主要賣(mài)點(diǎn);第四階段，將小區(qū)環(huán)境設(shè)計(jì)作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售主要賣(mài)點(diǎn);第五階段，將物業(yè)管理作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售主要賣(mài)點(diǎn)[7]。從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的競(jìng)爭(zhēng)歷程中可以看出，是從最初的區(qū)位、面積、戶(hù)型轉(zhuǎn)化為環(huán)境與物業(yè)管理，開(kāi)發(fā)商為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品性能更加軟性化。盡管房地產(chǎn)產(chǎn)品自身具備一定的固定性特點(diǎn)，但是如果從建筑產(chǎn)品自身中可以看出，不同企業(yè)開(kāi)發(fā)商之間產(chǎn)生的核心產(chǎn)品以及產(chǎn)品水平逐漸朝著同質(zhì)化方向發(fā)展，附加產(chǎn)品已經(jīng)逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)與關(guān)鍵。

在社會(huì)的不斷發(fā)展過(guò)程中，許多中心城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)水平與開(kāi)發(fā)能力在很大程度上得到提升，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)工作的展開(kāi)，已經(jīng)能將優(yōu)化小區(qū)環(huán)境設(shè)計(jì)、優(yōu)化物業(yè)服務(wù)作為房地產(chǎn)銷(xiāo)售的主要賣(mài)點(diǎn)。在未來(lái)的發(fā)展中，為能夠樹(shù)立更好品牌形象，提高產(chǎn)品附加值，需要在售后服務(wù)上加大投資力度。在售后服務(wù)中，通過(guò)強(qiáng)化物業(yè)管理工作方式，強(qiáng)化各項(xiàng)社區(qū)服務(wù)方式看。通過(guò)以人為本的方式，確保居民住宅區(qū)設(shè)備設(shè)施齊全、有著良好的居住環(huán)境與工作環(huán)境。對(duì)于小區(qū)中存在的問(wèn)題要及時(shí)解決，提升居民的歸屬感與認(rèn)同感。物業(yè)管理是房地產(chǎn)售后服務(wù)，房地產(chǎn)商品屬于大宗商品買(mǎi)賣(mài)，良好的售后出服務(wù)可以在很大程度上將商品價(jià)值充分體現(xiàn)。而且優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理，可以在很大程度上將服務(wù)設(shè)施的整體功能以及環(huán)境效益充分發(fā)揮。使得人們的居住環(huán)境得到改善，為人際交往打下良好基礎(chǔ)。除此之外，良好的物業(yè)管理，可以在很大程度上將業(yè)主與租用戶(hù)的后顧之憂(yōu)解決，增強(qiáng)業(yè)主與租用戶(hù)對(duì)企業(yè)的信息，促使企業(yè)能夠在公眾中樹(shù)立良好形象。不斷提升房地產(chǎn)信譽(yù)度，為我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的更好發(fā)展提供保障。

3.4有利于精細(xì)化管理工作的展開(kāi)

物業(yè)管理企業(yè)基本的服務(wù)內(nèi)容，以及技術(shù)并沒(méi)有很大的差異，在實(shí)際企業(yè)運(yùn)行與工作的開(kāi)展中，需要相關(guān)工作人員對(duì)于服務(wù)細(xì)節(jié)問(wèn)題能夠給予更多重視。通過(guò)對(duì)細(xì)節(jié)的把握，才能提升物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)能力與服務(wù)水平，良好的硬件設(shè)施，需要完善且細(xì)致的管理工作提供保障。在當(dāng)今物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展中，有許多知名的物業(yè)管理企業(yè)，將港式物業(yè)管理服務(wù)、酒店式物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)用在物業(yè)管理工作中，并且在很大程度上受到人們的認(rèn)可與重視。比如，許多業(yè)主都會(huì)飼養(yǎng)小動(dòng)物，飼養(yǎng)小動(dòng)物在一定程度上會(huì)為其他住戶(hù)生活帶來(lái)一定影響[9]。寵物在小區(qū)內(nèi)隨意大小便，不僅影響小區(qū)環(huán)境，同時(shí)對(duì)其他用戶(hù)的居住體驗(yàn)會(huì)帶來(lái)影響。但是，在小區(qū)內(nèi)又不可強(qiáng)制禁止飼養(yǎng)小動(dòng)物，這也是許多物業(yè)企業(yè)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。針對(duì)這一情況的產(chǎn)生，物業(yè)管理企業(yè)在消霧綠化地中，每隔一段就放置相應(yīng)的寵物方便袋，通過(guò)宣傳或者指導(dǎo)的方式，讓業(yè)主能夠在寵物的飼養(yǎng)中正確使用。這樣不僅將寵物大小便問(wèn)題更好解決，同時(shí)使得小區(qū)內(nèi)環(huán)境得到美化。在小區(qū)客服中心，可以配備雨傘、手推車(chē)等，供業(yè)主免費(fèi)使用，這樣可以為業(yè)主生活帶來(lái)很便利。類(lèi)似的措施還有其他類(lèi)型，比如，全員保潔、即時(shí)保潔、零干擾服務(wù)等。對(duì)于其中的細(xì)節(jié)問(wèn)題與精細(xì)化問(wèn)題，能夠給予更多重視與關(guān)注。確保物業(yè)管理服務(wù)的針對(duì)性、全面性、全方位與人性化。通過(guò)該種方式，不斷提升業(yè)主的居住感與體驗(yàn)感，從而使得小區(qū)質(zhì)量能夠得到提升[10]。在精細(xì)化管理工作的開(kāi)展中，需要物業(yè)管理企業(yè)能夠?qū)?xì)化管理工作有正確認(rèn)識(shí)，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，給出精細(xì)化管理措施與管理方案。促使小區(qū)在精細(xì)化管理背景下，朝著更加規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。使得人們的生活環(huán)境與工作環(huán)境得到優(yōu)化與完善，滿(mǎn)足人們對(duì)小區(qū)的需求。創(chuàng)造良好的生活氛圍與工作氛圍，促使人們之間的溝通與交流，使得各個(gè)業(yè)主之間能夠形成良好關(guān)系，從而為我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)：

綜上所述，物業(yè)管理對(duì)于房地產(chǎn)保值增值而言具有重要作用。因此，為促使我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)能夠得到更快進(jìn)步與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身的保值增值，針對(duì)物業(yè)管理工作需要給予更多重視與關(guān)注。結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行優(yōu)化，促使物業(yè)管理工作能夠有序進(jìn)行。使得人們的生活環(huán)境與工作環(huán)境得到完善，滿(mǎn)足人們對(duì)房地產(chǎn)的需求與居住的需求，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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