淺談企業(yè)價(jià)值鏈成本管理

趙善琛 許延明

摘 要：我國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，企業(yè)在時(shí)代潮流下也尋求著改變與創(chuàng)新。成本管理隨著時(shí)代的變化也發(fā)生了改變。傳統(tǒng)的成本管理方法逐漸出現(xiàn)了問(wèn)題，已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)逐漸需要新的成本管理方法，我國(guó)的企業(yè)受到國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境的沖擊和影響，需要及時(shí)抓住機(jī)遇并完善健全成本管理機(jī)制，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文關(guān)注了傳統(tǒng)成本控制進(jìn)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)落后的成本管理問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成本管理目的。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈;成本管理;價(jià)值活動(dòng)

一、引言

近年來(lái)，雖然我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，但是部分企業(yè)的技術(shù)研發(fā)投入不足、生產(chǎn)邊際成本高的問(wèn)題依然存在。全球化帶來(lái)了國(guó)際分工的變化，我國(guó)的企業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代潮流，采用更先進(jìn)的管理方法使得企業(yè)發(fā)展。一些企業(yè)只能做到效率低下的經(jīng)營(yíng)成本控制，并不能全面有效地控制各個(gè)環(huán)節(jié)的成本。企業(yè)依靠創(chuàng)新的成本管理方法減少各個(gè)環(huán)節(jié)的成本損耗。深入到生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)價(jià)值鏈的有效分析可以提供給管理者更多數(shù)據(jù)以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的波動(dòng)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一些企業(yè)依舊使用傳統(tǒng)的成本管理方法。企業(yè)如果因?yàn)槌杀镜淖兓Ц邇r(jià)格，造成市場(chǎng)的價(jià)格波動(dòng)，其沖擊力會(huì)波及多個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格，引起連鎖反應(yīng)。如果價(jià)格無(wú)節(jié)制地上升，人民群眾的生產(chǎn)生活則無(wú)法保障，所以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的成本問(wèn)題，并利用價(jià)值鏈成本管理方法改善企業(yè)的成本狀況是必要的。

二、企業(yè)價(jià)值鏈成本管理中存在的問(wèn)題

1.原材料驗(yàn)收成本較高

首先，在原材料驗(yàn)收過(guò)程中如果原材料被污染或者淋雨受潮等轉(zhuǎn)變?yōu)榇纹?，就?huì)導(dǎo)致驗(yàn)收出現(xiàn)問(wèn)題，那么必然影響了產(chǎn)成品的品質(zhì)。產(chǎn)成品的品質(zhì)也會(huì)較低而無(wú)法在市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售進(jìn)而影響企業(yè)的利潤(rùn)，因此在原材料驗(yàn)收環(huán)節(jié)如果不加大投入力度提高原材料的驗(yàn)收品質(zhì)，會(huì)出現(xiàn)原材料以次充好，無(wú)法達(dá)到既定的加工工藝要求的加工標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)無(wú)法完成相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃并造成經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失。

2.成本管理意識(shí)薄弱

企業(yè)成本管理的基本工作水平取決于所有員工的成本管理意識(shí)。由于其他企業(yè)的成本管理系統(tǒng)和管理流程與自己的企業(yè)不一致，因此有些公司在不了解自己企業(yè)的實(shí)際情況下盲目實(shí)施新的成本管理方法，結(jié)果便成本管理機(jī)制難以實(shí)施，所以成本管理系統(tǒng)不能盲目復(fù)制，成本管理意識(shí)的薄弱會(huì)影響成本管理機(jī)制的實(shí)施。企業(yè)不完善的成本管理系統(tǒng)可能導(dǎo)致跨多個(gè)部門(mén)的成本管理效率低下，并使得員工無(wú)法全面實(shí)施成本管理流程和機(jī)制。

3.倉(cāng)儲(chǔ)管理不當(dāng)造成成本損耗

企業(yè)不合適的倉(cāng)庫(kù)管理模式會(huì)導(dǎo)致原材料損失。倉(cāng)庫(kù)中的產(chǎn)品受潮或者失火，都會(huì)造成重大的安全事故，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理。倉(cāng)儲(chǔ)管理檢查制度不完善，部分企業(yè)的倉(cāng)房并沒(méi)有達(dá)到倉(cāng)儲(chǔ)要求，做不到對(duì)原材料的基礎(chǔ)隔熱或密閉等處理。倉(cāng)庫(kù)的防汛防火應(yīng)對(duì)措施不完善，沒(méi)有定期檢查倉(cāng)庫(kù)安全。管理人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理的疏忽會(huì)造成庫(kù)存損失，不良的存貨發(fā)進(jìn)發(fā)出方法也會(huì)是原材料產(chǎn)生一定成本損耗。

4.生產(chǎn)過(guò)程中造成成本損耗

企業(yè)制造成本包括人工和制造成本，制造成本包括維修成本，機(jī)器和材料消耗，辦公成本，差旅成本和折舊成本。企業(yè)的生產(chǎn)流程中，產(chǎn)品的包裝會(huì)造成很大程度的浪費(fèi)。企業(yè)沒(méi)有很先進(jìn)的生產(chǎn)成本控制制度，沒(méi)有很科學(xué)地確定成本定額，統(tǒng)計(jì)的成本差異數(shù)據(jù)無(wú)法正確地體現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)情況。企業(yè)管理者應(yīng)該將以財(cái)務(wù)部門(mén)為中心的成本管理制度轉(zhuǎn)變?yōu)楦`活的基于價(jià)值鏈的成本管理制度。企業(yè)生產(chǎn)線(xiàn)員工之間的生產(chǎn)成本管理意識(shí)不足，會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中的成本損失，從而導(dǎo)致更高的產(chǎn)品價(jià)格。

5.財(cái)務(wù)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低

首先，財(cái)務(wù)管理人員不準(zhǔn)確的收集輸入成本會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)，或者財(cái)務(wù)管理人員的操作流程不當(dāng)，產(chǎn)品制造，質(zhì)量檢查和其他部門(mén)出現(xiàn)溝通問(wèn)題以及無(wú)法有效的協(xié)調(diào)，這些企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)低下出現(xiàn)的問(wèn)題都會(huì)影響企業(yè)的成本管理，造成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)虧損。其次，不專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)人員在歸集成本數(shù)據(jù)時(shí)如果操作不規(guī)范會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性，影響成本管理措施的實(shí)施。企業(yè)的財(cái)務(wù)人員在小規(guī)模的企業(yè)權(quán)利較大，缺乏對(duì)其的監(jiān)督，在大規(guī)模的企業(yè)里缺乏參與到企業(yè)決策的機(jī)會(huì)，沒(méi)有對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行更深層次的分析。企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員沒(méi)有成本管理意識(shí)會(huì)造成企業(yè)的成本管理系統(tǒng)運(yùn)行效率低下，如果頻頻出錯(cuò)的話(huà)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。

6.忽略企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造

企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程包括一系列相關(guān)的價(jià)值活動(dòng)。最初的價(jià)值鏈分析側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部的增值活動(dòng)，旨在為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。隨著生命周期理論的出現(xiàn)，價(jià)值鏈分析開(kāi)始關(guān)注于資源和環(huán)境價(jià)值活動(dòng)的使用，這需要量化其對(duì)環(huán)境的影響。價(jià)值鏈中的參與者們通常開(kāi)始合作，并開(kāi)始考慮企業(yè)對(duì)環(huán)境和社會(huì)責(zé)任的影響。企業(yè)不僅為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，同樣需要擴(kuò)展價(jià)值鏈的增值活動(dòng)去為了資源環(huán)境和社會(huì)增值。

7.市場(chǎng)拓展成本管理效率低下

雖然很多企業(yè)建立了有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)成本的預(yù)算機(jī)制，但是市場(chǎng)拓展的細(xì)化成本需要進(jìn)一步分類(lèi)整合。企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)、排污費(fèi)、品牌投資費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)等方面需要增強(qiáng)管理效率，負(fù)責(zé)人需要在投資范圍、投資產(chǎn)品類(lèi)型、促銷(xiāo)方式等增強(qiáng)成本管理效率，否則經(jīng)銷(xiāo)商和中介機(jī)構(gòu)的執(zhí)行情況和預(yù)期收入將不能衡量和評(píng)估市場(chǎng)投資是否有效。

在大多數(shù)情況下，這只是基于工作經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的估計(jì)，在投資過(guò)程中，沒(méi)有控制手段，沒(méi)有對(duì)后續(xù)投資的影響評(píng)估和分析，也沒(méi)有對(duì)責(zé)任人的評(píng)價(jià)和激勵(lì)措施。

三、完善價(jià)值鏈成本管理的措施

1.加強(qiáng)原材料驗(yàn)收力度

增加原材料的接受度可以提高原材料的質(zhì)量，減少低質(zhì)量原材料影響產(chǎn)品價(jià)值的可能性。銷(xiāo)售次品會(huì)在影響企業(yè)的利潤(rùn)與聲譽(yù)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成影響。原材料的驗(yàn)收和篩選幫助提高了原材料的質(zhì)量，同時(shí)降低了因質(zhì)量產(chǎn)生的成本的損耗。不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料會(huì)在產(chǎn)品加工過(guò)程中產(chǎn)生損耗，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量，從而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量下降。提高原材料的驗(yàn)收力度與標(biāo)準(zhǔn)，提高驗(yàn)收人員的素質(zhì)與能力，堅(jiān)決貫徹高標(biāo)準(zhǔn)的原材料驗(yàn)收制度可以有效的提高原材料的質(zhì)量，合理降低成本。

2.提高戰(zhàn)略成本管理意識(shí)

企業(yè)需要不斷更新適合本企業(yè)的成本控制方法和系統(tǒng)。企業(yè)管理層和員工需要學(xué)習(xí)先進(jìn)的成本管理意識(shí)，以提高企業(yè)的成本管理能力。如果企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略成本管理的意識(shí)很弱，那么就會(huì)盲目地關(guān)注短期價(jià)值，而忽略企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值的經(jīng)濟(jì)利益。如果企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略成本管理的認(rèn)識(shí)不足，那么企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。企業(yè)需要結(jié)合基于自身的價(jià)值鏈思想，對(duì)員工進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理意識(shí)教育，并闡明所有成本管理目標(biāo)和任務(wù)?；趦r(jià)值鏈的成本管理可以有效的輔助企業(yè)達(dá)到成本管理的目的。首先，需要認(rèn)識(shí)到企業(yè)自身在產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以期找到企業(yè)的位置便于抓住適合企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適合本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，采用基于價(jià)值鏈的降低成本的方法。

3.規(guī)范庫(kù)存成本控制流程

企業(yè)的原材料管理通過(guò)庫(kù)存成本管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。庫(kù)存成本管理系統(tǒng)中的關(guān)鍵項(xiàng)目包括物料流，減少庫(kù)存余額，跟蹤運(yùn)輸中的物料以及物料質(zhì)量控制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該對(duì)各種類(lèi)型的庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行庫(kù)存管理分類(lèi)，并采用更靈活的比率匹配方法，以適合企業(yè)的庫(kù)存物料存儲(chǔ)。一個(gè)規(guī)范的庫(kù)存成本控制流程可以幫助企業(yè)節(jié)約許多成本經(jīng)費(fèi)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期檢查預(yù)留庫(kù)存的情況，減少自身滯留的庫(kù)存。在領(lǐng)料流程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意對(duì)領(lǐng)料人員的審批與控制。對(duì)超過(guò)規(guī)定額度的物料領(lǐng)取必須由上級(jí)進(jìn)行多層審批。在結(jié)算時(shí)需要核對(duì)領(lǐng)料合同與手續(xù)，年底對(duì)存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，防止因庫(kù)存成本管理流程執(zhí)行不到位造成的成本損失。

4.規(guī)范生產(chǎn)成本控制流程

生產(chǎn)成本控制流程需要企業(yè)多個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)信息以完成統(tǒng)一的生產(chǎn)計(jì)劃。對(duì)于企業(yè)，應(yīng)該把從生產(chǎn)線(xiàn)源頭到進(jìn)入生產(chǎn)流程最后作為產(chǎn)品投入市場(chǎng)的所有生產(chǎn)步驟進(jìn)行全方位的數(shù)據(jù)追蹤。這種嚴(yán)格到生產(chǎn)地、生產(chǎn)時(shí)間、產(chǎn)品種類(lèi)與品質(zhì)的數(shù)據(jù)錄入使得產(chǎn)品讓顧客更放心，相對(duì)無(wú)數(shù)據(jù)追蹤的生產(chǎn)流程，增加了產(chǎn)品的價(jià)值。企業(yè)管理者也應(yīng)該不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的成本核算，也應(yīng)該關(guān)注生產(chǎn)各個(gè)流程的成本核算。首先企業(yè)需要對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化，可以適當(dāng)整合現(xiàn)有的生產(chǎn)流程，剔除掉重復(fù)浪費(fèi)的生產(chǎn)步驟，合理地減少成本管理費(fèi)用，有效地優(yōu)化生產(chǎn)流水線(xiàn)并保證產(chǎn)品的品質(zhì)。生產(chǎn)線(xiàn)的節(jié)能降耗可以大大地減少相關(guān)成本費(fèi)用，需要企業(yè)的研發(fā)部門(mén)加大投入進(jìn)行升級(jí)。企業(yè)擁有良好的成本控制流程可以有效地提高企業(yè)的成本管理。

5.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員員工培訓(xùn)，提高成本管控水平

管理人員根據(jù)成本數(shù)據(jù)做出企業(yè)決策，以進(jìn)行分析和決策。成本數(shù)據(jù)的重要性不言而喻。會(huì)計(jì)師必須具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)，才能有效地完成成本會(huì)計(jì)任務(wù)。企業(yè)應(yīng)綜合考慮員工的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工資待遇和崗位發(fā)展培訓(xùn)跟蹤情況，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的員工培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員在生產(chǎn)過(guò)程等程序的監(jiān)督，使得財(cái)務(wù)成本數(shù)據(jù)更加真實(shí)有效，服務(wù)于企業(yè)的成本決策，讓企業(yè)的成本管理措施得到有效率的執(zhí)行。企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織對(duì)財(cái)務(wù)人員定時(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的成本管理能力。

6.重視企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造

具有成本效益的實(shí)施可以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造更高的價(jià)值活動(dòng)，使得企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。可持續(xù)的價(jià)值更有意義。企業(yè)價(jià)值鏈的分析可以在企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)中找到價(jià)值。就可持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造而言，導(dǎo)致可持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)成本是非傳統(tǒng)企業(yè)的成本以及相關(guān)價(jià)值鏈中所包含的價(jià)值活動(dòng)的成本。這種成本不僅僅包含了傳統(tǒng)價(jià)值活動(dòng)本身發(fā)生的經(jīng)濟(jì)成本，比如原材料、勞動(dòng)力等基礎(chǔ)要素的投入，也包含了社會(huì)成本和環(huán)境成本。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)社會(huì)成本主要是產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)的社會(huì)影響。環(huán)境成本主要包括自然資源退化，污染和生態(tài)系統(tǒng)破壞，這可以通過(guò)空氣質(zhì)量、溫室氣體排放、空氣污染水平、水質(zhì)、水消耗、固體物質(zhì)消耗和生物多樣性來(lái)衡量。企業(yè)需要考慮基于價(jià)值鏈的成本管理對(duì)價(jià)值鏈內(nèi)外的環(huán)境和社會(huì)的影響。

7.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)成本的預(yù)算管理與市場(chǎng)投入的評(píng)估考核機(jī)制

營(yíng)銷(xiāo)成本產(chǎn)生于企業(yè)的各階段，受到各種因素影響。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是緊密聯(lián)系的。企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)用于拓展市場(chǎng)、管理產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售，管理顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與反饋，提高產(chǎn)品的價(jià)值。合理地編制營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算并且對(duì)營(yíng)銷(xiāo)成本加以控制是營(yíng)銷(xiāo)成本管理的重點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)市場(chǎng)研究、廣告促銷(xiāo)、渠道建設(shè)等營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的成本進(jìn)行細(xì)化區(qū)分并對(duì)其管理方案進(jìn)行評(píng)估考核。定期地反饋成本的投入預(yù)算與營(yíng)銷(xiāo)量化指標(biāo)，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人的業(yè)績(jī)予以考核評(píng)價(jià)，在降低營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)達(dá)到預(yù)定的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，傳統(tǒng)的成本管理存在許多缺陷。使用基于價(jià)值鏈的成本管理的企業(yè)可以有效地提高其成本管理能力。企業(yè)需要重視價(jià)值鏈成本管理，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)應(yīng)該更關(guān)注成本管理對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。

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作者簡(jiǎn)介：趙善琛（1992- ），男，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，在讀研究生;許延明（1969- ）女，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，教授