疫情下高校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的問(wèn)題及對(duì)策

周游

摘 要：2020年伊始，在新冠疫情的影響下，教育部下發(fā)了“停課不停學(xué)”的指導(dǎo)文件，要求全國(guó)各大中小學(xué)生在家開(kāi)展網(wǎng)課學(xué)習(xí)，以防止課程延誤。全民網(wǎng)課給大多數(shù)毫無(wú)網(wǎng)絡(luò)授課經(jīng)驗(yàn)的教師帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)授課既要保證教師的授課質(zhì)量，又要考慮學(xué)生的聽(tīng)課質(zhì)量，確保學(xué)生能真正學(xué)到知識(shí)。然而，現(xiàn)有配套的軟硬件資源的匱乏，不足以滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)要求，確實(shí)對(duì)大部分師生產(chǎn)生了不利的影響。文章就目前高校網(wǎng)絡(luò)直播授課存在的問(wèn)題進(jìn)行了探討，并提出了網(wǎng)絡(luò)直播授課的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：直播教學(xué);課堂管理;新媒體技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.4;G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2020-06-22 文章編號(hào)：1674-120X（2020）35-0062-02

線(xiàn)上授課并不只是簡(jiǎn)單地把課堂從線(xiàn)下實(shí)體教室移動(dòng)到線(xiàn)上虛擬環(huán)境，教師也不只是簡(jiǎn)單地從講臺(tái)上走下來(lái)，坐到電腦前對(duì)著話(huà)筒和顯示器授課。網(wǎng)絡(luò)授課涉及教師和學(xué)生雙方觀念的轉(zhuǎn)變、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆€(wěn)定性、使用平臺(tái)的熟練度、教學(xué)環(huán)境的安定性等因素，而這每一個(gè)因素都可能影響教學(xué)的最終效果。有效控制好這些因素，讓網(wǎng)絡(luò)直播授課順利進(jìn)行，是學(xué)校、教師和學(xué)生三方共同追求的目標(biāo)。

一、高校利用新媒體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)存在的問(wèn)題

（一）直播平臺(tái)質(zhì)量參差不齊，致使教師不易選擇

現(xiàn)存的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多種多樣：有以直播為主的抖音、快手，斗魚(yú);有以網(wǎng)絡(luò)會(huì)議為主的釘釘、騰訊會(huì)議、ZOOM;也有一些主打教學(xué)的平臺(tái)，如騰訊課堂、超星等。由于直播平臺(tái)眾多，琳瑯滿(mǎn)目，功能各異，對(duì)大部分較少接觸網(wǎng)絡(luò)授課的教師來(lái)說(shuō)，確實(shí)如臨大敵。面對(duì)突如其來(lái)的用戶(hù)增長(zhǎng)，很多在線(xiàn)平臺(tái)的服務(wù)器面臨著承載超負(fù)荷而崩潰中斷的問(wèn)題。平臺(tái)的安全性也是教師關(guān)心的因素之一。2020年3月，有些教師反映，在上課時(shí)，會(huì)突然出現(xiàn)不認(rèn)識(shí)的用戶(hù)在留言區(qū)發(fā)布奇怪言語(yǔ)，有些進(jìn)行刷屏導(dǎo)致直播平臺(tái)崩潰中斷。黑客的攻擊，也會(huì)讓教學(xué)中斷。對(duì)直播教師來(lái)說(shuō)，遇到這些突發(fā)狀況，著實(shí)令人手足無(wú)措。

（二）教師缺乏相關(guān)直播經(jīng)歷

疫情之前，雖然全國(guó)已經(jīng)倡導(dǎo)開(kāi)展線(xiàn)上教育多年，但是這并不意味著全體在職教師都參與過(guò)網(wǎng)課教學(xué)，都能掌握網(wǎng)絡(luò)授課工具的使用。較多教師是在本次疫情中第一次接觸直播教學(xué)，第一次當(dāng)主播，缺乏平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)和鏡頭表現(xiàn)力。甚至還出現(xiàn)了由于教師不熟悉平臺(tái)應(yīng)用，下課后忘記退出平臺(tái)，話(huà)筒一直處于開(kāi)啟狀態(tài)，引發(fā)了一系列尷尬的事件。網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)，教師面對(duì)的是電腦屏幕和話(huà)筒，無(wú)法看到學(xué)生的情況，缺乏畫(huà)面感和既視感，這對(duì)教師的表現(xiàn)力、內(nèi)容輸出能力提出了很大的考驗(yàn)。

（三）師生之間缺乏有效的反饋

在授課的過(guò)程中，教師能獲取學(xué)生信息的最直接方式是看在線(xiàn)列表上學(xué)生的名字，而這個(gè)列表確只能顯示學(xué)生設(shè)備是否連接上這個(gè)狀態(tài)，缺乏畫(huà)面交流。教師無(wú)法了解學(xué)生當(dāng)前的聽(tīng)課狀態(tài)，看不到學(xué)生的表情反饋，無(wú)法獲知自己在講授過(guò)程中講解的知識(shí)點(diǎn)是否清楚，學(xué)生是否可以領(lǐng)會(huì)。如果是線(xiàn)下課堂授課，教師就可以從學(xué)生的表情來(lái)獲取他們是否聽(tīng)懂。網(wǎng)絡(luò)授課教師只能通過(guò)隨機(jī)連線(xiàn)學(xué)生來(lái)獲取學(xué)生的聽(tīng)課效果，然而這種效率是很低的。除此之外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)會(huì)放大不認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)生的惰性。那些惰性較強(qiáng)的學(xué)生會(huì)存在僥幸的心理：老師看不見(jiàn)我，只要我手機(jī)開(kāi)著，就證明我在聽(tīng)課;即使被抽查到，也會(huì)有很多借口敷衍老師，如剛剛網(wǎng)絡(luò)卡了，沒(méi)有聽(tīng)清楚老師的講話(huà)等。

二、高校利用新媒體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)的對(duì)策

（一）根據(jù)授課內(nèi)容的實(shí)際情況選擇合適的直播平臺(tái)

QQ群課堂是基于建立QQ群而進(jìn)行的授課。上課的學(xué)生必須是同一個(gè)群里面的成員。為了避免不同課程信息交叉產(chǎn)生的不良影響，使用此種方式授課時(shí)必須每一課程建立一個(gè)獨(dú)立的授課群。因此該方式隱秘性較好，無(wú)須擔(dān)心路人亂入。但若學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)課程較多，則他們的QQ上會(huì)建立很多群，容易造成群冗余、資源浪費(fèi)。合適的課程有藝術(shù)美學(xué)、美術(shù)鑒賞等。

騰訊課堂是騰訊推出的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)教育平臺(tái)，學(xué)生可以通過(guò)教師發(fā)放的直播鏈接進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)。平臺(tái)提供了錄播功能，支持回放，方便學(xué)生進(jìn)行課后復(fù)習(xí)和復(fù)盤(pán)。但是由于課堂沒(méi)有訪(fǎng)問(wèn)限制，因此只要觀看者有課堂鏈接，就可以進(jìn)入課堂。在平臺(tái)近段時(shí)間運(yùn)行中，有不少教師反映，有不明身份的不速之客闖入課堂，發(fā)布不良言語(yǔ)，擾亂了課堂秩序。針對(duì)一些開(kāi)放性的講座，騰訊課堂是一個(gè)很好的入門(mén)選擇。

騰訊會(huì)議是一個(gè)商務(wù)的線(xiàn)上會(huì)議平臺(tái)。平臺(tái)方宣布在疫情期間，任何人可以申請(qǐng)免費(fèi)使用該平臺(tái)。騰訊會(huì)議平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)是可以憑會(huì)議ID和密碼進(jìn)入會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，防止無(wú)關(guān)人員亂入。使用騰訊會(huì)議時(shí)，需要提前申請(qǐng)會(huì)議時(shí)間，如果超過(guò)了申請(qǐng)開(kāi)會(huì)的時(shí)間段，則會(huì)議會(huì)被強(qiáng)制終止。它支持多人同時(shí)開(kāi)啟視頻交互，適合一些需要實(shí)時(shí)互動(dòng)的課程。還可以開(kāi)展在線(xiàn)辯論會(huì)、畢業(yè)生答辯等教學(xué)活動(dòng)。

B站（嗶哩嗶哩）現(xiàn)為中國(guó)年輕一代高度聚集的文化社區(qū)和視頻平臺(tái)。教師可以在B站申請(qǐng)賬號(hào)進(jìn)行直播，直播期間學(xué)生可以發(fā)彈幕，以配合新媒體類(lèi)課程教學(xué)。B站適合性格較活潑、善于表現(xiàn)、喜歡表現(xiàn)的教師進(jìn)行直播授課，合適的課程有基礎(chǔ)理論課程（管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、思政等），技能課程（攝影技術(shù)、攝像技術(shù)）。對(duì)需要教師親身示范的如美術(shù)、影視、舞蹈等藝術(shù)類(lèi)課程，且需要吸引流量、增加影響力的課程，教師可以選擇B站、抖音等直播平臺(tái)。

釘釘屬于阿里巴巴旗下的商業(yè)化軟件，以企業(yè)管理為核心，內(nèi)含完善的企業(yè)管理流程，在線(xiàn)會(huì)議只是其中的一項(xiàng)功能。該軟件使用起來(lái)有一定的門(mén)檻，對(duì)電腦不熟悉的教師有一定難度，不太容易上手。上課前，需要先建立好項(xiàng)目組，導(dǎo)入項(xiàng)目組成員。作為疫情期間的上課工具，性?xún)r(jià)比不高，不太推薦沒(méi)有網(wǎng)課經(jīng)驗(yàn)的教師使用。

（二）及時(shí)做好直播技術(shù)培訓(xùn)，建立教師的直播分享平臺(tái)

由于疫情原因，學(xué)校只能采用網(wǎng)絡(luò)的形式對(duì)授課教師進(jìn)行線(xiàn)上直播技術(shù)培訓(xùn)。接受此類(lèi)較大規(guī)模培訓(xùn)的對(duì)象大都是尚未掌握相關(guān)技術(shù)的教師，最簡(jiǎn)單易上手的應(yīng)該是騰訊課堂。舉辦方只需發(fā)布一個(gè)分享鏈接或者二維碼，參加者輕輕一點(diǎn)便可以進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式開(kāi)展線(xiàn)上的教育技術(shù)培訓(xùn)，可以先讓教師以學(xué)生的身份感受一下在臺(tái)下參加課堂的感覺(jué)。以學(xué)生的身份在臺(tái)下進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，可以很好地從受眾的視角看問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)有更客觀的態(tài)度，對(duì)教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播授課有促進(jìn)作用。在培訓(xùn)會(huì)中，應(yīng)重點(diǎn)介紹穩(wěn)定的、安全的、易上手的平臺(tái)供教師學(xué)習(xí)。培訓(xùn)的主要目的是讓教師快速上手，掌握平臺(tái)的使用，避免日后的授課出現(xiàn)尷尬的局面或引發(fā)不良的影響。

在培訓(xùn)會(huì)后，應(yīng)留給教師一定的時(shí)間進(jìn)行平臺(tái)的摸索和研究。而后，有相同意向（選擇同一平臺(tái)）的若干個(gè)教師（最好不要超過(guò)5人）組成學(xué)習(xí)小組，每個(gè)人輪流展示自己的學(xué)習(xí)成果和體會(huì)。要求教師必須每人親自直播展示，進(jìn)行不少于10分鐘相關(guān)課程的講解展示。在平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播的過(guò)程中，教師可以熟悉平臺(tái)的各項(xiàng)功能，感受網(wǎng)絡(luò)直播授課與線(xiàn)下授課的不同，調(diào)整自己的授課風(fēng)格以契合線(xiàn)上授課的需要。通過(guò)這樣的小組共享，教師漸漸熟悉了平臺(tái)工具的應(yīng)用，為接下來(lái)的直播授課營(yíng)造良好的課堂氣氛奠定了基礎(chǔ)。

在進(jìn)行了一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)后，教師基本掌握了網(wǎng)絡(luò)直播工具的應(yīng)用，有了一些處理直播過(guò)程中遇到問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)時(shí)候，組織一場(chǎng)大型的經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)是非常必要的。不同的小組、不同的學(xué)科之間推薦優(yōu)秀的教師代表進(jìn)行網(wǎng)上直播分享經(jīng)驗(yàn)會(huì)，有利于教師之間相互提高，有利于激發(fā)教師思想的火花，進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)工作的進(jìn)行。掌握這些現(xiàn)代教育技術(shù)，不僅在疫情期間可以應(yīng)急使用，也可以為后續(xù)的線(xiàn)下授課打下基礎(chǔ)。

（三）有機(jī)分解課堂內(nèi)容，將知識(shí)點(diǎn)碎片化，控制好課堂節(jié)奏，督促學(xué)生做筆記

線(xiàn)上的教學(xué)，應(yīng)將學(xué)生的專(zhuān)注時(shí)間規(guī)律納入課程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)考慮因素，依據(jù)科學(xué)的規(guī)律，制訂合理的授課知識(shí)模塊。普遍認(rèn)為，一個(gè)成年人的專(zhuān)注學(xué)習(xí)時(shí)間是20分鐘。運(yùn)用模塊化管理的思維，教師對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行重新編排，將知識(shí)內(nèi)容模塊化，每個(gè)知識(shí)模塊以15～20分鐘為單位進(jìn)行有機(jī)劃分，每個(gè)模塊結(jié)束點(diǎn)可視為一個(gè)教學(xué)知識(shí)檢查點(diǎn)。每個(gè)檢查點(diǎn)，需要提出相應(yīng)的問(wèn)題供學(xué)生思考并討論，目的是讓學(xué)生沒(méi)有閑暇去做別的事情，讓學(xué)生的注意力始終停留在課堂。加強(qiáng)課堂考核，關(guān)注學(xué)生思維動(dòng)向，適時(shí)地拋出問(wèn)題，隨機(jī)抽檢學(xué)生，特別要關(guān)注那些課堂發(fā)言不太積極的學(xué)生，適時(shí)進(jìn)行課堂語(yǔ)音連線(xiàn)，檢查聽(tīng)課效果。

通過(guò)引導(dǎo)與監(jiān)督并行，激起學(xué)生的能動(dòng)性，驅(qū)散學(xué)生的睡意，提高學(xué)習(xí)專(zhuān)注度。課前強(qiáng)調(diào)要學(xué)生做筆記，課后要求抽查學(xué)生的課堂筆記。課堂筆記是一面鏡子，它可以從另一個(gè)角度反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)進(jìn)度和專(zhuān)注力。課堂筆記能記錄下學(xué)生在課堂的收獲和感悟，記錄下學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)和思維走向。好記性不如爛筆頭，課堂筆記是幫助學(xué)生記憶的好工具，避免學(xué)生過(guò)耳忘。除此之外，做筆記占用了手的時(shí)間，讓手沒(méi)有閑暇去做別的事情，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)專(zhuān)注度。在直播教學(xué)的過(guò)程中，也要注重勞逸結(jié)合。課間休息時(shí)間要合理安排，還可以增加額外互動(dòng)項(xiàng)目。比如，教師帶動(dòng)學(xué)生一起做眼保健操;每天安排不同學(xué)生直播領(lǐng)操;安排不同學(xué)生進(jìn)行趣味交流表演等。從而讓形式多樣的活動(dòng)與教學(xué)相結(jié)合，有利于激發(fā)學(xué)生的活力和學(xué)習(xí)欲望，從而讓學(xué)生跟上教師的授課節(jié)奏，提高學(xué)習(xí)效果。

三、結(jié)語(yǔ)

經(jīng)歷了全面網(wǎng)課教學(xué)，教師學(xué)到了很多網(wǎng)絡(luò)媒體工具的用法，為今后可能遇到的突發(fā)事件開(kāi)展不間斷教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。從目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)直播授課模式雖然存在一定缺陷，但也有其優(yōu)點(diǎn)，如不受時(shí)間空間約束、可同時(shí)海量人數(shù)在線(xiàn)聽(tīng)課、可實(shí)時(shí)做練習(xí)、可回看課程內(nèi)容等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播授課的形式可以節(jié)約大量的辦學(xué)空間，節(jié)約師生路途奔波的時(shí)間。這種模式可以作為教育的一個(gè)補(bǔ)充形式，如舉辦大型講座、大型交流會(huì)、大型培訓(xùn)會(huì)等。疫情期間，很多高校、協(xié)會(huì)都開(kāi)展了線(xiàn)上學(xué)術(shù)會(huì)議、講座，與會(huì)者都表示和線(xiàn)下開(kāi)展交流的效果相差不大。積累網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的經(jīng)驗(yàn)為后續(xù)高校開(kāi)展學(xué)術(shù)交流活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)化學(xué)術(shù)交流也積極響應(yīng)了黨中央綠色環(huán)保節(jié)能減排的號(hào)召，節(jié)約了主辦方和與會(huì)者的各項(xiàng)成本。

參考文獻(xiàn)：

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