供電公司電力市場營銷策略及應(yīng)用

趙慶+劉建兵

摘 要 供電公司在整個(gè)電力市場中一直處于激烈的競爭狀態(tài)，要求供電公司制定好相應(yīng)的市場營銷方案，積極、主動(dòng)地提升自己公司的實(shí)力，增強(qiáng)影響力。本文從電力營銷的概念入手，對(duì)供電公司的電力市場營銷策略進(jìn)行了分析，最后提出了相應(yīng)的改進(jìn)辦法。

關(guān)鍵詞 供電公司 電力市場 營銷策略 應(yīng)用

電力市場的營銷策略是整個(gè)供電公司的工作中心所在，很大程度上可以提升公司的運(yùn)營能力。供電公司必須足夠重視電力市場的營銷策略的使用，通過營銷的辦法，穩(wěn)定公司在電力市場中的地位，推進(jìn)公司本身的發(fā)展，體現(xiàn)出電力市場營銷策略的優(yōu)點(diǎn)所在。

一、電力市場營銷概述

市場營銷，顧名思義就是說從顧客的角度來看，將商品或者勞務(wù)活動(dòng)送達(dá)到顧客的手中，企業(yè)從中獲取利潤的活動(dòng)。而電力市場營銷，則是說將電力產(chǎn)品生產(chǎn)、輸送和銷售，從而滿足用戶自身對(duì)于電力的需求，提升電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的目的。[1]電力市場的營銷通常包含如下幾個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)：

第一，市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇。市場有各種各樣的差距存在，具有各自不同的特性，所以需要按照不同的要求水準(zhǔn)進(jìn)行劃分，在這樣的基礎(chǔ)之上，選擇合適的市場作為宣傳重點(diǎn)。

第二，電力產(chǎn)品與服務(wù)策略。電力其實(shí)是一種商品，而供電公司提供電力就是一種服務(wù)。不管什么形式的商品或服務(wù)送至消費(fèi)者的手中，都要采取一定的辦法，從而確保用戶的滿意達(dá)到最大化，使客戶能夠?qū)τ谒峁┑姆?wù)感到滿意。

第三，電價(jià)策略。電力產(chǎn)品所涉及的范圍一般比較大，而電價(jià)就是整個(gè)電力營銷中一個(gè)敏感性因素，所以對(duì)于電價(jià)的制定，一定要公平、公正、合理，最大限度地保證所有人的利益。

第四，電力銷售渠道策略。建立合適、合理的電力銷售渠道，能夠在很大程度上降低電力的成本，從而更好地滿足用戶對(duì)于電力的需求。

第五，電力促銷策略。電力促銷行為可以增加電力銷售，使電力公司快速占領(lǐng)市場。不過隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及電力市場營銷的發(fā)展，我們不得不去考慮一些新增的因素。一是公共關(guān)系。在進(jìn)行電力營銷時(shí)，不能只注重對(duì)產(chǎn)品的銷售，還要注意樹立電力企業(yè)自身的形象，這樣才能擴(kuò)大企業(yè)自身的影響力，這個(gè)就是公共關(guān)系。二是政治手段。在進(jìn)行電力市場營銷時(shí)，需要借助政府機(jī)構(gòu)的力量，依靠政府部門的支持，這樣整個(gè)電力市場的營銷活動(dòng)才能順利地得以進(jìn)行。

第六，市場調(diào)查與環(huán)境分析。所有的行為都必須結(jié)合周圍環(huán)境的實(shí)際情況進(jìn)行決策，營銷活動(dòng)更是要留意周圍的環(huán)境。如果不對(duì)周圍環(huán)境進(jìn)行分析，只是一股腦地進(jìn)行電力營銷活動(dòng)，那么營銷的政策就達(dá)不到預(yù)期效果，甚至逆向而行。

二、對(duì)供電公司電力市場營銷策略的分析

（一）劃分電力營銷的渠道

要制定合適的電力營銷渠道，要結(jié)合電力公司自身的電力市場的情況，制定與之相對(duì)應(yīng)的營銷辦法。假設(shè)以某電力公司作為分析對(duì)象，剖析銷售渠道的應(yīng)用。此電力公司將周邊的用戶劃歸到固定市場一邊，一般都是采用直銷的辦法，將電力產(chǎn)品直接銷售到這些市場范圍之內(nèi)。而與固定市場靠近的其實(shí)就是潛在市場，這個(gè)部分就需要通過宣傳、指引的辦法，從而實(shí)現(xiàn)自己的銷售渠道。

當(dāng)然，除此之外，還有一些距離電力公司比較遠(yuǎn)的用戶，這時(shí)就會(huì)多選擇使用促銷或做活動(dòng)的辦法，消除主觀意識(shí)，化被動(dòng)為主動(dòng)。通過這種營銷的辦法，來提升自身電力企業(yè)的影響力度，提高電力公司所在的市場份額。

（二）穩(wěn)定自身市場營銷的位置

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使電力事業(yè)蒸蒸日上。與之而來的，就是電力公司之間激烈的角逐。再加上，現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展的重壓，電力公司自身在電力營銷方面就有很大的壓力，有的時(shí)候可能還會(huì)影響電力資源的有效分配。所以，這就要求相關(guān)的電力公司要注意電力營銷所帶來的影響力，以及在整個(gè)公司中所起到的重要作用，確保電力營銷的地位。

現(xiàn)階段，供電公司自身所面臨的電力營銷壓力，主要來自于兩個(gè)方面：一是用戶自身的自主選擇性；二是同行之間不斷有新能源探究出現(xiàn)的壓力。這就告訴供電公司，要根據(jù)具體市場的情況，做好相對(duì)應(yīng)的市場營銷策略，這樣才能從真正意義上鞏固自身在整個(gè)市場中的合理地位，進(jìn)而改變自身這種單一的銷售模式。另外，我們還可以依據(jù)客戶自身的需求，設(shè)計(jì)出多樣的營銷辦法，不僅注重市場營銷的過程，還要關(guān)注營銷之后的服務(wù)，真正為用戶提供服務(wù)式的營銷方案。[2]

（三）制定相應(yīng)的營銷方案

供電公司的營銷方案一定要與現(xiàn)實(shí)中實(shí)際的市場營銷情況相符合。在整個(gè)方案的制定中，要拋棄原來落后的市場觀念，積極引進(jìn)先進(jìn)潮流的思想作為后盾。供電公司要充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，制定符合自身發(fā)展的營銷辦法。根據(jù)自身公司電力市場的實(shí)際消耗情況，將市場電能的消耗進(jìn)行劃分，其中，農(nóng)村居民用電、城市居民用電以及工藝用電就是整個(gè)電力消耗的主體，占到整體能耗的90%以上。那么，在實(shí)際中，我們就要面對(duì)這三大群體，制定相對(duì)應(yīng)的營銷辦法。

三、供電公司電力市場營銷策略改進(jìn)

（一）增強(qiáng)員工營銷意識(shí)

供電公司的員工應(yīng)該時(shí)刻具備電力市場營銷的意識(shí)，主動(dòng)積極參與市場營銷，利用營銷的模式，在整個(gè)客戶的群體中，為公司樹立正面積極的銷售想象。公司可以采取一些辦法或者措施，來調(diào)動(dòng)員工積極營銷的意識(shí)。例如，分配營銷指標(biāo)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)，如果沒有完成或超過規(guī)定時(shí)間就可以予以懲罰，或者營銷的指標(biāo)直接和員工自身的公司業(yè)績掛鉤，從而積極鼓勵(lì)員工進(jìn)行市場營銷。[3]

（二）明確電力市場的導(dǎo)向

明確電力市場的導(dǎo)向，可以使整個(gè)電力公司的經(jīng)濟(jì)利益最大化。供電公司本身就是盈利性行業(yè)，在控制好整個(gè)電力市場的基礎(chǔ)之上，一定要充分考慮自身的價(jià)值所在，因?yàn)閮r(jià)值自然會(huì)帶來無窮的經(jīng)濟(jì)效益，所以這就要求制定出合適可行的營銷策略。在保證整個(gè)用電安全的基礎(chǔ)之上，全面、多方位開展電力營銷活動(dòng)。在營銷發(fā)展過程中，電力企業(yè)一定要自己主動(dòng)聯(lián)系客戶，保持二者之間的營銷關(guān)系。只有這樣，才能真正算得上是服務(wù)型營銷。

（三）電力營銷策略主體的改進(jìn)

供電公司自身的營銷策略的主體也需要有所改進(jìn)，具體如下：

第一，改建電力市場中的電量價(jià)格。我們要維持整個(gè)電價(jià)的穩(wěn)定，在為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能服務(wù)的基礎(chǔ)之上，積極努力拓寬電力的市場，尤其是廣大的農(nóng)村市場。我國大約有80%的客戶都為農(nóng)村戶口，都屬于農(nóng)村用電，所以農(nóng)村的電力市場相當(dāng)大。

第二，在打開市場之后，更加有助于電價(jià)改進(jìn)的實(shí)行。要根據(jù)不同的電量消耗，實(shí)行基本電價(jià)以及梯度電價(jià)方案，這樣才能防止供電公司在營銷中出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況，最終保證電價(jià)的基本。

第三，電價(jià)分時(shí)。供電公司在用電高峰期以及低谷期時(shí)，也要制定出相對(duì)應(yīng)的電量價(jià)格，從而在真正意義上減輕用戶開銷，這樣才能真正體現(xiàn)供電公司的本性，并且也能提升整個(gè)公司的利益。

四、結(jié)語

電力市場的營銷能為整個(gè)電力公司帶來很大的利益幫助，也可以擴(kuò)大供電公司的市場影響能力。所以，電力公司應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定合適的市場營銷策略，從而真正促進(jìn)電力市場的繁榮和進(jìn)步。

（作者單位為國網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 茍曉歡.白銀供電公司電力營銷策略研究[D].蘭州大學(xué)，2016.

[2] 張大軍.連云港供電公司電力市場營銷策略研究[D].蘭州大學(xué)，2016.

[3] 賴鑫.淺談供電公司的電力市場營銷策略[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2015（22）：186.