精細(xì)化行政管理，人文化教書(shū)育人

侍江

[摘 要] 精細(xì)化管理能夠保證學(xué)校完成工作所需的時(shí)間，將責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人，提高工作效率，推進(jìn)學(xué)校行政管理高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提倡學(xué)校引進(jìn)和推廣。學(xué)校的業(yè)務(wù)管理要有選擇地使用精細(xì)化管理模式，教師的業(yè)務(wù)考核、學(xué)生的成績(jī)統(tǒng)計(jì)等可以實(shí)施精細(xì)化管理，提高效率和針對(duì)性;教師管理要做到嚴(yán)而有度，學(xué)生管理要做到嚴(yán)而有愛(ài)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

[關(guān)鍵詞] 精細(xì)化;行政管理;人文化;教書(shū)育人

學(xué)校在引入精細(xì)化管理理念時(shí)，需要區(qū)別對(duì)待與使用。學(xué)校工作基本可以劃分為兩大部分：行政管理和業(yè)務(wù)管理。行政管理實(shí)施精細(xì)化管理，能夠提高學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的效率;業(yè)務(wù)管理方面的教書(shū)育人則需要依據(jù)工作對(duì)象的特點(diǎn)，以實(shí)施人文化管理為主，精細(xì)化管理為輔。

一、精細(xì)化行政管理，提高學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)效率

和許多做過(guò)校長(zhǎng)的同仁有一個(gè)共同的感受：學(xué)校是一個(gè)“弱勢(shì)”單位。食品藥品監(jiān)督管理局管你食堂、公安管你治安……每個(gè)部門(mén)對(duì)工作都有具體要求，有的還有各種必須完成的創(chuàng)建任務(wù)，所謂“上面千條線，下面一根針”，眾多部門(mén)布置的工作最終都要學(xué)校完成。做校長(zhǎng)的最大感受就是每天收發(fā)的通知很多，每一件工作都不能含糊，在必須抓好成績(jī)“本行”的同時(shí)，還要扎扎實(shí)實(shí)，認(rèn)真做好其他各項(xiàng)的“副業(yè)”。學(xué)校是落實(shí)具體工作的最底層單位，繁忙情況對(duì)學(xué)校的行政管理效率提出了很高的要求。

“麻雀雖小五臟俱全”，學(xué)校無(wú)論大小，從校長(zhǎng)室、書(shū)記室到各中層部門(mén)、年級(jí)組、備課組、班主任、任課教師，層層級(jí)級(jí)，缺一不可。采用傳統(tǒng)的管理模式，一般在收到上級(jí)部門(mén)的各種通知和要求后，由校長(zhǎng)室簽發(fā)通知到部門(mén)，再由部門(mén)安排到年級(jí)組……一層一級(jí)，層層傳遞，時(shí)間較長(zhǎng)，效率不高，甚至出現(xiàn)過(guò)傳遞到具體負(fù)責(zé)人的手中時(shí)，已經(jīng)超過(guò)了材料報(bào)送時(shí)間的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致學(xué)校工作被拖了后腿，聲譽(yù)受到影響。

學(xué)校行政管理實(shí)施精細(xì)化管理，能在以下幾個(gè)方面提高管理效益。1.完成工作的時(shí)間得到了保證。學(xué)校可以對(duì)眾多的部門(mén)進(jìn)行整合，縮短文件通知流轉(zhuǎn)的時(shí)間，用最短的時(shí)間將文件送達(dá)具體負(fù)責(zé)人手中，確保完成工作所需要的時(shí)間。2.責(zé)任得到了落實(shí)。部分中層年齡偏大，提拔無(wú)望，于是“倚老賣(mài)老”“能躲則躲、能讓就讓”“有好處就上，沒(méi)好處就讓”。實(shí)施教育行政精細(xì)化管理，可以做到分工明確，責(zé)任到人，有效規(guī)避以往相互推諉、相互扯皮的現(xiàn)象，工作質(zhì)量顯著提高。3.效率得到了提高。教師家有妻兒老小，需要照顧。教師在學(xué)校擔(dān)負(fù)教學(xué)任務(wù)，兼任其他工作或額外任務(wù)，工作辛苦。高負(fù)荷的工作狀態(tài)，導(dǎo)致教師很累，出現(xiàn)職業(yè)倦怠，工作效率大打折扣。實(shí)施精細(xì)化管理，改變了分工不清、職責(zé)不明的現(xiàn)象，“各人自掃門(mén)前雪”，工作壓力、工作量都大幅減輕，工作效率顯著提高。

二、人文化教書(shū)育人，彰顯教育工作特點(diǎn)

1.教師管理嚴(yán)而有度

學(xué)校管理層對(duì)教師工作要有正確認(rèn)識(shí)，不能存在官僚主義思想，要充分肯定教師在工作中的付出，做到“嚴(yán)而有度”，在人文化的關(guān)愛(ài)前提下，實(shí)施嚴(yán)格的精細(xì)化管理。比如，某位教師一反常規(guī)多次遲到，管理者不能不問(wèn)青紅皂白地在會(huì)議上批評(píng)，因?yàn)橛锌赡苁羌抑械睦先松×?、家人工作出現(xiàn)狀況了等一些非正常情況。在充分了解了情況后，領(lǐng)導(dǎo)層要把握批評(píng)的尺度，在非公開(kāi)場(chǎng)合按照學(xué)校管理要求，對(duì)其委婉地進(jìn)行口頭批評(píng)，同時(shí)仔細(xì)詢問(wèn)教師原因，了解存在的困難，并積極想方設(shè)法幫助解決。如果是家庭有病人的特殊情況，可以安排工會(huì)帶上水果、慰問(wèn)金前往看望。讓教師在感受到組織溫暖的同時(shí)，欣然接受單位對(duì)自己違規(guī)行為的批評(píng)，及時(shí)解決家庭問(wèn)題，從主觀思想意識(shí)上積極遵守學(xué)校的規(guī)章制度。

2.學(xué)生教育嚴(yán)而有愛(ài)

學(xué)生作為學(xué)校和教師的工作對(duì)象，不同于工廠的生產(chǎn)線和機(jī)器的產(chǎn)品，是活生生的人，具有自己的思想，管理的方式不可等同于企業(yè)。每個(gè)學(xué)生的所處的社會(huì)環(huán)境、家庭情況、個(gè)人身體情況等互不相同，存在的問(wèn)題也是千奇八怪，所謂“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，無(wú)法實(shí)施統(tǒng)一的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)。因此對(duì)于學(xué)生教育，無(wú)論是課堂教學(xué)，還是進(jìn)行思想教育，都不適合采用精細(xì)化管理方式。對(duì)于學(xué)生教育，要像作家魏巍筆下的蔡蕓芝先生一樣：從不打罵學(xué)生，教鞭僅僅是敲在石板上，沒(méi)有存心打的意思，讓學(xué)生感受到老師的愛(ài)，即使在假期還在心里想著她。慈母般的嚴(yán)而有愛(ài)的老師，必是學(xué)生喜愛(ài)的好老師。

3.師生考核精細(xì)管理

教師的業(yè)務(wù)考核和學(xué)生的成績(jī)統(tǒng)計(jì)，可以實(shí)施精細(xì)化管理。如，每學(xué)期的教師績(jī)效工資考核，要按照學(xué)校制定的獎(jiǎng)懲制度，一一對(duì)應(yīng)，逐項(xiàng)考核，確保多勞多得，公平公正。如，對(duì)于高中學(xué)生的成績(jī)統(tǒng)計(jì)，要按次、按總分、按分科，分年級(jí)、分班級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，有助于和家長(zhǎng)、學(xué)生一起分析存在的問(wèn)題，查找原因，針對(duì)性強(qiáng)，從而提高學(xué)生成績(jī)，促進(jìn)學(xué)校整體成績(jī)的提升。

精細(xì)化管理理念的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。學(xué)校在引進(jìn)精細(xì)化管理模式時(shí)，要“取其精華，棄其糟粕”，有選擇地使用，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，放棄其不利于教師管理和學(xué)生成長(zhǎng)的部分。

（責(zé)任編輯：劉潔）