建設(shè)項(xiàng)目管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響建筑工人不安全行為的理論模型研究

徐志揚(yáng)

摘 要：在建筑行業(yè)安全管理的背景下，通過(guò)文獻(xiàn)分析提出了建設(shè)項(xiàng)目管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)和辱虐式領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)建筑工人樂(lè)觀偏差和樂(lè)觀偏差對(duì)建筑工人不安全行為的影響假設(shè)，并構(gòu)建了理論模型框架，從而為建設(shè)項(xiàng)目管理者加強(qiáng)安全管理提供了新思路，并進(jìn)一步豐富了建設(shè)項(xiàng)目安全管理的理論研究。

關(guān)鍵詞：建設(shè)管理;領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;樂(lè)觀偏差;不安全行為

中圖分類號(hào)：F24 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.04.026

0 引言

建筑業(yè)是一個(gè)安全事故高發(fā)的行業(yè)，據(jù)英國(guó)健康與安全執(zhí)行局統(tǒng)計(jì)，三分之一的工作場(chǎng)所死亡事故發(fā)生在建筑工地，其死亡及受傷率超過(guò)所有行業(yè)平均水平的四倍，是造成工人傷亡人數(shù)最高的行業(yè)。而建筑工人作為建設(shè)工程的主要實(shí)施者以及安全事故的主要受害者，其在施工現(xiàn)場(chǎng)的安全問(wèn)題成為每一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目管理者所關(guān)心的問(wèn)題。據(jù)眾多有關(guān)建筑安全事故的調(diào)查結(jié)果顯示，建筑工人的不安全行為是造成現(xiàn)場(chǎng)事故的最主要原因。因此，有必要針對(duì)導(dǎo)致建筑工人不安全行為影響因素進(jìn)行深入的研究。本文基于認(rèn)知行為理論，從認(rèn)知偏差的主要形式——樂(lè)觀偏差的中介作用視角，探究建設(shè)項(xiàng)目管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)建筑工人不安全行為的影響，并構(gòu)建理論模型，為輔助建設(shè)項(xiàng)目管理者制定更有效的安全管理策略提供依據(jù)。

1 概念分析與研究現(xiàn)狀

1.1 管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者或管理者在對(duì)其下屬實(shí)施管理活動(dòng)過(guò)程中，采取的某種較為固定的管理行為模式。目前學(xué)術(shù)界關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究較為豐富并總結(jié)形成了各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型，本文結(jié)合中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)文化具有較為濃重的人治色彩，以及傳統(tǒng)的建筑施工行業(yè)作為研究背景，選取辱虐管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格展開(kāi)進(jìn)一步討論。

家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)最早由Redding（1990）提出，其通過(guò)長(zhǎng)達(dá)20年的對(duì)華人家族企業(yè)的研究，指出這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在華人家族企業(yè)中普遍存在。來(lái)自臺(tái)灣大學(xué)的鄭伯塤教授在整合前人的研究基礎(chǔ)上將家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)定義為“在一種人治的氛圍下，顯現(xiàn)出嚴(yán)明的紀(jì)律與權(quán)威、父親般的仁慈及道德廉潔性的領(lǐng)異方式”，并提出了目前國(guó)內(nèi)家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的三元理論：仁慈領(lǐng)導(dǎo)、德行領(lǐng)導(dǎo)和威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)。眾多學(xué)者研究表明家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)員工態(tài)度、行為和績(jī)效產(chǎn)生顯著影響，具體到三個(gè)維度則有一定的不同。除此之外，也有實(shí)證研究表明家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織績(jī)效、組織文化和社會(huì)資本產(chǎn)生影響。

辱虐型領(lǐng)導(dǎo)是指在組織情景中，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬在情緒和物理上實(shí)施持續(xù)的非善意對(duì)待的領(lǐng)導(dǎo)行為，該理念由Tepper（2000）最早提出。辱虐型領(lǐng)導(dǎo)是一種負(fù)向型管理，實(shí)證研究表明，當(dāng)員工在組織團(tuán)隊(duì)中遭受領(lǐng)導(dǎo)的辱虐管理時(shí)，他們會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的情緒，并引發(fā)一些偏差行為，并且不會(huì)進(jìn)行積極的活動(dòng)。因此只有擁有較強(qiáng)的心理抗壓能力和社會(huì)適應(yīng)能力的員工才可以應(yīng)對(duì)辱虐型領(lǐng)導(dǎo)。

1.2 樂(lè)觀偏差的概念

樂(lè)觀偏差的研究主要起源于認(rèn)知偏差，在20世紀(jì)60、70年代，一些關(guān)于交通事故和健康問(wèn)題等方面的研究發(fā)現(xiàn)多數(shù)人對(duì)未來(lái)事件的預(yù)測(cè)是有樂(lè)觀傾向的，并且在某種程度上，這種樂(lè)觀傾向往往是不切實(shí)際的。20世紀(jì)80年代初，Weinstein最先采用“樂(lè)觀偏差”（Optimism bias）這個(gè)概念來(lái)描述這種現(xiàn)象，并把它界定為“人們認(rèn)為積極事件更可能發(fā)生在自己身上，而消極事件更可能發(fā)生在他人身上”。關(guān)于樂(lè)觀偏差測(cè)量已經(jīng)由較為成熟的量表，方法主要分為直接比較法和間接比較法兩種。關(guān)于樂(lè)觀偏差的影響因素主要分為個(gè)體因素和事件特征，如個(gè)體的過(guò)去經(jīng)歷、刻板印象、情緒、性格、事件的普遍性/特有性、積極性/消極性，嚴(yán)重性/非嚴(yán)重性以及事件發(fā)生的可能時(shí)限等。

1.3 建筑工人不安全行為

建筑工人的不安全行為一般指工人在施工作業(yè)的準(zhǔn)備和實(shí)施過(guò)程中，自愿或受到其他因素干擾而未能按照有關(guān)安全規(guī)定要求的違規(guī)操作。這里的自愿是指工人在知曉相關(guān)安全規(guī)定且能遵守相關(guān)規(guī)定的前提下故意表現(xiàn)的不安全行為。受其他因素干擾是指工人因外部原因，未能知曉全面且準(zhǔn)確的安全規(guī)定或疏忽遺忘規(guī)定而產(chǎn)生不安全行為。因此這里可將不安全行為歸為兩類：一類是意向行為，即明知故犯;另一類是非意向行為，即注意失效和記憶失效。對(duì)不安全行為影響因素的研究，國(guó)內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)做了很多工作，綜合前人的研究成果可將影響不安全行為的因素分為個(gè)人因素和外部環(huán)境因素，其中個(gè)人因素又可細(xì)分為知識(shí)因素、生理因素、心理因素，外部環(huán)境因素可分為物理環(huán)境和組織環(huán)境。知識(shí)因素主要指缺乏正確的安全觀念和安全知識(shí)，生理因素主要指工人的疲勞度，心理因素體現(xiàn)在低估風(fēng)險(xiǎn)和高估個(gè)人能力兩個(gè)方面，物理環(huán)境主要指外部安全條件的欠缺，組織環(huán)境包括安全氛圍、管理者的觀念方式等。對(duì)于不安全行為的預(yù)防和管理，比較主流的方法是以ABC（Accident-Behavior-Consequence）模型為原則的行為安全管理（Behavior Based Safety，BBS）。BBS實(shí)施的流程是：“定義關(guān)鍵行為—建立行為安全管理組織—行為觀察、收集數(shù)據(jù)—行為分析—安全行為交流、信息反饋—不安全生產(chǎn)行為糾正—安全行為、事故減少”，其中行為分析環(huán)節(jié)就是利用ABC模型對(duì)行為前因、過(guò)程、后果進(jìn)行分析，從而對(duì)不安全行為實(shí)施有效的干預(yù)和管控。對(duì)于不安全行為的產(chǎn)生機(jī)理，被多數(shù)人認(rèn)可的是基于認(rèn)知行為理論對(duì)不安全行為產(chǎn)生的解釋。該理論認(rèn)為：人的行為是認(rèn)知的產(chǎn)物，不安全行為的產(chǎn)生是因?yàn)檎J(rèn)知的過(guò)程及結(jié)果產(chǎn)生了失效和偏差，進(jìn)而導(dǎo)致行為上的偏差。

2 研究假設(shè)與理論模型構(gòu)建

根據(jù)上述相關(guān)理論文獻(xiàn)的回顧，不安全行為產(chǎn)生的原因是工人認(rèn)知過(guò)程及結(jié)果的失效和偏差，而樂(lè)觀偏差作為認(rèn)知偏差的主要類型，其定義與不安全行為影響因素中的心理因素重合，故本文以樂(lè)觀偏差作為中介變量，研究建設(shè)項(xiàng)目管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)建筑工人不安全行為的影響模型。

2.1 家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工樂(lè)觀偏差的影響

家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)中的三個(gè)維度（仁慈、德行、威權(quán)）雖然在行為目的上相同，但在內(nèi)涵上存在顯著差異。因此在面對(duì)不同的維度的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)，員工的樂(lè)觀偏差也應(yīng)當(dāng)有所差別。張敏在其研究中指出仁慈領(lǐng)導(dǎo)、德行領(lǐng)導(dǎo)能顯著改善員工的消極情緒，并提升其積極情緒，而威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)則具有相反的作用。Ali等的研究表明員工會(huì)對(duì)具有較強(qiáng)威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生敬畏心理，從而降低內(nèi)部動(dòng)機(jī)，更容易產(chǎn)生負(fù)面情緒。陳瑞君在其研究中證實(shí)樂(lè)觀偏差是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象，且存在自動(dòng)化、無(wú)意識(shí)的內(nèi)隱特點(diǎn)。Lench考察了個(gè)體的情緒狀態(tài)對(duì)樂(lè)觀偏差的影響，結(jié)果表明個(gè)體無(wú)論處于積極情緒還是消極情緒，都具有一定的樂(lè)觀偏差，且處于積極情緒的個(gè)體表現(xiàn)出較大程度的樂(lè)觀偏差。

綜合以上分析可得出研究假設(shè)：建設(shè)項(xiàng)目管理者的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)建筑工人樂(lè)觀偏差有正向影響。

2.2 辱虐式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工樂(lè)觀偏差的影響

Tepper等的研究發(fā)現(xiàn)，感知到辱虐管理的員工降低了組織承諾，增加了工作家庭沖突和心理壓力的困擾，對(duì)當(dāng)前職業(yè)發(fā)展的期望更低，從而離職傾向更加強(qiáng)烈。王丹在對(duì)4個(gè)煤礦共計(jì)306份礦工的問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析之后，實(shí)證得出辱虐式領(lǐng)導(dǎo)能顯著增強(qiáng)工人消極情緒，進(jìn)而減弱建筑工人的樂(lè)觀偏差。從以上文獻(xiàn)回顧來(lái)看可以提出以下假設(shè)：建設(shè)項(xiàng)目管理者的家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)建筑工人樂(lè)觀偏差有負(fù)向影響。

2.3 建筑工人樂(lè)觀偏差對(duì)其不安全行為的影響

樂(lè)觀偏差是一種不切實(shí)際的樂(lè)觀主義或者說(shuō)盲目樂(lè)觀，并且這種現(xiàn)象普遍存在于人們的工作和生活中，其定義是“人們趨向于認(rèn)為好事發(fā)生在自己身上，壞事發(fā)生在他人身上的一種心理期望”。已有研究表面決策者的樂(lè)觀偏差是導(dǎo)致建設(shè)工程項(xiàng)目成本超支、進(jìn)度延誤和利潤(rùn)未達(dá)標(biāo)的主要原因之一。林宏莉在對(duì)建筑工人認(rèn)知偏差與不安全行為關(guān)系研究中發(fā)現(xiàn)認(rèn)知偏差于不安全行為有著顯著的聯(lián)系，樂(lè)觀偏差作為認(rèn)知偏差的一種也因此對(duì)建筑工人不安全行為有著影響作用。在任玉輝將不安全行為影響因素的心理因素概括為兩個(gè)：低估風(fēng)險(xiǎn)和高估個(gè)人能力，也即建筑工人對(duì)施工風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人能力存在樂(lè)觀偏差，因此本人提出假設(shè)：建筑工人樂(lè)觀偏差對(duì)其不安全行為有顯著正向影響。

2.4 理論模型框架的構(gòu)建

綜合以上關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)建筑工人的樂(lè)觀偏差的影響，以及樂(lè)觀偏差對(duì)不安全行為影響的文獻(xiàn)分析，可以得出如圖1所示的理論模型框架。圖1中建設(shè)項(xiàng)目管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的家長(zhǎng)式風(fēng)格對(duì)建筑工人樂(lè)觀偏差有正向影響，辱虐式有負(fù)向影響;建筑工人樂(lè)觀偏差對(duì)其不安全行為有顯著正向影響。

3 結(jié)語(yǔ)

本文在建設(shè)項(xiàng)目安全管理和建筑工人不安全行為相關(guān)的研究基礎(chǔ)上，結(jié)合認(rèn)知行為科學(xué)理論和心理學(xué)中認(rèn)知偏差的概念，創(chuàng)新地引入樂(lè)觀偏差作為研究建筑工人不安全行為的中介變量，重點(diǎn)分析了建設(shè)項(xiàng)目管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)和辱虐式領(lǐng)導(dǎo)）對(duì)建筑工人樂(lè)觀偏差及不安全行為的影響。在文獻(xiàn)分析基礎(chǔ)上，本文提出了建設(shè)項(xiàng)目管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的家長(zhǎng)式風(fēng)格對(duì)建筑工人樂(lè)觀偏差有正向影響，辱虐式風(fēng)格對(duì)樂(lè)觀偏差有負(fù)向影響;建筑工人樂(lè)觀偏差對(duì)其不安全行為有顯著正向影響的假設(shè)，并構(gòu)建理論模型框架，從而為后續(xù)進(jìn)一步的實(shí)證研究提供理論基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]Haslam R A，Hide S A，Gibb A G F，et al.Contributing factors in construction accidents[J].Applied Ergonomics，2005，36（4）：401-415.

[2]Redding S G.The distinct nature of Chinese capitalism[J].The Pacific Review，1996，9（3）：426-441.

[3]鄭伯壎，周麗芳，黃敏萍，等.家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的三元模式：中國(guó)大陸企業(yè)組織的證據(jù)[J].本土心理學(xué)研究，2003，（20）：209-252.

[4]Tepper B J.Consequences of Abusive Supervision[J].The Academy of Management Journal，2000，43（2）：178-190.

[5]Raivio T L.Abusive supervision and subordinate supervisor-directed deviance：The moderating role of traditional values and the mediating role of revenge cognitions[J].Journal of Occupational & Organizational Psychology，2011，83（4）：835-856.

[6]Weinstein N D.Unrealistic optimism about future life events.[J].Journal of Personality & Social Psychology，1980，39（5）：806-820.

[7]陳瑞君，秦啟文.樂(lè)觀偏差研究概況[J].心理科學(xué)進(jìn)展，（11）：148-153.

[8]任玉輝.煤礦員工不安全行為影響因素分析及預(yù)控研究[D].北京：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)（北京），2014.

[9]張敏，張一力.任務(wù)緊迫時(shí)個(gè)體情感網(wǎng)絡(luò)嵌入與團(tuán)隊(duì)情緒能力的關(guān)聯(lián)機(jī)制研究——基于家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用[J].財(cái)經(jīng)論叢，（5）：76-84.

[10]Ali E.Akgün，Keskin H，Byrne J.Organizational emotional capability，product and process innovation，and firm performance：An empirical analysis[J].Journal of Engineering and Technology Management，2009，26（3）：103-130.

[11]陳瑞君.不同情境中樂(lè)觀偏差及其影響因素[D].成都：西南大學(xué)，2012.

[12]Lench H C，Ditto P H.Automatic optimism：Biased use of base rate information for positive and negative events[J].Journal of Experimental Social Psychology，2008，44（3）：0-639.

[13]王丹.辱虐管理對(duì)礦工不安全行為的影響研究[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2012，（10）：67-72.

[14]Ansar A，Budzier A，Lunn D.Does infrastructure investment lead to economic growth or economic fragility？ Evidence from China[J].Social Science Electronic Publishing，2016，32（3）：360-390.