“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下未成年人閱讀服務的進展淺析

陳子堅

摘 要：閱讀可以使人明事理、長見識，尤其對于未成年來說，閱讀是幫助其樹立正確世界觀、人生觀、價值觀較為有效的途徑。圖書館作為閱讀資源最為豐富的場所，在培養(yǎng)未成年文化素養(yǎng)方面發(fā)揮著積極作用。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和社會的不斷進步，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為我國社會發(fā)展的趨勢。圖書館也不例外，同樣加入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中。因此，本文主要分析“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下未成年人閱讀服務的現(xiàn)狀，并提出在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下提高未成年人閱讀服務質量的方法，希望其對省市級圖書館提供參考性意見。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 未成年人 閱讀服務

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2020）01-00-01

在“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下，圖書館可以充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、算法推薦等技術實現(xiàn)服務水平和質量的提升。不僅可以拓展未成年的眼界，還能夠提高未成年各方面的素養(yǎng)。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下未成年人閱讀服務存在一些問題，因此，省市級圖書館應不斷探索提高未成年人閱讀服務質量的方法。

一、互聯(lián)網(wǎng)+趨勢下未成年人閱讀服務的現(xiàn)狀

1.圖書館工作人員尚未建立數(shù)字服務意識

隨著信息技術的不斷普及，將互聯(lián)網(wǎng)技術應用到圖書館服務中是建設新時代圖書館的必然要求。但是，很多圖書館工作人員的思想意識并沒有與時俱進，他們習慣于傳統(tǒng)紙質圖書的服務流程，尚未完全建立起數(shù)字服務的意識。

2.圖書館工作人員缺乏相關專業(yè)技能和知識

在互聯(lián)網(wǎng)+趨勢下，圖書館的管理和服務難度有所增加。對于工作人員來說，在對圖書館海量數(shù)字資源進行檢索和服務時會產(chǎn)生困難，因為他們尚未熟練掌握相關信息技術和知識。因此，在對未成年人進行閱讀服務時，會出現(xiàn)無法解決未成年遇到的問題或者工作效率低的情況。

3.未成年人尚未形成在圖書館進行數(shù)字閱讀的習慣

隨著社會的不斷發(fā)展，未成年身邊的誘惑也越來越多。在這種情況下，有很少一部分未成年具有定期去圖書館閱讀的習慣。隨著職能手機使用的低齡化，雖然圖書館的文化資源要比手機上的文化資源豐富的多，但是很多未成年人愿意通過手機獲取知識，尚未養(yǎng)成在圖書館進行數(shù)字閱讀的習慣。

4.圖書館內有關未成年人數(shù)字圖書的種類和數(shù)量有待豐富

圖書館順應信息技術發(fā)展的浪潮，通過互聯(lián)網(wǎng)使圖書館的閱讀資源更加豐富。從整體上圖書館的數(shù)字閱讀資源是比較豐富的，但是有關未成年人閱讀的數(shù)字資源仍有待充實。隨著未成年閱讀需求的不斷個性化和廣泛化，圖書館有關未成年閱讀的圖書種類和數(shù)量有待豐富。

5.在宣傳和推廣未成年人閱讀方面有所欠缺

圖書館在未成年閱讀服務上采用了與互聯(lián)網(wǎng)技術進行融合這一形式，在圖書館實際運作過程中很多未成年用戶對數(shù)字圖書的使用方法和使用時間并不清楚。這種現(xiàn)象的發(fā)生，是由于圖書館并未做好相應的宣傳和推廣工作，使得很多未成年用戶并不知道圖書館的數(shù)字圖書資源庫[1]。

二、互聯(lián)網(wǎng)+趨勢下提高未成年人閱讀服務質量的方法

1.轉變圖書館的服務意識，利用信息技術幫助未成年人

在傳統(tǒng)的圖書館服務意識下，工作人員只要做好借書、還書工作就可以，很少工作人員具備周全的服務意識。在互聯(lián)網(wǎng)+不斷發(fā)展的當今時代，圖書館工作人員應利用互聯(lián)網(wǎng)資源不斷提高自身的服務質量。未成年人年齡偏小，很多時候不知道自己需要看什么書。在這種情況下，圖書館的工作人員應轉變傳統(tǒng)的服務意識，樹立為用戶著想的服務意識。比如，工作人員可以根據(jù)未成年人的年齡和性別、喜好等因素，利用數(shù)據(jù)庫技術為其推薦較為適合的書目，從而提升服務質量。

2.充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源的優(yōu)勢，拓展未成年人閱讀的內容

在圖書館與互聯(lián)網(wǎng)技術融合的過程中，數(shù)字資源的引用是必不可少的。一些適合未成年人觀看的精美畫冊、彩色圖書只有在數(shù)字媒體上才能發(fā)揮其作用，從而在未成年的記憶中留下深刻的印象。因此，圖書館應充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源的優(yōu)勢，引入與未成年人閱讀有關的數(shù)字媒體資源，豐富館藏資源，擴寬未成年人的眼界和閱讀內容[2]。比如，圖書館可以定期購買機構發(fā)行的電子報紙和刊物，如《溫暖童心》、《意林》等，為未成年提供良好的色彩和觸感體驗。

3.增強圖書管理人員應用信息技術的能力，提升其服務水平

圖書館服務質量的高低與圖書館工作人員的能力密切相關，針對未成年人的閱讀服務質量也是如此。在互聯(lián)網(wǎng)+趨勢下，應不斷增強圖書管理人員應用信息技術的能力，提高未成年閱讀服務的水平。比如，圖書館可以定期對工作人員進行專業(yè)知識的培訓，使其可以熟練、準確的使用數(shù)字圖書資源，并且實現(xiàn)主動引導未成年人利用數(shù)字閱讀資源。同時，圖書館的工作人員也應具備自主學習的意識，從而為未成年人提供更好的閱讀服務。

4.加大對未成年閱讀服務的宣傳工作，促進未成年閱讀向品牌化發(fā)展

未成年人的閱讀服務作為圖書館服務的重要內容，也應將其做成一個品牌，通過優(yōu)質的閱讀服務吸引更多的未成年人參與[3]。圖書館應加大對新興基礎設施、數(shù)字圖書閱讀資源等閱讀服務的宣傳力度，讓更多未成年人了解其與互聯(lián)網(wǎng)密切相關的閱讀服務。比如，圖書館可以利用微信公眾號或者官方網(wǎng)站將最的閱讀消息告知未成年人及其父母。通過這樣的方式不僅能夠節(jié)省未成年人的時間，能夠為未成年人提供更加具有針對性的服務，促進圖書館工作方式的轉型。

結束語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢下，圖書館針對未成年人的閱讀服務仍存在一些問題，因此，需要圖書館不斷采取方法和策略促進圖書館和互聯(lián)網(wǎng)技術更好的結合。首先，應轉變圖書館的服務意識，利用信息技術幫助未成年人。其次，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源的優(yōu)勢，拓展未成年人閱讀的內容。同時，還要增強圖書管理人員應用信息技術的能力，提升其服務水平。最后，應加大對未成年閱讀服務的宣傳工作，促進未成年閱讀向品牌化發(fā)展。

參考文獻

[1]楊萍.關于公共圖書館開展未成年人數(shù)字閱讀服務的探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2019（10）：449.

[2]王晴.公共圖書館未成年人服務開展策略研究——以江西省圖書館為例[J].圖書館研究，2019，49（03）：75-79.

[3]張愛娟.“圖書館+”環(huán)境下的未成年人閱讀服務[J].中國民族博覽，2019（3）.