新媒體視野下高職市場營銷人才培養(yǎng)質(zhì)量提升策略研究①

郭靜 蔣文全

摘 要：在新媒體迅猛發(fā)展的環(huán)境下，催生了與時俱進的新型市場營銷人才的巨大需求。本文從現(xiàn)階段新媒體的發(fā)展與企業(yè)營銷人才需求變化的背景出發(fā)，經(jīng)過對當前高職市場營銷人才培養(yǎng)存在的問題進行分析，在此基礎(chǔ)上提出了市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的優(yōu)化策略，以期推動和實現(xiàn)該專業(yè)更好的建設(shè)與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng);市場營銷;新媒體;提升策略

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）12（b）--02

1 高職市場營銷人才培養(yǎng)模式急需轉(zhuǎn)變的背景

1.1 新媒體的內(nèi)涵

CBS電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究所所長戈爾德馬克最早在商品開發(fā)報告中首次使用“新媒體”這個傳播概念，用來區(qū)別于傳統(tǒng)媒體以外的電波和圖像傳輸技術(shù)媒介形式。具體而言，新媒體是基于數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生的信息傳播媒介或平臺構(gòu)建的傳播機制，主要采用數(shù)字傳輸和獲取方式。

新媒體包含三種類型：一是包括數(shù)字電視、數(shù)字雜志、數(shù)字終端在內(nèi)的數(shù)字媒體;二是包括騰訊QQ、微博、微信等其他社交工具的社交媒體;三是包括視頻電話、數(shù)字電話、無線通信平臺等即時通信媒體。新媒體具有良好的互動性和社交性等特征，信息傳輸和更新的速度更強，同時運營成本比較低。因此，社會屬性極強的新媒體，正在擠壓和超越傳統(tǒng)的四大媒介，迅速擴展到文化、經(jīng)濟、社會等領(lǐng)域，并成為跨多個領(lǐng)域的“超級產(chǎn)業(yè)”。

1.2 新媒體視野下市場營銷人才需求的變化

在新媒體技術(shù)廣泛應(yīng)用的當今社會，作為企業(yè)日常業(yè)務(wù)活動重要組成部分的市場營銷，逐漸呈現(xiàn)出利用新媒體進行營銷推廣的主流趨勢。企業(yè)對營銷人才的需求日益多樣化，在大數(shù)據(jù)分析背景下，市場劃分越來越細化，消費者的個性化偏好越來越明顯，新媒體營銷傳播領(lǐng)域成為提高企業(yè)競爭地位和發(fā)展的具有重要意義的措施。這就要求營銷人才不僅要有較豐富的市場營銷理論知識，還要掌握一定的新媒體營銷專業(yè)技能，制定營銷計劃、音頻編輯、短視頻運營等多媒體信息技術(shù)方面的綜合能力和素養(yǎng)，具有較強人際的關(guān)系和溝通合作能力等。企業(yè)擁有適應(yīng)數(shù)字移動新媒體時代的營銷人才，更容易實現(xiàn)差異化的營銷活動和品牌推廣，從而構(gòu)建起外部競爭力和立足長遠的發(fā)展。

2 當前高職市場營銷人才培養(yǎng)存在的問題

2.1 培養(yǎng)目標不明確，跟不上新媒體背景下市場營銷人才的要求

當前，伴隨著新媒體技術(shù)日新月異和消費升級，新一輪企業(yè)的科技營銷革命和方式變革興起，如何把握當下、擁抱變化培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的市場營銷專業(yè)的人才是高職院校的一道難題。大多數(shù)高職院校主要是通過相互模仿和根據(jù)自己的主觀理解探索市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)和建設(shè)，缺乏對新媒體時代企業(yè)對營銷人員需求變量的把握，“換湯不換藥”的做法比比皆是。換言之，專業(yè)建設(shè)和改革的目標不明確，重新定位及人才培養(yǎng)體系不健全。高職院校應(yīng)調(diào)查市場需求，確定就業(yè)方向，調(diào)整和設(shè)計有針對性的人才培養(yǎng)計劃。

2.2 專業(yè)技能與企業(yè)需求相脫節(jié)，學(xué)生的綜合素質(zhì)有待提高

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)時代下，新媒體營銷人才需要整合市場營銷技能、新媒體業(yè)務(wù)知識和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)技術(shù)等，這是市場對營銷人才需求的主流。但在目前的教育模式中，高職院校只一味地注重市場營銷學(xué)生的基礎(chǔ)訓(xùn)練，在陳舊的教育和教學(xué)觀念影響下，人才培養(yǎng)模式和教學(xué)實踐等不能及時更新，導(dǎo)致學(xué)生所掌握的新媒體專業(yè)知識和技能非常有限，新媒體環(huán)境中整體運作和綜合素質(zhì)較弱，無法培養(yǎng)出符合企業(yè)新媒體營銷的相關(guān)人才。為此，在人才培養(yǎng)過程中，新媒體運營、大數(shù)據(jù)精準營銷技能人才需求很強，新形勢下的教學(xué)改革與培養(yǎng)方向愈發(fā)重要，高職營銷人才培養(yǎng)急需突破發(fā)展的瓶頸。

2.3 教學(xué)理念相對滯后，教學(xué)模式單一

2018年教育部印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》，教育模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)為主”，更注重學(xué)生主動學(xué)習(xí)和因材施教。當前，高職市場營銷專業(yè)大部分教師的教育思維還停留在工具型思維，在接受新技術(shù)、新信息和新媒體方面甚至不如學(xué)生。在這種傳統(tǒng)的壟斷式教學(xué)模式下，由教師向?qū)W生進行知識的講述，無法形成開放性、個性化的信息化教育，教學(xué)實踐也無法擺脫課堂和教室的束縛，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)的教育資源不能有針對性地投向?qū)W生。培養(yǎng)的營銷人才不能很好地實現(xiàn)個性化的發(fā)展，在一定程度上缺乏創(chuàng)新能力和思考能力。因此，高職院校營銷人才培養(yǎng)急需建設(shè)更加智能的教學(xué)資源和靈活的教學(xué)方法。

3 新媒體視野下高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升策略

3.1 結(jié)合新媒體現(xiàn)狀定位人才培養(yǎng)目標，完善營銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系

多媒體時代下，高職市場營銷專業(yè)定期的自我定位能有效地發(fā)現(xiàn)自身的不足和優(yōu)勢所在，結(jié)合實際情況去培養(yǎng)人才才是解決問題的根本所在。在人工智能和網(wǎng)絡(luò)營銷飛速發(fā)展的今天，擁有數(shù)據(jù)分析技能和掌握營銷科學(xué)工具的大數(shù)據(jù)精準營銷人才是市場的主流。高職市場營銷專業(yè)應(yīng)把握新媒體快速發(fā)展的良好契機，自我定位，借力社會資源改善不足，發(fā)揮優(yōu)勢，完善專業(yè)建設(shè)和教學(xué)體系。同時，積極與新媒體行業(yè)企業(yè)交流溝通，不斷完善新媒體運營職業(yè)能力體系，共同探討完善營銷人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的有效路徑，形成具有專業(yè)核心競爭力的人才培養(yǎng)模式，努力使學(xué)生的新媒體運營能力和精準營銷技能保持最新，以適應(yīng)日新月異的業(yè)務(wù)需求，力求供給的營銷人才與新媒體需求實現(xiàn)無縫對接。

3.2 重構(gòu)“線上線下”課程體系，提升學(xué)生就業(yè)技能

高職市場營銷專業(yè)的社會功能注定課程離不開市場需求，企業(yè)需要更多有想象力和創(chuàng)造力的創(chuàng)新型優(yōu)秀人才。適應(yīng)新媒介變化的需求，高職院校應(yīng)在新形勢下改革和重塑“線上線下”課程體系，使教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)水平保持一致，合理轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)支撐和創(chuàng)造價值的市場營銷專業(yè)課程設(shè)置，做到新舊課程體系的融合。

（1）加強線下新媒體課程建設(shè)。一方面，增設(shè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)相關(guān)的新課程或向現(xiàn)有課程更新內(nèi)容。如《新媒體營銷》《微信營銷及運營》《短視頻營銷》等，形成針對性較強的人才培養(yǎng)模式。另一方面，協(xié)同企業(yè)共同開發(fā)新媒體課程和校企新媒體教材，在構(gòu)建校企共同開發(fā)新媒體課程的基礎(chǔ)上，將企業(yè)最新項目和內(nèi)容帶到教材中來，為學(xué)生關(guān)注最新趨勢提供豐富的案例，加強專業(yè)素質(zhì)和技能培訓(xùn)，最終打下就業(yè)差異化競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。

（2）增大線上課程的優(yōu)化銜接。打破學(xué)科界限圍繞職業(yè)能力整合市場營銷網(wǎng)絡(luò)課程資源的優(yōu)化體系，對接就業(yè)目標定向選擇網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源并有機整合到課程建設(shè)，多角度積累和完善線上網(wǎng)絡(luò)教育資源。例如購買和共享超星、職教云等平臺高水平的市場營銷精品課程網(wǎng)絡(luò)資源，再結(jié)合教師自己的教學(xué)課件和視頻、微課、班級論壇等，便于學(xué)生搜集相關(guān)資源解決營銷難題。

3.3 加強校企實訓(xùn)合作，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

打破傳統(tǒng)市場營銷存在“重理論、輕實踐”的缺陷，加大與新媒體行業(yè)、外部資源的合作力度，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、合作共贏。具體措施包括以下方面。

（1）加強開放共享實訓(xùn)環(huán)境建設(shè)，培養(yǎng)實踐性優(yōu)秀人才。通過校企合作引入社會資源，基于企業(yè)實際經(jīng)營和真實案例共建新媒體營銷實訓(xùn)環(huán)節(jié)和基地。校企雙方基于合作共識達成營銷實踐項目規(guī)劃和落地執(zhí)行，例如運營微信公眾號和微博、直播工具等開展營銷推廣活動，并將經(jīng)營成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)的在線特色銷售或微店。通過借力資源校企聯(lián)動，進一步打造專業(yè)特色，激發(fā)學(xué)生的參與熱情和行業(yè)適應(yīng)性。

（2）對接專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育。在當前“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的“眾創(chuàng)”時代，鼓勵學(xué)生憑借各自專業(yè)特長進行創(chuàng)業(yè)實踐，整合校企合作資源開展深度創(chuàng)業(yè)項目。結(jié)合企業(yè)未來3～5年的戰(zhàn)略規(guī)劃，啟動學(xué)生在移動互聯(lián)網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)，嘗試在新媒體，如社交媒體平臺等進行經(jīng)營與銷售。借力企業(yè)資源激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)自信，提升自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)越性和自豪感。通過校企合作的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)項目把“教、訓(xùn)、練、賽”有機結(jié)合，并在日常教學(xué)中貫徹落實，學(xué)生的營銷技能、職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力對接多元化的社會領(lǐng)域，改善和提升新媒體營銷人才復(fù)合型素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

3.4 打造觀念創(chuàng)新、實踐力強的雙師教學(xué)團隊

新媒體的普及改變了人們認知世界的方式，企業(yè)營銷面臨著更高的要求和更大的挑戰(zhàn)。教師要考慮營銷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，評估學(xué)生發(fā)生轉(zhuǎn)變的學(xué)習(xí)習(xí)慣，加強專任“雙師型”教學(xué)團隊建設(shè)，通過技術(shù)賦能因材施教，培養(yǎng)學(xué)生知行合一的技能成效。

首先，教師發(fā)展，理念為先。止步不前的教師無法適應(yīng)新媒體時代的需要，認清社會進步和技術(shù)更新的形勢并乘勢而上，勇于挑戰(zhàn)新知識和新技術(shù)，持續(xù)不斷地完善教師自身的思想觀念和理論知識，是勝任人工智能時代個性化教學(xué)的法寶。其次，通過專兼結(jié)合、內(nèi)培外聘的方式，校企之間取長補短、互聘共培打造一支名副其實的實踐型和技能型并存的“雙師”專業(yè)教學(xué)團隊;對于專職教師，通過學(xué)術(shù)交流、企業(yè)掛職鍛煉等形式來培養(yǎng)專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和骨干教師。

4 結(jié)語

綜上所述，高職市場營銷專業(yè)應(yīng)隨時洞察新媒體時代背景下的人才需求變化，打破傳統(tǒng)營銷教學(xué)內(nèi)容與模式，變革與創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系，更新和整合課程資源，打造教學(xué)和實踐力強的師資團隊，校企攜手合作并建立優(yōu)勢互補的社會實踐環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造價值和數(shù)字營銷能力，多元化產(chǎn)教融合培養(yǎng)和輸出新媒體背景下的數(shù)字營銷人才。

參考文獻

李燦輝.新商科背景下新媒體營銷人才培養(yǎng)路徑研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2019（20）.

黃麗娟.新媒體時代高職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新研究[J].教育現(xiàn)代化，2019（10）.

黃慧化.企業(yè)新媒體營銷人才需求狀況調(diào)查與建議[J].文教資料，2018（03）.

付尚軍.新媒體環(huán)境下高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量提升策略分析[J].中國報業(yè)，2018，10（下）.