基于情感化設(shè)計的嬰兒期兒童玩具設(shè)計研究

胡雪芮　錢皓　馬東明

摘要：通過分析嬰兒期兒童的成長特征，以情感化設(shè)計理念為指導(dǎo)，對嬰兒期兒童的玩具產(chǎn)品進(jìn)行研究，提出適合嬰兒期兒童的玩具產(chǎn)品設(shè)計方法并應(yīng)用于產(chǎn)品實踐?；谇楦谢O(shè)計方法對嬰兒期兒童玩具設(shè)計進(jìn)行研究，結(jié)合幼教理論分析嬰兒期兒童的生理與心理狀態(tài)，通過構(gòu)建嬰兒期兒童的需求模型，以需求分析結(jié)果為依據(jù)提出嬰兒期兒童玩具的設(shè)計原則，并運用情感體驗的三個層次進(jìn)行情感化的嬰兒期兒童玩具設(shè)計實踐。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計 兒童認(rèn)知發(fā)展需求 嬰兒期兒童 玩具設(shè)計

中圖分類號：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069（2020）10-0135-04

引言

隨著社會的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的增長和物質(zhì)生活的富足，兒童的成長環(huán)境逐漸得到改善，兒童玩具產(chǎn)品的設(shè)計引起了社會更多的關(guān)注。1-3歲的嬰兒期兒童是兒童身體發(fā)育和心理發(fā)展的重要時期，游戲是嬰兒期兒童的主導(dǎo)活動，嬰兒期玩具設(shè)計的合理性對兒童身體、智力、心理的發(fā)展有重要影響。因此，從情感化設(shè)計出發(fā)，了解嬰兒期兒童在成長過程中身心成長與認(rèn)知需求的特點及規(guī)律，并以此為依據(jù)開發(fā)嬰兒期兒童成長需求的玩具設(shè)計實踐具有重要意義。

一、嬰兒期兒童的成長特征

根據(jù)聯(lián)合國《兒童權(quán)利公約》與《中國未成年人保護(hù)法》中的界定，兒童可分為幾個不同的時期：從出生到1歲為乳兒期，1～3歲為嬰兒期，3～6歲為幼兒期，6～12歲為童年期。根據(jù)文獻(xiàn)的研究與探討，其中嬰兒期兒童的成長特征如表1所示。

（一）兒童成長的認(rèn)知發(fā)展特征

著名心理學(xué)家讓皮亞杰提出了認(rèn)知論，他把兒童的認(rèn)知發(fā)展劃分為了感知運算階段、前運算階段、具體運算階段、形式運算階段這四個階段2。參考此標(biāo)準(zhǔn)，處于嬰兒期的兒童處于標(biāo)準(zhǔn)中認(rèn)知發(fā)展的最初階段一感知運算階段，這一階段的兒童思維特點主要有兩大特點，首先在認(rèn)知上獲得了客體永久性，即為此時的兒童在某一客體在視野中消失時，兒童仍然感知到該物體持續(xù)存在的意識。其次是兒童的思維開始形成因果關(guān)系。

處于感知運算階段的兒童主要認(rèn)知外界的方式是通過動作的反應(yīng)輸入感知，依靠動作去了解、熟悉、適應(yīng)環(huán)境的通過運動感知世界的方式。處于這一階段的兒童從一個僅能對于外界刺激進(jìn)行生理反饋活動行為的個體逐漸發(fā)展成為一個可以通過對生活環(huán)境的初步了解解決簡單問題的自主解決者。但處于此階段的兒童的認(rèn)知處于對環(huán)境、對事物的接觸了解階段，需要形成簡單的事物邏輯，幫助兒童形成客體永久性，經(jīng)過兒童的實踐嘗試與反思逐漸形成因果關(guān)系。

（二）兒童的行為特征

處于嬰兒期的兒童對新事物有著無窮的探索欲望，渴望著獨立的操作，比如爬、抓、坐等行為都是在一個無意識行為下的行為模式，但嬰兒此時的行為較容易收到成人的暗示，同時又缺乏自我保護(hù)的意識。這個階段的兒童在進(jìn)行某一種行為的時候，會調(diào)動視覺、聽覺、觸覺、味覺、精細(xì)運動等感覺系統(tǒng)進(jìn)行完成對外界的感知行為，因此在進(jìn)行對于嬰兒期兒童玩具的設(shè)計時應(yīng)更多考慮產(chǎn)品對于兒童認(rèn)知能力的鍛煉，將玩具的操作、游戲與鍛煉兒童的活動能力進(jìn)行綜合的對于產(chǎn)品形態(tài)、色彩、材料的設(shè)計。

（三）兒童的感知特征

嬰兒期兒童主要的感知方式是通過視覺、聽覺和觸覺完成的，同時相對比較復(fù)雜的空間知覺、圖形知覺和時間知覺也開始發(fā)展。第一，嬰兒期兒童可以精細(xì)區(qū)別各種色調(diào)的明度、飽和度，逐漸能把顏色同名稱相聯(lián)系。聽覺和觸覺在教育的影響下提高，可以分辨簡單的方位。第二，嬰兒初期不能進(jìn)行自覺的、有組織的觀察，在正確的教育下，到了嬰兒期晚期則能初步按照觀察的任務(wù)，有目的、持續(xù)的、具有一定概括性的進(jìn)行觀察。第三，嬰兒期兒童的注意力集中時間較短，但相對可以集中在自己感興趣的游戲或故事的講述中。

（四）兒童的思維特征

嬰兒期兒童最突出的思維特征是有明確的直覺形象性，對于直觀材料要比抽象的原理或材料容易識記，他們不善于自覺地完成識記任務(wù)，所獲取的許多知識都是在游戲中或其他活動中“自然而然”地記住的，而識記的效果則來源于嬰兒期兒童對于識記對象的興趣。嬰兒期兒童不善于從認(rèn)識事物的本質(zhì)屬性上進(jìn)行分析、比較、概括、判斷和推理，因此需要鍛煉此階段兒童的邏輯思維、抽象思維能力。

二、嬰兒期兒童玩具產(chǎn)品的需求分析

對嬰兒期用戶的需求提取主要采用專家訪談和用戶調(diào)研等方法但存在所提取的需求大多較為零散，缺乏系統(tǒng)性的問題，而且對用戶進(jìn)行訪談較為困難，對后期的數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯性分析混亂，因此采用結(jié)合諾曼的三層次需求理論的方法進(jìn)行研究和分析

通過使用KJ法進(jìn)行對嬰兒期兒童玩具產(chǎn)品的需求進(jìn)行調(diào)研、情報分析、編組分類和總結(jié)受訪者對產(chǎn)品的真實需求，與三個需求層次相對應(yīng)，得出需要改進(jìn)的真實需求，結(jié)合自己對產(chǎn)品的理解與展望，進(jìn)行嬰兒期兒童玩具產(chǎn)品設(shè)計。具體步驟如圖1所示9。

（一）情感化設(shè)計理論

美國心理學(xué)家馬斯洛提出系統(tǒng)的需求層次理論，他最初把人的基本需求分為生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)五個層次，依次由較低層次到較高層次排列。之后又被完善為生理防護(hù)需要、歸屬需要、受尊重需要、認(rèn)知需要、審美需要和自我實現(xiàn)需要，如圖2所示。

對于嬰兒期兒童玩具來說，生理需求和安全需求是必須滿足的設(shè)計需求，然而隨著社會的不斷進(jìn)步，人們對于兒童玩具的需求也不會僅停留在這兩個基本層次的需求。同時由于兒童不具備獨立性和成熟的認(rèn)知能力，所以用戶群體在某種意義上是被動的，特別是兒童產(chǎn)品，通常不由兒童做出購買決定，而是由他們的父母做主。但是在面對諸多不同品牌、不同設(shè)計理念及文化的產(chǎn)品的選擇面前，用戶又是主動的。因此作為嬰兒期兒童玩具產(chǎn)品，需要首先是針對家長，想要從眾多的玩具品牌系列中被家長選擇，要在滿足了生理防護(hù)需要與歸屬需要的基礎(chǔ)上，應(yīng)在設(shè)計中著重注意滿足后四種需要層次而發(fā)展;其次是針對嬰兒期，滿足心理情感體驗的需求，注重兒童的情緒變化川（對最終設(shè)計結(jié)果的影響未知）。

此外，諾曼將人的情感化設(shè)計分為了三個需求層次：本能層次、行為層次和反思層次。本能層次是先于意識和思維的，是外觀要素和第一印象形成的基礎(chǔ)12141。本能層次的設(shè)計更多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品給人的初步印象，設(shè)計著重于產(chǎn)品的外觀、觸感等。行為層次與產(chǎn)品的使用及體驗相關(guān)。體驗本身包括了功能、性能和可用性，重點為功能的實現(xiàn)，同時應(yīng)滿足易用性、易理解性。在反思層次，才存在意識和更高級的感覺、情緒及知覺;也只有這個層次才能體驗思想和情感的完全交融。詮釋、理解和推理來自于反思層次。這三個層次間，由本能層向反思層的發(fā)展為由下而上的發(fā)展，是由知覺驅(qū)動;而由上而下的發(fā)展則是由思維驅(qū)動的，如圖3所示。

（二）嬰兒期兒童情感化需求模型構(gòu)建

通過對本能層、行為層、反思層的諾曼三層次分析與感性詞組的構(gòu)建，對幼兒玩具做出了用戶情感需求分組分析和需求征集。選取20名使用幼兒玩具的家長進(jìn)行深度訪談，其中包括2位設(shè)計師家長和18位其他職業(yè)的幼兒玩具使用者家長。根據(jù)訪談內(nèi)容進(jìn)行初步整理，收集到對于幼兒玩具的需求描述61個，邀請3名產(chǎn)品設(shè)計專家進(jìn)行第一次結(jié)果篩選，將無關(guān)描述刪除，得到40個描述，如圖4所示。

將40個需求描述進(jìn)行分類，運用定性分析法的KJ法進(jìn)行總結(jié)和歸類，根據(jù)相似度分為三組，分別為材料需求描述類、使用需求描述類和情感需求描述類，見圖5。

將得到的描述通過專家討論的方式進(jìn)行分類、整理、總結(jié)，選出高頻詞匯，歸納總結(jié)為幼兒玩具設(shè)計用戶需求，如圖6。

（三）嬰兒期兒童玩具需求分析

1.基于本能層的兒童需求分析

本能層的設(shè)計主要是涉及產(chǎn)品給人帶來的初步印象，通過對感官的刺激完成對于設(shè)計物的認(rèn)知，其中以視覺方面的設(shè)計為主。嬰兒期兒童視覺處于初級認(rèn)知階段，對于物體的認(rèn)識停留在外形和色彩上。嬰兒期兒童的無意識行為為主，因此對于具象的造型更為熟悉，對于玩具的形狀外觀設(shè)計則更適合采用兒童可以認(rèn)知的具象造型;處于嬰兒期的兒童開始可以具體區(qū)分色彩的明度、純度，初步可以辨認(rèn)色相，相對應(yīng)的色彩的要求則為色彩豐富、配色鮮亮柔和等;由于兒童玩具的材料選擇直接決定了兒童的安全問題與玩具的質(zhì)感，所以要求選材柔軟細(xì)膩、材料環(huán)保、安全。

2.基于行為層的兒童需求分析

行為層次側(cè)重于關(guān)注兒童玩具的基本娛樂屬性，是在本能層使用需求基礎(chǔ)上增加認(rèn)知需求，因此針對此層次的玩具應(yīng)更看重產(chǎn)品的使用性。行為層次與本能層次活動一樣，不是有意識的，因此對于幼兒玩具來說，應(yīng)符合此時兒童的無意識認(rèn)知發(fā)展情況，要求玩具形狀、顏色、圖案等容易識別，操作方式簡單易于玩耍，通過玩耍的過程完成對于嬰兒期兒童的觸覺、聽覺、視覺等不同感官的感官教育，同時能具有多種組合方式，引起兒童的玩耍興趣，達(dá)到娛樂的目的。

3.基于反思層的兒童需求分析

反思層是人通過使用產(chǎn)品并對其本能層次、行為層次進(jìn)行整體的評估與思考后產(chǎn)生的對于產(chǎn)品的整體認(rèn)知，是樹立用戶形象，使用戶與產(chǎn)品產(chǎn)生情感共鳴，從而讓用戶個人期望得到滿足的交互行為的發(fā)生。兒童玩具產(chǎn)品可以滿足用戶的情感需求，在使用的過程中可以創(chuàng)建用戶自我形象，完成用戶的自我認(rèn)識，正體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次中的自我價值實現(xiàn)的最高層次的需求。

嬰兒期兒童可在娛樂的過程中獲得愉悅感和滿足感，同時與玩具產(chǎn)生情感的聯(lián)系，在玩耍的過程中經(jīng)過與玩具的互動區(qū)分自我與表象世界，完成自我的認(rèn)識。兒童可處于安全輕松的環(huán)境中通過與玩具的游戲完成生理、心理的鍛煉，完成感官與認(rèn)識上的訓(xùn)練，通過玩具控制錯誤讓兒童進(jìn)行自我教育作為設(shè)計目的，有助于兒童的思維與精細(xì)運動的發(fā)展，因此將初步讓幼兒潛意識進(jìn)行自我教育也作為設(shè)計的需求。在娛樂過程中完成自我教育，同時從中獲得勝任感的滿足。

三、嬰兒期兒童玩具設(shè)計實踐

（一）本能層次的幼兒玩具設(shè)計

由于嬰兒期的兒童處于初級認(rèn)識階段，對物體的認(rèn)識只停留在外觀和色彩上，針對此階段的兒童設(shè)計可以幫助孩子認(rèn)識形狀的玩具，并采用容易區(qū)別的高明度高純度色彩，考慮到孩子的安全問題，采用可倚靠的模塊桌形式。

第一組為幫助兒童形狀認(rèn)知的模塊桌玩具，將市面上大多數(shù)為板狀、塊狀的此類玩具改為一個桌面型的可倚靠型形狀、顏色、數(shù)字、大小和簡單的空間認(rèn)知玩具，有助于兒童的玩耍坐姿穩(wěn)定性，桌中間的模塊可以取下替換不同的模塊組，同時可取下替換為兒童的餐桌或者置物臺，增加了物品的使用率與使用時長。通過較簡單的形狀對應(yīng)通過玩具進(jìn)行娛樂活動，采用了鮮艷的色彩，簡單易于辨識的圖形和數(shù)字，選擇適合幼兒使用的材質(zhì)，設(shè)計易于拿取且安全性性高的形狀，滿足幼兒在本能層次的情感。如圖7-10所示。

（二）行為層次的幼兒玩具設(shè)計

行為層次玩具應(yīng)更看重產(chǎn)品的使用性。因此設(shè)計了形狀、顏色、圖案容易辨認(rèn)的同時，能具有多種組合方式的模塊玩具。

第二組是一組水上交通工具的模塊玩具組合。十塊不同形狀不同顏色的塊體，通過不同的組合、穿插，構(gòu)成四種水上交通工具——潛艇、帆船、快艇、皮筏。通過多種的組合，幼兒通過嘗試與創(chuàng)新，探索玩具組合的更多可能，使模塊玩具實現(xiàn)效用性，在玩耍的過程中完成幼兒的感官教育，增強(qiáng)玩具的娛樂性，使幼兒形成對水上交通工具的初步直覺形象認(rèn)知，練習(xí)兒童的思維發(fā)散與創(chuàng)新能力，同時可以鍛煉兒童的注意力集中和各項感知的發(fā)展。如圖11，12所示。

（三）反思層次的幼兒玩具設(shè)計

第三組是幫助兒童自我教育的幼教玩具，主體為車，有三個不同形狀的立柱、三種不同顏色不同形狀的多邊形物塊，在物塊中間分別開三種立柱形狀對應(yīng)的小洞，并在“車頭”開鑿一個長方體插入槽，在幫助幼兒識別形狀的同時也美化了外觀。兒童可以進(jìn)行車體的組合，在將物塊穿入車身柱的時候如果無法穿入則是不符合的物塊，則只能接著嘗試穿入其他車身柱直到穿入正確的車身柱。在游戲中引導(dǎo)兒童進(jìn)行自我教育，每個塊狀都有唯一對應(yīng)的車身柱，兒童在不停進(jìn)行自我糾正的過程中進(jìn)行不斷嘗試，直到找到正確對應(yīng)形狀關(guān)系，根據(jù)物體的形狀特征引起兒童的自我反應(yīng)和自導(dǎo)學(xué)習(xí)?？梢詭椭變涸谑褂眠^程中解決問題，降低了學(xué)習(xí)成本，通過玩具的練習(xí)，讓兒童學(xué)會自我約束，推動兒童服從，實現(xiàn)讓兒童自我教育的目的。將幼兒的無意識行為逐漸發(fā)展為有意識的行為，使幼兒在情感上得到愉悅和滿足。見圖13。