基于OBE的“績效管理”課程改革

蔣 云

（沈陽工學院 遼寧撫順 113122）

OBE即成果導向教育?！俺晒敝赶?qū)W生的學習成果，是學習者在順利完成某階段學習后的學習產(chǎn)出?；贠BE的“績效管理”課程改革以專業(yè)崗位素質(zhì)能力要求反向設(shè)計課程教學目標、教學大綱與教學內(nèi)容，強調(diào)課程產(chǎn)出成果形成性評價，對專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)具有重要意義。

一、基于OBE的“績效管理”課程設(shè)計

人力資源管理專業(yè)學生畢業(yè)后如果要從事績效管理工作，必須要讓學生懂崗位、知考核，理解“績效管理系統(tǒng)”的工作內(nèi)容，學會設(shè)計績效考核指標，懂得應用績效考核的常用方法，并會設(shè)計績效考核方案。

（一）設(shè)計思路

1.設(shè)計成果導向的教學目標。教學過程倡導并遵循三個基本理念：學生中心、成果導向和持續(xù)改進。成果導向理念強調(diào)專業(yè)教學設(shè)計和實施以學生接受教育后所取得的學習成果為導向，改變傳統(tǒng)的“以知識的掌握為主導”的教學理念，而是以“學生專業(yè)能力獲得”為導向進行反向設(shè)計和正向?qū)嵤┙虒W，將教學的重點聚焦于“學生產(chǎn)出”，重新提煉以成果為導向的“教學目標”，著重培養(yǎng)學生的實踐能力。

2.構(gòu)建完整的教學成果形成性評價體系。圍繞成果為導向的教學目標構(gòu)建完整的評價指標體系，包括形成每一個教學成果的測評維度及評分標準，細化至離散式評分要點。教師要在任務(wù)布置前公布每個成果的評分標準，讓學生了解如何才能拿到該項成果的最高分，提升其學習積極性。同時，教師要完全依照教學成果形成性評價體系對學生學習成果進行有效評價并及時反饋，公平公正地評價學生成績。[1]

3.基于學習成果的教學內(nèi)容設(shè)計。“績效管理”具有很強的應用性，教師應加強對績效考核方法的應用。然而，在學習及實踐績效方法前，教師要掌握“績效管理系統(tǒng)每一個環(huán)節(jié)的基本原理”，即對“績效計劃、績效實施、績效考核、績效面談及改進、績效結(jié)果的應用，以及貫穿整個績效管理過程的績效溝通”理論進行掌握，為后期績效考核方法的應用及考核方案的設(shè)計奠定基礎(chǔ)。

（二）教學成果設(shè)計

本課程以“學習成果”為導向，分階段對學生進行考核，讓學生重視每個階段的學習。課程共分為五個成果，成果1需個人獨立完成，成果2、3、4、5需要團隊協(xié)作完成。

1.成果1為課程基礎(chǔ)理論的理解與掌握。要求學生必須掌握績效管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容及各方法的特點與適用條件，主要采用閉卷考試的方式。學生個人獨立答卷，占總成績的50%。該成果得分為學生的實際考試成績，按百分制核算。

2.成果2為關(guān)鍵績效指標體系的設(shè)計。該成果要求學生以小組形式完成，選取特定企業(yè)背景，對特定崗位的關(guān)鍵績效指標與評價標準進行設(shè)計，用PPT展示設(shè)計思路，最終形成word報告，占總評成績10%。該成果評價以“關(guān)鍵績效指標設(shè)計是否得當，評分標準是否準確、展示是否清晰等為評分依據(jù)”，按百分制核算。

3.成果3為360度考評反饋問卷設(shè)計。該成果要求學生掌握常用的360度考評法的設(shè)計與應用。該成果要求學生以小組形式完成。學生需選取特定企業(yè)背景，選擇特定崗位進行360度考評反饋問卷設(shè)計，形成word文檔展示成果，占總成績的10%。該成果以“問卷格式是否準確，評價主體是否選擇得當，問卷題目設(shè)計是否合理等”為評價依據(jù)。[2]

4.成果4為績效溝通模擬演練?？冃Ч芾頊贤夹g(shù)貫穿于績效管理的整個工作過程。要勝任績效管理工作，學生就應掌握績效溝通的技巧。該成果要求學生以小組形式完成。小組選取特定企業(yè)背景，設(shè)計績效溝通方案并進行模擬演練，占總成績的10%。該成果是以“績效溝通方案是否完善、是否體現(xiàn)績效溝通技巧、模擬演練是否到位、有創(chuàng)新”等為評價依據(jù)的。

5.成果5為績效管理過程體系設(shè)計。完成所有課程內(nèi)容后，學生應學會設(shè)計績效管理過程體系，重點掌握績效考核方案的設(shè)計。該成果要求學生以小組形式完成，小組選取特定企業(yè)背景進行績效管理過程體系設(shè)計（重點設(shè)計績效考核方案）。該成果以PPT形式展示設(shè)計思路，最終形成word文案，占總成績10%。該成果以“考核方案是否設(shè)計完整、考核標準是否全面、展示是否清晰等”為評價依據(jù)。

6.成果考核外的其他考核。為保障課程教學的順利進行，除了考核學生基礎(chǔ)理論掌握及學習成果習得情況外，教師還要通過課堂發(fā)言、課下與教師的互動問答及討論、出勤、課后思考題小作業(yè)及開放作業(yè)（以資料收集及評價為主）等評價學生的平時表現(xiàn)，全面跟進學生的學習情況，及時了解學生的學習動態(tài)。

二、改革初期學生的反饋評價

自課程在本學期實施OBE導向性改革以來，學生能更清楚地知道本門課程在專業(yè)知識體系中的作用，能全面把握課程知識框架。學生反饋內(nèi)容主要集中體現(xiàn)在以下幾個方面：1.課程教學目標更明確，任務(wù)清晰，引導作用較強.2.學習成果形成性評分標準明確，知曉如何拿高分，動力足。3.及時公布每一小組的分數(shù)及排名。學生知道自己小組的分數(shù)情況，后進小組也知道如何去提分，能起到一定的激勵作用。4.每一項成果考核后，成績會及時反饋，學生知道哪些地方需要修改，感覺公平，而且有進步。5.鍛煉人，但有點累，有些成員根本不干活，教師要加強對這部分學生的管理。

三、對保障性舉措的思考

1.豐富教學方法及網(wǎng)絡(luò)教學資源庫，激發(fā)學生的興趣，提升學生學習的深度及廣度。2.改變以往教師主導“教”與“學”的現(xiàn)狀，建立以“教師引導—組長主導—組員主動學習”的學生自主學習與自我管理為主的新方式。3.多途徑一對一輔導，如組建QQ群、微信群等，線上、線下更新教學資源，幫助學生進一步夯實專業(yè)基礎(chǔ)。