馬克思主義新聞?dòng)^視域下的高校自媒體輿情引導(dǎo)研究

摘 要：輿論是公眾意見(jiàn)的公開(kāi)表達(dá)。通過(guò)輿論可以審視政治動(dòng)向，把握社會(huì)脈搏，體察群眾情緒。輿論已經(jīng)成為影響社會(huì)發(fā)展的重要力量之一。大學(xué)生作為輿情參與的重要主體，在近年來(lái)的輿論熱點(diǎn)事情中，都可以看到這一群體的輿論力量。作為高校，如何立足于理論通過(guò)正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)大學(xué)生群體樹(shù)立正確的輿論觀(guān)念成為當(dāng)下高校意識(shí)形態(tài)工作中極其重要的組成部分。

關(guān)鍵詞：馬克思主義新聞?dòng)^;高校;自媒體;輿情引導(dǎo)

一、馬克思主義新聞?dòng)^概述

馬克思主義新聞?dòng)^，是馬克思主義對(duì)新聞現(xiàn)象和新聞傳播活動(dòng)的總的看法及規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。馬克思主義新聞?dòng)^不是一套保守封閉的理論體系，伴隨著歷史的演進(jìn)過(guò)程，馬克思主義新聞?dòng)^以開(kāi)放的姿態(tài)不斷兼收并蓄，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。在馬克思主義新聞?dòng)^的創(chuàng)立過(guò)程中，馬克思、恩格斯吸收資產(chǎn)階級(jí)新聞理論的積極成果，在科學(xué)認(rèn)識(shí)無(wú)產(chǎn)階級(jí)和社會(huì)主義新聞工作的過(guò)程中不斷賦予其新的內(nèi)涵。馬克思主義新聞?dòng)^的中國(guó)化是指在中國(guó)革命、改革、發(fā)展的各個(gè)時(shí)期，以毛澤東為代表的幾代中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人，根據(jù)我國(guó)國(guó)情和新聞工作的實(shí)際需要，賦予其豐富的中國(guó)特色及時(shí)代內(nèi)涵，是我國(guó)新聞?shì)浾摴ぷ鞯乃枷肫鞄煤透咀裱?/p>

如今，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的新興傳播技術(shù)改變了媒體格局與輿論生態(tài)，新一輪的媒體變革顛覆了傳統(tǒng)信息的傳播方式與傳播手段。在新時(shí)代條件下，我國(guó)宣傳思想和新聞?shì)浾摴ぷ鞯男滤枷胄掠^(guān)點(diǎn)不斷豐富創(chuàng)新了馬克思主義新聞?dòng)^。黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào)了意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的重要意義，堅(jiān)持馬克思主義在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，通過(guò)傳播手段創(chuàng)新，不斷提高新聞?shì)浾摰膫鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力。

二、高校自媒體輿情引導(dǎo)現(xiàn)狀研究

（一）自媒體時(shí)代概況

自媒體（We Media）這一概念最早在21世紀(jì)初期就已出現(xiàn)，相較于官方媒體而言，自媒體有別于其他媒體，主要突出在“自”上面。從自媒體的使用主體看，自媒體更注重公眾參與的概念，即人人都可以參與的媒體，突出強(qiáng)調(diào)傳播主體的自主性。從自媒體的內(nèi)容生產(chǎn)來(lái)看，突出表現(xiàn)形式和表現(xiàn)內(nèi)容的自由性，公眾通過(guò)自媒體可以實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容的個(gè)性化，傳播方式的多樣化。在自媒體平臺(tái)上，用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布與獲取、社會(huì)交往與監(jiān)督，情感表達(dá)與娛樂(lè)等功能體驗(yàn)。

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展演化過(guò)程中，自媒體區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)時(shí)代的單向度信息傳播模式，用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的模式伴隨著移動(dòng)智能終端的推廣變?yōu)榭赡?。目前，我?guó)自媒體呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的特點(diǎn)，微博、微信、微視頻和客戶(hù)端是當(dāng)下最火爆的自媒體形式。

21世紀(jì)的媒介演化風(fēng)馳電掣，在自媒體的空間輿論場(chǎng)里，一方面公眾參與輿論的話(huà)語(yǔ)權(quán)得以提升，另一方面，也充斥著網(wǎng)絡(luò)謠言、拜金主義、極端主義、享樂(lè)主義等多種負(fù)面輿論思想誤導(dǎo)群眾，污染社會(huì)風(fēng)氣。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿情

輿情，從廣義上來(lái)講，是指在一定歷史時(shí)期和一定社會(huì)空間內(nèi)，公眾對(duì)公共事務(wù)或與自身利益相關(guān)的個(gè)人事務(wù)所表達(dá)的具有群體性的情緒、意愿、態(tài)度、意見(jiàn)的總和?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓互聯(lián)網(wǎng)空間成為公眾表達(dá)意見(jiàn)的重要平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)輿情指的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，公眾對(duì)各種公共事務(wù)或與自身利益相關(guān)的個(gè)人事務(wù)所表達(dá)的具有群體性的情緒、意愿、態(tài)度、意見(jiàn)的總和。高校網(wǎng)絡(luò)輿情要素包括輿情主體、輿情客體、輿情載體、輿情介體和輿情環(huán)境。

1、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的輿情主體是多層次的立體結(jié)構(gòu)，可以是個(gè)人，也可以是組織，具有隱匿性特征。所以在校的師生、離校的校友、校內(nèi)的組織都有可能成為高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體，這些個(gè)人或組織主體文化素質(zhì)水平高，對(duì)輿情載體應(yīng)用高度熟練，意見(jiàn)的表達(dá)能力和行動(dòng)能力強(qiáng)，甚至是某一領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖。在一些高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，高校中的意見(jiàn)領(lǐng)袖甚至能起到影響輿情發(fā)展的作用。輿情主體生產(chǎn)內(nèi)容并受到輿情介體和輿情環(huán)境的影響。

2、輿情客體就是由具有公眾共同利益性質(zhì)的公共事務(wù)或者帶有群體性特征的個(gè)人事務(wù)所形成的輿論場(chǎng)域。輿情主體與客體是辨證統(tǒng)一的關(guān)系，它是現(xiàn)實(shí)社會(huì)以及各種社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題。在高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，輿情客體是與高校網(wǎng)絡(luò)輿情主體相關(guān)的各種現(xiàn)實(shí)社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題所表現(xiàn)出來(lái)的情緒、態(tài)度、觀(guān)點(diǎn)。

3、輿情載體是指用于承載輿情，將輿情變成輿論的工具，主要包括各種傳播媒介。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，報(bào)紙、廣播、電視是重要的媒介。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，“三微一端”——微博、微信、微視頻、客戶(hù)端是當(dāng)下承載網(wǎng)絡(luò)輿情的重要載體。網(wǎng)絡(luò)輿情主體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輿情載體發(fā)表觀(guān)點(diǎn)，相互討論。

4、輿情介體是輿情的指向性話(huà)題，并通過(guò)媒介載體呈現(xiàn)出來(lái)，我們通常稱(chēng)之為熱點(diǎn)、焦點(diǎn)事件。一般而言，輿情的介體都是具有爭(zhēng)議性的熱點(diǎn)話(huà)題，包括經(jīng)濟(jì)政治、社會(huì)民生、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等一些列話(huà)題。

5、輿情環(huán)境。輿情環(huán)境是指輿情產(chǎn)生與發(fā)展的時(shí)空背景，包括與輿情關(guān)聯(lián)的物理空間、社會(huì)環(huán)境、傳播環(huán)境。輿情環(huán)境是一種客觀(guān)存在，既制約著社會(huì)心理、文化傳統(tǒng)上各種具體輿論的形式和發(fā)展變化，也制約著對(duì)輿論進(jìn)行引導(dǎo)的人們，同時(shí)，無(wú)形地調(diào)節(jié)著個(gè)人、團(tuán)體、社會(huì)相互間的關(guān)系。良好的高校輿情環(huán)境意義重大，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)主旋律能讓校園氛圍積極向上，凝聚師生力量。

（三）高校自媒體輿情引導(dǎo)現(xiàn)狀

當(dāng)代大學(xué)生群體文化水平較高，充滿(mǎn)想象力與創(chuàng)造力，處于精力旺盛的青年期的他們自主意識(shí)逐漸增強(qiáng)，思維情感狀態(tài)活躍，有著強(qiáng)烈的參與社會(huì)治理的意識(shí)。自媒體平臺(tái)的虛擬性、匿名性、互動(dòng)性特點(diǎn)符合大學(xué)生群體的表達(dá)需要，為他們提供了極佳的自我表現(xiàn)場(chǎng)所。大學(xué)生群體有屬于其年齡圈層的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、表情文化，他們以各類(lèi)新媒體平臺(tái)為陣地，以身份建構(gòu)、文化認(rèn)同等因素為準(zhǔn)則，建構(gòu)起屬于自己本身的網(wǎng)絡(luò)社交圈，彼此之間建立了很深的社交粘性。在對(duì)輿情保持旺盛好奇心的特征前提下，一旦輿情被群體關(guān)注，便會(huì)產(chǎn)生裂變式的傳播效果。大學(xué)生群體是當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿情事件參與主體的重要組成部分，并在一定程度上影響社會(huì)輿情的產(chǎn)生和發(fā)展。雖然在自媒體環(huán)境下成長(zhǎng)的這一代大學(xué)生面對(duì)輿情時(shí)會(huì)有自己的理性思考判斷，但出于個(gè)人情緒表達(dá)的非理性的輿論傳播仍然占有較高比例，高校自媒體輿情呈現(xiàn)出理性和非理性并存的特點(diǎn)。

從高校層面來(lái)說(shuō)，作為管理主體的高校也仍然存在著輿情疏導(dǎo)意識(shí)淡薄、輿情管理制度不完善、輿情管理隊(duì)伍薄弱等多方面的問(wèn)題。目前，國(guó)內(nèi)各高校都設(shè)有信息管理部門(mén)，負(fù)責(zé)與本校有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息督察工作。由于輿情管理資源成本投入偏低，技術(shù)監(jiān)管手段應(yīng)用不足導(dǎo)致對(duì)輿情的處置反應(yīng)能力較為滯后;輿情疏導(dǎo)意識(shí)的不足導(dǎo)致輿情進(jìn)一步激化甚至產(chǎn)生次生輿情;管理制度不完善導(dǎo)致輿情處置失范、模式化缺失;輿情管理隊(duì)伍薄弱導(dǎo)致輿情處置合力不足，輿情處置時(shí)間延長(zhǎng)。

三、高校自媒體輿情引導(dǎo)策略

高校作為培育高等人才的陣地，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向?qū)Ψ€(wěn)定學(xué)校的教學(xué)科研秩序，促進(jìn)學(xué)校的改革發(fā)展起著重要作用。對(duì)于高校自媒體輿情管理工作而言，面對(duì)如此龐大的網(wǎng)絡(luò)活躍群體，如何穩(wěn)定有效的獲取學(xué)生的信息訴求，及時(shí)把握學(xué)生的輿論動(dòng)向，做好保障學(xué)生話(huà)語(yǔ)權(quán)的同時(shí)又能維護(hù)學(xué)校積極向上的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，是新形勢(shì)下高校學(xué)生工作的重要內(nèi)容。

從高校輿情主體角度，建立一支專(zhuān)門(mén)的輿情信息管理團(tuán)隊(duì)。對(duì)于輿情信息管理團(tuán)隊(duì)而言，主要發(fā)揮輿情預(yù)警和輿情信息監(jiān)測(cè)的職能，輿情監(jiān)管的技術(shù)手段只能作為輿情信息監(jiān)測(cè)的技術(shù)支撐，但從本質(zhì)上看，輿情管理工作還是做“人”的工作，輿情預(yù)警也是高校輿情管理工作的前提。作為各學(xué)院的學(xué)生骨干、輔導(dǎo)員，他們是各項(xiàng)政策指令的落地人員，往往對(duì)輿情具有第一時(shí)間的敏銳體察，他們是輿情信息管理團(tuán)隊(duì)最合適的基層工作者。依托于輿情信息管理團(tuán)隊(duì)，輔之于輿情信息監(jiān)測(cè)技術(shù)和良好的輿情反饋機(jī)制，能夠有力提高輿情的處置效率。

從高校輿情客體的角度，注重暢通信息反饋和意見(jiàn)訴求機(jī)制。對(duì)于很多高校的輿情事件而言，由于信息反饋的延遲或者意見(jiàn)反饋平臺(tái)的缺失導(dǎo)致學(xué)校在輿情客體中處于失語(yǔ)狀態(tài)。學(xué)生訴求反饋不暢，進(jìn)而轉(zhuǎn)向自媒體平臺(tái)表達(dá)觀(guān)點(diǎn)訴求，導(dǎo)致輿情爆發(fā)。基層學(xué)院要關(guān)心關(guān)注學(xué)生的利益訴求，通過(guò)定期召開(kāi)權(quán)益座談的方式了解學(xué)生的問(wèn)題解決訴求;對(duì)于學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)通知信息，學(xué)生在解碼文字信息過(guò)程中容易產(chǎn)生理解偏差的，要通過(guò)線(xiàn)上或線(xiàn)下會(huì)議的形式進(jìn)行解讀傳達(dá)，;學(xué)校層面可以通過(guò)建立校內(nèi)意見(jiàn)反饋平臺(tái)的形式，與各職能部門(mén)形成聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)訴求高效率解決反饋。

從高校輿情介體的角度，要做好形勢(shì)教育工作。自媒體平臺(tái)的信息紛繁復(fù)雜，在校大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)事件有著極強(qiáng)的參與意識(shí)，形勢(shì)教育是當(dāng)下大學(xué)教育的重要一環(huán)。通過(guò)定期組織學(xué)生對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)熱點(diǎn)形勢(shì)進(jìn)行學(xué)習(xí)、研討，讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)形勢(shì)和國(guó)際比較，促進(jìn)學(xué)生對(duì)國(guó)情、社情、民情的認(rèn)識(shí)和了解，推動(dòng)理性思維品質(zhì)的形成。引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的媒介素養(yǎng)，推動(dòng)校園網(wǎng)絡(luò)公序良俗的建構(gòu)。

從高校輿情環(huán)體的角度，注重校園輿情環(huán)境的營(yíng)造。和諧的校園輿情環(huán)境一方面要注重管理體系制度的迭代更新，另一方面也離不開(kāi)教育活動(dòng)的開(kāi)展。隨著高等教育改革的不斷深入，高校的管理制度體系不斷面臨各種新情況。從高校學(xué)生工作法治化的內(nèi)涵來(lái)看，高校與學(xué)生都是權(quán)利義務(wù)主體，出現(xiàn)矛盾時(shí)，必然要用法律手段來(lái)協(xié)調(diào)解決。對(duì)于高校，要尊重學(xué)生權(quán)利，確保學(xué)生利益不受侵犯;但同時(shí)，對(duì)于散播謠言、宣泄庸俗、灰色言論等擾亂校園和社會(huì)秩序的網(wǎng)絡(luò)行為也要通過(guò)管理體系制度進(jìn)行相應(yīng)的懲處。對(duì)于輿情環(huán)境的營(yíng)造，高校更應(yīng)著力于輿情教育活動(dòng)的開(kāi)展。利用班會(huì)、團(tuán)日活動(dòng)等形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想道德修養(yǎng)教育，通過(guò)舉辦網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)等形式引導(dǎo)學(xué)生參與創(chuàng)作優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化作品，通過(guò)多種自媒體形式加大校園網(wǎng)絡(luò)文化的宣傳力度，營(yíng)造良好的校園網(wǎng)絡(luò)氛圍。

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作者簡(jiǎn)介：

朱飛（1992-），男，漢，江蘇溧陽(yáng)，研究生學(xué)歷，助教，研究方向：網(wǎng)絡(luò)思政教育研究。