人工智能驅(qū)動下的新聞信息生產(chǎn)與傳播

孟育耀

摘要：人工智能正日益滲透到日常信息傳播過程中，對傳播語境與媒介表達產(chǎn)生深刻影響。本文認(rèn)為觀照人文價值本真，遵循技術(shù)發(fā)展邏輯，才能實現(xiàn)人機協(xié)同發(fā)展與價值化生存。

關(guān)鍵詞：智能技術(shù) 信息傳播 技術(shù)發(fā)展 價值遵循

隨著人工智能與媒體的深度融合，媒介與社會一體同構(gòu)的智能媒介化社會正在來臨。在智能媒介化社會中，虛擬和現(xiàn)實交叉并存、專業(yè)和業(yè)余相互融合、時空和邊界消融壓縮、人工智能與人類沖突協(xié)同。在這樣的媒介環(huán)境下關(guān)注傳媒業(yè)的技術(shù)發(fā)展與人文價值遵循有一定的現(xiàn)實意義。

一、智能技術(shù)在新聞信息生產(chǎn)中得以廣泛應(yīng)用

媒體在人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)驅(qū)動下衍生出了“智媒”新形態(tài)。智能技術(shù)在為媒介信息生產(chǎn)增效提速的同時也帶來傳媒業(yè)的發(fā)展變化。

1.豐富素材來源與增強內(nèi)容真實性。人工智能發(fā)展引領(lǐng)了新一輪技術(shù)革命浪潮，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳感器技術(shù)、無人機等新興技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域逐漸被廣泛應(yīng)用。首先，傳感器延伸了人的視覺聽覺，它能量化信息，準(zhǔn)確收集統(tǒng)計數(shù)據(jù)，還可以進行重復(fù)再現(xiàn)，便于精確報道新聞事件，使新聞素材與調(diào)查手段更多元化。其次，無人機航拍可以選擇任意俯瞰視角對景物進行立體空間展示，呈現(xiàn)客觀場景全貌，近年來被各大媒體作為采集新聞素材的基礎(chǔ)裝備。無人機降低了記者在重大突發(fā)事件中采集現(xiàn)場素材的風(fēng)險，且能從任意視角將平面圖文視角轉(zhuǎn)換為全方位立體視角，帶領(lǐng)用戶見證頗具視覺沖擊的新聞現(xiàn)場。

2.驅(qū)動新聞生產(chǎn)線程的提速與整合。隨著智能化技術(shù)的發(fā)展，無人機、高清攝像機等音視頻采集裝置實現(xiàn)了不受時空限制的在線傳輸功能，利用傳感器生成數(shù)據(jù)來支持新聞報道早已普遍。寫稿機器人通過大數(shù)據(jù)技術(shù)在海量信息庫中篩選素材并進行動態(tài)數(shù)據(jù)分析、套入程序化模板形成新聞稿件。新華社的“媒體大腦”以“大數(shù)據(jù)+智能算法”為核心，自動分析數(shù)據(jù)、生成可視化圖文、融入語音合成、剪輯視頻，完成全套智能化生產(chǎn)，功能涵蓋了信息素材采集、加工、生產(chǎn)、發(fā)布、受眾反饋檢測等新聞業(yè)務(wù)的整個流程，大大提升了新聞的生產(chǎn)效率。

智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域得以迅速發(fā)展，離不開強大的資源挖掘與優(yōu)化整合功能。智能算法、個性推薦、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷為智媒發(fā)展增添更多可能。2019年大熱的“AI主播”就是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜集、抓取、挖掘、統(tǒng)計、分析信息、整合信息資源，再進行智能化篩選從而達到結(jié)構(gòu)性優(yōu)化、整合并形成資源庫。智能技術(shù)為當(dāng)下信息資源碎片內(nèi)容的整合、多媒體智能組合、網(wǎng)絡(luò)新聞智能化專題聚合等提供重要作用。

3.滿足用戶的沉浸式體驗與深度式參與。VR、AR技術(shù)帶來立體的“沉浸式”體驗，讓受眾在不同時空都能以“第一視角”走進新聞事件現(xiàn)場，打破傳統(tǒng)新聞報道中受眾“不在場”的局限性；用戶可以自由選擇觀看的場景方位，引導(dǎo)不同用戶感知現(xiàn)場細(xì)節(jié)；新聞聊天機器人與用戶對話，為用戶朗讀新聞，帶來閱讀便利；H5新聞則以圖文音頻和手勢操作結(jié)合的方式帶領(lǐng)用戶進行互動。在滿足用戶求知欲的同時帶來了全新的視聽體驗感、趣味感，沉浸傳播的在場經(jīng)歷，激活了用戶的參與動機與討論熱情。

二、智能技術(shù)驅(qū)動下新聞信息生產(chǎn)關(guān)系的變化

從信息生產(chǎn)關(guān)系來看，依靠智能技術(shù)做支撐，信息生成與分發(fā)機制、受眾角色、話語權(quán)以及技術(shù)路徑都發(fā)生了相應(yīng)變化。

1.信息供給與新聞呈現(xiàn)逐漸對等。智媒時代萬物互聯(lián)，更多以個體為中心的應(yīng)用場景和終端持續(xù)涌現(xiàn)，形成以每一個受眾為中心的新型“再中心化”。算法推薦根據(jù)用戶特征、行為和社會關(guān)系，創(chuàng)造出一種近乎于虛構(gòu)的量身定制的現(xiàn)實，初步解決了信息超載的問題；“媒體大腦”“AI合成主播”基于用戶受眾的視角考量，從提供內(nèi)容向提供服務(wù)延伸，從獨立發(fā)展向構(gòu)建生態(tài)升級，通過建設(shè)自主掌控的信息平臺入口，精準(zhǔn)化生產(chǎn)，為用戶提供價值信息。不同的信息主動找到對其感興趣的主體，其價值不再由統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來衡量高度，而是基于不同主體得到價值的重估與發(fā)揮。一定意義上，智能化媒介其實是通過技術(shù)應(yīng)用，在信息供給與用戶新聞呈現(xiàn)之間建立了一種相對“供需對等”的關(guān)聯(lián)性。

2.不同主體權(quán)力關(guān)系發(fā)生變化。算法型的智能信息分發(fā)與個性化推薦促使傳播模式由原先的“以信息生產(chǎn)者為中心”向“以用戶價值為中心”轉(zhuǎn)變，通過精準(zhǔn)描繪用戶畫像，為其提供專門化信息服務(wù)。信息獲取路徑大大縮短，用戶對這些量身定制的適需內(nèi)容幾乎觸手可及。

從信息生產(chǎn)關(guān)系來看，以傳者為中心，由信息生產(chǎn)者掌控內(nèi)容分發(fā)通道的舊體系被打破了，取而代之的是由信源、信息生產(chǎn)者、內(nèi)容分發(fā)者、用戶所搭建的新型生產(chǎn)結(jié)構(gòu)體系，同時也伴隨著權(quán)力關(guān)系的變化。技術(shù)運營者的權(quán)力在上升，用戶賦予其讀取分析行為與隱私的權(quán)利；信源實現(xiàn)了短路徑超快捷的傳播，在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)體系中的地位也在上升；用戶對內(nèi)容的流向與流量發(fā)揮更大作用，個性化、分眾化的“千人千面”傳播在新語境中成為可能。

3.內(nèi)容分發(fā)體系發(fā)生變化。與過去信息的篩選和排列主要考慮大眾整體性需求對比，智能算法型信息分發(fā)與推薦以用戶價值為中心，更重視個性化需求。“用戶畫像”的勾勒是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)新聞精準(zhǔn)化推送與分發(fā)的前提條件。許多新聞客戶端或資訊類客戶端在用戶首次注冊時，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)與算法推薦，結(jié)合平臺特性提供分類推薦選項。圍繞用戶的性別、年齡、職業(yè)、瀏覽歷史數(shù)據(jù)、社交關(guān)系、地理位置、關(guān)聯(lián)內(nèi)容等多重維度進行數(shù)據(jù)擬合，構(gòu)建相應(yīng)關(guān)鍵詞和標(biāo)簽從而較為精確地進行用戶建模、勾勒用戶畫像，為用戶提供個性化定制內(nèi)容。

三、智能技術(shù)視域下信息傳播中的偏向

人工智能技術(shù)對傳播語境與媒介表達產(chǎn)生深刻影響，當(dāng)下信息傳播在技術(shù)、社會與人本層面出現(xiàn)了偏向，需要引起我們的關(guān)注。

1.技術(shù)層面的偏向：工具理性盛行下的技術(shù)依賴。馬克斯·韋伯將人的理性分為工具理性和價值理性。工具理性即通過選擇最有效的手段去達到既定目標(biāo)，基于成本小、收益大的原則，在這個過程中行為本身的倫理、精神價值并不重要。價值理性是人根據(jù)自己的信念所做出的行為，它重視內(nèi)在價值觀以及尊嚴(yán)、美、訓(xùn)示、孝順等信念。人工智能等科技，是符合媒體生產(chǎn)內(nèi)容這一工具理性的載體，其手段的有效性可以精確、量化內(nèi)容，獲得收益最大化。但在此過程中，技術(shù)卻成為部分平臺商戶目的至上、謀利謀權(quán)的工具，忽略了價值理性。今日頭條中的侵權(quán)抄襲；Facebook上的數(shù)據(jù)泄露；算法偏見、算法黑箱等問題都與媒體平臺工具理性相關(guān)，即只注重使用新技術(shù)達到快速生產(chǎn)與用戶喜好匹配的新聞，卻忽視了新聞內(nèi)容中的價值本身以及對用戶隱私的保護與人文關(guān)懷。

隨著技術(shù)力量的擴張與工具理性的盛行，一些新聞從業(yè)者依賴智能技術(shù)進行信息采集與分發(fā)，形成思維惰性，不利于自身職業(yè)發(fā)展；現(xiàn)階段的智能機器還不具備人類情感，無法深入采訪新聞對象，最終呈現(xiàn)的作品過于模式化；寫稿機器人生產(chǎn)的稿件雖然在時效性上領(lǐng)先，但消息來源的真實性需要進一步核實。無論是智能算法、VR全景還是機器寫稿，都還需要不斷進行功能的研發(fā)與完善。

2.社會層面的偏向：數(shù)據(jù)權(quán)利的蔓延與信息倫理的式微。技術(shù)賦能于人，通過人工智能技術(shù)、GPS定位系統(tǒng)、人臉識別、指紋錄入、用戶畫像等能精準(zhǔn)掌握到用戶性別、職業(yè)、興趣、愛好、位置等詳細(xì)信息。在大數(shù)據(jù)深刻影響和滲透到社會各個領(lǐng)域的同時，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)權(quán)力的蔓延。一方面，一些商業(yè)公司利用信息不對稱，濫用“大數(shù)據(jù)權(quán)力”，種種越界行為頻繁發(fā)生。數(shù)據(jù)收集、處理經(jīng)常涉及用戶隱私，隱私信息面臨被篡改和刪除的風(fēng)險，給不少用戶帶來“數(shù)據(jù)恐慌”，潛藏著巨大的社會風(fēng)險。另一方面，不少災(zāi)難、體育、經(jīng)濟類新聞因報道需要，運用到數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，但數(shù)據(jù)的真實性、客觀性以及最后呈現(xiàn)的分析效果是否能代表客觀事實都引發(fā)業(yè)界廣泛討論。

智能技術(shù)也帶來了一系列倫理問題。以流量思維主導(dǎo)的數(shù)字化匹配與推薦，將個人與社會、私人信息與公共信息連接，但是技術(shù)公司遵循的多是商業(yè)與消費主義的資本邏輯，因而衍生了算法壟斷甚至“算法權(quán)力”。主流媒體倡導(dǎo)的信息倫理與意識形態(tài)在此邏輯中漸漸弱化。

3.人本層面的偏向：人文觀照的弱化與選擇性信息偏食。智能機器人快速生成的新聞呈現(xiàn)了客觀事實的外在環(huán)境，但由于不具備人類真情實感與敏捷思維，無法觀照到報道對象的內(nèi)心情感，更無法進行深度與多角度采訪。此外，在災(zāi)難性新聞報道面前，媒體通過無人機搭載傳感設(shè)備的信息采集技術(shù)，拍攝到的高清血腥場景、暴力場面、360度無死角的災(zāi)難現(xiàn)場也會給受眾帶來強烈的心理沖擊，受害者的面容與隱私偶有暴露，給當(dāng)事人造成二次傷害，有悖于人文關(guān)懷。

此外，許多信息平臺或社交平臺的自身形態(tài)設(shè)置和信息引導(dǎo)模式所采用的算法具有一定的固化作用。個性化信息推薦算法大都是以個體以往的閱讀偏好來進行個性分析，在此基礎(chǔ)上推薦同類信息或根據(jù)相似人群的興趣來進行推薦，算法為個體的信息消費提供了一個相對穩(wěn)定的路徑，也導(dǎo)致了用戶的路徑依賴。從桑斯坦對“信息繭房”的最初定義來看，“信息繭房”實質(zhì)上來源于人們的選擇性心理?！靶畔⑵场毖苌凇靶畔⒗O房”。這也是算法常常會與信息繭房聯(lián)系起來的一個原因。算法過濾機制與社交關(guān)系過濾機制作用下，“算法盲區(qū)”筑起信息和觀念的“隔離墻”，阻隔用戶接受多方面信息，導(dǎo)致用戶信息接觸視野受限，束縛在自己的“信息繭房”中。

四、智媒時代信息傳播的引領(lǐng)

技術(shù)是承載一定價值的。新技術(shù)的引入，帶來的不僅僅是簡單的數(shù)量上的增減，而是整體社會生態(tài)的變革。遵循技術(shù)邏輯，觀照人文價值本真，實現(xiàn)人機協(xié)同發(fā)展，才是技術(shù)引入的應(yīng)有之義。

1.探索優(yōu)化技術(shù)發(fā)展，促進價值內(nèi)容傳播。當(dāng)下智媒的發(fā)展為社會創(chuàng)造一定價值的同時，也產(chǎn)生了種種問題。這預(yù)示著技術(shù)需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，不斷進行功能優(yōu)化，以沖破當(dāng)前的發(fā)展壁壘：如可以推動算法進一步預(yù)測甚至促成用戶信息需求的擴展或遷移，提供習(xí)慣之外異質(zhì)的信息源，以便沖破信息繭房的束縛；通過技術(shù)發(fā)展洞察公眾的共性心理需求，為媒體內(nèi)容生產(chǎn)提供更多依據(jù)，進而可以以公眾的認(rèn)知共性凝聚社會的情感共情；在內(nèi)容分發(fā)方面，推動具有公共價值的內(nèi)容傳播至更廣闊的人群，以內(nèi)容呈現(xiàn)的優(yōu)化，來促進個體信息環(huán)境的均衡發(fā)展。

2.強化媒介倫理教育，明晰數(shù)據(jù)權(quán)力的使用邊界。數(shù)據(jù)共通與共享是智媒時代下媒體參與社會治理的主要途徑。但是，在參與信息傳播、社會治理、重構(gòu)內(nèi)容生態(tài)的同時，需要適時克制數(shù)據(jù)權(quán)力，把握好數(shù)據(jù)使用的邊界。

在社會范圍強化媒介倫理教育，克制數(shù)據(jù)權(quán)力可以通過以下幾種方式：一是學(xué)會利用合理合法途徑獲取數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)主要來源應(yīng)是政府、企業(yè)、學(xué)術(shù)研究、互聯(lián)網(wǎng)、民意調(diào)查、模型轉(zhuǎn)換、測評體驗公開的數(shù)據(jù)；二是將數(shù)據(jù)更多用于輿論引導(dǎo)、創(chuàng)意傳播、數(shù)據(jù)治理共建上；三是給予用戶選擇權(quán)，當(dāng)平臺獲取用戶數(shù)據(jù)時，在界面給用戶一定提示，由用戶自主選擇；四是進一步提升“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”，處理好“技能與知識”的關(guān)系，提升民眾對數(shù)據(jù)的敏感性、發(fā)散性和批判性思維和分析運用數(shù)據(jù)的能力，保持對脫離“知識”“技能”的批判性認(rèn)知，才能真正理解由人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)導(dǎo)致的隱私泄露等新聞倫理失范問題的根源與后果，進而時刻保持警醒與理性。

3.強化人文精神價值，促進人機互動協(xié)同發(fā)展。技術(shù)帶來的巨大的實用效益，促使一些人為了達到目的，主觀上忽視人性、人文、人倫，導(dǎo)致以價值理性為基礎(chǔ)的關(guān)于人性、精神世界追求被不斷削弱，價值理性與工具理性之間出現(xiàn)了斷裂。工具理性對價值理性過度擠壓的結(jié)果，是人文、價值的逐漸失語以及主體性的喪失。如果文本符號與新聞內(nèi)容蘊含的情感與意境，被直觀的強大信息流、界面旋轉(zhuǎn)的炫麗所淹沒，那么媒介就像是淺表性的符號認(rèn)知和快餐式的信息傳遞，久而久之，用戶就成了沒有思考的接收者和不帶情感的享樂者，思維方式單一、人文情懷缺失、趣味追求低級、道德意識淡薄。

保羅·萊文森在其“人性化趨勢”理論中早已經(jīng)強調(diào)“媒介技術(shù)的人性化偏向”，所以要理清技術(shù)發(fā)展變革與人文價值堅守的關(guān)系。在信息傳播過程中，要始終堅守人文價值理性邏輯與主線，堅守傳媒倫理底線與傳媒教育本真，引導(dǎo)傳媒在遵循工具理性邏輯框架下發(fā)展。當(dāng)然，堅守并不意味著原地不動，而是應(yīng)傳媒業(yè)態(tài)變化而變，在傳媒形態(tài)發(fā)展的坐標(biāo)體系上做適需的價值遷移，將人文關(guān)照放在首位，引導(dǎo)社會關(guān)注人生命本體的生存與發(fā)展，倡導(dǎo)以求善為目的，才能實現(xiàn)人機協(xié)同發(fā)展與價值化生存。

作者單位 重慶第二師范學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院

本文系重慶市高等教育教學(xué)改革研究項目“一流學(xué)科建設(shè)導(dǎo)向下地方高校傳媒教育的發(fā)展遷移與價值堅守”（項目編號：203476）的階段性成果。

參考文獻

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