新時(shí)代背景下企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與思考

徐姍姍

〔內(nèi)容提要〕隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷變化和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，大數(shù)據(jù)作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，為企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變帶來了非常重要的機(jī)遇。在這樣的背景下，企業(yè)人力資源管理必須升級(jí)管理理念，優(yōu)化管理架構(gòu)，符合發(fā)展需求，這些正是企業(yè)人力資源管理發(fā)展面臨的重要問題，也是影響企業(yè)未來發(fā)展的重要因素。

〔關(guān)鍵詞〕新時(shí)代 人力資源 企業(yè)管理

注：本文系遼寧省科技廳自然基金指導(dǎo)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2019-ZD-0242）；沈陽(yáng)市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)2020年項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2020-13-12）

一、新時(shí)代背景人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

1.全球經(jīng)濟(jì)一體化的影響。經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展現(xiàn)已成定局，各種生產(chǎn)要素在世界范圍內(nèi)迅速流動(dòng)，不斷發(fā)展協(xié)調(diào)與互助，逐漸顯示出明顯的經(jīng)濟(jì)相關(guān)性、依賴性。從企業(yè)人力資源管理的角度看，人力資源管理的內(nèi)容和方法在新時(shí)代的背景下，特別是在文化背景、習(xí)俗和習(xí)慣方面受到了重大影響，一些企業(yè)在人力資源管理制度和企業(yè)價(jià)值觀上存在一定的差異，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)扎根實(shí)情，找準(zhǔn)目標(biāo)，重視質(zhì)量，力求實(shí)現(xiàn)人力資源管理效果的有序提升。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的創(chuàng)新發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨，計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，海量數(shù)據(jù)成為蘊(yùn)藏價(jià)值的寶庫(kù)，云計(jì)算與大數(shù)據(jù)的接踵而至，使得各行業(yè)均發(fā)生了翻天覆地的變化。不少企業(yè)牢牢抓住未來競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。因此，企業(yè)必須抓牢主要矛盾，順應(yīng)數(shù)據(jù)時(shí)代趨勢(shì)，及時(shí)優(yōu)化管理模式，調(diào)整管理結(jié)構(gòu)，借助大數(shù)據(jù)及時(shí)有效地發(fā)展，從而為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和潛在收益。

3.創(chuàng)新人力資源模式。各國(guó)文化背景根深蒂固，企業(yè)人力資源亦是具有明顯時(shí)代特征，各國(guó)模式均極具本國(guó)特色，以日本為代表東方模式和以美國(guó)為代表的西方模式，在實(shí)際應(yīng)用過程中均取得了一定的成果，但實(shí)踐過程中均能顯著感受其中的缺失。步入新時(shí)代，接受新理念，傳統(tǒng)人力資源管理模式必然要與時(shí)俱進(jìn)。為確保人力資源行之有效，必須恪守以人為本理念，重視企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)的培養(yǎng)，同時(shí)立足企業(yè)實(shí)情，敢于革新，打破僵化體系，找準(zhǔn)突破點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)步。

4.新技術(shù)、新思想和新方法的快速融入。每個(gè)時(shí)代先進(jìn)的技術(shù)和思想將引導(dǎo)時(shí)代發(fā)展與變化。企業(yè)人力資源管理相關(guān)因素多樣，因此同樣受到技術(shù)革命影響。其中，計(jì)算機(jī)技術(shù)仍是人力資源管理的支柱。各類新思想與新理念的快速融入，給人力資源管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。人力資源管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步意義頗深，但如何改革，改革何處，選擇何種思想作為創(chuàng)新依據(jù)，這取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的觀念，能否更新，能否善于把握時(shí)機(jī)、技術(shù)、新思想和新方法，充分利用企業(yè)管理的整合，促進(jìn)企業(yè)人力資源體系的建設(shè)，加快現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。

二、未來企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)

1.傾向于網(wǎng)絡(luò)化和扁平化的組織設(shè)計(jì)。在傳統(tǒng)的人力資源管理中，呈現(xiàn)顯著的正三角結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵數(shù)據(jù)與核心信息聚于頂層。但在新時(shí)代的背景下，未來人力資源管理的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化的組織設(shè)計(jì)將越來越傾向于扁平化，部門互動(dòng)交流更為頻繁，信息傳輸更為迅速，網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)能夠有效增強(qiáng)員工的靈活性，完整的溝通保證了人力資源管理的科學(xué)性、專業(yè)性。

2.組織形態(tài)模式通常以學(xué)習(xí)型為主體。通過構(gòu)設(shè)科學(xué)合理的組織形態(tài)模式，企業(yè)員工具有了良好的自主性和自覺性，所有人員可以充分參與其中，并不斷提高其學(xué)習(xí)能力。新時(shí)代的背景下，企業(yè)人力資源管理應(yīng)從組織形態(tài)上逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織，有效提高企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量和效率，合理地應(yīng)對(duì)更多挑戰(zhàn)，從而適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展進(jìn)步。

3.更加注重團(tuán)隊(duì)的合作。新時(shí)代的背景下，為有效提高企業(yè)人力資源管理的有效性，應(yīng)堅(jiān)持以人為本，重視文化凝聚力，關(guān)注團(tuán)隊(duì)向心力，契合未來人力資源管理需求。由此可知，未來最具競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)模式必將以協(xié)力合作取代單打獨(dú)斗，重視企業(yè)整體目標(biāo)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)績(jī)效，形成相互幫助，共同進(jìn)步的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

4.企業(yè)人力資源管理執(zhí)行外包化。外包方式能夠很好解決企業(yè)管理成本，優(yōu)化成本架構(gòu)，專人專事，實(shí)現(xiàn)管理效率提升，使得企業(yè)擁有更大施展空間與發(fā)展精力用于企業(yè)擅長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)人力資源管理實(shí)行外包，是為了在未來的人力資源管理發(fā)展中能夠更好地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部成本結(jié)構(gòu)，以及全面了解、控制與改善成本行為，提高競(jìng)爭(zhēng)地位的必然要求。

三、新時(shí)期企業(yè)人力資源管理發(fā)展的制約因素

1.嚴(yán)重缺乏大數(shù)據(jù)人才。大數(shù)據(jù)是中國(guó)的一項(xiàng)新興技術(shù)，但是能充分利用這項(xiàng)新興技術(shù)的人才較少，限制了每個(gè)行業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的使用和集成。中國(guó)的大數(shù)據(jù)人才主要來自大學(xué)和企業(yè)的培訓(xùn)，而實(shí)際上與大數(shù)據(jù)相關(guān)的大學(xué)專業(yè)卻很少，導(dǎo)致社會(huì)上缺乏實(shí)踐和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的人才，使得企業(yè)績(jī)效管理與大數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)有效充分的結(jié)合。

2.大數(shù)據(jù)類型的多元化。自進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代以來，大數(shù)據(jù)類型越來越多樣化，不僅包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還包括非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這給企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來機(jī)遇。

3.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不明確。大數(shù)據(jù)時(shí)代，我國(guó)許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)諸如發(fā)展戰(zhàn)略不明確等問題，導(dǎo)致人事管理過于僵化，體制單一，信息傳輸遲滯，這些是困擾人力資源管理的瓶頸，人力資源管理部門還未成為組織戰(zhàn)略發(fā)展的的合作伙伴。

四、新時(shí)期加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的途徑

1.抓住巨大的信息資源中的寶貴信息。目前，中國(guó)的數(shù)據(jù)和信息來源很多，信息量也很大，數(shù)據(jù)種類就愈發(fā)多樣化，在尋找和選擇一些有價(jià)值的信息時(shí)，并在巨大的信息資源中掌握有價(jià)值的信息，企業(yè)需要在傳統(tǒng)管理模式的前提下，結(jié)合電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)等處理形式，從多種數(shù)據(jù)信息中篩選和搜索有價(jià)值的信息，以充分發(fā)揮自身的價(jià)值。

2.建立企業(yè)完整的組織架構(gòu)。企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)是建立一個(gè)完整的組織框架。大數(shù)據(jù)技術(shù)可幫助企業(yè)人力資源管理將原來的“金字塔”管理組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨馄健惫芾斫M織結(jié)構(gòu)，并提高企業(yè)人力資源管理的效率。利用數(shù)據(jù)信息對(duì)于“扁平化”組織的形成具有重要作用。在某種程度上，“扁平”組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建是基于數(shù)據(jù)資源的使用。

3.建立合理的人力資源績(jī)效管理體系?？茖W(xué)完善的績(jī)效管理是對(duì)人力資源評(píng)價(jià)信息進(jìn)行充分的分析，幫助企業(yè)確定員工的實(shí)際狀況，提高企業(yè)決策的正確性和合理性。大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，企業(yè)高管可以通過數(shù)據(jù)分析并采用科學(xué)的方法，使得人力資源管理部門從全局和戰(zhàn)略的角度對(duì)績(jī)效管理方案不斷地修訂、補(bǔ)充以及完善，進(jìn)一步保障績(jī)效管理有所指、有所效、有所成，推動(dòng)企業(yè)人力資源績(jī)效體系的健全。

4.通過數(shù)據(jù)掌握員工的需求，并最大程度地激發(fā)員工的潛力。大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，企業(yè)人力資源管理最重要的影響是激發(fā)員工的潛能，這是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)要想利用數(shù)據(jù)激發(fā)員工的潛力，就必須在全面分析信息數(shù)據(jù)的同時(shí)，找到不同數(shù)據(jù)之間的內(nèi)部相關(guān)性，并分析相關(guān)因素，從而最大程度地把握員工的需求，最大程度地激發(fā)員工的潛力，發(fā)展合理科學(xué)的人力資源管理方式。

5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理工作。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)中最重要的資源是人，而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者則是人力資源管理發(fā)展的關(guān)鍵。隨著企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展提速，人力資源管理亦將迎來革新浪潮，企業(yè)人力資源管理優(yōu)化除技術(shù)因素外，還要取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的觀念是否與時(shí)俱進(jìn)。另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須了解業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)等綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新技術(shù)、新思想和新方法的挑戰(zhàn)，使企業(yè)能夠可持續(xù)健康發(fā)展。

（作者單位：沈陽(yáng)航天航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）