企業(yè)人力資源管理的存在問題與創(chuàng)新發(fā)展分析

丁陽

摘要：隨著“雙創(chuàng)”成為中國社會發(fā)展前行的戰(zhàn)略背景，企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展早已不止于技術(shù)優(yōu)化、模式改進等相對具體的生產(chǎn)、制造環(huán)節(jié)，而是延伸擴展到了更加核心的管理層。尤其是企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展更日漸成為新時期行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)突破和超越的決定性因素之一。

關(guān)鍵詞：企業(yè);人力資源;管理創(chuàng)新;發(fā)展策略

現(xiàn)階段，社會經(jīng)濟的發(fā)展推動了現(xiàn)代企業(yè)的進步，企業(yè)越來越重視經(jīng)營管理創(chuàng)新與人力資源管理創(chuàng)新的重要作用，并開始對企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，合理配置企業(yè)內(nèi)部資源，充分發(fā)揮出企業(yè)人力資源的最大效益，以促進企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)進行的一系列經(jīng)營管理和人才資源管理創(chuàng)新舉措，有效增加了企業(yè)在市場經(jīng)濟體制中的競爭力，從而積極適應時代發(fā)展的要求，有助于引導我國市場經(jīng)濟體制下各個行業(yè)與各個企業(yè)之間的良性競爭。

企業(yè)人力資源管理是在“雙創(chuàng)”背景下越來越受到重視的管理環(huán)節(jié)，但不少企業(yè)因為認識上的不足而依然存在種種管理誤區(qū)。實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展需要兼顧理念和手段，借助包括技術(shù)應用在內(nèi)的多種形式形成創(chuàng)新發(fā)展的整體氛圍。

1.企業(yè)人力資源管理常見問題

企業(yè)人力資源管理傳統(tǒng)模式下，工具化、簡單化是比較典型的常見問題。在選擇、聘任、使用員工過程中，一些管理人員并未充分認識到作為資源存在的人的重要性，而是將員工視作完成生產(chǎn)任務的勞動工具。而在這種認識上的誤區(qū)影響下，企業(yè)管理者不僅在選人用人時少思少慮、簡單粗暴，認為管理人力資源不過就是在缺少員工時到人力資源中心或勞務市場上招聘一批即可;甚至會連帶影響到人力資源管理部門的定位與規(guī)劃。比如一些企業(yè)長期以來會將人力資源管理劃歸企業(yè)行政辦公室或后勤部門，少數(shù)管理者更以綜合管理崗位兼職人力資源管理代替。

由此造成的結(jié)果不一而足。比如企業(yè)員工隊伍穩(wěn)定性差，優(yōu)秀人才留不住，普通員工干不長，人員變動十分頻繁，這顯然不利于企業(yè)長期的發(fā)展壯大;又如管理層和基層員工認識不統(tǒng)一，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行時如同一盤散沙、低質(zhì)低效;再如人力資源管理部門不受重視、獨立性差，無法積極參與到企業(yè)管理決策過程中，難以為企業(yè)的生存發(fā)展出謀劃策。如此種種，不僅形成了事實上的人力資源浪費，也導致企業(yè)人力資源管理水平低、質(zhì)量差，不能發(fā)揮應有的職能和作用。

2.企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展策略

2.1轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新管理思想

意識決定行動。要實現(xiàn)具體的管理手段創(chuàng)新，前提條件是管理觀念要優(yōu)化。轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新管理思想是包括高層管理在內(nèi)的企業(yè)所有崗位都需要加以更新的意識。而要實現(xiàn)思想層面的創(chuàng)新，就應先從體制機制的改變做起。企業(yè)不僅需要將人力資源作為獨立的管理部門加以設(shè)置，還需要安排具備足夠?qū)I(yè)知識和實踐能力的人才擔綱任職。如此，不僅是高層管理者能夠給予人力資源管理應有的重視，其他各級崗位也才能認識到人力資源的價值和意義。此外，在企業(yè)的規(guī)劃決策過程中，人力資源管理應當作為核心組成出席。企業(yè)領(lǐng)導既需參考營銷、財務類崗位的數(shù)據(jù)信息，也不能離開人力資源管理者的建言獻策。

2.2充分利用技術(shù)助推管理形式和內(nèi)容的創(chuàng)新

信息時代大環(huán)境中，技術(shù)已經(jīng)成為助推人力資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)資源的強大推動力。比如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等都正在成為企業(yè)實現(xiàn)人力資源量化管理的前沿技術(shù)手段。

不少企業(yè)的高層管理已經(jīng)可以借助技術(shù)建立起不同工作崗位、生產(chǎn)類型或業(yè)務內(nèi)容的人力資源變動模型，由此發(fā)現(xiàn)既有崗位設(shè)置存在的缺陷與不足，進而加以改進和優(yōu)化。也有一些人力資源經(jīng)理可以借助大數(shù)據(jù)開展更加精細化甚至定單式的人才招聘。比如通過匯集求職者曾經(jīng)在網(wǎng)絡上留下的求學、求職或日常行為的痕跡，HR可以為求職者進行數(shù)據(jù)“畫像”，從中找尋與企業(yè)文化核心、管理理念等更加匹配的職業(yè)新鮮人。又如對新員工的試用工作過程進行數(shù)據(jù)跟蹤和分析，HR或相關(guān)管理者可以更加清晰地了解到新員工存在的知識或技能缺失，從而及時采取更具針對性的在崗培訓。

而對企業(yè)內(nèi)部更加高層的技術(shù)或管理崗位來說，技術(shù)同樣可以實現(xiàn)再次優(yōu)化和創(chuàng)新。比如通過長期收集技術(shù)專家崗位的工作軌跡，HR及其他管理者或可發(fā)現(xiàn)技術(shù)專家潛藏的管理才能;而高層管理者也有可能在數(shù)據(jù)的計算后呈現(xiàn)出不為人知的技術(shù)才能。一旦這些甚至連本人都未能意識到的潛在才能被技術(shù)發(fā)掘，則企業(yè)便可以據(jù)此著手培養(yǎng)起一專多能的高級專業(yè)人才隊伍。而這些具備綜合應用能力的專業(yè)人才無疑更能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻強大的智慧與力量。

2.3營造鼓勵創(chuàng)新、支持發(fā)展的企業(yè)文化

作為由人群集合而成的企業(yè)，除了創(chuàng)造物質(zhì)財富，也會在同時形成具有標志性的文化特征。而人類文化本質(zhì)上具有的歸屬性、同化力與凝聚力總是能夠讓同一文化氛圍內(nèi)的人群逐步統(tǒng)一思想認識，繼而形成相似、相近甚至相同的思想理念與行為規(guī)范。如此，便能讓這特定人群產(chǎn)生集群效應和集體力量，發(fā)揮出個體人類望塵莫及的強大能量。而這也是現(xiàn)代企業(yè)與時俱進、大力建設(shè)企業(yè)文化的主要原因。因此，企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展人力資源管理不能離開營造鼓勵創(chuàng)新、支持發(fā)展的企業(yè)文化。只有當關(guān)注人力資源的創(chuàng)新發(fā)展融會貫通到從生產(chǎn)到管理的各個環(huán)節(jié)，作為其中組成部分的人員個體才能體驗和感悟到被重視、被珍視，進而在這種更加積極的大環(huán)境中被帶動、被激發(fā)出潛在的勞動意愿和價值。

2.4加強教育和培訓，形成管理創(chuàng)新的常態(tài)化機制

優(yōu)秀人才之所以能夠持續(xù)創(chuàng)造價值，一個根本原因乃是其能夠長期自主地學習。通過學習實現(xiàn)自我更新也就實現(xiàn)了人才的價值再創(chuàng)造。因此，加強教育和培訓，形成管理創(chuàng)新的常態(tài)化機制已經(jīng)成為知識型社會、知識型經(jīng)濟的典型特征之一。企業(yè)不僅需要保持對基層、技術(shù)等崗位人員的定期或不定期培訓與學習，同樣需要開展針對管理層的教育培訓。以人力資源管理培訓為例，引進外部專家學者開展主題講座、委派專業(yè)機構(gòu)開展針對企業(yè)HR的短期培訓等都是可以嘗試的舉措。此外，業(yè)余自學也應當是企業(yè)人力資源管理者應有的職業(yè)自覺和崗位素養(yǎng)?？傊瑹o論是外部的培訓還是自主的學習，創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)人力資源都是一個長期的系統(tǒng)性工程，是一個必須持之以恒方能卓有成效的體系。

3.結(jié)論與認識

與資金、物質(zhì)、技術(shù)等相對剛性的資源不同，人力資源具有持續(xù)可再生價值的標志屬性。但在傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理中，這一珍貴要素卻并未得到足夠重視，也因此無法展示其巨大的價值潛力。新時期企業(yè)的人力資源管理找尋創(chuàng)新發(fā)展之路需要首先從管理理念上有效突破，使其更加充分地加入到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的決策管理面。其次則應充分利用一切先進技術(shù)，借助技術(shù)實現(xiàn)人力資源的量化管理。在此基礎(chǔ)上，通過建設(shè)企業(yè)文化提升管理的核心凝聚力，以此激發(fā)出人力資源應有的聚合與擴散效應。如此，企業(yè)人力資源管理方能實現(xiàn)其本質(zhì)上應有的價值再生能力，并成為企業(yè)核心管理層不可或缺的組成部分。這不僅是企業(yè)實現(xiàn)人力資源創(chuàng)新發(fā)展的有益舉措，也是人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效策略。

綜上所述，企業(yè)要想在市場經(jīng)濟體制中增強自身的競爭力與影響力，保障企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展，就必須要進行創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營管理與人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)重要的內(nèi)容，因此對企業(yè)經(jīng)營管理與人力資源管理的創(chuàng)新決定了企業(yè)的健康有序發(fā)展。企業(yè)必須要明確自身在市場經(jīng)濟體制下的發(fā)展方向，重視經(jīng)營管理與人力資源管理創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要作用，才能穩(wěn)固提升增強企業(yè)的競爭力，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益。

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