電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控及防竊電應(yīng)對(duì)措施

劉超

摘 要：在人們的日常生活中，電力已經(jīng)是生活和生產(chǎn)中不可或缺的一部分。電力也扮演著重要的角色，隨著電力輸送的逐漸增加，其自身的壓力也在不斷地增長(zhǎng)，與此同時(shí)，在電力輸送過(guò)程中，各種問(wèn)題也在不斷地顯現(xiàn)，比如說(shuō)電力的過(guò)度浪費(fèi)、偷電行為等，嚴(yán)重地影響了我國(guó)電力企業(yè)的發(fā)展?；诖耍覈?guó)應(yīng)制定合理的解決措施來(lái)減少上述現(xiàn)象發(fā)生的概率，為我國(guó)電力輸送的正常運(yùn)行提供幫助。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);稽查監(jiān)控;防竊電

在供電企業(yè)的中有非常多的因素是供電營(yíng)銷(xiāo)方面的，但是因?yàn)楣╇姞I(yíng)銷(xiāo)范圍內(nèi)的一些外在因素和內(nèi)在因素，導(dǎo)致其營(yíng)銷(xiāo)的效果并不是特別得好。所以這就導(dǎo)致了供電營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的另一方面稍微薄弱。供電企業(yè)也要找到供電營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題要加以改善，這樣才能使供電營(yíng)銷(xiāo)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中得到一定的提升，以及讓社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)提升。在供電營(yíng)銷(xiāo)方面要明白營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的一些風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)作出相應(yīng)的措施，還要對(duì)店里進(jìn)行全面的檢查，降低營(yíng)銷(xiāo)供電的風(fēng)險(xiǎn)以及不良影響，要充分的去發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)供電的作用。

1 概念

營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控系統(tǒng)的建立主要是為了迎合我國(guó)電力的法律法規(guī)以及企業(yè)的規(guī)章，其主要目的就是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的電力人員和部門(mén)進(jìn)行合理地監(jiān)督和控制，規(guī)范相關(guān)人員的工作內(nèi)容，確保人們正常用電水平。營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，完善營(yíng)銷(xiāo)稽查過(guò)程中所需要的信息資料，一旦在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，管理人員可以結(jié)合原有的信息內(nèi)容，對(duì)其進(jìn)行合理的方案制定，并對(duì)信息中存在的不足之處進(jìn)行完善和更改。同時(shí)，通過(guò)建立營(yíng)銷(xiāo)稽查系統(tǒng)還可以落實(shí)相應(yīng)的方案，提升電力企業(yè)的工作效率，增加企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

2 營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控系統(tǒng)在預(yù)防竊電工作中的應(yīng)用

2.1 加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)管理

電力營(yíng)銷(xiāo)的稽查工作在一定程度上要通過(guò)各部門(mén)的相應(yīng)結(jié)合來(lái)完成，為稽查工作以及電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利的進(jìn)行下去奠定了一定的基礎(chǔ)，所以在電力營(yíng)銷(xiāo)方面，各部門(mén)要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上的管理，確定好自己的工作職務(wù)以及職責(zé)有關(guān)部門(mén)和單位要對(duì)各個(gè)層級(jí)進(jìn)行相應(yīng)的檢查和督促，這樣使得電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)中的各項(xiàng)工作能夠順利地開(kāi)展。比如說(shuō)，在某供電公司的一些稽查營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，當(dāng)中，管理人員一定要深入到每個(gè)地方的供電所進(jìn)行相應(yīng)的了解對(duì)供電所。這樣不僅對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r有一定的了解，而且可以將重疾的職工和現(xiàn)實(shí)生活進(jìn)行相應(yīng)的。結(jié)合介紹，人員在工作的時(shí)候可以分成一個(gè)小組來(lái)對(duì)稽查活動(dòng)以及店里營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展相應(yīng)的調(diào)查。在調(diào)查過(guò)程當(dāng)中，更要對(duì)用電的檢查以及電能的計(jì)量。這些因素進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要將所統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題一并報(bào)告供電所。更要對(duì)供電所的工作人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。這樣不僅可以從上到下電力營(yíng)銷(xiāo)，能夠分成級(jí)地進(jìn)行業(yè)務(wù)上的管理。還可以明白電力營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中的圍城以及流程在發(fā)現(xiàn)店里營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)管理當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，一定要及時(shí)地做出相應(yīng)的改正以及修正。并且要對(duì)工作的修正進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤定時(shí)要對(duì)電力公司的業(yè)務(wù)管理進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)。這樣不僅可以使電力營(yíng)銷(xiāo)有一定質(zhì)量上的提升，而且在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)據(jù)查的過(guò)程，當(dāng)中能夠及時(shí)的對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和糾正。這樣在電力公司出現(xiàn)的所有的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)可以對(duì)店里營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行規(guī)范性的整改。

2.2 建立全面電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)督控制體系

為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、規(guī)范化的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理，提高工作人員的熱情和責(zé)任心，從而提高電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理的效率和電力營(yíng)銷(xiāo)的效益，有必要建立全面的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)督管理控制體系。在該體系下，有合理的評(píng)價(jià)考核體系，有明確的營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)體系，也有更為完善的電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)檔案。通過(guò)體系的完善，可明確各項(xiàng)稽查工作內(nèi)容和各自崗位的工作職責(zé)，對(duì)完成情況做出及時(shí)的評(píng)價(jià)考核。

2.3 強(qiáng)化電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理水平

在電力稽查工作的管理方面，對(duì)電力稽查工作進(jìn)行強(qiáng)化能夠有效提升電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平，通過(guò)電力稽查工作的實(shí)際開(kāi)展對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的工作策略進(jìn)行調(diào)整實(shí)現(xiàn)。在電力稽查工作的開(kāi)展過(guò)程中，需要了解到企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)容以及類(lèi)型，分析電力營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際工作狀況，然后提出針對(duì)性的解決方案。在電力營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展方面主要從以下幾個(gè)方面入手，分別是電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的資產(chǎn)卡、抄表卡、電費(fèi)以及業(yè)務(wù)有關(guān)臺(tái)賬等工作內(nèi)容的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，進(jìn)而提升電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的效率。

2.4 加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的有效性

在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中，電力稽查是為了提高企業(yè)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理方面的成效，適應(yīng)電力市場(chǎng)環(huán)境的變化，提高企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)效益和管理水平。在實(shí)際稽查管理中，稽查方式可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的監(jiān)督管理，還能通電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)更為準(zhǔn)確、全面且合理的評(píng)價(jià)分析，最終提高電力營(yíng)銷(xiāo)效益和管理水平。

2.5 建立專(zhuān)業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查隊(duì)伍

電力企業(yè)的運(yùn)行管理應(yīng)該以國(guó)家的相關(guān)規(guī)范為基礎(chǔ)進(jìn)行，在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理人才的培訓(xùn)過(guò)程中，需要將相關(guān)的人才管理以及培訓(xùn)理念運(yùn)用到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中。最終目的是選擇理想的工作人員，同時(shí)組織建立專(zhuān)業(yè)化的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理部門(mén)。在對(duì)工作人員進(jìn)行入崗培訓(xùn)時(shí)需要先進(jìn)行崗前的培訓(xùn)工作，然后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考核，同時(shí)積極推進(jìn)持證上崗的管理制度。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的老員工進(jìn)行定期的實(shí)踐理論培養(yǎng)，從不同領(lǐng)域?qū)橹R(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的稽查工作能力，強(qiáng)化相關(guān)工作的有序性開(kāi)展。

2.6 二次回路的設(shè)置

結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，偷電現(xiàn)象大多都是發(fā)生在二次回路改造的過(guò)程中。在改造過(guò)程中，常使用的材料是PV管，不過(guò)這種材質(zhì)在彎曲的位置上很容易出現(xiàn)破損的情況，造成里面的二次絕緣線裸露在外，產(chǎn)生漏電的現(xiàn)象。為了避免這種情況的發(fā)生，可以連接導(dǎo)線的材質(zhì)更換成銅質(zhì)單芯絕緣線，且在線路的中間位置確定接頭的情況，直接利用鎧裝電纜連接到電能表箱中。同時(shí)在安裝互感器的二次回路時(shí)，也取消原有的自動(dòng)開(kāi)關(guān)、輔助接點(diǎn)及熔斷器等裝置，杜絕偷電的現(xiàn)象。

2.7 完善在線稽查功能

電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的需求變化，以提高服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)為目的。在具體的稽查工作中，應(yīng)該不斷完善監(jiān)督體系，從用電客戶(hù)的需求角度出發(fā)，切實(shí)解決用電過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。在線稽查功能對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)稽查工作中的問(wèn)題、快速解決問(wèn)題、避免事態(tài)擴(kuò)大具有重要意義。在進(jìn)行在線稽查過(guò)程中應(yīng)該不斷引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中電能計(jì)量、電費(fèi)電價(jià)等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。具體內(nèi)容包括用電檢查稽查、營(yíng)業(yè)受理稽查、電費(fèi)電價(jià)稽查。如2017年6月，某供電公司所在省公司下發(fā)大批表計(jì)開(kāi)蓋記錄，運(yùn)行期間開(kāi)蓋情況十分可疑，下發(fā)大量稽查工單，組織現(xiàn)場(chǎng)稽查后反饋并無(wú)問(wèn)題，表記情況正常。接到開(kāi)蓋記錄后，該供電公司迅速啟動(dòng)稽查預(yù)警程序，依據(jù)提要要求管控稽查過(guò)程，評(píng)價(jià)稽查結(jié)果與質(zhì)量，快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并在此核查，查貨一大批利用表計(jì)開(kāi)干非法竊電的情況，并在全省推廣經(jīng)驗(yàn)。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理是一種復(fù)雜的綜合性很強(qiáng)的工作。需要稽查管理人員和電力營(yíng)銷(xiāo)人員的配合，需要稽查人員和全體社會(huì)公眾的配合。在實(shí)際稽查管理中，稽查人員應(yīng)端正態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行管理措施，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)借鑒優(yōu)秀的管理技術(shù)，將不同的稽查手段和管理技術(shù)應(yīng)用到電力營(yíng)銷(xiāo)稽查具體工作中。

參考文獻(xiàn)

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