分析創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐企業(yè)績(jī)效的鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)

摘 要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下，為了能夠提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，必須要持續(xù)不斷地為企業(yè)提供人才支持，而人力資源管理作為人才培養(yǎng)、引進(jìn)的重要措施，加強(qiáng)人力資源管理工作有著重要意義。創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理作為現(xiàn)代化人力資源管理的一種模式，是創(chuàng)新戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略相融合的衍生品。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理與企業(yè)績(jī)效有著直接聯(lián)系，發(fā)揮著鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)?；诖?，本文首先闡述相關(guān)概念，分析創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理與企業(yè)績(jī)效中介效應(yīng)，最后提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新導(dǎo)向;人力資源管理;企業(yè)績(jī)效;鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)

引言：對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新都是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力，更是提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要支撐。所以企業(yè)必須要將技術(shù)創(chuàng)新提升到戰(zhàn)略層面上，讓技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的核心與重點(diǎn)。此外，創(chuàng)新的主體是人，人力資源作為新技術(shù)、知識(shí)、觀念的載體，企業(yè)各個(gè)層面上的創(chuàng)新都離不開人才的支持，因此企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新和人力資源管理相輔相成。結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求、指向性人力資源發(fā)展邏輯，衍生出了創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐理念，該理念著眼于職工個(gè)體創(chuàng)新，在各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)中融入更多的創(chuàng)新元素，并強(qiáng)化企業(yè)績(jī)效，形成良好的鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)。

一、相關(guān)概念闡述

1.創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理

創(chuàng)新導(dǎo)向是指以創(chuàng)新為方向、驅(qū)動(dòng)力，從而推動(dòng)客觀事物的轉(zhuǎn)型和發(fā)展;人力資源管理就是對(duì)人的管理，在相應(yīng)的理念、思想引導(dǎo)下，對(duì)人進(jìn)行培訓(xùn)、引進(jìn)、回報(bào)等方法，提升人力資源的利用率和使用效益，滿足組織發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)同發(fā)展。創(chuàng)新導(dǎo)向的核心就是創(chuàng)新，而創(chuàng)新還需要人進(jìn)行管理，因此人是先決條件。所以創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源是指以創(chuàng)新為核心開展人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)，旨在發(fā)揮人員的創(chuàng)新潛力，為組織發(fā)展提供更多的創(chuàng)新動(dòng)力。

2.鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)

鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)發(fā)展時(shí)間較晚，國(guó)際學(xué)術(shù)界也沒(méi)有對(duì)鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)提出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的概念。本文認(rèn)為，鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)本質(zhì)上是多步中介，即同時(shí)存在多個(gè)中介變量并構(gòu)成鏈條狀，可以用偏差校正的非參數(shù)百分位Bootstrap法檢驗(yàn)。還有一種叫并列中介，即多個(gè)中介變量并列“分布”。

二、創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐和企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系

創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐以創(chuàng)新作為核心開展一系列活動(dòng)，大體上可以分為能力、動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)三個(gè)維度。能力維度主要包括招聘、培訓(xùn)、開發(fā)。在市場(chǎng)中招聘可以創(chuàng)新的人才可以為企業(yè)提供新鮮血液，拓展企業(yè)創(chuàng)新能力來(lái)源，從而提升企業(yè)績(jī)效。有效的招聘對(duì)提升企業(yè)績(jī)效效益十分明顯。通過(guò)為企業(yè)提供人力資源管理方案，包括培訓(xùn)層面、薪酬層面，提高工作積極性，加速知識(shí)、技能獲取效率，這樣才會(huì)為企業(yè)創(chuàng)新提供新的動(dòng)力。

動(dòng)機(jī)維度主要包括創(chuàng)新業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)與提升、職工職業(yè)前途與成就感，所以要全面激發(fā)員工的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，這樣對(duì)提升企業(yè)整體績(jī)效有著重要意義。保證績(jī)效評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)罰措施的公平性對(duì)提升企業(yè)利潤(rùn)率有著直接影響。機(jī)會(huì)維度實(shí)則就是給予員工溝通、參與、建言的平臺(tái)，通過(guò)構(gòu)建上、中、下層次的交流機(jī)制，鼓勵(lì)基層職工產(chǎn)生創(chuàng)新想法，并將創(chuàng)新理念應(yīng)用到實(shí)際，最終可以促進(jìn)企業(yè)績(jī)效發(fā)展。構(gòu)建有效的溝通機(jī)制，加強(qiáng)信息管理和利用，這對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。

由此可見，通過(guò)創(chuàng)新導(dǎo)向來(lái)加強(qiáng)人才開發(fā)與培養(yǎng)，從多個(gè)方面強(qiáng)化人力資源管理，采取物質(zhì)、精神雙重激勵(lì)方法，為職工提供創(chuàng)新發(fā)展的渠道與空間，這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新提供源源不斷的動(dòng)力。

三、創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐企業(yè)績(jī)效鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)

1.員工創(chuàng)新行為中介效應(yīng)

人力資源管理之所以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響，是因?yàn)楣芾砉ぷ骺梢灾苯佑绊懭说男袨?，而人力資源管理工作是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，其中員工創(chuàng)新行為是需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐對(duì)企業(yè)績(jī)效的鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)主要是因?yàn)榭梢砸龑?dǎo)和激勵(lì)員工創(chuàng)新行為。考慮到不同個(gè)體之間創(chuàng)新業(yè)績(jī)的差異以及獲取獎(jiǎng)勵(lì)晉升激勵(lì)結(jié)果差異，此時(shí)員工內(nèi)心會(huì)生成通過(guò)創(chuàng)新獲取更多獎(jiǎng)勵(lì)的思想，從而影響員工的創(chuàng)新行為，最終提升企業(yè)的整體績(jī)效水平。而通過(guò)員工創(chuàng)新行為提升企業(yè)績(jī)效的重要手段就是人力資源管理。結(jié)合創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源三個(gè)維度進(jìn)行分析，可以將員工創(chuàng)新能力作為創(chuàng)新行為的基礎(chǔ)，加強(qiáng)員工創(chuàng)新動(dòng)機(jī)能夠讓員工全身心地投入到創(chuàng)新工作中，為員工提供更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)、營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境。這些實(shí)踐創(chuàng)新都會(huì)有效提升員工創(chuàng)新信心，提高個(gè)人自豪感與歸屬感，更有意愿融入到創(chuàng)新工作當(dāng)中，不斷提升個(gè)人創(chuàng)新行為水平，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效發(fā)展。由此可見，在創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理與企業(yè)績(jī)效間員工創(chuàng)新行為發(fā)揮著中介效應(yīng)。

2.心理授權(quán)的中介效應(yīng)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，心理授權(quán)主要是指員工心理感知狀態(tài)，包括工作開展現(xiàn)狀、工作自主性、自我效能、工作影響等等。全面強(qiáng)化員工實(shí)踐能力，提升員工自身能力、自我感知力;強(qiáng)化員工創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，讓員工明確創(chuàng)新工作現(xiàn)狀，從而提升員工自我感知。因此，創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理會(huì)直接影響心理授權(quán)。假設(shè)某位員工能心理授權(quán)優(yōu)越度較高，那么這位員工自我決定力也相對(duì)較高，對(duì)個(gè)人工作能力、影響力有更多的自信，在日常工作中可以提升工作自由度和資源利用能力。結(jié)合社會(huì)交換理論，這類員工更容易生成新觀點(diǎn)、新思想，有助于提升企業(yè)績(jī)效。由此可見，良好的創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理更有助于提升員工心理授權(quán)感知優(yōu)越性，并且員工心理授權(quán)感知越高，則更有助于產(chǎn)生創(chuàng)新行為、績(jī)效提升行為。因此，在創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理與企業(yè)績(jī)效間心理授權(quán)起到了中介效應(yīng)。

3.員工創(chuàng)新行為與心理授權(quán)鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)

通過(guò)上述可知，創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理與企業(yè)績(jī)效之間有著直接關(guān)系，主要是因?yàn)閱T工創(chuàng)新行為、心理授權(quán)兩個(gè)方面。我們可以假設(shè)員工創(chuàng)新行為、心理授權(quán)是兩個(gè)中介變量。在行為反應(yīng)、外界刺激之間存在的中介變量是行為決定因素。也就是心理行為驅(qū)動(dòng)實(shí)際行為活動(dòng)。心理授權(quán)可以視為這種心理活動(dòng)，因此影響著人們的創(chuàng)新行為。某位員工心理授權(quán)度較高，則會(huì)有更強(qiáng)的自主性，對(duì)日常工作會(huì)有很大的影響，并萌發(fā)出更多的創(chuàng)新思想，促進(jìn)更多創(chuàng)新行為出現(xiàn)。員工通過(guò)感受企業(yè)對(duì)創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理的重視度，體會(huì)到企業(yè)對(duì)個(gè)人創(chuàng)新的渴望，這樣員工會(huì)逐漸形成心理授權(quán)，提升對(duì)企業(yè)的歸屬感，進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新行為。因此，創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理與企業(yè)績(jī)效之間鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)為員工創(chuàng)新行為和心理授權(quán)。

四、加強(qiáng)創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理實(shí)踐來(lái)加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效的幾點(diǎn)建議

1.制定培訓(xùn)戰(zhàn)略，創(chuàng)新培訓(xùn)模式

在創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理當(dāng)中，必須要注重員工的心理授權(quán)發(fā)展，這也是加強(qiáng)員工創(chuàng)新行為的重要渠道。創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理要制定發(fā)展戰(zhàn)略，將創(chuàng)新導(dǎo)向和創(chuàng)新人才培養(yǎng)相結(jié)合，這樣才能夠提升員工的創(chuàng)新意識(shí)，更加順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。在創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理模式下，構(gòu)建以創(chuàng)新為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系，與創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理戰(zhàn)略相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。任何企業(yè)都要以創(chuàng)新作為發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力，所以員工創(chuàng)新還要符合企業(yè)的績(jī)效發(fā)展，從而提升企業(yè)整體的績(jī)效水平。在培訓(xùn)模式上也要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，由于當(dāng)代人的生活時(shí)間較為零散，員工很難集中起來(lái)培訓(xùn)。因此可以借助微課培訓(xùn)方案，將創(chuàng)新心理授權(quán)內(nèi)容錄制為視頻，員工在閑暇時(shí)間即可通過(guò)手機(jī)、電腦學(xué)習(xí)，還可以根據(jù)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)，從而提升人員的創(chuàng)新行為，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)文化

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才、技術(shù)是企業(yè)的硬實(shí)力，則企業(yè)文化就是軟實(shí)力，并且會(huì)影響員工的心理授權(quán)。企業(yè)文化會(huì)直接影響員工內(nèi)心，進(jìn)而影響著行動(dòng)。企業(yè)文化作為一種企業(yè)精神，是員工意志、行為的重要支撐，還能夠反映出創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理的目標(biāo)、理念，樹立創(chuàng)新型企業(yè)文化可以提升員工對(duì)創(chuàng)新工作的認(rèn)同感、重視度。企業(yè)文化發(fā)展要以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)橹?，貫徹以人為本的理念，尊重每個(gè)人的創(chuàng)新價(jià)值。將企業(yè)創(chuàng)新文化和創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理相結(jié)合，針對(duì)心理授權(quán)、員工創(chuàng)新行為方面出發(fā)，全面宣傳企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新榜樣，傳達(dá)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展策略與理念，讓員工感受到創(chuàng)新意義和企業(yè)期望;定期召開項(xiàng)目研討會(huì)，層層分解任務(wù)，提供良好的工作條件，獲取各個(gè)部門的支持，加強(qiáng)員工創(chuàng)新自我能效感;放寬創(chuàng)新工作的地點(diǎn)、時(shí)間、方式，給員工創(chuàng)新提供更多的自主性空間;開展創(chuàng)新競(jìng)賽活動(dòng)，組織員工對(duì)創(chuàng)意信息進(jìn)行交流和推廣。

3.創(chuàng)新人才激勵(lì)模式

想要激勵(lì)員工創(chuàng)新不僅要從外部動(dòng)機(jī)出發(fā)，還要從內(nèi)部動(dòng)機(jī)著手，這樣才能夠起到更加長(zhǎng)效穩(wěn)定的激勵(lì)效果。外部動(dòng)機(jī)變?yōu)閮?nèi)部動(dòng)機(jī)需要企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致?？梢詾閱T工講解一些國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略、社會(huì)對(duì)人才的渴求、創(chuàng)新人才發(fā)展優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新人才的培養(yǎng)方法、職業(yè)發(fā)展瓶頸期，還可以讓創(chuàng)新型人才“走出去”學(xué)習(xí)，這樣即可讓員工外部動(dòng)機(jī)內(nèi)化。在企業(yè)內(nèi)部人才激勵(lì)模式當(dāng)中，要將眼光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，以創(chuàng)新為導(dǎo)向?qū)?lì)制度進(jìn)行創(chuàng)新，讓激勵(lì)制度和創(chuàng)新各個(gè)內(nèi)容相結(jié)合、補(bǔ)充。人才激勵(lì)除了要考慮經(jīng)濟(jì)層面上的內(nèi)容，還要關(guān)注生活層面上的內(nèi)容，結(jié)合職工個(gè)人業(yè)績(jī)、實(shí)際需求，采取激勵(lì)方案，促進(jìn)外部動(dòng)機(jī)內(nèi)化。如某位員工如果對(duì)薪資要求較低，想要通過(guò)個(gè)人價(jià)值證明自身價(jià)值，此時(shí)可以采用精神激勵(lì)方法，也就是通過(guò)創(chuàng)新提供晉升機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。對(duì)于物質(zhì)需求較大的員工，則可以通過(guò)創(chuàng)新行為來(lái)獲取更高的薪資待遇，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以是金錢也可以是實(shí)物。在組織結(jié)構(gòu)層面上，要關(guān)注激勵(lì)制度，做到公開、公正、公平，在這樣的環(huán)境下才能夠形成良好的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為提升企業(yè)績(jī)效奠定基礎(chǔ)。

4.實(shí)施員工創(chuàng)新提升績(jī)效的措施

創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理和普通人力資源管理模式要區(qū)別對(duì)待，激發(fā)員工創(chuàng)新意識(shí)，與提升績(jī)效直接掛鉤。在提升創(chuàng)新能力層面，通過(guò)有效甄選方案招聘創(chuàng)新型人才，并且要廣泛吸收各領(lǐng)域創(chuàng)新人才，經(jīng)常組織圍繞創(chuàng)新工作開展創(chuàng)新培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有知識(shí)基礎(chǔ)進(jìn)行鞏固，從而提升員工的創(chuàng)新技能;在激勵(lì)創(chuàng)新動(dòng)機(jī)方面，制定良好的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，關(guān)注員工對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的積極性，設(shè)定更有挑戰(zhàn)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);在提供創(chuàng)新機(jī)會(huì)層面，構(gòu)建多樣化員工職業(yè)發(fā)展渠道，建立行之有效的組織溝通、上下級(jí)反饋機(jī)制，營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理的核心是員工創(chuàng)新思維和心理授權(quán)，這兩項(xiàng)因素最為創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理與企業(yè)績(jī)效的鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)，對(duì)強(qiáng)化企業(yè)績(jī)效、提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要意義，這就需要進(jìn)一步發(fā)揮創(chuàng)新導(dǎo)向人力資源管理的效用與價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

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作者簡(jiǎn)介：俞曉光（1965.02- ），男，漢族，浙江諸暨人，大專，中級(jí)會(huì)計(jì)師，主要從事現(xiàn)代企業(yè)管理研究工作