試水公關(guān) 被虐千百遍

總監(jiān)的無(wú)影手

我所在的部門主要為客戶提供線上的公關(guān)服務(wù)，具體來(lái)講就是新浪微博等新媒體客戶端的品牌和產(chǎn)品推廣，當(dāng)然也會(huì)策劃舉辦很多的線下活動(dòng)，工作內(nèi)容涉及面很廣，也相當(dāng)豐富有趣。我被分配到KOL team中，所謂KOL就是Key Opinion Leader，意見(jiàn)領(lǐng)袖的意思，這份工作的屬性類似于媒體關(guān)系，我們要做的是協(xié)調(diào)好與各界名人明星的關(guān)系，邀請(qǐng)合適的人作為意見(jiàn)領(lǐng)袖，通過(guò)參與線上線下的活動(dòng)幫助客戶進(jìn)行品牌宣傳。

L公司服務(wù)的客戶不乏一些全球知名的大品牌，對(duì)于公關(guān)和宣傳的效率和質(zhì)量的要求自然十分嚴(yán)苛。我開(kāi)始學(xué)習(xí)用全英文發(fā)送各種工作郵件，早上端著咖啡去會(huì)議室和甲方公司或第三方進(jìn)行電話會(huì)議，也試著和名人明星的經(jīng)紀(jì)人接觸，提升自己的談話技巧，促成合作，有時(shí)候還需要和同事一起外出會(huì)見(jiàn)客戶或各種經(jīng)紀(jì)人、藝人，盯活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

制作各種PPT也是工作中很重要的一部分。對(duì)于組里前輩們的神奇技能，我起初感到十分驚奇。一份PPT，他們只需略掃一眼，就能準(zhǔn)確說(shuō)出哪兩個(gè)文本框不在同一水平線上，哪些色塊和客戶公司商標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)色不一樣;還有他們無(wú)論是版式還是內(nèi)容都滴水不漏的工作郵件。記得某個(gè)加班的晚上，我曾在總監(jiān)的親自指導(dǎo)下趕制一份很緊急的PPT，雖然分配到我手里的工作量只有簡(jiǎn)單的幾頁(yè)，但是PPT的英文書寫措辭、排版設(shè)計(jì)和配色還是讓我苦惱了好一陣。冥思苦想做出一版拿給總監(jiān)，聽(tīng)他提出意見(jiàn)指出錯(cuò)誤再拿回去修改，就這樣反反復(fù)復(fù)多次，夜色漸漸濃重，而我的心情也變得焦躁。每當(dāng)把新版PPT拿給總監(jiān)看的時(shí)候，我的心就提到了嗓子眼，生怕又出現(xiàn)什么不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。已經(jīng)忘了修改到第幾次，在我即將崩潰的時(shí)候，總監(jiān)看了看墻上的時(shí)鐘，然后左手在鍵盤上敲了幾個(gè)快捷鍵，右手的鼠標(biāo)快速點(diǎn)擊幾下，等我反應(yīng)過(guò)來(lái)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己那份總覺(jué)得不到位的PPT已經(jīng)換了配色、排版，連英文書寫中的錯(cuò)誤也被細(xì)心改正，變得十分美觀明了，而這一切不過(guò)發(fā)生在三五分鐘之內(nèi)。“今天太晚了，我?guī)湍愀暮茫阆然丶野?。”總監(jiān)淡淡地說(shuō)了一句，然后繼續(xù)自己手里的工作。

走出辦公樓，我還在暈乎乎地回憶總監(jiān)剛剛的那幾下動(dòng)作，懷疑自己是不是見(jiàn)到了傳說(shuō)中的“無(wú)影手”。直到進(jìn)入地鐵站才反應(yīng)過(guò)來(lái)，總監(jiān)是有意鍛煉我，才把我留到這么晚，不禁又暗暗升起要更加努力的念頭。

被迫接“大招”

和公司另幾個(gè)實(shí)習(xí)生交流后我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)大家半斤八兩，除了最平常的工作，還有邊請(qǐng)教法務(wù)邊寫合同的，被迫摸索著自己編程的（非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生），為合作名人畫肖像畫的，冬天穿著背心短褲人字拖出外景當(dāng)模特的……千奇百怪、無(wú)奇不有，日常的工作有多“雞飛狗跳”也就可見(jiàn)一斑了。

而我的實(shí)習(xí)也不平靜，才上班的第一周就被它放了“大招”。因?yàn)镵OL team的工作性質(zhì)，我?guī)缀踅佑|了所有客戶的工作，進(jìn)入公司的時(shí)候剛好趕上一個(gè)大型的campaign（線上廣告活動(dòng)）啟動(dòng)策劃，于是莫名其妙被拉去填廣告文案寫作的空缺。周六去公司加班，被告知要體現(xiàn)的幾點(diǎn)產(chǎn)品特性后，同事給了我一張巨大的表格，根據(jù)時(shí)間段和宣傳重點(diǎn)，要我在此基礎(chǔ)上盡量寫出有趣又吸引人的內(nèi)容。我看著巨大的表格上幾十條需要編寫的文案，險(xiǎn)些白眼一翻不省人事。

于是我在大好的周末坐在辦公室的電腦前開(kāi)始抓耳撓腮：文字搞笑不難，體現(xiàn)產(chǎn)品特性也不難，難就難在如何將兩者融合起來(lái)，還要在規(guī)定的字?jǐn)?shù)內(nèi)把意思表達(dá)清楚。當(dāng)晚回到宿舍我繼續(xù)挑燈奮戰(zhàn)，先絞盡腦汁想出一些有趣的想法，再根據(jù)產(chǎn)品的特性考慮這些創(chuàng)意的可用性，最后編寫成一段段的文字。

融合創(chuàng)意與必須體現(xiàn)的產(chǎn)品特性沒(méi)有太多方法，我只能一遍遍地修改、精簡(jiǎn)文字，試著用不同的表達(dá)方式體現(xiàn)同一個(gè)語(yǔ)義。就這樣我熬了一整個(gè)通宵，最后細(xì)細(xì)地檢查了一遍，才將郵件發(fā)送了出去。周一早上，在與客戶第一次對(duì)接的電話會(huì)議上，同事將折磨了我一整個(gè)周末的大表格打印出來(lái)交給我，上面五顏六色，密密麻麻印滿了我寫的文案。我拿著那張巨大的表格走進(jìn)會(huì)議室，心突然飛了起來(lái)：到最后能真正用到的文案還剩幾條似乎不重要了，我想我熱愛(ài)這份奇葩工作。

X姐的眼淚

工作總是如此來(lái)勢(shì)洶洶，同事們也總能屢出奇招、化險(xiǎn)為夷。每當(dāng)同學(xué)好奇地問(wèn)我實(shí)習(xí)單位如何，我就不禁神秘一笑，故弄玄虛地說(shuō)：“真是群魔亂舞啊！”

這句話倒也沒(méi)有夸張，公關(guān)行業(yè)高強(qiáng)度的工作、靈活的工作方式和各種難搞的客戶，確實(shí)培養(yǎng)出了一批個(gè)性獨(dú)特的“奇葩”員工。從每個(gè)人花里胡哨風(fēng)格不一的辦公區(qū)裝飾就可見(jiàn)一斑。圣誕節(jié)當(dāng)天還曾有隔壁部門的同事叫了外賣，一群身材火辣的帥哥美女，在寒冷的冬天穿著清涼、戴著圣誕帽，穿越整個(gè)工作區(qū)送來(lái)披薩，然后大家一起放下手頭的工作開(kāi)Party。也曾見(jiàn)過(guò)在電話會(huì)議的時(shí)候，我行我素的創(chuàng)意總監(jiān)酷酷地對(duì)客戶甩下一句“你先別插嘴，聽(tīng)我講完”，然后繼續(xù)闡述自己的想法，看得我們一行平常對(duì)客戶大氣都不敢出的人目瞪口呆。

然而，當(dāng)最初的新奇與激動(dòng)漸漸消退，隨著對(duì)工作本身的了解與熟練，越來(lái)越多的任務(wù)開(kāi)始落到了我的肩上，而這份工作才開(kāi)始慢慢向我展示出職場(chǎng)生活的全貌。

某晚7點(diǎn)，整組的人還沒(méi)有一人離開(kāi)。我們團(tuán)隊(duì)的頭兒是比我大5歲的X姐。X姐是個(gè)聰明又堅(jiān)韌的人。她一直在和某個(gè)藝人的經(jīng)紀(jì)人通話，商談最近一個(gè)合作，為我們的一個(gè)重要客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。X姐坐在最角落她的辦公桌前，打了好久的電話，然后突然撂下聽(tīng)筒放聲大哭起來(lái)。大家似乎都嚇得一怔，整個(gè)辦公室瞬間出奇地安靜，平常有些毒舌的總監(jiān)都著急地走過(guò)來(lái)開(kāi)始慢聲細(xì)語(yǔ)地安慰X姐。接著，大家又各自埋頭工作，到近9點(diǎn)才下班。走出辦公樓，我長(zhǎng)出了一口氣，感覺(jué)過(guò)去的一周格外漫長(zhǎng)。

X姐的眼淚對(duì)于初入職場(chǎng)的我沖擊很大。那天晚上下班的時(shí)候她已經(jīng)完全不見(jiàn)了幾個(gè)小時(shí)前頹靡的樣子，那種自信伶俐的神情又回到了她的臉上。她說(shuō)，在我們公司里壓力太大，有人在辦公室里哭是很正常的，只要發(fā)泄出來(lái)就好了。她還說(shuō)，再喜歡的工作干久了，也會(huì)厭倦、疲憊，最終變成一種單純的謀生手段。

X姐的前半句話說(shuō)得很對(duì)，后來(lái)陸續(xù)又有一兩位壓力太大的同事在辦公室里忍不住哭出來(lái)過(guò)，我才明白這是大家心照不宣的一種默契，同事們也總是在事后輕松地打趣，好像剛才那幾聲抽泣、那一瞬短暫的安靜是人們的幻覺(jué)一樣。而關(guān)于她的后半句話，我總是從心底懷疑著、小小地反抗著。對(duì)于X姐的想法我并非不能理解，最初新鮮有趣的工作內(nèi)容經(jīng)過(guò)了一個(gè)月連軸轉(zhuǎn)似的忙碌，對(duì)我的吸引力也已經(jīng)大不如前，何況像她這樣在這個(gè)行業(yè)里奮斗了幾年的人呢？

然而我仍舊愿意去相信對(duì)某個(gè)職業(yè)、某個(gè)領(lǐng)域絕對(duì)熱愛(ài)的誠(chéng)摯之心是存在的。在一次又一次的失望與灰心之后，我們才有可能找到自己真心愿意為之投注一生的事業(yè)。太多的書里描寫過(guò)各個(gè)行業(yè)的精英們：用創(chuàng)意改變世界的喬布斯、用服裝表達(dá)女權(quán)的香奈兒，他們?cè)敢鉃樽约核鶑氖碌氖聵I(yè)衣帶漸寬，我相信這其中必然都懷著一顆最純粹的熱忱之心。