人力資源管理加強(qiáng)和勞動(dòng)爭(zhēng)議防范的探析

孫曉慶

摘 要：近幾年，我國勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量越來越多，且案件的內(nèi)容也呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢(shì)?；诖?，筆者通過查閱文獻(xiàn)，結(jié)合“新常態(tài)”時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作現(xiàn)狀，在下文中首先分析了“新常態(tài)”時(shí)期我國企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的變化，然后提出了幾點(diǎn)粗淺的建議，以期為廣大從業(yè)者提供有價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;勞動(dòng)爭(zhēng)議問題;管理對(duì)策

人力資源是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要資源，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，人們的價(jià)值觀念發(fā)生了一定的變化，傳統(tǒng)的人力資源管理模式，已經(jīng)不能夠應(yīng)對(duì)當(dāng)下的人力資源管理訴求，從而導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議事件屢次發(fā)生。如何通過加強(qiáng)人力資源管理，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議事件的有效預(yù)防，就成了當(dāng)代企業(yè)需要思考的重要問題。因此，探究人力資源管理加強(qiáng)和勞動(dòng)爭(zhēng)議防范，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、“新常態(tài)”時(shí)期我國企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的變化

反觀美國、日本等發(fā)達(dá)國家，不難發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系會(huì)發(fā)生一定的變化，尤其是在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，勞動(dòng)關(guān)系的沖突表現(xiàn)更為突出。我國目前處于產(chǎn)業(yè)調(diào)整階段、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度逐步放緩，同時(shí)社會(huì)高新科技也掀起了一場(chǎng)場(chǎng)引人注目的變革，帶來的是傳統(tǒng)行業(yè)的淘汰，傳統(tǒng)勞動(dòng)者的失業(yè)，引發(fā)了諸多勞資矛盾。自我國加入WTO后，世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)變化也會(huì)讓我國企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展出現(xiàn)一定的問題，勞動(dòng)關(guān)系危機(jī)在這樣的背景下開始爆發(fā)，直接對(duì)和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建產(chǎn)生影響?？偟膩碚f，“新常態(tài)”時(shí)期社會(huì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系變化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議事件增加

截至2018年年底，全國各地勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)共處理爭(zhēng)議182.6萬件，涉及勞動(dòng)者217.8萬人，涉案金額402.6億元。全年辦結(jié)爭(zhēng)議案件171.5萬件，案件調(diào)解成功率為68.7%，仲裁結(jié)案率為95.1%。終局裁決13.6萬件，占裁決案件數(shù)的37.9%。如表1所示，我國近幾年城市新增就業(yè)人數(shù)變動(dòng)不大，就業(yè)困難人數(shù)略微上升，再就業(yè)人數(shù)略微增多，而事業(yè)社保參保人數(shù)大幅度上升。從該數(shù)據(jù)不難看出，人們的失業(yè)保障意識(shí)在提升，但是就業(yè)困難人數(shù)卻沒有跟隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展而減少，相反還呈現(xiàn)逐步上升的趨勢(shì)。因產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式調(diào)整，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)壓力上升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力增加，許多企業(yè)瀕臨倒閉，或面臨經(jīng)營(yíng)困難等問題，勞資關(guān)系在這樣的背景下也越發(fā)緊張，對(duì)企業(yè)內(nèi)部和諧程度造成了一定的影響。

（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議多樣化

在“新常態(tài)”時(shí)期，在社會(huì)轉(zhuǎn)型的背景下，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件不僅在增多，同時(shí)爭(zhēng)議的類型也呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)。1980～2010年間，我國勞動(dòng)爭(zhēng)議案件多集中在辭退、除名等方面，而目前出現(xiàn)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件卻涵蓋了違法辭退、保險(xiǎn)、培訓(xùn)、福利等等多個(gè)方面的內(nèi)容，尤其是有關(guān)于“加班”方面的爭(zhēng)議，2016～2018年問案件數(shù)量猛增。初步判斷，這和市場(chǎng)飽和、競(jìng)爭(zhēng)加劇有著密切關(guān)系，企業(yè)的獲利空間逐步減小，而基層工作人員的個(gè)作壓力、工作強(qiáng)度加大，收入、付出產(chǎn)生的矛盾，激化了勞動(dòng)爭(zhēng)議問題。

（三）人員結(jié)構(gòu)不均衡

社會(huì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)調(diào)整，意味著企業(yè)內(nèi)部必須進(jìn)行調(diào)整，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)想要站穩(wěn)腳跟，必須在人才上加強(qiáng)投入?，F(xiàn)階段，我國人均受教育水平逐步提升，行業(yè)逐步飽和，現(xiàn)代企業(yè)需要高素質(zhì)的人才來提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這就導(dǎo)致企業(yè)在人力資源管理、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整方面出現(xiàn)了一定的問題，不合理的調(diào)整方法，引發(fā)了一系列的爭(zhēng)議矛盾。

二、人力資源管理加強(qiáng)和勞動(dòng)爭(zhēng)議防范的策略

社會(huì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)調(diào)整對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但這同樣也是人力資源管理水平提升的重要契機(jī)，在這樣的背景下，誰能夠盡快適應(yīng)時(shí)代的變化，提升人力資源管理水準(zhǔn)，誰就能在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境中不斷發(fā)展。社會(huì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整必定會(huì)引發(fā)資金的重新配置，甚至是全面性的調(diào)配，其中最為重要的就是人力資源的配置。企業(yè)要認(rèn)識(shí)到，人力資源才是當(dāng)今時(shí)代最為重要的基礎(chǔ)資源，是企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的源頭活水，所以我們更應(yīng)該順應(yīng)當(dāng)下的變化，調(diào)整戰(zhàn)略方向，重新思考、審定人力資源管理。

（一）推行人本管理

目前，許多現(xiàn)代企業(yè)除了需要解決技術(shù)、生產(chǎn)方面的問題外，同時(shí)還要投入大量的精力來解決勞動(dòng)關(guān)系，尤其是諸多企業(yè)，因?yàn)楣芾泶胧┓矫娴钠?，沒有有效解決人力資源管理問題，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來了較大影響。企業(yè)想要提高人力資源管理水準(zhǔn)，就必須要推行“人本管理”，企業(yè)內(nèi)部的管理措施要從員工的切身利益出發(fā)，從提高員工的滿意度出發(fā)，只有員工的滿意度提升了，企業(yè)的各項(xiàng)措施才能夠得到廣大員工的支持，員工、企業(yè)共贏的目標(biāo)才能夠得以實(shí)現(xiàn)。首先，要根據(jù)各個(gè)崗位的實(shí)際情況，采用合適的崗位工作分析技術(shù)，編制職位說明書，為人力資源管理提供可參考的依據(jù);其次，進(jìn)一步完善工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)定性、定量的考核，將工作和員工薪酬結(jié)合起來，靈活應(yīng)用各類激勵(lì)機(jī)制，讓員工在工作中能夠感到“勞有所得”;最后，建立起完善的員工培訓(xùn)制度、發(fā)展制度，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，建議將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性規(guī)劃和培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃結(jié)合起來。

（二）引進(jìn)高新人才

現(xiàn)代企業(yè)要緊抓我國國際化程度不斷深化的機(jī)遇，積極做好人才引進(jìn)工作。目前，我國部分行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)低迷，許多企業(yè)開始大面積裁員或者凍結(jié)招聘。但是這其實(shí)就為企業(yè)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)帶來了機(jī)遇，企業(yè)要站在整體的角度，制定長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，積極引入高素質(zhì)、高專業(yè)水準(zhǔn)的人才，在選才、育才、用才三個(gè)方面加大投入?！靶鲁B(tài)”是指此前我國從未經(jīng)歷過的一種狀態(tài)，并且在可預(yù)見的一段時(shí)間內(nèi)，我國仍舊會(huì)處于這種狀態(tài)，若是現(xiàn)代企業(yè)能夠看清當(dāng)下的形式，抓住發(fā)展機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)熱潮中立足，那么就可開創(chuàng)出廣闊的發(fā)展空間。

對(duì)此，企業(yè)人力資源管理人員也需要不斷提升自身的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)，不斷提高的實(shí)施能力。對(duì)于成功的人力資源管理來說，不僅僅要制定完善的工作方案，同時(shí)還要將其不斷落實(shí)，只有讓人力資源管理真正滲透在企業(yè)運(yùn)作的方方面面，才可有效提高人力資源管理的作用以及效力。

（三）理清管理關(guān)系

想要實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議關(guān)系的有效防范，必須要構(gòu)建起完善的人力資源管理制度，要樹立起綜合的、整體的、長(zhǎng)期的人力資源管理理念。企業(yè)人力資源管理工作和崗位設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整之間可謂是相輔相成的關(guān)系，而人力資源管理也不是一項(xiàng)的獨(dú)立的工作，它涉及企業(yè)運(yùn)作的方方面面，所以人力資源管理工作要加強(qiáng)和企業(yè)內(nèi)部其他管理模塊負(fù)責(zé)人的溝通交流，在分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效合作，以開展更加有效的人力資源管理工作。人力資源管理人員要積極聽取各個(gè)模塊負(fù)責(zé)人的意見以及建議，加強(qiáng)負(fù)責(zé)人員對(duì)人力資源管理制度的理解，通過獲取多方支持，理清管理關(guān)系，優(yōu)化管理內(nèi)容，提高人力資源管理工作的針對(duì)性。

三、結(jié)束語

綜上所述，人力資源管理工作是現(xiàn)代企業(yè)防范爭(zhēng)議事件的核心工作，廣大從業(yè)者對(duì)其一定要有足夠的認(rèn)識(shí)，企業(yè)管理人員也要強(qiáng)化自身的人力資源管理意識(shí)，為該項(xiàng)工作提供足夠的支持，從而保證企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

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