淮安西游樂園營銷問題分析

胡潔　吉成　蔣思源　呂玉偉　楊玉亭

摘 要：淮安西游樂園是以西游記文化為特色的主題樂園，具有濃厚的中國文化氣息。西游樂園要想在國內(nèi)外眾多主題樂園中脫穎而出，不僅需要完善自身建設(shè)，還需制定出吸引眼球的營銷策略。只有具備創(chuàng)新性的營銷手段才能吸引更多的游客，提升經(jīng)營利潤，促進(jìn)景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展。然而，目前西游樂園卻面臨著營銷手段單一、內(nèi)容陳舊、觀念落后以及沒有完善的規(guī)劃等問題。因此，筆者將淮安西游樂園作為研究對象，通過搜集相關(guān)資料、對工作者的內(nèi)容訪談等方式，從該景區(qū)現(xiàn)存營銷問題入手，詳細(xì)分析該景區(qū)目前經(jīng)營現(xiàn)狀以及營銷中存在的問題，并以此為基礎(chǔ)提出相應(yīng)的建議，旨在促進(jìn)淮安西游樂園的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：主題樂園;營銷;措施

1 西游樂園營銷現(xiàn)狀分析

1.1 西游樂園基本情況

淮安歷史悠久、文化底蘊(yùn)濃厚，孕育了吳承恩這樣的文壇巨匠，誕生了我國四大名著之一《西游記》。而淮安西游樂園正是一座以西游文化為主線、以創(chuàng)建古淮河西游記文化旅游區(qū)國家5A級景區(qū)為目標(biāo)，建立的囊括文化旅游、教育娛樂、演出演藝、動漫影視、商貿(mào)餐飲以及休閑度假等服務(wù)為一體的主題樂園。西游樂園地處淮安區(qū)東北部、淮安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)南馬場鄉(xiāng)境內(nèi)。周邊臨近鹽城、連云港、宿遷等城市，瞄準(zhǔn)蘇北、江蘇、華東、全國乃至全球共五級目標(biāo)客源市場，旨在經(jīng)歷5年時(shí)間，創(chuàng)成國家5A級景區(qū)、國家級文化產(chǎn)業(yè)示范基地、國家級旅游度假區(qū)。

1.2 淮安西游樂園營銷問題分析

1.2.1 淮安西游樂園營銷渠道分析

目前，淮安“西游記”主題樂園還面臨營銷渠道單一、收入來源的問題。在營銷渠道方面，筆者了解到，西游樂園目前主要的營銷渠道有以下幾種：前往景點(diǎn)購票、線上購票等等。除此之外，幾乎沒有其他的渠道能夠讓人們了解到西游樂園，而現(xiàn)有的營銷渠道無法吸引到外地游客的關(guān)注，因而把市場幾乎固定在淮安本地以及周邊一些小城市。同時(shí)在其收入方面，據(jù)筆者了解，淮安“西游記”主題樂園目前最主要的收益來源除了門票收入外就是一些游樂設(shè)施的收費(fèi)，這兩類收入的比重和達(dá)到總收入比重的80%左右，幾乎沒有因衍生品牌而獲得的收入，缺少新的盈利模式，業(yè)務(wù)大多傳統(tǒng)、守舊。例如：該主題樂園沒有開發(fā)與西游記文化相關(guān)的主題酒店、文化創(chuàng)意產(chǎn)品、主題餐飲之類的品牌衍生產(chǎn)品。但是，“西游記”主題樂園要想獲得廣闊的發(fā)展前景、長期獲得競爭優(yōu)勢，就要知道未來我國主題樂園市場上競爭更多的則是實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)濟(jì)的方式，建立、融合完善的產(chǎn)業(yè)鏈條，使消費(fèi)者體驗(yàn)到更全套的服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度，使其在游玩過程中不僅體驗(yàn)到貼心的服務(wù)，也能感受到濃厚的文化氛圍。

1.2.2 淮安西游樂園營銷宣傳分析

目前，淮安西游樂園主要依靠一些打折促銷活動進(jìn)行宣傳，可見其宣傳渠道太過單一。由于其處于起步階段，知名度低，僅靠相關(guān)線上平臺的打折促銷是無法獲得消費(fèi)者注意力的，即便是樂園為了追求客流量，不惜推出虧本套餐，也是無法獲得長期發(fā)展的。同時(shí)淮安西游樂園雖然具備其獨(dú)特的文化背景，但未將其充分利用，使得游客只知其名卻不了解其真正內(nèi)容。因此，該樂園要想獲得長期發(fā)展，必須盡快拓展其宣傳渠道，積極使用新型媒體進(jìn)行推廣，多與各旅行社進(jìn)行合作，以此提升其知名度。只有這樣，才能促進(jìn)樂園的長期可持續(xù)發(fā)展。

1.2.3 淮安西游樂園營銷定價(jià)分析

據(jù)筆者了解，目前淮安西游樂園由于仍處于起步階段，推廣、宣傳等尚未系統(tǒng)的開展，因而其目標(biāo)游客主要是淮安本地群眾，但目前該樂園僅門票價(jià)格就已接近100元，同時(shí)其內(nèi)部各個(gè)游客設(shè)施更是單獨(dú)收取費(fèi)用，且費(fèi)用相對較高，收費(fèi)遠(yuǎn)超當(dāng)?shù)仄渌包c(diǎn)，如：周恩來紀(jì)念館、河下古鎮(zhèn)等等，這對于目前正處于起步、推廣階段的西游樂園來說是不合理的，非常容易引起消費(fèi)者的抱怨、不滿。

2 西游樂園營銷管理解決方案

2.1 健全樂園設(shè)施，拓展?fàn)I銷渠道

對于淮安西游樂園來說，目前最主要的工作就是今早完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)功能的多樣性，例如：研發(fā)3d影像技術(shù)等等，以此提升游客滿意度，吸引其再次消費(fèi)。同時(shí)對于營銷渠道方面，單憑網(wǎng)絡(luò)售票、打折促銷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，樂園可以通過建立官網(wǎng)平臺，進(jìn)行推廣，進(jìn)行線上銷售。同時(shí)還可以研發(fā)相應(yīng)的衍生品，以此豐富收入渠道。

2.2 促使價(jià)格的合理化

樂園應(yīng)站在長期的角度考慮利潤狀況，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鱿M(fèi)水平降低門票價(jià)格。對于樂園內(nèi)部游樂設(shè)施的收費(fèi)，可以指定一些活動，刺激游客的消費(fèi)，例如買三送一、買二送一、充值會員卡打折等等。

2.3 培養(yǎng)自身核心競爭力

要想在眾多主題樂園中脫穎而出，必須要打造自身核心競爭力。西游樂園作為一家以西游文化為主旨的樂園，其與其他主題樂園最大的區(qū)別就是其文化背景。因此，西游樂園可以充分挖掘西游文化，將西游文化涵蓋到樂園內(nèi)方方面面，使游客在游玩時(shí)能感受到濃厚的文化氛圍，以此為特色吸引游客前來游玩。

2.4 拓展宣傳渠道，提升樂園知名度

對于一個(gè)處于起步狀態(tài)，知名度較低的樂園來說，只有加強(qiáng)宣傳才能夠被更多游客了解。除了現(xiàn)有的官網(wǎng)平臺宣傳外，西游樂園還可以通過舉辦相關(guān)節(jié)慶活動、通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳、在重要交通路段旁設(shè)置標(biāo)牌等形式進(jìn)行宣傳，以此提升樂園知名度。

3 結(jié)論

當(dāng)前，主題樂園已經(jīng)逐步成為旅游行業(yè)的新型力量，國內(nèi)主題樂園數(shù)目不斷飆升，因而要想在競爭如此激烈的市場中占據(jù)一席之地，主題樂園必須研發(fā)出具有創(chuàng)新性質(zhì)的營銷方案。在本課題中，筆者通過分析淮安西游樂園的營銷現(xiàn)狀，得知目前主要的營銷問題，得出西游樂園可以通過豐富營銷渠道、研發(fā)衍生品以及與周邊市場進(jìn)行合作等方式來增強(qiáng)自身競爭力。

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