煤炭企業(yè)管理中銷售人員思想政治工作的作用探究

馬紅山

摘要：當(dāng)前，煤炭仍然因?yàn)槲覈?guó)眾多行業(yè)提供基礎(chǔ)能源而占有重要的地位，更在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著突出性的貢獻(xiàn)。然而，在市場(chǎng)大環(huán)境的影響下，煤炭企業(yè)面臨著產(chǎn)能過剩的問題和深化改革的挑戰(zhàn)，面對(duì)問題和挑戰(zhàn)，針對(duì)銷售人員進(jìn)行思想政治工作，提升他們的綜合素質(zhì)以開拓煤炭市場(chǎng)是十分有必要的。本文主要就銷售人員思想政治工作的作用及現(xiàn)狀進(jìn)行了簡(jiǎn)要的闡述，并提出了加強(qiáng)該項(xiàng)工作的有效措施。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；銷售人員；思想政治工作；作用

1引言

經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步的背景下，煤炭企業(yè)歷經(jīng)轉(zhuǎn)型、改革的變化時(shí)期，加上受到環(huán)保要求的影響，可發(fā)展的空間被大大擠壓，這種情況下，深化改革成為了必然趨勢(shì)。然而，在煤炭企業(yè)改革的過程中，又因新形勢(shì)的變化而產(chǎn)生了各種矛盾問題，影響了整體的穩(wěn)定發(fā)展。要想在穩(wěn)定中謀發(fā)展、獲得更大的市場(chǎng)空間，煤炭企業(yè)就必須針對(duì)銷售人員開展思想政治工作，大力提升銷售人員的思想修養(yǎng)和政治覺悟，引導(dǎo)他們將思想與價(jià)值觀統(tǒng)一到企業(yè)的持續(xù)發(fā)展目標(biāo)上來。

2加強(qiáng)銷售人員思想政治工作的作用

思想政治工作的主要對(duì)象是人，在煤炭企業(yè)中，該項(xiàng)工作就是針對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行思維及思想引導(dǎo)，幫助他們培養(yǎng)正確的價(jià)值觀，從思想層面上獲得提升。從本質(zhì)上來說，銷售人員思想政治工作就是以廣大的銷售人員為主體，以宣傳教育為重要手段，以提升銷售人員思想覺悟和政治素養(yǎng)為核心，引導(dǎo)銷售人員統(tǒng)一思想，向著共同的目標(biāo)而努力。

較之于其他類型的企業(yè)，煤炭企業(yè)的環(huán)境更具復(fù)雜性，內(nèi)部管理更具特殊性。煤炭企業(yè)處于為我國(guó)提供基礎(chǔ)性能源的產(chǎn)業(yè)中，其銷售對(duì)企業(yè)發(fā)展來說是重點(diǎn)，因此，加強(qiáng)銷售人員思想政治工作是至關(guān)重要的管理環(huán)節(jié)。通過思想政治工作的開展，銷售人員自身的思想修養(yǎng)得以提升，能夠明確自身及企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，樹立良好的服務(wù)精神，最為關(guān)鍵的是在創(chuàng)新理念與方法的指引下，提升煤炭的銷售額，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

3煤炭企業(yè)管理中銷售人員思想政治工作現(xiàn)狀

3.1 認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)

思想政治工作是一種意識(shí)形態(tài)的工作，較之于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷售來說，其產(chǎn)生效果可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間，因此，當(dāng)前煤炭企業(yè)將發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)放在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和銷售上，對(duì)銷售人員思想政治工作抱著忽略的態(tài)度，特別是有些人員認(rèn)為思想政治工作與銷售工作之間并沒有實(shí)質(zhì)性的關(guān)聯(lián)，走這樣一種形式只會(huì)造成資源的浪費(fèi)。還有些銷售人員認(rèn)為思想政治工作并是解決實(shí)際問題的，只有具備高水平的銷售能力才是最主要的，在這種思想的影響下不注重接受思想政治教育，更談不上思想政治工作實(shí)效的發(fā)揮。

3.2 工作方式落后

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，煤炭企業(yè)將經(jīng)濟(jì)效益的提升和技術(shù)的改進(jìn)為主要目標(biāo)，并且將大部分的資金都投入到這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，卻并未重視思想政治工作的革新，也就是說當(dāng)前的銷售人員思想政治工作仍然局限于傳統(tǒng)落后的方式，特別是一部分政工干部本身的素質(zhì)仍有待提升，缺乏更新自身知識(shí)與能力的意識(shí)，不具備對(duì)政治理論及時(shí)政信息的敏感性，導(dǎo)致思想政治工作無法符合企業(yè)在新時(shí)期發(fā)展的需求。此外，銷售人員思想政治工作的開展不注重與銷售工作實(shí)際情況的結(jié)合，在未深入基層、貼近人員生活的基礎(chǔ)上就盲目開展工作，導(dǎo)致思想政治工作流于形式。

3.3 工作缺乏針對(duì)性

在改革不斷深化的背景下，煤炭企業(yè)對(duì)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行了一定的調(diào)整，但是在銷售人員思想政治工作中，仍然缺乏應(yīng)有的針對(duì)性，很多時(shí)候只是為了應(yīng)付上級(jí)部門的突擊檢查，導(dǎo)致該項(xiàng)工作因缺乏針對(duì)性而無法為企業(yè)發(fā)展提供思想動(dòng)力。同時(shí)，銷售人員思想政治工作并未考慮銷售人員的思想變化，只是一味套用死板的內(nèi)容與形式，無法真正解決銷售人員的實(shí)際問題，難以獲得積極的配合與支持。

4對(duì)煤炭企業(yè)管理中銷售人員思想政治工作加強(qiáng)的措施

4.1 消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)

要想做好銷售人員思想政治工作，首先應(yīng)當(dāng)做到的就是消除認(rèn)識(shí)誤區(qū)，，從上至下地認(rèn)清思想政治工作的重要價(jià)值，特別是讓銷售人員認(rèn)識(shí)到思想政治工作是一項(xiàng)于自身和企業(yè)共同提升有著重要作用的工作，讓他們從思想上愿意接受思想政治工作的教育和引導(dǎo)，進(jìn)而增強(qiáng)參與的積極性與主動(dòng)性，保證思想政治工作的順利開展。

4.2 組織教育活動(dòng)

煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定銷售人員思想政治活動(dòng)的組織規(guī)劃，在深入了解銷售人員思想動(dòng)態(tài)、銷售工作實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞企業(yè)自身的發(fā)展需求，進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，通過開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，轉(zhuǎn)變銷售人員的思維，將企業(yè)文化融入到活動(dòng)中，讓思想政治教育真正對(duì)銷售人員的素質(zhì)提升起到預(yù)期作用。同時(shí)，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)思想政治工作的切入點(diǎn)，圍繞銷售人員的業(yè)務(wù)能力與創(chuàng)新意識(shí)組織教育活動(dòng)，將銷售新理論、新技巧融入到教育中，引導(dǎo)銷售人員進(jìn)行創(chuàng)新思維的開辟，幫助他們強(qiáng)化思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。面對(duì)激烈的銷售競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，還必須通過立項(xiàng)與信念教育，督促銷售人員積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想政治理論，用以武裝頭腦，保證銷售人員能夠具備堅(jiān)定的信念和堅(jiān)強(qiáng)的意志，從而獲得綜合素質(zhì)的提升。

4.3 以執(zhí)行保障工作

首先，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用嚴(yán)格的制度來規(guī)范銷售人員的行為，促使他們嚴(yán)格按照規(guī)章制度開展工作，在思想政治覺悟提升的基礎(chǔ)上自覺約束自身的工作行為；其次，作為特殊行業(yè)內(nèi)的銷售人員思想政治工作，應(yīng)當(dāng)有充足的資金保障，為此，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)為銷售人員提供充足的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在充足資金的支撐下，組織學(xué)習(xí)、閱讀活動(dòng)，為銷售人員接受思想政治教育提供更好的物質(zhì)保障；再者，煤炭企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好關(guān)鍵性的帶頭作用，在思想政治意識(shí)強(qiáng)化的基礎(chǔ)上管理好、監(jiān)督好銷售人員思想政治工作的有效開展。

5結(jié)語

對(duì)煤炭企業(yè)來說，思想政治工作的地位不可取代，而針對(duì)銷售人員開展的思想政治工作更是企業(yè)改革與發(fā)展中的一項(xiàng)必要舉措。通過提升認(rèn)識(shí)、組織活動(dòng)、強(qiáng)化執(zhí)行等有效措施的實(shí)施，保證思想政治工作在銷售人員中發(fā)揮預(yù)期的效果，從而為煤炭企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展提供有力保障。

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