企業(yè)抖音賬號(hào)的營(yíng)銷傳播策略探究

黃然然

摘要：隨著抖音平臺(tái)的大火，抖音逐漸受到企業(yè)的重視，成為了企業(yè)宣傳渠道的新的選擇。企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到抖音作為新媒體平臺(tái)的重要性，企業(yè)只有合理有效的利用好新媒體平臺(tái)，才能在眾多企業(yè)和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。本文以探究企業(yè)類抖音賬號(hào)的傳播概況，通過(guò)對(duì)企業(yè)入駐抖音平臺(tái)的傳播情況，對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行觀察、收集材料，整合分析得出企業(yè)類抖音賬號(hào)的傳播策略。企業(yè)通過(guò)多樣化的傳播模式，重視與用戶的互動(dòng)傳播，實(shí)現(xiàn)企業(yè)宣傳的目地。

關(guān)鍵詞：抖音;企業(yè)賬號(hào);營(yíng)銷策略;傳播

抖音APP于2016年9月上線，自2017年開(kāi)始，“兩微一抖”的做法開(kāi)始在很多企業(yè)品牌推廣營(yíng)銷的過(guò)程中得到廣泛的認(rèn)可和應(yīng)用，抖音逐漸演化成各大品牌新的傳播平臺(tái)。相對(duì)傳統(tǒng)兩微，抖音短視頻更具有可視化和傳播性，一個(gè)優(yōu)質(zhì)短視頻可以在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到快速傳播的效果。抖音傳播信息的及時(shí)性和高效的雙向互動(dòng)性，時(shí)刻需要企業(yè)對(duì)抖音傳播策略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，才能讓企業(yè)可以更好的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，富有創(chuàng)新活力的傳播新策略十分重要。本文將從抖音多樣化傳播渠道、企業(yè)綜合化傳播策略等多個(gè)方面來(lái)闡述企業(yè)是如何利用抖音平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷傳播的。

一、企業(yè)類抖音賬號(hào)的發(fā)展概況

（一）企業(yè)抖音號(hào)的定義

企業(yè)抖音號(hào)作為新的理念的出現(xiàn)，抖音官方給出了解釋：抖音企業(yè)號(hào)可以傳遞企業(yè)品牌和業(yè)務(wù)信息，抖音作為平臺(tái)，為企業(yè)和用戶建立互動(dòng)。企業(yè)開(kāi)通抖音號(hào)后，可以獲得抖音官方的認(rèn)證標(biāo)識(shí)，然后企業(yè)可以發(fā)布短視頻等多種形式進(jìn)行品牌宣傳。

（二）企業(yè)抖音號(hào)的發(fā)展現(xiàn)狀

自2018年4月下半月到六月初，在一個(gè)半月左右的時(shí)間里，抖音企業(yè)賬號(hào)數(shù)上漲高達(dá)436%。到2018年6月6日，企業(yè)抖音號(hào)產(chǎn)生了超過(guò)七萬(wàn)五千條短視頻內(nèi)容，和個(gè)人賬號(hào)比起來(lái)，企業(yè)在和用戶的互動(dòng)上更加深入。抖音作為傳播的新陣地，不僅有知名大品牌，同樣給中小企業(yè)同等的營(yíng)銷傳播的機(jī)會(huì)。據(jù)抖音平臺(tái)顯示，到2019年2月，超過(guò)15萬(wàn)家企業(yè)在抖音平臺(tái)開(kāi)設(shè)企業(yè)賬號(hào)，涉及了教育，美食、旅游等27個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。許多大企業(yè)也開(kāi)始紛紛選擇抖音作為品牌宣傳新渠道，例如我們熟知的騰訊、支付寶、京東等。截至2019年2月，企業(yè)抖音號(hào)發(fā)布的視頻量約140萬(wàn)，播放次數(shù)高達(dá)69億。

二、企業(yè)類抖音賬號(hào)的營(yíng)銷策略

（一）品牌自身定位清晰

企業(yè)在選擇入駐抖音賬號(hào)之前應(yīng)該對(duì)已有企業(yè)的賬號(hào)情況進(jìn)行分析和對(duì)比，了解受喜好求，分析受眾需求，在充分的掌握了情況后，根據(jù)品牌特色制定自身清晰的品牌定位。只有清晰準(zhǔn)確的表達(dá)企業(yè)的自我，不是盲目的跟隨熱點(diǎn)。制造出有新意，有創(chuàng)意，有特色的視頻和內(nèi)容才能抓住受眾的心，拉近企業(yè)與用戶之間的距離。

（二）設(shè)置符合受眾的消費(fèi)場(chǎng)景

在企業(yè)賬號(hào)中，很多企業(yè)會(huì)利用抖音小助手或者品牌廣告主主動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)挑戰(zhàn)內(nèi)容，定制相關(guān)主題的挑戰(zhàn)賽，吸引用戶參與其中。例如，海底撈的花式吃法一夜之間在抖音上火了起來(lái)，海底撈的產(chǎn)品消費(fèi)場(chǎng)景與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成功的吸引了用戶。新奇的吃法吸引著用戶自發(fā)的制作小視頻進(jìn)行二次傳播。

（三）創(chuàng)意創(chuàng)新

在抖音平臺(tái)中，無(wú)論是開(kāi)屏廣告、還是信息流廣告都非常具有創(chuàng)意創(chuàng)新。只有優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容才可以讓企業(yè)和產(chǎn)品的形象更加生動(dòng)化。才會(huì)吸引到受眾，得到受眾的喜歡。值得一提的抖音貼紙，企業(yè)可以自己進(jìn)行創(chuàng)意定制，粉絲們?cè)谂臄z自己的創(chuàng)作視頻時(shí)可以隨時(shí)添加使用，這樣可以讓品牌更深一步的與用戶互動(dòng)。

三、企業(yè)類抖音賬號(hào)的多樣傳播渠道

（一）建立自己品牌的賬號(hào)

企業(yè)要建立自身品牌的抖音賬號(hào)，逐步積累粉絲，達(dá)到品牌自身的發(fā)展要求，逐步開(kāi)通長(zhǎng)視頻、直播、購(gòu)物車等功能進(jìn)行傳播，從而分享到流量，帶動(dòng)品牌提升和產(chǎn)品銷售。然后利用原有的傳播體系或者渠道體系推廣自己的抖音賬號(hào)。例如同步在微信微博的官方平臺(tái)，形成聯(lián)動(dòng)傳播，達(dá)到二次傳播效果，能夠借助大家對(duì)新平臺(tái)和新時(shí)代的好奇心，達(dá)到企業(yè)的宣傳效果。

（二）通過(guò)議程設(shè)置制造話題

企業(yè)通過(guò)員工拍攝有創(chuàng)意的企業(yè)小視頻，往往這一類小視頻的拍攝費(fèi)用成本不高，因?yàn)闆](méi)有什么推廣投入，主要的成本會(huì)集中在腳本創(chuàng)意和拍攝制作上面。沒(méi)有特定的傳播形式的視頻，主旨都是在傳播特定的品牌或者產(chǎn)品。

（二）積極與用戶互動(dòng)，達(dá)到傳播效果

線上線下達(dá)人互動(dòng)的形式就是現(xiàn)在很多企業(yè)采用的傳播渠道。線上線下客戶互動(dòng)傳播形式，與微信拉贊活動(dòng)十分相似，只是內(nèi)容不同和平臺(tái)不同。這種傳播形式的活動(dòng)效果成效取決于活動(dòng)的吸引性和現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶的引導(dǎo)如何。由于線下受到地域性限制比較強(qiáng)，所以一般區(qū)域品牌選擇這種傳播方式的較多，例如，一些地方特色餐飲行業(yè)經(jīng)常采用這樣的傳播方式與消費(fèi)者互動(dòng)，從而獲得更廣泛的傳播。

四、總結(jié)

通過(guò)對(duì)企業(yè)類抖音賬號(hào)營(yíng)銷傳播策略的分析可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)宣傳是走在時(shí)代的前沿，企業(yè)只有緊跟時(shí)代潮流，創(chuàng)新新的傳播方式符合新一代受眾的需求，企業(yè)才能發(fā)展的越來(lái)越好，因此，把企業(yè)抖音賬號(hào)為研究對(duì)象，研究其新媒體環(huán)境下的企業(yè)傳播策略對(duì)其他企業(yè)來(lái)說(shuō)有著重要的借鑒意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]李新祥，孫振凱.汽車行業(yè)抖音企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)價(jià)值及策略研究[J].視聽(tīng)，2019 （02）.

[2]閃朝陽(yáng).大數(shù)據(jù)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷的變革、機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2019 （06）.

[3]張健.基于市場(chǎng)營(yíng)銷理念創(chuàng)新的精準(zhǔn)營(yíng)銷研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），2019 （04）.

[4]倪雪琴.大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），2019 （04）.

[5]蘇落.短視頻：移動(dòng)營(yíng)銷未來(lái)“標(biāo)配” [J].成功營(yíng)銷，2014 （09）.