網(wǎng)購藥物需要注意這些

案例小故事：

溫女士在某藥房網(wǎng)購買了藥品“安理申鹽酸多奈哌齊片”10盒，金額為1290元。到貨后，溫女士發(fā)現(xiàn)藥品有明顯的二次開封痕跡，且實(shí)物與包裝盒展示不一致，生產(chǎn)批號和外包裝批號不符。之前，溫女士母親長期服用從該網(wǎng)站購買的此藥品。溫女士多次撥打網(wǎng)站客服熱線，對方表示發(fā)貨藥店為濟(jì)南某公司。因與各方協(xié)商未果，溫女士將網(wǎng)站訴至北京互聯(lián)網(wǎng)法院。在法院的主持調(diào)解下，被告向溫女士支付退款及賠償金等各項(xiàng)損失共計11290元。

專家提醒：

網(wǎng)購藥品需注意以下幾點(diǎn)：第一，要通過正規(guī)的網(wǎng)店購買。在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)可以查詢到具有資質(zhì)的網(wǎng)上藥店;網(wǎng)上藥店的明顯位置可看到《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》等證明文件、備案憑證和企業(yè)聯(lián)系方式。第二，網(wǎng)購藥品需要保留足以證明合同關(guān)系的消費(fèi)證據(jù)，如聊天記錄、交易憑證、收貨情況等。第三，驗(yàn)收藥品時，首先要查看藥品外包裝有無破損，然后核對藥品實(shí)物與包裝、說明書是否一致，最后查看標(biāo)簽或說明書是否載明藥品的通用名稱、成分、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批準(zhǔn)文號等內(nèi)容。第四，一旦藥品存在問題，可采取拍照、錄像等方式進(jìn)行證據(jù)保全，必要時可以申請法定藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。