積極心理學(xué)視域下企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新

龔麗君

摘要：近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了飛速的進(jìn)步，受此影響，我國(guó)大部分企業(yè)紛紛建立了現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度。其中員工激勵(lì)機(jī)制逐步成為業(yè)內(nèi)研究的熱點(diǎn)。本文從積極心理學(xué)的角度出發(fā)，針對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題，探討了幾點(diǎn)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新的建議。

關(guān)鍵詞：積極心理學(xué);激勵(lì)機(jī)制;創(chuàng)新

改革開(kāi)放以來(lái)，尤其是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展并取得了舉世矚目的成績(jī)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何提升員工的素質(zhì)和工作積極性越來(lái)越受到企業(yè)管理人員的重視，在這樣的背景下，員工激勵(lì)機(jī)制逐步成為企業(yè)研究的人點(diǎn)。積極心理學(xué)作為心理學(xué)領(lǐng)域一門(mén)新興學(xué)科，幫助人們提升幸福五元素，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用到社會(huì)多個(gè)領(lǐng)域中，隨著神經(jīng)心理學(xué)等學(xué)科的快速發(fā)展，積極心理學(xué)有望成為心理學(xué)理論新的增長(zhǎng)點(diǎn)。作為人類(lèi)發(fā)展史上的里程碑，積極心理學(xué)以人類(lèi)的健康幸福為目標(biāo)，采用科學(xué)的方法研究人類(lèi)的積極心理品質(zhì)，在鼓勵(lì)員工快樂(lè)工作以及構(gòu)建人與社會(huì)和諧發(fā)展方面具有重要的意義。積極心理學(xué)鼓勵(lì)挖掘員工的內(nèi)在潛能，提升員工工作的幸福感，為企業(yè)管理人員開(kāi)展企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制研究開(kāi)辟了新的思路。為進(jìn)一步提升員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，本文從積極心理學(xué)的角度探討了幾點(diǎn)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新的建議。

一、企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制中應(yīng)用積極心理學(xué)的必要性

受我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的影響，我國(guó)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，在這個(gè)過(guò)程中，現(xiàn)代企業(yè)制度開(kāi)始逐步完善。但是部分企業(yè)員工幸福感不強(qiáng)，工作缺乏積極性的現(xiàn)象仍然存在。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，部分企業(yè)將員工作為賺錢(qián)的工具，對(duì)于員工的內(nèi)心需求缺乏足夠的重視，這種現(xiàn)象直接造成了企業(yè)與員工之間信任度降低，增加了企業(yè)管理者的管理難度。在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，部分西方企業(yè)管理制度受到熱捧，在這樣的背景下，如何完善企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制在業(yè)內(nèi)引起了熱烈討論。因此，將積極心理學(xué)應(yīng)用到企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制中，符合員工和企業(yè)發(fā)展的需要。

首先，引入積極心理學(xué)符合企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展的迫切需要。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制面臨著多種挑戰(zhàn)。近年來(lái)黨中央多次發(fā)出“全面推進(jìn)幸福企業(yè)建設(shè)”的倡議，鼓勵(lì)企業(yè)積極承擔(dān)起提升員工幸福感的社會(huì)責(zé)任，要求企業(yè)堅(jiān)持以人為本的理念，不斷提升員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。從企業(yè)健康高效發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，積極的情緒和工作氛圍是關(guān)鍵的影響因素。因此，企業(yè)管理人員需要?jiǎng)?chuàng)新員工激勵(lì)機(jī)制，積極轉(zhuǎn)變員工思維方式，充分挖掘員工的積極情緒，為員工積極樂(lè)觀的心態(tài)營(yíng)造良好的工作氛圍，逐步調(diào)動(dòng)起員工的積極性和內(nèi)在潛力。

其次，引入積極心理學(xué)是員工激勵(lì)機(jī)制人性化發(fā)展的需要。在十九大工作報(bào)告中，習(xí)近平總書(shū)記提出堅(jiān)持以員工為中心的發(fā)展思想，全面推進(jìn)幸福企業(yè)建設(shè)，為員工提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障，以滿(mǎn)足員工的美好生活需求。企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制面向的主體對(duì)象是企業(yè)員工，其目標(biāo)是在以人為本的理念下，為員工的幸?？鞓?lè)生活創(chuàng)造條件。從員工自身的角度來(lái)說(shuō)，人性化的激勵(lì)機(jī)制能夠有效的提高員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，并且推動(dòng)員工的價(jià)值的提升。

二、現(xiàn)階段企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題分析

為提升員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展，我國(guó)大部分企業(yè)均已制定了員工激勵(lì)制度，但是總體來(lái)說(shuō)仍然存在著諸多問(wèn)題，比如過(guò)于重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、輕視精神獎(jiǎng)勵(lì)的鼓勵(lì)作用，過(guò)于重視工作任務(wù)、輕視企業(yè)員工自身發(fā)展，過(guò)于重視員工個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)、輕視團(tuán)隊(duì)合作等等，詳細(xì)如下。

首先，部分企業(yè)過(guò)于重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，輕視精神獎(jiǎng)勵(lì)的鼓勵(lì)作用。據(jù)調(diào)查，很多企業(yè)在激勵(lì)措施方面手段有限，多以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，事實(shí)上這種忽視精神獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方式難以達(dá)到預(yù)期效果。需要注意的是，長(zhǎng)期對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)助長(zhǎng)員工的功利主義思想，一旦物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)減少或者消失，員工的工作積極性會(huì)出現(xiàn)降低，這種方式僅僅適用于需求層次較低的企業(yè)員工。對(duì)于部分員工迫切需要的評(píng)優(yōu)、評(píng)獎(jiǎng)等精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，多呈現(xiàn)形式化現(xiàn)象。長(zhǎng)此以往，會(huì)造成員工參與企業(yè)激勵(lì)活動(dòng)積極性的大幅降低。

其次，部分企業(yè)過(guò)于重視企業(yè)生產(chǎn)，對(duì)于企業(yè)員工自身發(fā)展的關(guān)注度相對(duì)匱乏。部分企業(yè)管理人員管理觀念落后，對(duì)于員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系缺乏充分的認(rèn)識(shí)，甚至有部分企業(yè)管理人員唯經(jīng)濟(jì)效益論，認(rèn)為員工自身的發(fā)展難以產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。在這種理念的左右下，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行考核時(shí)僅僅注重員工是否完成相應(yīng)的工作任務(wù)，對(duì)于員工自身發(fā)展的需求缺乏足夠的重視。此外，也有部分企業(yè)尚未形成系統(tǒng)完善的激勵(lì)機(jī)制，直接導(dǎo)致員工對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生迷茫感。重視工作任務(wù)輕視員工發(fā)展的問(wèn)題直接導(dǎo)致激勵(lì)的目標(biāo)與需求不匹配，難以達(dá)到預(yù)期效果。

第三，部分企業(yè)過(guò)于重視員工個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)、輕視團(tuán)隊(duì)成員。部分企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)，過(guò)于重視個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，忽視了團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作的貢獻(xiàn)，這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾，對(duì)團(tuán)隊(duì)造成負(fù)面影響，比如惡意競(jìng)爭(zhēng)、挑活干、有獎(jiǎng)勵(lì)的搶著干等。如果不能及時(shí)的予以糾正，會(huì)導(dǎo)致部分員工產(chǎn)生工作厭惡感、挫敗感和消極心理，極大的影響員工積極性。反之如果企業(yè)管理人員進(jìn)行團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)，不僅可以達(dá)到預(yù)期效果，還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

三、積極心理學(xué)視域下企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新

上文系統(tǒng)闡述了現(xiàn)階段企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制中存在的諸多問(wèn)題，而引發(fā)上述的問(wèn)題的原因是多方面的。本文基于積極心理學(xué)的視角，探討了幾點(diǎn)企業(yè)員工獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新策略，比如進(jìn)一步完善長(zhǎng)效激勵(lì)制度，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建積極向上的優(yōu)良環(huán)境;不斷加強(qiáng)激勵(lì)過(guò)程管理，重視企業(yè)員工積極人格特質(zhì)的培養(yǎng)，持續(xù)深化企業(yè)文化教育建設(shè)，采取多種手段提升員工的主人翁意識(shí)。通過(guò)創(chuàng)新改進(jìn)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制，提升員工的工作幸福感和效能感。

首先，進(jìn)一步完善長(zhǎng)效激勵(lì)制度，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建積極向上的優(yōu)良環(huán)境。美國(guó)著名管理學(xué)家亞當(dāng)斯在“公平理論”中提及，在激勵(lì)機(jī)制實(shí)施中，如果企業(yè)員工認(rèn)為付出與報(bào)酬不匹配時(shí)，會(huì)產(chǎn)生挫敗感，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)員工工作積極性的降低，即激勵(lì)機(jī)制達(dá)不到預(yù)期。對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，需要做好前期調(diào)研工作明確員工的工作、生活狀態(tài)以及喜好、需求，建立公平、公正、長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制，確保該機(jī)制在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的每個(gè)階段都具有合理性。此外，在激勵(lì)措施的設(shè)置方面，既要有物質(zhì)經(jīng)濟(jì)類(lèi)激勵(lì)措施，也有精神層次方面的激勵(lì)措施，最終形成立體的激勵(lì)機(jī)制。為了保證激勵(lì)機(jī)制的長(zhǎng)效性，可以建立員工反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整、完善、豐富激勵(lì)措施。企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的有效實(shí)施，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建積極向上的優(yōu)良環(huán)境有重要的促進(jìn)作用?，F(xiàn)階段，競(jìng)爭(zhēng)處處可見(jiàn)，其中良性、公正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于工作環(huán)境有較高的依賴(lài)性，一旦競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變質(zhì)，競(jìng)爭(zhēng)將失去固有的活力，達(dá)不到預(yù)期的效果。從這個(gè)角度來(lái)看，結(jié)合企業(yè)實(shí)際以及員工需求，不斷豐富激勵(lì)措施，積極構(gòu)建公平、合理、長(zhǎng)效的企業(yè)員工激勵(lì)制度，對(duì)于構(gòu)建充滿(mǎn)活力、積極向上的工作環(huán)境有正向的促進(jìn)作用。

其次，不斷加強(qiáng)激勵(lì)過(guò)程管理，重視企業(yè)員工積極人格特質(zhì)的培養(yǎng)。現(xiàn)階段的如何強(qiáng)化激勵(lì)過(guò)程管理，確保激勵(lì)機(jī)制的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，是管理人員面臨的又一難題。比如，在某個(gè)特定的時(shí)間階段對(duì)優(yōu)秀員工個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行物質(zhì)或者精神獎(jiǎng)勵(lì)，比如季度評(píng)優(yōu)等，這種獎(jiǎng)勵(lì)方式難以真正意義上體現(xiàn)激勵(lì)的及時(shí)性。為改善這一現(xiàn)象，管理人員應(yīng)該采取措施加強(qiáng)企業(yè)員工或者團(tuán)隊(duì)研究成果的追蹤，如果發(fā)現(xiàn)研究成果取得階段性進(jìn)步，應(yīng)該抓住這一機(jī)會(huì)，及時(shí)采取措施予以適度獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，提升激勵(lì)的及時(shí)性。企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的另一個(gè)問(wèn)題是如何培養(yǎng)員工的積極人格特質(zhì)。這就要求企業(yè)管理人員積極響應(yīng)當(dāng)中央的倡議，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，采取人性化的管理措施，充分挖掘員工的內(nèi)在潛力，確?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟盥涞綄?shí)處。在執(zhí)行激勵(lì)工作時(shí)，管理人員需要充分考慮員工的特點(diǎn)和需求，本著尊重、信任、理解的態(tài)度，培養(yǎng)員工的積極人格特質(zhì)，不斷提升員工的自信心，讓員工在工作中獲得成就感，從而提升員工的主觀能動(dòng)性。

第三，持續(xù)深化企業(yè)文化教育建設(shè)，采取多種手段提升員工的主人翁意識(shí)。企業(yè)在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中，離不開(kāi)人這個(gè)最活躍的生產(chǎn)力要素。員工的生產(chǎn)積極性和工作狀態(tài)直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及品牌形象。情緒有積極和消極之分，人在不同的環(huán)境下情緒也會(huì)變化，因此調(diào)節(jié)自身情緒、助推生產(chǎn)工作效率的提升對(duì)于企業(yè)發(fā)展意義重大。但是大部分的員工非心理專(zhuān)業(yè)出身，對(duì)于積極情緒的了解較少，在一定程度上忽視了企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的效用。為了有效改善這一問(wèn)題，充分發(fā)揮積極情緒對(duì)生產(chǎn)工作效率的推動(dòng)作用，企業(yè)管理人員應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部調(diào)研、結(jié)合企業(yè)員工實(shí)際情況，深化企業(yè)文化教育建設(shè)，不斷加強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)于積極心理學(xué)理念的學(xué)習(xí)，采取積極有效的措施提升員工的主人翁意識(shí)。其中舉辦員工培訓(xùn)班、進(jìn)修班是行之有效的方法，通過(guò)定期學(xué)習(xí)，不斷提升企業(yè)員工對(duì)積極心理學(xué)的理解和認(rèn)知，提升員工對(duì)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)同感，達(dá)到提高員工工作積極性的目的。

四、小結(jié)

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升員工的素質(zhì)和工作積極性逐步成為企業(yè)管理人員關(guān)注的熱點(diǎn)。將積極心理學(xué)應(yīng)用到企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制中符合員工和企業(yè)的發(fā)展需要。完善長(zhǎng)效激勵(lì)制度，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建積極向上的優(yōu)良環(huán)境，加強(qiáng)激勵(lì)過(guò)程管理，重視企業(yè)員工積極人格特質(zhì)的培養(yǎng)，持續(xù)深化企業(yè)文化教育建設(shè)，提升員工的主人翁意識(shí)，可以有效提升員工的工作積極性，最終促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。