基于語料庫的商務(wù)英語寫作中常見錯誤調(diào)查分析及對策研究

黃艷

摘 要：為了更好地促進商務(wù)英語寫作教學(xué)，提高學(xué)生的商務(wù)英語寫作水平，本研究結(jié)合商務(wù)英語寫作課程教學(xué)，將學(xué)生作文作為研究對象，自建了一個小型商務(wù)英語寫作語料庫，通過語料庫的研究方法對其中常見錯誤進行檢索，并分析了錯誤的原因及對策，以幫助學(xué)生在商務(wù)寫作過程中避免此類錯誤的發(fā)生，提高商務(wù)溝通技能。

關(guān)鍵詞：語料庫;商務(wù)英語寫作;常見錯誤;調(diào)查

一、研究目的

在多年的商務(wù)英語寫作教學(xué)中，筆者發(fā)現(xiàn)應(yīng)用型高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在撰寫商務(wù)類文書時在語匯、語法和語篇等層次上易犯一些共性的錯誤，而這些錯誤在商務(wù)英語寫作教學(xué)中并沒有得到很好的歸納總結(jié)，從而導(dǎo)致一些共性的錯誤在學(xué)生的習(xí)作中反復(fù)發(fā)生。為了改進商務(wù)英語寫作課程教學(xué)，讓學(xué)生了解并掌握商務(wù)詞匯的用法，掌握正確的語法及句法，更好地進行商務(wù)溝通，本研究以語料庫語言學(xué)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合課堂寫作教學(xué)，通過自建小型語料庫，并對其中常見錯誤進行檢索歸類，找出錯誤的原因及對策，以幫助學(xué)生在商務(wù)函件撰寫作過程中避免此類錯誤的發(fā)生，提高商務(wù)英語寫作水平。

二、研究背景

語料庫（Corpus）是指經(jīng)過科學(xué)取樣和加工的電子文本庫，借助計算機分析工具，研究者可開展相關(guān)的語言理論及應(yīng)用研究。語料庫語言學(xué)是一門實踐性、應(yīng)用性很強的學(xué)科，是在分析大量真實語言材料的基礎(chǔ)上獲得相關(guān)量化數(shù)據(jù)，進而分析和研究語言系統(tǒng)的規(guī)律的學(xué)科。語料庫語言學(xué)和語言教學(xué)有著直接的關(guān)系，自上個世紀六十年代以來，國內(nèi)外學(xué)者建設(shè)了大量的語料庫，并在將語料庫語言學(xué)應(yīng)用到語言教學(xué)方面取得了諸多成績。國外比較著名的筆語語料庫有“布朗語料庫”（Brown Corpus），“英國本族語者語料庫”（LOB），“英語國家語料庫”（BNC），“美國當(dāng)代英語語料庫”（COCA），“英國大學(xué)生學(xué)術(shù)英語語料庫”（BAWE），“美國書面語歷時語料庫”（COHA），“蘭卡斯特漢語語料庫”（LCMC）等等，這些語料庫為西方乃至世界語言學(xué)者研究語言及語言教學(xué)提供了寶貴的語料。在中國，文秋芳及其團隊歷時多年完成了“中國大學(xué)生英漢漢英口筆譯語料庫”（PACCEL）和“中國學(xué)生英語口筆語語料庫”（SWECCL），對中國的英語教學(xué)起到了推動作用。由桂詩春教授主持的國家“九五”社科規(guī)劃項目“中國英語學(xué)習(xí)者語料庫”（CLEC）也成為我國教育界運用語料庫理論指導(dǎo)英語教學(xué)的典范。該語料庫收集了從中學(xué)到大學(xué)的中國英語學(xué)習(xí)者的作文語料共100多萬詞，并標注了學(xué)生在作文中常見的61類錯誤，這對于指導(dǎo)中國學(xué)生學(xué)習(xí)英語起到了積極的作用。此外，“中國英語語料庫”（CEM）中也收集了專四、專八考試中的作文及翻譯語料，并且對其中的錯誤進行了失誤標注。在有關(guān)學(xué)生作文的語料庫中，其語料僅局限于公共英語類大學(xué)生的作文，對于專業(yè)英語特別是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的寫作教學(xué)的指導(dǎo)意義不大。本研究擬通過在商務(wù)英語寫作教學(xué)過程中采集學(xué)生商務(wù)英語信函習(xí)作，建立小型商務(wù)英語寫作語料庫，并對其中各類錯誤進行標注，發(fā)現(xiàn)其中常見的錯誤，供今后商務(wù)英語寫作課程的教學(xué)和研究使用。

三、研究對象及方法

（一）研究對象

本研究以應(yīng)用型高校武漢商學(xué)院2015級商務(wù)英語專業(yè)本科3個教學(xué)班114名學(xué)生的商務(wù)信函部分習(xí)作作為研究對象，在2016-2017學(xué)年第2學(xué)期的商務(wù)英語寫作教學(xué)中，通過抽樣法選取相應(yīng)的商務(wù)信函文書，建立一個小型的商務(wù)信函語料庫開展研究。

（二）研究方法及步驟

本研究采取抽樣調(diào)查法及語料庫研究法。在2016-2017學(xué)年第2學(xué)期的商務(wù)英語寫作教學(xué)中，結(jié)合正常教學(xué)進程，隨堂布置四次商務(wù)信函寫作作業(yè)，內(nèi)容分別為邀請信回復(fù)函、錄取通知回復(fù)函、投訴信和詢盤函，通過抽樣法在每次作業(yè)中隨機抽取40份共計160份學(xué)生隨堂習(xí)作作為語料庫建庫的原始材料。隨后的研究具體步驟如下：

1.建立商務(wù)信函語料庫

根據(jù)語料庫建庫原則，將每種類型的40份信函歸類成四個文本文件，即邀請信回復(fù)函文本文件（Replies to Invitations.txt）、錄取通知回復(fù)函文本文件（Replies to Offers.txt）、投訴信文本文件（Complaint Letters.txt）和詢盤函文本文件（Inquiries.txt）。利用語料庫相關(guān)軟件對這些文本進行整理，清除段落回車符，空格以及全角字符等相關(guān)問題。文本整理后將語料分別建成四個小型子語料庫：邀請信回復(fù)函語料庫（RI）、錄取通知回復(fù)函語料庫（RO）、投訴信語料庫（CL）和詢盤函語料庫（IN），最后建立由四個子語料庫合成的自建商務(wù)信函語料庫（SM-BLC），該語料庫共計18，745個英語單詞，符合小型語料庫建庫要求。

2.對語料標注失誤碼

根據(jù)這四次隨堂作業(yè)批閱情況，對自建商務(wù)信函語料庫（SM-BLC）的四個子語料庫中的文本錯誤內(nèi)容標注失誤碼。失誤碼參照“中國學(xué)習(xí)者語料庫”（CLEC）中的失誤碼的標準，采取兩級分類。其中第一級有11類：詞形（fm）、動詞短語（vp）、名詞短語（np）、代詞（pr）、形容詞短語（aj）、副詞（ad）、介詞短語（pp）、連詞（cj）、詞匯（wd）、搭配（cc）、句子（sn）。第二級在第一級基礎(chǔ)上將每一類再用數(shù)字進行細分，如[fm]代表第一級中的詞形，在第二級中詞形又可以分三類，[fm1]表示拼寫，[fm2]表示構(gòu)詞，[fm3]表示大小寫，等等。按照兩極分類，共計有61個失誤碼。按照語料庫標注原則，對SM-BLC中的錯誤分別標注失誤碼，為后續(xù)研究打下基礎(chǔ)。

3.對語料開展分析研究

利用語料庫索引分析軟件AntConc 3.3.5w（Windows），通過對一級和二級失誤碼的檢索，搜索到自建商務(wù)信函語料庫中學(xué)生習(xí)作中的常見錯誤數(shù)量，并計算各類錯誤所占錯誤總量的比例，進而發(fā)現(xiàn)學(xué)生商務(wù)信函寫作中出現(xiàn)錯誤的規(guī)律，并提出相應(yīng)對策。

四、調(diào)查發(fā)現(xiàn)

通過用11個一級失誤碼對SM-BLC中的錯誤進行檢索，得出以下發(fā)現(xiàn)：

從表一中可以看出，通過一級失誤碼檢索出的錯誤的大類來看，學(xué)生商務(wù)信函語料庫中出現(xiàn)錯誤較多的類型有句法、詞形、詞匯、動詞和名詞等，分別占錯誤總數(shù)的25.12%，21.29%，18.69%，13.61%和11.14%，合計占錯誤總量的89.85%。

進一步用61個二級失誤碼對SM-BLC中的錯誤進行二次檢索，可以看出，位于二級錯誤數(shù)量前列的錯誤有：標點符號（sn9）、拼寫（fm1）、大小寫（fm3）、缺詞（wd4）、替代（wd3）、冠詞（np7）、數(shù)（np6）、結(jié)構(gòu)缺陷（sn8）、定式（vp4）、詞類（wd2）、片段（sn2）、搭配（cc3）等，這十二類錯誤占錯誤總量的75%。其中標點符號的錯誤最多，占錯誤總量的15.84%，拼寫錯誤其次，占錯誤總量的13.86%，大小寫錯誤位列第三，占錯誤總量的7.30%。

五、結(jié)論與對策

（一）結(jié)論

從以上發(fā)現(xiàn)中我們可以得出以下結(jié)論：盡管我們的教學(xué)對象是商務(wù)英語專業(yè)本科二年級學(xué)生，本身應(yīng)該具有一定的英語語言基礎(chǔ)，但他們在學(xué)習(xí)撰寫商務(wù)英語信函時還是不可避免會出現(xiàn)很多錯誤。這些錯誤有一定的共性，有詞匯層面的，如拼寫、大小寫等，有語法層面的，如冠詞、數(shù)、詞類、缺詞、替代、定式等，還有句子層面的，如標點符號、結(jié)構(gòu)缺陷、句子片段等。從錯誤的大類來看，學(xué)生在句法、詞形、詞匯、動詞和名詞等方面極易產(chǎn)生失誤。整體看來，學(xué)生的寫作基本功不夠扎實，如標點符號的錯誤出現(xiàn)最多，占總比15.84%。相當(dāng)一部分同學(xué)對英語中的句點和逗點辨別不清，或是受到了母語漢語的標點符號的影響，喜歡一逗到底。在單詞的正確拼寫上，學(xué)生普遍做得不好，拼寫錯誤占總比13.86%，一些拼寫出錯的單詞往往并不是特別難寫的詞，如“writting”，“insurence”，“exceited”，“remaind”，“paymant”，“posible”，“futher”，“revelent”等，其正確的拼寫應(yīng)為“writing”，“insurance”，“excited”，“remind”，“payment”，“possible”，“further”，“relevant”。學(xué)生之所以易犯拼寫錯誤，究其原因還是由于粗心，同時，老師在教學(xué)中對學(xué)生的這些低級錯誤反饋不夠，導(dǎo)致學(xué)生一犯再犯。大小寫也是寫作中極易弄錯的問題，出錯率為7.3%。學(xué)生對專有名詞認識不夠，往往忽略專有名詞的大寫問題，還有部分同學(xué)將“I”寫成 “i”，再者不記得英語句子的第一個單詞的首字母要大寫等等，這些都彰顯了學(xué)生在寫作中的隨意性。

另外，學(xué)生商務(wù)信函語料庫中出現(xiàn)錯誤較多的除了句法、詞形、詞匯以外，動詞和名詞的錯誤也較多，而形容詞、副詞、介詞、連詞等錯誤較少，主要因為商務(wù)英語信函是實用性較強的文體，其中動詞和名詞用得比較普遍，因此也容易產(chǎn)生錯誤。動詞（vp）在語料庫中錯誤率是13.61%，其中動詞的主謂一致性、定式、時態(tài)、情態(tài)等都易產(chǎn)生錯誤。名詞（np）在語料庫中錯誤率是11.14%，名詞前的冠詞、名詞的數(shù)、名詞所有格、不可數(shù)名詞等方面易出現(xiàn)錯誤。

（二）對策

在今后的教學(xué)中，教師應(yīng)充分利用現(xiàn)有語料庫，在教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生避免發(fā)生這些常見的錯誤。首先應(yīng)該向?qū)W生強調(diào)商務(wù)英語函件在商務(wù)溝通中起到的重要作用，讓學(xué)生以認真務(wù)實的態(tài)度對待寫作，減少寫作過程中的隨意性，避免一些因粗心或隨意而發(fā)生的拼寫、大小寫、標點符號等錯誤。其次，教師應(yīng)該給學(xué)生介紹有效的商務(wù)英語詞匯學(xué)習(xí)策略，特別要強調(diào)在不同的商務(wù)語境下使用不同的商務(wù)詞匯，并反復(fù)操練，使學(xué)生在充分的寫作實踐中掌握商務(wù)詞匯的正確用法。再次，對于在語法及句法上經(jīng)常犯的錯誤，可用改錯的方式來讓學(xué)生加深印象，學(xué)會正確的輸出，提高語言運用水平。最后，在教學(xué)過程中要讓學(xué)生注意中西方的文化差異以及中英文表達習(xí)慣的異同，盡量減少母語的干擾，養(yǎng)成英語思維習(xí)慣，提高商務(wù)英語寫作水平，增強商務(wù)英語溝通能力。

小結(jié)

本研究填補了目前以學(xué)生習(xí)作為語料的商務(wù)英語寫作語料庫的空白，對于商務(wù)英語寫作的教學(xué)與研究有一定的指導(dǎo)意義。本研究的局限性主要在于語料庫的語料僅從一個學(xué)校的一個年級的學(xué)生習(xí)作中采集，學(xué)生的習(xí)作數(shù)量有限，因此造成語料庫的語料不夠豐富，不能準確反映商務(wù)寫作中的共性錯誤。另外，受限于研究者的經(jīng)驗，研究中采用的方法可能有一定的缺陷，這也可能對研究結(jié)果產(chǎn)生一定影響。

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基金項目：本文為武漢市屬高校教學(xué)研究項目 《基于語料庫的商務(wù)英語寫作中常見錯誤調(diào)查分析及對策研究 》（項目編號：2015102）的階段性成果