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      新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館管理與服務(wù)模式探索

      2019-09-10 07:22:44繆玉堂
      蘭臺內(nèi)外 2019年34期
      關(guān)鍵詞:服務(wù)模式高校圖書館有效策略

      繆玉堂

      摘 要:隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展,高校圖書館的管理服務(wù)模式也迎來了巨大的變革,在發(fā)展變化過程中也難免遇到很多問題,當前的圖書館管理過程更加的復(fù)雜,管理過程中存在的問題也不似以前常規(guī)化、程序化。如果高校圖書館管理人員繼續(xù)采用傳統(tǒng)的手段,是很難有效地解決這些問題的。所以探索更先進的管理與服務(wù)方式在當前管理工作中是非常重要的,這樣才能夠有效的解決在高校圖書館管理過程中遇到的問題,進而有效提升管理的水平。

      關(guān)鍵詞:高校圖書館;管理;服務(wù)模式;有效策略

      新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館管理人員的管理作用,能夠為科研工作提供有效的文獻資料,需要高校圖書館管理人員明確職責,相互協(xié)調(diào),但是其中每人的負責內(nèi)容不同,管理的范圍和工作對象也不同,但是各個管理人員將高校圖書館的有序管理為共同目標。在我國經(jīng)濟與科技飛速發(fā)展的大背景下,我國高校圖書館的外部環(huán)境和內(nèi)在設(shè)施技術(shù)也在不斷發(fā)生著改變,傳統(tǒng)的管理服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足新時代師生的需求了。所以我們應(yīng)當不斷的更新管理觀念,提升高校圖書館的管理效率,滿足當前高校教育發(fā)展的需求,從而使管理效果和服務(wù)模式最優(yōu)化。

      一、我國的高校圖書館管理現(xiàn)狀

      近些年來,我國高校圖書館的規(guī)模在不斷擴大,師資力量和教學資源也在進一步優(yōu)化,教學環(huán)境也有了較大程度的提高,很多高校的圖書館也實現(xiàn)了信息化管理,但是在發(fā)展過程中仍然出現(xiàn)了很多問題,這些問題阻礙了高校圖書館管理的進一步優(yōu)化,要有效的解決這些問題,就要更高程度的提高圖書館的管理與服務(wù)水平。首先我國高校的計算機尚沒有全面普及,圖書館內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善,閱讀的環(huán)境還有待改良,圖書館的信息還沒有得到充分的利用,管理理念也沿襲舊的理念,不能有效的對圖書館進行管理,圖書館的種類和擺放格局并不平衡,這些問題都會影響到圖書館的管理和服務(wù)質(zhì)量。其次,圖書館的管理人員都是非管理專業(yè)畢業(yè),沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)上崗,在管理與服務(wù)上沒有良好的專業(yè)技能。最后,高校圖書館的書籍資源有待更新和完善,許多書籍都是老舊的知識,因為資金和管理疏忽等因素的限制,使得新版本的圖書不能得到良好的補充,這些書籍也就不能很好的適應(yīng)學生的現(xiàn)代化發(fā)展需求,圖書館服務(wù)的方式也不夠多樣化,許多資源的浪費,致使很多書籍并不能發(fā)揮其應(yīng)有的價值。在這樣一種環(huán)境下,不利于教學和科研工作的開展。

      二、高校圖書館管理與服務(wù)創(chuàng)新探索的意義

      圖書館的管理系統(tǒng)是一個人性化的系統(tǒng),它能夠根據(jù)用戶的需求,實現(xiàn)相應(yīng)的功能,這種強大的功能能夠避免管理人員錯誤的操作,減輕了圖書館管理與服務(wù)人員的壓力,發(fā)揮圖書館信息資源的最大效用,為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高校圖書館的管理服務(wù)如果與現(xiàn)代化的科技接軌,能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館資源的動態(tài)管理,將存儲的資源進行分類,建立動態(tài)的索引鏈接,以便提供給用戶便捷的服務(wù),滿足信息化和知識化的時代需求。這種管理與服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變還能夠強化管理人員的責任,提高管理人員的素質(zhì),增強其業(yè)務(wù)管理水平,與時俱進。還有利于圖書館資源的優(yōu)化配置,實現(xiàn)管理與服務(wù)的多元化發(fā)展,滿足用戶的不同需求。

      三、高校圖書館的現(xiàn)代化理念

      現(xiàn)代的高效圖書館管理提倡一種以人為本的管理模式,從讀者本身的需求角度出發(fā),最大程度的給讀者獲取信息提供便利,這需要相關(guān)的管理人員提高自己的服務(wù)意識,優(yōu)化管理策略,實現(xiàn)對圖書的有效管理,從而能夠營造出更好的管理環(huán)境。高校圖書館的管理模式和服務(wù)的理念有著非常緊密的聯(lián)系,兩者都是從讀者的角度出發(fā),為讀者營造一個良好的閱讀和學習的環(huán)境。在圖書館的管理期間,在管理上要追求精益求精,在傳統(tǒng)的管理模式上要插入更加精細的服務(wù),給讀者營造一個更加人性化的閱讀環(huán)境,進一步實現(xiàn)圖書館的價值。其次在管理工作上,管理人員要對工作的執(zhí)行達到準確的程度,給讀者提供正確的指引。最后對圖書館管理工作的過程要熟練,管理的手段要與時俱進,從讀者的需求角度出發(fā),最大程度的貼合讀者的意愿和訴求,讓讀者感受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

      四、新技術(shù)環(huán)境下圖書館管理和服務(wù)的優(yōu)化措施

      1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念,樹立新型的服務(wù)意識

      高校圖書館的管理理念要緊跟讀者的需求還不斷的進行優(yōu)化,在這個過程中也會不可避免的出現(xiàn)很多問題。所以就需要高校圖書館的管理人員不斷的更新自己的觀念,摒棄原有的傳統(tǒng)觀念,不能拘泥于現(xiàn)狀停止不前,應(yīng)該積極的創(chuàng)新管理的模式,建立新型的服務(wù)機制,有針對性的提升管理人員的服務(wù)技能。就當前圖書館的閱讀環(huán)境中,采用全新的閱讀理念能夠更加有效的吸引讀者的注意力,有利于提高圖書館資源的使用效率,將圖書館的文獻資源惠及廣大師生,真正發(fā)揮其價值。

      2.更新管理人員的管理機制

      對于圖書館的管理人員的管理機制的選取起到至關(guān)重要的作用。在新技術(shù)的背景下,高校圖書館的管理機制要不斷的更新與完善,推進崗位的專人負責制度,將圖書館的實際管理與管理人員的興趣結(jié)合起來,這樣能夠科學合理的劃分崗位,使得圖書館的管理人員能夠發(fā)揮個人的優(yōu)勢,人盡其才,更好的完成圖書館的管理工作。同時還要制定嚴格的考核制度,每個崗位承擔的責任都應(yīng)該落實到專人的身上,要對各崗位的工作人員進行專業(yè)化的培訓(xùn),使得管理人員能夠更好的進行工作,提高工作的效率,保證工作完成的質(zhì)量,還有利于圖書館發(fā)揮自身的優(yōu)勢價值。高校圖書館的工作復(fù)雜繁瑣,各個部門的工作內(nèi)容都不相同,各個崗位的工作人員面臨的壓力也不同。因此應(yīng)當制定合理的獎勵機制,對于工作完成質(zhì)量較好的工作人員予以獎勵,提高他們工作的積極性,肯定他們的付出,對于那些態(tài)度不端正的員工則需要進行適當?shù)膽吞?,端正他們工作的態(tài)度,這樣就能夠使得員工在自己的崗位上能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用,也保證了圖書館管理服務(wù)工作能夠健康的發(fā)展。

      3.擴大書籍文獻等學習資源的采購維度

      高校圖書館人員要不定期的對圖書館內(nèi)的文獻書記進行整理和歸納,各類書籍要擺放在相應(yīng)的位置上,便于讀者在查閱書籍時快速找到想要的書籍。圖書館管理人員要及時發(fā)展有缺頁破損書籍的情況,將這些書籍的具體情況進行詳細的匯總,以便進行補充和修復(fù),不影響讀者的閱讀。對于那些陳舊過時的書籍,管理人員要按時上報所需更新的信息。在進行書籍采購之前,要綜合考慮各方面的因素,參考讀者的需求,有了充分的準備再開始進行采購工作,以免出現(xiàn)不必要的浪費情況。要特別注意幾個影響的因素,首先,要提前收集圖書市場的書籍信息,要對書籍銷售的店商有一個綜合的考量,對所需要采購的書籍進行比較,主要比較書籍的價格,印刷質(zhì)量,保證采購的書籍是通過正版的渠道印刷。其次,在采購文獻書籍之前,圖書管理員要通過科學合理的方法收集師生的需求信息,歸納整理出較為完備的采購名單,然后再制定詳細的采購方案,從而使得采購的書籍能夠應(yīng)用到實際的需求中去,能夠較好的契合讀者的意愿。接著是圖書館的管理人員采購書籍之前要對學校學習的專業(yè)課程有一個大致的了解,對學校要求的版本情況要熟知,對書籍的采購科目要平衡,對已有的書籍資源較為豐富的專業(yè)采購的書籍數(shù)量要適當,應(yīng)盡量多采購一些新開設(shè)專業(yè)的書籍,對于書籍知識的層次要把握好,對入門書籍和專業(yè)書籍都有一定的傾向,從而方面各個層次的學生選取閱讀書籍。最后,對教師和學生正在開展的科研項目有一定的調(diào)查,采購書籍的時候要充分考慮這方面的內(nèi)容,能夠為科研項目提供一份有效的支持。圖書館管理人員要不時的對館藏內(nèi)的圖書進行統(tǒng)計,要求圖書館陳列的書籍盡可能的符合廣大師生的閱讀興趣,可以通過調(diào)查問卷的形式來收集此信息,從而使圖書館的采購資金用在刀刃上。

      4.圖書館書籍歸類要合理

      高校圖書館的結(jié)構(gòu)設(shè)置要合理,這樣才能給讀者營造一個良好方便的閱讀環(huán)境,才能更好的讓圖書館發(fā)揮其作用,提升文獻的使用價值,提高閱讀者的閱讀興趣。當前讀者的目光普遍聚集在新技術(shù)環(huán)境下圖書館共享的資源上面,通過將圖書館的書籍文獻科學合理的歸類,能夠優(yōu)化書籍的資源配置,更好的實現(xiàn)資源共享。

      5.管理人員服務(wù)的多樣化

      現(xiàn)代化的服務(wù)人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變原有的服務(wù)觀念,在原來圖書服務(wù)的基礎(chǔ)之上,和現(xiàn)代化的科技手段相結(jié)合,建立綜合性的數(shù)據(jù)服務(wù)體系,開發(fā)網(wǎng)絡(luò)借閱的新形式,更好的服務(wù)師生。同時還可以設(shè)置一些合理規(guī)模的電子閱覽室,這樣能夠使較為稀缺的圖書資源實現(xiàn)讀者的同時閱讀,也大大減少了圖書的磨損,讀者可以使用書籍和電子信息資源相結(jié)合的手段,這樣一體化的方式更好的讓讀者獲取有效的信息資源。

      6.建立完善的知識服務(wù)體系

      在新技術(shù)背景下的圖書館優(yōu)化管理與服務(wù)模式還應(yīng)該考慮到知識服務(wù)體系的建立,這就需要管理者不斷的探索和創(chuàng)新組織模式,將信息資源按照門類進行歸納整理,將知識系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)化,把零散的知識資源建設(shè)成一個綜合知識庫體系。要將切實為師生服務(wù)為最終的目標,充分利用高科技的手段,發(fā)揮圖書館的優(yōu)勢,為師生提供高質(zhì)量的服務(wù)。

      五、結(jié)束語

      信息技術(shù)的高速發(fā)展給圖書館的管理和服務(wù)模式帶來了新的變革,為了更好的實現(xiàn)管理和科研工作的共同發(fā)展,高校必須實行科學合理的管理策略,結(jié)合現(xiàn)代化技術(shù),創(chuàng)新管理模式,提升管理的效率,讓圖書館的信息資源發(fā)揮最大的價值。進而能夠適應(yīng)師生現(xiàn)代化的知識信息需求,推進高校圖書館管理工作的進步和發(fā)展,讓高校的圖書館管理和服務(wù)模式走在可持續(xù)發(fā)展的健康的道路上。

      參考文獻:

      [1]白 洋.新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館管理與服務(wù)模式探究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報,2018

      [2]孫建紅.新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館管理與服務(wù)模式探索[J].科教文匯(下旬刊),2018

      [3]李豫誠.新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館管理與服務(wù)模式探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2017

      [4]柳 楠.新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館管理與服務(wù)模式探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2017

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