供給側(cè)改革背景下圖書(shū)館公共文化服務(wù)效能的提升路徑分析

黨捷

◆摘 ?要：隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們對(duì)于精神文化生活提出了更高的要求，近年來(lái)國(guó)家對(duì)公共文化高度重視，由此對(duì)圖書(shū)館提出了更高的期望，不斷鼓勵(lì)國(guó)家各級(jí)圖書(shū)館積極改革創(chuàng)新，建立新型服務(wù)模式，以提高自身的公共文化服務(wù)效能。本文主要探討如何在供給側(cè)改革背景下提高圖書(shū)館的公共文化服務(wù)效能，以期對(duì)各級(jí)圖書(shū)館進(jìn)行改革提供借鑒。

◆關(guān)鍵詞：供給側(cè)改革;圖書(shū)館;公共文化服務(wù)效能;提升路徑

2015年，習(xí)近平主席在中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議上首次提出進(jìn)行“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革方案”，這個(gè)改革方案的提出為圖書(shū)館進(jìn)行公共文化服務(wù)改革提供了新的思路和方向。當(dāng)前，中國(guó)的公共文化服務(wù)存在嚴(yán)重的供需不平衡狀況，表面看國(guó)內(nèi)各級(jí)圖書(shū)館數(shù)量多、館藏豐富，能夠滿足人們的文化需求，然而實(shí)際上圖書(shū)館服務(wù)僵化，圖書(shū)館的書(shū)籍資源沒(méi)有得到合理利用，廣大讀者的文化需求沒(méi)有得到滿足，所以對(duì)圖書(shū)館的公共服務(wù)進(jìn)行改革，提高其公共服務(wù)效能是擺在各位圖書(shū)館管理者面前的重要問(wèn)題。

一、圖書(shū)館提高公共文化服務(wù)效能的必要性

1.當(dāng)前形勢(shì)的要求。近年來(lái)，隨著供給側(cè)改革的持續(xù)推進(jìn)，國(guó)家越來(lái)越重視公共文化事業(yè)的改革，對(duì)其的投入也在逐年增加。但是因?yàn)閳D書(shū)館數(shù)量、地理位置等現(xiàn)實(shí)情況的限制，對(duì)圖書(shū)館的投入收效甚微，另一方面，由于圖書(shū)館的服務(wù)僵化等問(wèn)題，導(dǎo)致圖書(shū)館內(nèi)館藏資源利用率低，人民群眾的文化需求沒(méi)有得到滿足，供需之間有很大的差距。

黨的十八大將“文化建設(shè)”擺在了一個(gè)前所未有的歷史新高度上，明確了要建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)，并提出具體的要求。圖書(shū)館作為提高我國(guó)公共文化服務(wù)水平的主體，提高圖書(shū)館的公共文化服務(wù)效能對(duì)于建設(shè)和諧社會(huì)、提高公眾的文化素養(yǎng)具有重要的作用，所以要對(duì)其進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以充分利用圖書(shū)館資源，激發(fā)其潛能，促進(jìn)我國(guó)公共文化事業(yè)的發(fā)展繁榮。

2.科技發(fā)展的要求。隨著科技的發(fā)展，圖書(shū)館存在的外界環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，這就對(duì)圖書(shū)館的功能、管理等提出了新的要求。以前圖書(shū)館單一的服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前廣大讀者的閱讀需求，對(duì)圖書(shū)館的公共文化服務(wù)進(jìn)行改革創(chuàng)新已經(jīng)迫在眉睫。圖書(shū)館改革要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，熟練運(yùn)用各種新媒體和新平臺(tái)，為讀者提供更方便、快捷、全面、專業(yè)性的服務(wù)，以滿足不同讀者多樣化、個(gè)性化的需求，提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

二、圖書(shū)館供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的方法

1.從讀者需求出發(fā)。要對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，首先要從讀者需求出發(fā)，根據(jù)讀者需求對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)模式進(jìn)行改革，提高服務(wù)質(zhì)量，提升圖書(shū)館工作人員的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)圖書(shū)借閱向著多樣化發(fā)展。改變?cè)瓉?lái)的單純借閱的圖書(shū)館服務(wù)模式，將圖書(shū)館變?yōu)橐粋€(gè)開(kāi)放共享的文化交流學(xué)習(xí)場(chǎng)所，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，在這個(gè)氛圍中開(kāi)辦豐富多樣的文化活動(dòng)。圖書(shū)館也要利用好當(dāng)今的技術(shù)資源，引進(jìn)先進(jìn)的軟硬件設(shè)施以滿足人們的文化需求。

一直以來(lái)，圖書(shū)館的采購(gòu)計(jì)劃和讀者的解約需求是不夠匹配的，導(dǎo)致一些圖書(shū)資源的浪費(fèi)，這就需要圖書(shū)館在采購(gòu)前充分了解讀者的需求。針對(duì)這一問(wèn)題，全國(guó)各地的一些圖書(shū)館開(kāi)辦了“你讀書(shū)，我買(mǎi)單”活動(dòng)，將選書(shū)的權(quán)利交給讀者，充分尊重讀者的意見(jiàn)，在各地取得了良好的效果。

2.加大科技投入。隨著科技的發(fā)展，圖書(shū)館資源不斷數(shù)字化，這不僅降低了圖書(shū)館資源管理的成本，也提高了讀者獲取知識(shí)的效率。所以圖書(shū)館要加大在技術(shù)等方面的投入，充分利用大數(shù)據(jù)來(lái)了解、聯(lián)系讀者，提高圖書(shū)館資源的利用率和擴(kuò)大傳播范圍。

建立便捷高效的“智慧型圖書(shū)館”是未來(lái)圖書(shū)館改革的一個(gè)方向，是對(duì)原有傳統(tǒng)的圖書(shū)館模式的改革創(chuàng)新。要建立這樣一個(gè)智慧型的圖書(shū)館，就需要里面的設(shè)施、技術(shù)、工作人員、服務(wù)模式等實(shí)現(xiàn)信息化，這是圖書(shū)館改革今后要努力探索和實(shí)踐的方向。

圖書(shū)館有豐富的讀者資料，如何運(yùn)用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分析、總結(jié)，并將結(jié)果運(yùn)用到日常圖書(shū)館服務(wù)中，從而為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)，這是各位圖書(shū)館管理者要考慮的問(wèn)題。

3.借助新媒體。當(dāng)前多種媒體迅猛發(fā)展，人們獲取信息的途徑多種多樣，圖書(shū)館也要跟上時(shí)代潮流，學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體形式為讀者服務(wù)，使他們更方便快捷的獲取知識(shí)，足不出戶就能獲取圖書(shū)館的信息。

隨著手機(jī)等移動(dòng)媒體的發(fā)展，人們更習(xí)慣掌上閱讀方式，圖書(shū)館應(yīng)該從讀者的這一閱讀習(xí)慣出發(fā)，不斷滿足讀者的需求，改變自己的服務(wù)模式，變“固定圖書(shū)館”為“移動(dòng)圖書(shū)館”，讓讀者隨時(shí)隨地能享受圖書(shū)館的便捷服務(wù)。

在充分借助新媒體為讀者服務(wù)的同時(shí)，也要維護(hù)好自己的網(wǎng)站，使讀者利用電腦或手機(jī)都能對(duì)圖書(shū)館的書(shū)籍進(jìn)行檢索和查詢，現(xiàn)在大多數(shù)圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)在手機(jī)版方面有些落后，后期可以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和改進(jìn)手機(jī)版的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，以提高讀者的使用率。

4.走群眾路線。圖書(shū)館要搞好其公共文化服務(wù)效能，就需要深入群眾，開(kāi)展豐富多彩、形式新穎有趣的各種活動(dòng)，帶動(dòng)群眾積極參與進(jìn)來(lái)。同時(shí)還要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，從讀者的角度出發(fā)，思考讀者的真實(shí)需求。充分利用好圖書(shū)館的現(xiàn)有資源，舉辦各類活動(dòng)，搭建活動(dòng)平臺(tái)，邀請(qǐng)各行業(yè)、各年齡的讀者共同參與，將傳統(tǒng)的圖書(shū)借閱場(chǎng)所轉(zhuǎn)變成群眾之間相互進(jìn)行文化交流的“文化客廳”，將文化服務(wù)普及到讀者家門(mén)口，使各階層、各職業(yè)、各年齡段的讀者一起進(jìn)行文化交流。例如圖書(shū)館可以定期在現(xiàn)實(shí)中或者網(wǎng)絡(luò)上舉辦一些讀者沙龍、知識(shí)競(jìng)賽、專題講座等活動(dòng)，讓相同興趣愛(ài)好的讀者的匯合起來(lái)，使圖書(shū)館變成一個(gè)線上線下共同交流的綜合性的文化教育場(chǎng)所。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，圖書(shū)館事業(yè)關(guān)系著社會(huì)整體文化素養(yǎng)的提升，關(guān)系著公共文化事業(yè)的發(fā)展繁榮，在當(dāng)前供給側(cè)改革背景下，圖書(shū)館進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升自身的公共文化服務(wù)質(zhì)量也迫在眉睫。在對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行改革時(shí)，要充分考慮到讀者的需求，從讀者的需求出發(fā)，加大對(duì)圖書(shū)館內(nèi)科技設(shè)施的投入，借助當(dāng)前的新媒體手段，將圖書(shū)館活動(dòng)深入到群眾中去，使圖書(shū)館真正發(fā)揮其在群眾文化建設(shè)中的重要作用。

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