談文化館的免費(fèi)開(kāi)放

摘要：文化館是由國(guó)家創(chuàng)辦的公益文化服務(wù)單位，文化館以普及文化知識(shí)、傳播文化內(nèi)容、保障人民群眾基本文化權(quán)利為宗旨，是我國(guó)公益文化事業(yè)服務(wù)內(nèi)容的主要組成部分。有利于加強(qiáng)我國(guó)的精神文明建設(shè)、提高我國(guó)國(guó)民素質(zhì)，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)和平穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)發(fā)展。但在目前的落實(shí)中，大部分的文化館服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有待提高，免費(fèi)開(kāi)放程度也不能夠滿足人民群眾的文化需求，因此如何加強(qiáng)文化館的建設(shè)，提高我國(guó)公益性文化服務(wù)水平，是我國(guó)文化建設(shè)發(fā)展的重要問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：文化館;免費(fèi)開(kāi)放;公益性;文化服務(wù)

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，廣大人民對(duì)文化的需要不斷提升。如果公共文化館能夠免費(fèi)開(kāi)發(fā)，將有助于提升廣大人民的思想道德水平和文化素養(yǎng)。在當(dāng)前新形勢(shì)下，文化館免費(fèi)開(kāi)放，從公益性文化服務(wù)方面做起，才能確保廣大人民群眾的基本文化權(quán)益，共享文化建設(shè)發(fā)展的成果，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。本文從文化館公益性服務(wù)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，抓住公共文化館發(fā)展的現(xiàn)狀，并嘗試性提出文化館公益性服務(wù)的途徑，讓文化館建設(shè)走出一條健康持續(xù)發(fā)展的道路，從而進(jìn)一步體現(xiàn)文化館免費(fèi)開(kāi)放的意義，并不斷完善免費(fèi)開(kāi)放的體制。

一、加強(qiáng)文化館公益免費(fèi)課堂培訓(xùn)精細(xì)化管理

（一）以認(rèn)真服務(wù)為理念

文化館工作人員應(yīng)積極虛心傾聽(tīng)群眾訴求 ，并根據(jù)群眾的需要改進(jìn)工作方法;其次，文化館工作人員要關(guān)注細(xì)節(jié)，突出以人為本，強(qiáng)化人性化服務(wù)。

（二）以規(guī)范化為標(biāo)準(zhǔn)

首先 ，文化館工作人員的行為應(yīng)規(guī)范化，做到禮貌用語(yǔ)，上班時(shí)間的整潔著裝、佩證上崗等;其次，場(chǎng)館環(huán)境的規(guī)范化 ，如各種標(biāo)識(shí)提示、制度的實(shí)行，辦公環(huán)境和開(kāi)放空間的衛(wèi)生、秩序等必須規(guī)范;最后，業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化，如業(yè)務(wù)操作的步驟、程序，工作人員的熱情，熟練，高效的業(yè)務(wù)技能，以及公平公正公開(kāi)的辦事制度等。

（三）制定正確的培訓(xùn)方法

文化館應(yīng)盡可能多開(kāi)設(shè)不同門(mén)類(lèi)的公益免費(fèi)課堂，滿足市民群眾對(duì)文化的需求，同時(shí)，群眾在接受公益文化培訓(xùn)的過(guò)程中是否對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容感興趣，又是否真正的理解培訓(xùn)的內(nèi)容是評(píng)價(jià)文化館公益文化培訓(xùn)服務(wù)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，而要想進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果就要制定行之有效的的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法上的改進(jìn)可以以下幾個(gè)方面入手，首先加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程中的溝通，比如增加培訓(xùn)討論環(huán)節(jié)，讓學(xué)員對(duì)不理解的內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)，然后由其他學(xué)員或者培訓(xùn)講師來(lái)進(jìn)行講解，從而加深學(xué)員對(duì)內(nèi)容的理解;其次，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容指定不同的培訓(xùn)方法，并且在培訓(xùn)過(guò)程中針對(duì)不同水平的學(xué)員以及教學(xué)環(huán)境，指定不同的培訓(xùn)計(jì)劃;最后，要與實(shí)踐相結(jié)合，比如在樂(lè)器的培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)該讓每一個(gè)學(xué)員都有真正的接觸樂(lè)器，使用樂(lè)器的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)告一段落，精心策劃舉辦免費(fèi)培訓(xùn)匯報(bào)演出，使在文化館參加過(guò)培訓(xùn)的學(xué)員盡可能多提供一些上臺(tái)表演或比賽的機(jī)會(huì)，從而進(jìn)一步提升培訓(xùn)效果，展現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程與成果的雙收。

（四）將文化與生活進(jìn)行融合

無(wú)論是民族文化還是國(guó)際文化，都是源于生活而高于生活，文化的相關(guān)活動(dòng)也同樣如此。文化館在進(jìn)行公益文化培訓(xùn)的活動(dòng)當(dāng)中，也要明白這一點(diǎn)，并且在文化培訓(xùn)的過(guò)程中注意與生活的結(jié)合，當(dāng)然也需要一定的創(chuàng)新，文化館更要鼓勵(lì)學(xué)員在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷對(duì)文化活動(dòng)形式進(jìn)行創(chuàng)新，在促進(jìn)文化交流的同時(shí)，也為我國(guó)文化的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

二、文化館免費(fèi)開(kāi)放，提升公益性服務(wù)的途徑

（一）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。近些年來(lái)，我國(guó)加強(qiáng)了對(duì)社會(huì)精神文明的建設(shè)，文化館可以充分利用社會(huì)文化活動(dòng)資源，發(fā)現(xiàn)和挖掘更多公益性文化服務(wù)人才，為公益性文化服務(wù)的發(fā)展注入活力，使其能夠經(jīng)久不衰，永遠(yuǎn)保持著強(qiáng)勁的生命力。文化館的工作人員，除了專(zhuān)業(yè)的精英人員外，主要依靠的是群眾的力量，積極吸引著熱愛(ài)文化活動(dòng)，并時(shí)刻保持積極向上心態(tài)的人民群眾。因此，文化館應(yīng)在日常的發(fā)展中時(shí)刻觀察和培養(yǎng)對(duì)文化創(chuàng)造充滿熱情和興趣，又具有艱苦奮斗、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神的人民群眾。因文化館隸屬于公益性服務(wù)體系，所以文化館更應(yīng)在社會(huì)、政府、醫(yī)院等公共場(chǎng)合舉行文化活動(dòng)，全面提高公益性文化服務(wù)的能力和水平，在活動(dòng)過(guò)程中，不斷吸取人才，感染他們加入到公益性文化服務(wù)事業(yè)中，并及時(shí)對(duì)人才進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)，使其能夠掌握公益性文化服務(wù)的精髓。通過(guò)這樣的方式，不僅可以為文化館的公益性服務(wù)提供人才，還能夠豐富文化活動(dòng)的內(nèi)容，增添文化活動(dòng)的活力。

（二）及時(shí)了解群眾動(dòng)態(tài)的文化需求。

文化館公益性文化服務(wù)主旨是為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化內(nèi)容和文化活動(dòng)，所以文化服務(wù)也必須植根于人民群眾中，堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去，及時(shí)了解和掌握人民群眾喜愛(ài)的文化活動(dòng)形式，準(zhǔn)確把握人民群眾的文化需求。文化館的公益文化活動(dòng)應(yīng)與人民群眾的文化需求緊密聯(lián)系，對(duì)不同時(shí)期群眾的文化需求動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解和掌握，及時(shí)根據(jù)動(dòng)態(tài)變化調(diào)整文化活動(dòng)內(nèi)容。文化館的工作人員應(yīng)以飽滿的熱情為群眾提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，將更多、更豐富、更精彩的文化活動(dòng)帶給群眾，從而真正實(shí)現(xiàn)文化的公益性服務(wù)功能。

（三）切實(shí)注重人才培養(yǎng)

我們的文化館舉辦的文化活動(dòng)之所以能夠始終保持旺盛的生命力 ，其中除了我們的專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍之外，還必須依靠文化活動(dòng)骨干以及積極分子的刻苦努力與無(wú)私奉獻(xiàn)。因而，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)文化藝術(shù)人才并對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)是文化館的公益性的又一體現(xiàn)，目前我們可通過(guò)舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班、積極舉辦群眾文藝匯演與比賽等形式，為文化活動(dòng)骨干和積極分子展示才華提供平臺(tái)。與此同時(shí)，國(guó)家可以組織文化館的工作人員到專(zhuān)業(yè)的文化表演團(tuán)隊(duì)進(jìn)行參觀和借鑒，提高文化館工作人員的素質(zhì)，并為其謀取與專(zhuān)業(yè)文化團(tuán)隊(duì)配合演出的機(jī)會(huì)，這樣不僅僅可為專(zhuān)業(yè)的文化藝術(shù)隊(duì)伍輸送人才，也可保證文化藝術(shù)隊(duì)伍與時(shí)俱進(jìn)。

（四）尊重和貼近服務(wù)對(duì)象的文化需求

文化館所提供的公益性文化服務(wù)，必須做到深入群眾并不斷獲取當(dāng)?shù)氐奈幕畔?，挖掘?dāng)?shù)氐摹氨就痢蔽幕M(jìn)而保護(hù)研究利用，比如海南的瓊劇，?？谛阌⒌镊梓胛?、八音、山歌等。及時(shí)掌握群眾自身的文化信息，使文化館的工作適合當(dāng)?shù)氐男枰?，根?jù)群眾自有的文化作品通過(guò)再創(chuàng)造和提升來(lái)舉辦文化藝術(shù)活動(dòng)。要把提供優(yōu)秀群眾文藝作品作為文化館的重要職責(zé)，加強(qiáng)群眾文藝創(chuàng)作規(guī)劃和統(tǒng)籌，引導(dǎo)群眾創(chuàng)作生產(chǎn)優(yōu)秀文藝作品，積極弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系。文化館要根據(jù)群眾的需求，結(jié)合本地本單位實(shí)際，整合業(yè)務(wù)流程 ，合理調(diào)配資源，提高服務(wù)水平。不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域、方式和手段，提供更加人性化的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目.努力強(qiáng)化文化的感染力和輻射力，在實(shí)現(xiàn)均等普惠的公共服務(wù)基礎(chǔ)上 ，逐步增設(shè)多樣化服務(wù)。各級(jí)文化館應(yīng)成為當(dāng)?shù)厝罕娢乃囎髌穭?chuàng)作中心，加強(qiáng)指導(dǎo)和輔導(dǎo)，生產(chǎn)更多短小精悍 、喜聞樂(lè)見(jiàn)的群眾優(yōu)秀作品。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，文化館在發(fā)展過(guò)程中，不僅要完善公益性文化服務(wù)的內(nèi)容和形式，還要與人民群眾保持著密切的聯(lián)系，時(shí)刻掌握人民群眾的文化需求動(dòng)態(tài)，了解人民群眾的文化習(xí)慣。不斷創(chuàng)新文化服務(wù)方式和內(nèi)容，保證文化服務(wù)的質(zhì)量和水平。相信在政府的大力支持下，通過(guò)免費(fèi)開(kāi)放文化館，讓人民群眾的精神文化生活真正繁榮起來(lái)。

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作者簡(jiǎn)介：歐陽(yáng)小燕（1981.9-），女，漢族，籍貫：海南萬(wàn)寧 本科，助理館員，研究方向：群眾文化。