柔性管理在高校學(xué)生管理中的探析

摘要：本文結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展和教育體制深入改革背景下高校學(xué)生管理實(shí)踐，基于對柔性管理和制度管理的比較，探究通過柔性管理實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理的有效路徑，以期促進(jìn)我國高校學(xué)生管理水平的改善和提升。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生管理；柔性管理；路徑探析

近年來，經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展和教育體制的深入改革，為我國高等教育事業(yè)的發(fā)展帶來一個高速時(shí)期，高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，高校學(xué)生數(shù)量不斷攀升，生源結(jié)構(gòu)在不斷調(diào)整與優(yōu)化的過程中，生源層次與質(zhì)量也呈現(xiàn)出了逐漸趨于多元化的趨勢，我國成了世界上現(xiàn)階段大學(xué)生人數(shù)增長最快的發(fā)展中國家?，F(xiàn)階段在校的大學(xué)生，基本都是90末和00初出生的學(xué)生，市場經(jīng)濟(jì)多元化帶給了他們思想方面的多元化和個性化，因此，在學(xué)生管理工作的過程中，傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式造成的問題和矛盾愈加凸顯。對此，筆者在結(jié)合當(dāng)前高校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析出現(xiàn)此類現(xiàn)象的原因，同時(shí)探尋柔性管理的路徑，以便更好地開展學(xué)生管理工作。

一、高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀和主要問題

在高校學(xué)生管理過程中，出現(xiàn)的問題呈現(xiàn)多方面，主要有以下兩個方面：

（一）傳統(tǒng)管理制度的沿襲導(dǎo)致對學(xué)生發(fā)展需求的忽視

受傳統(tǒng)管理制度的影響，我國大多數(shù)高校在學(xué)生管理工作開展的過程中，仍然是強(qiáng)調(diào)以制度的規(guī)范和要求為主，通過制度的強(qiáng)制性和約束性對學(xué)生的日常行為進(jìn)行管理和規(guī)范，這樣的管理制度，很少從學(xué)生發(fā)展的需求出發(fā)，冷冰冰的、沒有溫度的強(qiáng)制約束讓這種管理缺少人文關(guān)懷。同時(shí)，很多管理者在梳理學(xué)生管理工作的本質(zhì)與目標(biāo)、教育教學(xué)與學(xué)生管理工作的關(guān)系等方面也存在諸多問題，從而出現(xiàn)制度僵化、過度管理等現(xiàn)象。這種單純靠制度約束的管理辦法，必然會導(dǎo)致管理者與被管理者之間矛盾的激化，從而不利于學(xué)校綜合工作的開展。因此，柔性管理的出現(xiàn)和實(shí)施不失為一種更好的管理方法。

（二）思想情況掌握的不足導(dǎo)致對學(xué)生人文關(guān)懷的缺失

現(xiàn)階段國內(nèi)在校大學(xué)生，90后和00后是主力軍，由于受成長環(huán)境等因素的影響，他們比以往任何時(shí)期都更具有強(qiáng)烈的自我意識和自主意識。并且，在大學(xué)階段，正式他們世界觀、人生觀、價(jià)值觀、政治觀、法治觀及道德觀等形成的重要時(shí)期，這些觀念的形成決定著他們對社會問題的看法和對社會制度的認(rèn)知。但是，現(xiàn)在的高校在開展學(xué)生管理工作的過程中，并沒有真正把握住學(xué)生的思想情況和動向。一是高校思想政治教育沒有結(jié)合社會的發(fā)展和學(xué)生的主觀能動表現(xiàn)，來有針對性地開展，而是仍然以傳統(tǒng)知識填鴨的方式進(jìn)行；二是缺少對大學(xué)生慎獨(dú)和自省意識的培養(yǎng)，從而導(dǎo)致表現(xiàn)轟轟烈烈，實(shí)際效果不多的現(xiàn)象。

二、柔性管理在高校學(xué)生管理工作中的實(shí)踐

相比較制度管理重視對于人的行為控制的特點(diǎn)，柔性管理則更加注重對人的人文關(guān)懷，在高校學(xué)生管理過程中，制度管理和柔性管理二者是相互依存、相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充的。如果說制度管理能夠在初期對學(xué)生的行為進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的話，那么柔性管理則能夠在制度規(guī)范的基礎(chǔ)之上讓學(xué)生管理工作能夠更加通暢，在這一共生、共融、共建的過程中，柔性管理在情感關(guān)懷的過程中，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生思想上和心理上主動加強(qiáng)自我約束、自我發(fā)展與自我完善的過程。

（一）柔性管理的根本在于“以學(xué)生為本”

學(xué)生是高校管理的行為主體，在柔性管理過程中，應(yīng)該注重學(xué)生的主體發(fā)展，根據(jù)學(xué)生的思想和心理特點(diǎn)，探索出“以學(xué)生為本”的柔性管理路徑，通過管理實(shí)踐的印證，及時(shí)剔除傳統(tǒng)管理過程中出現(xiàn)的陳舊觀念和方式，通過 “因地制宜”“對癥下藥”等方法，在尊重學(xué)生、關(guān)懷學(xué)生與愛護(hù)學(xué)生的過程中，讓學(xué)生獲得管理的認(rèn)同感和幸福感。

（二）柔性管理的常態(tài)在于“強(qiáng)化人文關(guān)懷”

科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)內(nèi)涵就是強(qiáng)調(diào)以人為本，而在高校學(xué)生柔性管理的過程中，更應(yīng)該將以人為本、強(qiáng)化人文關(guān)懷落實(shí)到其中。比如創(chuàng)造良好的教育管理環(huán)境，通過一些獎勵激勵措施，讓高校管理者能夠從心底里產(chǎn)生主動關(guān)懷學(xué)生、主動關(guān)心學(xué)生的思想意識；比如開展豐富多元的教育活動，讓管理者與學(xué)生在互推互進(jìn)的過程中實(shí)現(xiàn)共同成長的目標(biāo)；比如通過師生的友好互動、平等共處，來培養(yǎng)學(xué)生主動參與管理和主動自我約束，從而形成正確的三觀，在他律和自律轉(zhuǎn)變的過程中，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理人文關(guān)懷的最終目標(biāo)，以及學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展和自我提升。

（三）柔性管理的補(bǔ)充在于“制度的約束”

柔性管理與制度管理的區(qū)別在于，柔性管理改變了以往制度管理的強(qiáng)制性和冰冷性，而是通過友好提醒、溫情互動、主動關(guān)懷等方式開展。但是，這一管理方式并不是萬能之策，在高校學(xué)生管理的過程中，通常會遇到一些學(xué)生非理性因素導(dǎo)致的過激行為，對于這些問題的出現(xiàn)，仍然離不開制度的約束。同時(shí)，對于與柔性管理共存的制度在制定的過程中仍然要體現(xiàn)人文性和情感性，一是要能夠充分尊重學(xué)生的權(quán)利和利益，為大多數(shù)學(xué)生所接受和認(rèn)可，并能夠自覺遵守與執(zhí)行；二是要充分傾聽學(xué)生的意見和建議，將學(xué)生的呼聲與需求融入到制度的制定過程中去，從而保證制度的有效實(shí)施。

（四）柔性管理的推進(jìn)在于“人文與法治的統(tǒng)一”

柔性管理的核心在于以人為本，通過對學(xué)生的人文關(guān)懷和溫情感化來推進(jìn)。在高校學(xué)生管理的實(shí)踐中，為了保證其落地生根發(fā)揮實(shí)效，人文與法治的統(tǒng)一并行必不可少，即在保障學(xué)生合法權(quán)益的同時(shí)，用法治的思想來詭誕管理的程序化和規(guī)范化，從而保障這一管理制度的更加有效實(shí)施。

三、結(jié)語

總之，現(xiàn)代大學(xué)生是我國寶貴的人力資源，現(xiàn)代化的高校則是培養(yǎng)優(yōu)秀人才的搖籃。信息時(shí)代的開放性、多元化和現(xiàn)代大學(xué)生思想的開放性和多元化給高校學(xué)生管理工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，作為高校教育管理工作的重要和關(guān)鍵一環(huán)，學(xué)生管理工作的質(zhì)量和水平，直接影響著高校教育管理工作的綜合水平，直接影響著和諧校園建設(shè)的重大意義。因此，高校學(xué)生管理人員應(yīng)適應(yīng)時(shí)代潮流，緊跟時(shí)代步伐，通過柔性管理真正做好學(xué)生管理工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉順厚.高校學(xué)生思想政治教育應(yīng)注重人文關(guān)懷[J].中國青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（2）.

[2]張煒平.大學(xué)生就業(yè)教育中的人文關(guān)懷探析[J].牡丹江大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（5）.

[3]馮進(jìn).簡論高校學(xué)生嚴(yán)格管理與人文關(guān)懷的辯證統(tǒng)一關(guān)系[J].經(jīng)濟(jì)師，2009（2）.

[4]許瑞月，楊淑湘.人文關(guān)懷視域下的高校學(xué)生管理[J].淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2018（5）.

作者簡介：問蔚然（1981.4--），男，漢族，山東臨沂人，講師，碩士，山東醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，研究方向：學(xué)生管理。