人力資源管理實踐與企業(yè)績效關(guān)系研究評述

林夏薈

摘要：在市場經(jīng)濟體制不斷完善、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟飛速發(fā)展以及世界經(jīng)濟一體化趨勢逐漸顯現(xiàn)等因素的共同作用下，我國已擁有完善的市場競爭機制，優(yōu)勝劣汰是每一個企業(yè)發(fā)展中都會面臨的問題。而人力資源作為企業(yè)最核心、最有價值的資源，在提高企業(yè)經(jīng)濟效益、社會地位以及市場競爭力等方面都有著舉足輕重的作用。因此，如何增強人力資源的使用效率，成了當前廣大企業(yè)管理者共同關(guān)注的問題。文章在綜合分析前人研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，論述了人力資源管理與企業(yè)績效的相關(guān)概念。同時，根據(jù)筆者多年學(xué)習(xí)所得，對人力資源管理在增強企業(yè)績效方面的作用這一問題進行了總結(jié)，并提出了幾點完善企業(yè)人力資源管理的措施，以促進我國企業(yè)人力資源管理工作的完善。

關(guān)鍵詞：人力資源：管理實踐：企業(yè)績效：競爭能力

一、前言

隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟飛速發(fā)展和國外資本不斷涌向國內(nèi)，生產(chǎn)技術(shù)、物力資源以及財力資源等已不再是評價我國企業(yè)市場競爭能力的核心指標，而人力資源在評價企業(yè)市場競爭能力方面的重要性卻在不斷顯現(xiàn)出來。然而，就我國當前人力資源管理的現(xiàn)狀而言，企業(yè)發(fā)展的速度要明顯快于人力資源管理體系的建設(shè)力度，滯后性已成為我國人力資源管理所面臨的主要問題。再加上我國的文化傳統(tǒng)、發(fā)展模式等與西方國家之間存在著明顯的差異，以至于我們根本不能通過照搬國外先進人力資源管理理念和管理模式等方式完善我國的人力資源管理工作，只能通過不斷探索與實踐的方式逐一完善，嚴重降低了人力資源管理的作用。因此，對人力資源管理實踐與企業(yè)績效關(guān)系這一課題進行研究具有十分重要的意義。

二、人力資源管理及企業(yè)績效概念綜述

（一）人力資源與人力資源管理的概念

在經(jīng)濟學(xué)中，將創(chuàng)造物質(zhì)財富所需投入的一切要素統(tǒng)稱為資源，根據(jù)其性質(zhì)的不同，企業(yè)所擁有的資源被劃分為人力資源、物力資源以及財力資源三種類型，人力資源則是企業(yè)的基礎(chǔ)性資源，屬于單位組織賴以生存和發(fā)展的第一資源。通常情況下，我們有將人力資源稱為勞動力或勞動力資源，它具有提高組織機構(gòu)盈利能力和市場競爭能力的作用。人力資源則是指在特定時期內(nèi)，單位組織中所有工作人員所具備的能力總和，主要表現(xiàn)在為企業(yè)創(chuàng)造價值和推動企業(yè)發(fā)展等方面。而所謂的人力資源管理，則是指以經(jīng)濟學(xué)和人本思想為指導(dǎo)的前提下，企業(yè)所開展的一切關(guān)于管理員工的活動。發(fā)展至今，人力資源管理已包含六個模塊的內(nèi)容，分別為：力資源規(guī)劃——招聘與配置——培訓(xùn)與開發(fā)—績效管理——薪酬福利管理——勞動關(guān)系管理。

（二）企業(yè)績效的概念

企業(yè)經(jīng)營績效簡稱為企業(yè)績效，指的是在一定的經(jīng)營時問內(nèi)（通常為1年），企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)營效益和經(jīng)營者業(yè)績。截至目前，常用于評估企業(yè)經(jīng)營效益的指標有企業(yè)盈利能力、可持續(xù)發(fā)展能力資產(chǎn)運營能力以及償債能力等：而評估經(jīng)營者業(yè)績的指標為經(jīng)營者對企業(yè)生存與發(fā)展所做出的貢獻。績效管理指的是企業(yè)管理者為實現(xiàn)組織經(jīng)營目標，通過制訂績效考核指標考察員工工作質(zhì)量和工作效率的過程。通常情況下，企業(yè)績效考核體系包含績效指標體系、考評運作體系和結(jié)果反饋體系三個部分。

三、人力資源管理實踐與企業(yè)績效的關(guān)系

人力資源管理的最終目的是為了實現(xiàn)組織目標，增強企業(yè)的盈利能力和市場競爭能力，是提升企業(yè)績效最直接、最有效、最核心的手段，具體表現(xiàn)在以下三個方面。

（一）良好人力資源管理實踐有助于增強員工工作積極性

眾所周知，要想實現(xiàn)提升企業(yè)績效的經(jīng)營目的，就必須要做到每一個員工都能保質(zhì)保量地完成T作。但是人都有一定的懶惰性、趨利性，在開展-作的過程中，員工通常只會關(guān)注自己有利可圖的事情，忽視或逃避對自己不利的事情。而人力資源管理工作的開展，有助于我們及時、全面、準確地掌握員歐工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，及時糾正員工作不積極、態(tài)度不端正的工作行為。反之，如果缺乏行之有效的人力資源管理機制，我們就很難準確掌握員工的實際工作情況，無法及時獎勵和表揚那些盡職盡責(zé)的員工久而久之，就會在員工內(nèi)心深處形成一種做與不做、做多與做少獲得的待遇都是一樣的思想，使得這些員工也隨波逐流，淪為消極怠工、玩忽職守之列，極不利于企業(yè)績效的提升。

（二）良好的人力資源管理實踐有助于提升員工工作能力

工作能力的高低，直接決定著員工所開展工作質(zhì)量和效率的好壞，同樣是實現(xiàn)增強企業(yè)績效的核心所在。但是，我國各類企業(yè)在開展生產(chǎn)經(jīng)營活動時，普遍存在著重視經(jīng)濟利益，輕視員工培養(yǎng)的問題。究其原因，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：首先，企業(yè)管理者缺乏培訓(xùn)員工的意識。很多企業(yè)管理者都存在著員工工作能力增強，薪資待遇也會隨之增加的思想，因此，為了能夠有效地控制企業(yè)用人成本，很多企業(yè)都存在著縮減員工培訓(xùn)經(jīng)費的現(xiàn)象。其次，培訓(xùn)內(nèi)容不準確。隨著企業(yè)發(fā)展和員工作經(jīng)驗的積累，其從事的工作內(nèi)容和工作重心等也會產(chǎn)生相應(yīng)的變化，但是，當前很多企業(yè)都存在著無法準確掌握企業(yè)員工下一階段的工作內(nèi)容和工作重心的問題，以至于所制訂的培訓(xùn)計劃始終存在前瞻性不足的問題。但是，我們一旦建立了完善的人力資源管理機制，就可以對員工的個人情況、工作能力等信息進行及時準確的收集，在提高企業(yè)管理者對培訓(xùn)員工這一工作重視力度的同時，為精準員工培訓(xùn)技術(shù)的制定提供準確的參考依據(jù)。

（三）良好的人力資源管理有助于減少企業(yè)的人才流失

在同類行業(yè)發(fā)展迅猛、招聘網(wǎng)站日益完善等因素的共同作用下，我國企業(yè)的人才流失量呈現(xiàn)出逐漸上升的趨勢，給企業(yè)造成了不可估量的損失。而這一現(xiàn)象產(chǎn)生的根源就在于人力資源管理體制不完善。例如，當員工在企業(yè)工作2-3年之后，工作能力和T工作經(jīng)驗都得到了一定程度的提升，但是，由于缺乏完善的薪酬制度和晉升制度，他們所獲得的薪資待遇和新人職的員T相差不大，從而使員工產(chǎn)生離職的思想，使得企業(yè)始終處于一種培訓(xùn)新人的境地，很難實現(xiàn)增強自身經(jīng)營績效的目的。

四、通過完善人力資源管理增強企業(yè)績效的措施

（一）加強員工對企業(yè)的歸屬感

當前企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上都要依賴于人力資源，而增強員工對企業(yè)的歸屬感則是降低企業(yè)人才流失率的最有效途徑。可從以下幾個方面加以完善：首先，過建立健全員工保護機制，鼓勵員工發(fā)表對各管理部門的意見和建議，防止因管理部門處置不當，損害員工正當利益的情況。其次，通過時常組織部門聚餐、體育比賽以及文藝活動等方式，不斷增強企業(yè)與員工之間的交流，使員工可以充分地感受到企業(yè)的關(guān)心和愛護，最終形成以企業(yè)為家的工作理念。再次，在對員工之間存在的矛盾和糾紛進行處理時，企業(yè)管理者應(yīng)堅持公平、公正、公開的處事原則，不僅能夠留住優(yōu)秀的員工，還能讓員工有更平和的工作心態(tài)去開展工作。

（二）健全企業(yè)激勵機制

激勵體系的完善，有助于提高員工的工作積極性，提升企業(yè)經(jīng)營績效，具體措施有：第一，建立良好工作氛圍。樹立企業(yè)標兵，這既是對工作認真者付出的肯定，也能號召所有員工向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，能有效改善工作氛圍。第二，完善員工績效考核機制。將員工工質(zhì)量、工作效率以及工作態(tài)度等作為績效考核指標，對于工作能力強、工作態(tài)度端正的員工給予一定的物質(zhì)獎勵，從而在企業(yè)中形成一種多勞多得、少勞少得的薪酬制度，使員工可以積極主動地開展工作。第三，健全晉升機制。通過定期考核的方式，準確掌握員工的工作能力和管理能力，對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予一定的提拔，為員工自我價值的實現(xiàn)提供廣闊的平臺。

（三）完善企業(yè)員工培訓(xùn)制度

完善企業(yè)員工培訓(xùn)機制的措施有：第一，通過實地調(diào)查、定期考核等方式，準確掌握員工對工作技能和專業(yè)知識的掌握情況，結(jié)合企業(yè)下一階段各部門的工作任務(wù)，分類分層的制訂培訓(xùn)計劃，從而實現(xiàn)全面提升員工工作質(zhì)量和工作效率的培訓(xùn)目的;第二，充分利用微信、QQ等社交軟件，以部門為單位建立工作群，為員工在T工作之余學(xué)習(xí)分享工作經(jīng)驗和工作技巧搭建良好的溝通渠道，從而在員工間形成一種優(yōu)勢互補的學(xué)習(xí)機制。

（四）優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)體系

薪酬是最普遍也是最直接的一種激勵方式工資、獎金的多少在一定意義上是對員工工作的一種肯定，合理的薪酬制度能增強員工作熱情和積極性。在制訂薪酬體系時，企業(yè)應(yīng)當根據(jù)員工的具體情況區(qū)別對待。例如，我們可以通過設(shè)置工齡工資的方式，對入職年限長的員工給予一定的金錢獎勵，不僅可以增強員工對企業(yè)的歸屬感和認同感，同時還能有效地激發(fā)老員工的工作熱情，全身心地投入到工作中。一個企業(yè)直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益的基層員工，企業(yè)應(yīng)當提高對此類員工的重視度，合理分配薪酬，在工資總額浮動不大的前提下，提高獎金和同定工資的比值，這樣能有效提高基層員工的工作熱情和積極性，創(chuàng)造更高的產(chǎn)出。此外，強化對技術(shù)人員的重視度，技術(shù)人員的薪酬應(yīng)與普通員工拉開差距，所謂技術(shù)人員，能者居之，人人都有機會，這樣會提高員工的學(xué)習(xí)熱情，形成良好的競爭氛圍。

五、結(jié)束語

人力資源是當前評價企業(yè)盈利能力和市場競爭能力的核心資源，其管理是否及時有效，良好人力資源管理體系的構(gòu)件，有助于增強企業(yè)員工的工作積極性和工作能力，減少企業(yè)優(yōu)秀人才的流失率。但是，受企業(yè)管理者管理理念滯后、企業(yè)發(fā)展速度迅猛等因素的影響，企業(yè)人力資源管理公共作開展依舊存在諸多困難，很難體現(xiàn)增強企業(yè)經(jīng)營效益的目的。企業(yè)管理人員只有在今后的工作中不斷總結(jié)和積累工作經(jīng)驗，積極完善自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平，才能準確地發(fā)現(xiàn)引起當前企業(yè)人力資源管理工作質(zhì)量和工作效率不高的原因所在，并制訂切實可行的處理措施，為人力資源管理工作的持續(xù)完善奠定夯實的基礎(chǔ)。

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