以企業(yè)公民理念為導(dǎo)向的全面社會(huì)責(zé)任管理實(shí)踐

袁國(guó)超++程慧婧++李志立

【摘要】本文介紹了該公司始終堅(jiān)持把踐行科學(xué)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀作為公司全面社會(huì)責(zé)任管理的首要問(wèn)題，牢固樹(shù)立企業(yè)公民理念，響應(yīng)社會(huì)關(guān)切，樹(shù)立“責(zé)任央企”表率形象。

【關(guān)鍵詞】公民理念；社會(huì)責(zé)任；管理實(shí)踐

行動(dòng)決定思想，只有在科學(xué)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀指導(dǎo)下，可持續(xù)和有效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐才有遵循的方向。企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀非常重要，決定著一個(gè)企業(yè)開(kāi)展社會(huì)責(zé)任管理、實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任的方式和內(nèi)容。國(guó)網(wǎng)河南省電力公司濮陽(yáng)供電公司（以下簡(jiǎn)稱濮陽(yáng)公司）始終把踐行科學(xué)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，作為公司全面社會(huì)責(zé)任管理的首要問(wèn)題，牢固樹(shù)立企業(yè)公民理念，響應(yīng)社會(huì)關(guān)切，樹(shù)立“責(zé)任央企”表率形象。

一、樹(shù)立“企業(yè)公民”理念

濮陽(yáng)公司以《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》為指引，樹(shù)立“爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民”理念，將社會(huì)基本價(jià)值與日常運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和工作計(jì)劃相整合，關(guān)注社會(huì)的福利和健康，全面考慮公司對(duì)所有利益相關(guān)人的影響，包括客戶、員工、社區(qū)、供應(yīng)商和自然環(huán)境等，遵守商業(yè)道德、職業(yè)健康、生產(chǎn)安全、支持慈善事業(yè)、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢(shì)群體。

積極宣貫全面社會(huì)責(zé)任理念，堅(jiān)持理念先導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)表率，公司黨政主要負(fù)責(zé)人親力親為，開(kāi)展社會(huì)責(zé)任全員宣貫，自上而下宣貫科學(xué)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，并在實(shí)踐中不斷探索、檢驗(yàn)、深化和完善，全面提升公司和員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，將履行社會(huì)責(zé)任上升為全體員工的共同追求和自覺(jué)行動(dòng)。

二、全業(yè)務(wù)融入社會(huì)責(zé)任理念

將社會(huì)責(zé)任管理要求融入到各決策層和各執(zhí)行層，深入到各職能部門(mén)和各級(jí)組織，變?yōu)槊總€(gè)崗位和每位員工的自覺(jué)行動(dòng)，真正融入到公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，成立由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任主任的社會(huì)責(zé)任工作委員會(huì)，下設(shè)工作辦公室，確保組織保障有力。推動(dòng)社會(huì)責(zé)任管理的“全過(guò)程覆蓋、全方位融合、全員參與”，全面融入公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)任地開(kāi)展電網(wǎng)規(guī)劃、電網(wǎng)建設(shè)、電力供應(yīng)、電力營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)電運(yùn)營(yíng)和環(huán)境保護(hù)等，把“安全、高效、綠色、和諧”的社會(huì)責(zé)任管理目標(biāo)落到實(shí)處。

在電網(wǎng)規(guī)劃環(huán)節(jié)，立足服務(wù)國(guó)家能源戰(zhàn)略和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，充分體現(xiàn)電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求，充分考慮利益相關(guān)方期望和社會(huì)各界要求，推動(dòng)各方合作推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)。濮陽(yáng)公司提出并全面建成“雙核三環(huán)”目標(biāo)網(wǎng)架，為地方經(jīng)濟(jì)“趕超發(fā)展”提供了強(qiáng)有力的電力保障。

在電網(wǎng)建設(shè)環(huán)節(jié)，充分考慮社會(huì)和環(huán)境因素，全面落實(shí)基本建設(shè)項(xiàng)目的安全與健康管理體系，最大限度減少項(xiàng)目建設(shè)對(duì)環(huán)境的影響，積極爭(zhēng)取各方對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的理解與支持，妥善開(kāi)展征地、拆遷和補(bǔ)償?shù)裙ぷ?，切?shí)保證各方合法權(quán)益。2013年，濮陽(yáng)公司實(shí)施“電亮城市”工程，城市主干道采用景觀化線路設(shè)計(jì)，使橫擔(dān)與周?chē)志皽喨灰惑w，極大美化了城市，成為“電亮城市”典范工程之一。

在電力供應(yīng)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)停電計(jì)劃管理，大力推廣配網(wǎng)狀態(tài)檢修、零點(diǎn)檢修和帶電作業(yè)，最大限度減少停電造成的電量損失，優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，提高電網(wǎng)供電能力，積極協(xié)調(diào)上級(jí)調(diào)度，細(xì)化濮陽(yáng)電網(wǎng)斷面管理措施，最大程度滿足用戶供電需求。

同時(shí)，加大環(huán)境保護(hù)力度，認(rèn)真落實(shí)大氣污染防治方案，針對(duì)濮陽(yáng)市大氣污染嚴(yán)峻形勢(shì)，把新出臺(tái)的《濮陽(yáng)市藍(lán)天工程實(shí)施方案》有關(guān)綜合治理工業(yè)大氣污染、整治燃煤鍋爐、提升空氣質(zhì)量的要求落到實(shí)處，開(kāi)展電能替代工作，增加節(jié)能減排工作實(shí)效。

三、實(shí)施精準(zhǔn)扶貧

把實(shí)施精準(zhǔn)扶貧上升到公司戰(zhàn)略的高度，認(rèn)真貫徹市委、市政府扶貧工作部署，扎實(shí)落實(shí)《黃河灘區(qū)扶貧開(kāi)發(fā)五年攻堅(jiān)行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，以服務(wù)灘區(qū)民生用電和對(duì)口幫扶為重點(diǎn)，加強(qiáng)灘區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，加快供電服務(wù)提升，各項(xiàng)工作取得新的進(jìn)展。

加快灘區(qū)電網(wǎng)發(fā)展，編制完成濮范臺(tái)灘區(qū)專題電網(wǎng)規(guī)劃，投入資金建設(shè)灘區(qū)電網(wǎng)。提升灘區(qū)供電服務(wù)，加大縣城區(qū)、產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、城鎮(zhèn)化建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的支持力度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)于縣域電網(wǎng)的管理和支持。認(rèn)真落實(shí)全市扶貧工作部署，積極開(kāi)展對(duì)口幫扶帶領(lǐng)村民致富，公司中層干部與村民結(jié)成對(duì)子，多次組織致富座談會(huì)，積極宣傳灘區(qū)扶貧政策，帶領(lǐng)村干部到外地考察農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，開(kāi)闊眼界，激發(fā)熱情，堅(jiān)定村民脫貧致富信心。

實(shí)施光伏扶貧項(xiàng)目，按照“統(tǒng)籌推進(jìn)、分批實(shí)施”的原則，充分考慮分布、建設(shè)等要素，篩選出的53個(gè)村作為試點(diǎn)，幫扶貧困戶1000余戶，重點(diǎn)扶持無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)資源、無(wú)穩(wěn)定收入的特困戶以及達(dá)到電網(wǎng)接入條件的貧困村發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)。

四、培育社會(huì)責(zé)任根植項(xiàng)目

開(kāi)展“送光明”志愿服務(wù)活動(dòng)，按照“3+3”（健全三項(xiàng)機(jī)制、深化三個(gè)服務(wù)）的工作思路，實(shí)現(xiàn)“送光明”黨員服務(wù)隊(duì)模式化、痕跡化管理，推動(dòng)黨員志愿服務(wù)規(guī)范化、長(zhǎng)效化，架起了公司黨員隊(duì)伍聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁，贏得了社會(huì)認(rèn)可、群眾滿意。

不間斷開(kāi)展慈善活動(dòng)，大力宣傳弘揚(yáng)慈善文化，增強(qiáng)全員慈善意識(shí)，推動(dòng)慈善工作進(jìn)企業(yè)、進(jìn)班組、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，動(dòng)員社會(huì)各界人士共同關(guān)注慈善、支持慈善、參與慈善，扶貧濟(jì)困，奉獻(xiàn)愛(ài)心，共建和諧，形成了常態(tài)化幫扶、助殘、濟(jì)困、助學(xué)的工作機(jī)制。

開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守兒童活動(dòng)，結(jié)合濮陽(yáng)地域特點(diǎn)，為留守兒童捐款捐物，所募集到的款項(xiàng)全部用于為“黃河灘區(qū)”留守兒童建設(shè)。同時(shí)還開(kāi)展 “安全教育進(jìn)鄉(xiāng)村”“大手拉小手”“特殊關(guān)愛(ài)1+1”“和你一起過(guò)兒童節(jié)”等貼近孩子心靈的關(guān)愛(ài)活動(dòng)，為全省貧困地區(qū)群眾脫貧工程奉獻(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)的一份愛(ài)心和力量。

全面社會(huì)責(zé)任管理的推行和實(shí)踐，促進(jìn)了公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，提升了公司綜合價(jià)值、社會(huì)溝通能力，增強(qiáng)了公司品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，優(yōu)化了公司發(fā)展的外部環(huán)境。