淺析“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代下人力資源管理的新趨勢

摘要：信息時代伴隨著全球經(jīng)濟發(fā)展而來，特別是進入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，技術(shù)的進步和溝通全球化對經(jīng)濟社會的各方面都產(chǎn)生了深遠的影響。對于企業(yè)管理，特別是企業(yè)的人力資源管理而言，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代如何應(yīng)用和創(chuàng)新日益成為重要研究課題之一。本文通過闡釋“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念和特征，分析其在人力資源管理中意義和具體應(yīng)用，歸納出其在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理新趨勢，最后提出如何應(yīng)對新趨勢的策略路徑，以期對新形勢下人力資源管理提供參考和幫助。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);人力資源管理;新趨勢

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念和特征

（一）概念解釋

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是一種計算機技術(shù)進步帶來的溝通零距離附加福利，更是一種全新的經(jīng)濟社會發(fā)展的新形態(tài)，也是社會知識創(chuàng)新衍生出來的新興互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)。從廣義上講，“互聯(lián)網(wǎng)+”包括應(yīng)用、使用、創(chuàng)新計算機互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的全部行業(yè)的大集合，而且這種集合本身就是一種大資源的整合，是各種形態(tài)資源和行業(yè)根據(jù)自身特點和優(yōu)勢而自發(fā)進行深度融合，而不是簡單的羅列或者拼接。上述資源整合后成為一種新形態(tài)，既為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展而服務(wù)，也在不斷促進社會經(jīng)濟發(fā)展，而從在某種意義來講，其也可以為下一輪科技進步帶來新的增長點，因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”實質(zhì)上是代表一種新式的社會生產(chǎn)力。

（二）特征描述

1.高科技性。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代是在互聯(lián)網(wǎng)模式中產(chǎn)生，而互聯(lián)網(wǎng)模式是一種高科技技術(shù)的產(chǎn)物，其基于計算機技術(shù)和人工智能技術(shù)高度發(fā)達，是需要長時間的技術(shù)積累，是集合了數(shù)學(xué)、材料、計算甚至哲學(xué)邏輯等多門學(xué)科產(chǎn)生的最新成果的衍生物。

2.整合性。正如上文所述，廣義上的“互聯(lián)網(wǎng)+”實質(zhì)上是將之前所有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)或者計算機技術(shù)的行業(yè)和資源集合在一起。為實現(xiàn)資源共享和數(shù)據(jù)共享的目的，“互聯(lián)網(wǎng)+”將所有資源在同一個平臺上進行整合，參與者都可以基本以平等的身份進行操作，這也體現(xiàn)了其整合性。

3.創(chuàng)新性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代最重要的就是創(chuàng)新，不斷用新的思想來指導(dǎo)實踐、不斷有更好的方法來進行操作。在此過程中，所有的數(shù)據(jù)或者資源達到最有利的配置，其交流成本變得趨近于最小值，這也達到了其實質(zhì)目標(biāo)，就是促進生產(chǎn)、促進社會經(jīng)濟發(fā)展。因此創(chuàng)新成了“互聯(lián)網(wǎng)十”時代最重要的特征，也是其生命力最重要的來源之一。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”在人力資源管理的意義和具體應(yīng)用

人力資源管理是企業(yè)管理中最重要的部分之一，其實質(zhì)是通過更好地方法，激勵員工這一企業(yè)中最有活力和生命力的因素產(chǎn)生出更大的價值，為企業(yè)的發(fā)展注人更為純粹和積極的原動力。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已經(jīng)到來了，每一個企業(yè)都需要正確面對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的要求，特別是思維要求對包括人力資源管理在內(nèi)的企業(yè)管理帶來新的機遇和新的挑戰(zhàn)。只有正確把握了新趨勢的企業(yè)才能更能發(fā)揮出人的效應(yīng)，才更能在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟。在未來的市場中占據(jù)有利時機和先發(fā)優(yōu)勢，這也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對于人力資源管理應(yīng)用的重要意義。具體分析而言，主要有以下幾個方面。

（一）招聘信息交流更為便捷

以前，作為傳統(tǒng)招聘形式有一個非常大的弊端就是投資收益效率偏低，即花費了大量的人力、物力和財力，在各種傳統(tǒng)媒體或者采用了多種形式、渠道發(fā)布招聘信息，但是實際效果非常一般，甚至在部分時間收益偏低、效果適得其反，出現(xiàn)了“酒香也怕巷子深”“皇帝的女兒也愁嫁”的現(xiàn)象。與之形成鮮明對比的就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)人力資源部門往往只需要通過在某些求職招聘網(wǎng)站上注冊一個賬號，按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定和網(wǎng)站操作流程，在該知名網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)招聘信息即可，同時在后期需要更新需求的時候可以迅速進行操作，既保證了招聘人員信息保密，也在一定程度上促進了公平公開招聘。而且后期招聘選拔面試環(huán)節(jié)也可以通過視頻形式進行，這也就大大降低了應(yīng)聘者和招聘企業(yè)的溝通成本。

（二）培訓(xùn)教育更具有效率

傳統(tǒng)的培訓(xùn)教育主要通過口頭或者書面通知形式，將具體培訓(xùn)通知內(nèi)容，包括時間地點參培人員等方面細節(jié)通知到位。這樣的培訓(xùn)通知既耗時又耗力，而且由于事情繁雜，很多時候效果極差，甚至出現(xiàn)培訓(xùn)對象遺忘的情況發(fā)生。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，教育培訓(xùn)不受空間或者時間的限制，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，部分企業(yè)或者單位開發(fā)出了新型培訓(xùn)App，從培訓(xùn)通知到培訓(xùn)安排、再到培訓(xùn)分組和培訓(xùn)內(nèi)容，甚至培訓(xùn)考試或者培訓(xùn)后反饋，都是有App通過短信的形式完成，這樣大大降低了交流溝通成本，也使得培訓(xùn)教育效率更高、效果更好，更全面的提升專業(yè)技能。

（三）員工管理更為合理科學(xué)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用為人力資源部門對員工管理提供了更為科學(xué)全面的政策工具箱。大部分人力資源管理部門也及時摒棄了傳統(tǒng)的“傳幫帶”等方式，從員工受訓(xùn)、人職、定崗、獎勵、薪金、評選等各方面廣泛運用計算機進行操作，凸顯了現(xiàn)代科技的先進性，也大大提高了人力資源管理的科學(xué)性和合理性。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人力資源管理新趨勢

人力資源管理正面臨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新挑戰(zhàn)，在二者有效融合或者結(jié)合后是可以大大降低企業(yè)成本，也能為企業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)、為企業(yè)升級提升創(chuàng)造出諸多有利的條件。而結(jié)合具體應(yīng)用，人力資源管理在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代有以下幾點發(fā)展新趨勢。

（一）管理趨向于扁平化

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代有一個非常顯著的特征，就是溝通成本大大減少。企業(yè)管理因此而發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，即管理層級的可能減少，管理層面上看即管理趨近于扁平化。之前傳統(tǒng)的管理模式下，如果基層有新想法、好經(jīng)驗或者新問題，需要由下而上層層匯報;而高層需要有新的政策、新的要求，需要由上到下層層傳達，這也就導(dǎo)致了互相溝通交流的不暢，在特定情境下，這也就導(dǎo)致了效率低下。

（二）思想認識更為創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征之一就是創(chuàng)新，這也就要求企業(yè)各級員工都要有創(chuàng)新意識，特別是在思想認識層面更為積極主動的努力創(chuàng)新。

（三）人力資源角色更為重要

管理模式扁平化一種重要作用就是人力資源部門角色的提檔升級，之前人力資源部門的員工從“管理員工的人”變?yōu)椤皫椭鷨T工進步的人”，這種變化表面上是一種權(quán)力的萎縮，其實質(zhì)上是將人力資源部門由“戰(zhàn)術(shù)”部門上升到“戰(zhàn)略”部門，其職能由單一的行政管理，進階為推動員工進步和企業(yè)發(fā)展進步。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人力資源管理的策略路徑

（一）思想上更為重視“互聯(lián)網(wǎng)+”

要更大力度將互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應(yīng)用到人力資源管理中，并以此為基礎(chǔ)進行大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，為員工招聘、績效考核、培訓(xùn)拓展等多個方面提供數(shù)據(jù)支持，為后期更為全面掌握企業(yè)戰(zhàn)略，特別是精準(zhǔn)了解員工、有效廣泛管理員工奠定良好的基礎(chǔ)。另外，還需要形成跨界思維，在企業(yè)扁平化管理的前提下探索并聯(lián)式管理，鼓勵多元化管理理念在其中的應(yīng)用。

（二）積極保障“互聯(lián)網(wǎng)+”在人力資源管理中的應(yīng)用

人力資源轉(zhuǎn)型需要確?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的有效應(yīng)用，必須將其提升到戰(zhàn)略管理層面，在人力財力物力等多方面進行保障，以此來促進其轉(zhuǎn)型契合企業(yè)發(fā)展，保持人力資源優(yōu)勢，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

（三）鼓勵積極參與和互動探索

“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征之一就是創(chuàng)新，而參與和交流是創(chuàng)新的先決條件，因此，應(yīng)該在制度層面上鼓勵全體員工都積極參與其中?？梢栽O(shè)法實現(xiàn)企業(yè)文化與人力資源管理工作的充分結(jié)合，并以此為基礎(chǔ)，將保障措施落實到位，獎勵對于企業(yè)人力資源管理“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用的好點子、好經(jīng)驗。而且，在招聘中，也可以發(fā)揮其作用，招聘符合企業(yè)發(fā)展需求的員工.更好實現(xiàn)人力資源的效能提升。

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作者簡介：

崔夢竹，中國人民大學(xué)，廣東深圳。