新時期初中班主任工作的溝通技巧

甘健芳

摘 要：班主任是班級管理的核心人物，也是學生在學習和成長過程中的指明燈。隨著素質教育的全面實施，班主任的工作內容也更加細致和全面，不僅要關注學生的學習，也要關注他們的日常生活及身心健康的發(fā)展情況，還要做好與家長的溝通工作，如何做好這些工作，溝通技巧是關鍵。班主任只有掌握好溝通技巧，完善自己的溝通方式，讓學生、家長都能感受到班主任的真誠，才能產(chǎn)生彼此情感和心靈的碰撞，對學生的成長、對教學質量的提高都具有非常重要的現(xiàn)實意義。在此文章就詳細的分析了班主任工作的內容和特點以及溝通技巧的重要性，并提出了相對應的方法。

關鍵詞：班主任工作;內容和特點;溝通技巧;重要性;策略

一、引言

初中階段是學生面臨的一個小型的分水嶺，這個階段的學生自我意識逐漸強烈，對外界事物也有了不同的看法，并且心理方面也更為敏感，自尊心、叛逆性也逐漸的顯露出來，并且在學習方面對知識的接受和運用程度也有所不同，優(yōu)生與學困生之間的分化也愈加嚴重，一旦班主任在管理過程中出現(xiàn)言語不當、行為不當，就會嚴重的影響學生的身心健康，影響他們正確價值觀念和行為的形成與發(fā)展，因此作為學生指明燈的班主任更應該掌握一定的溝通技巧，完善自己的溝通方式，發(fā)揮出學校教育與班級管理、社會家長之間聯(lián)系的橋梁作用，還要進一步的了解班級學生的性格特點、學習情況、心態(tài)變化等，增加管理的針對性，讓自己真正成為學生的良師益友，讓學生以積極向上的陽光心態(tài)面對未來的學習和成長，讓家長更好地配合自己的工作，為學生的良好學習行為、身心健康發(fā)展提供有力的客觀環(huán)境。

二、班主任工作的內容和特點

隨著素質教育的全面實施，學生綜合能力和素質的發(fā)展以及全面的成長是教育的最終目的，這不僅要求學生能夠學習、掌握和運用所需要的學科知識，也要樹立正確的價值觀念、培養(yǎng)起健全的人格和高尚的情操，成為合格的社會建設人才。尤其是在初中階段，學生的性格并不穩(wěn)定，對待學習、生活也常常是沒有耐性的，并且容易沖動，自尊心強，對學習、教育以及教師也有著不同的看法。在這樣的背景環(huán)境下班主任的工作也更加細致、全面和繁瑣，擔負著學生學習、身心健康教育、思想品德建設、課外活動組織、幫助學生養(yǎng)成良好的學習習慣、生活習慣和行為習慣及家校合作等重任。綜上所述，班主任的工作具有時代性、全面性和針對性的特點。

三、溝通技巧在班主任工作中的重要性

1、利于和諧班級氛圍的形成。學生只有感受到教師的關懷、感受到班級的溫暖才會敞開心扉，完全的接納班主任、接納學校。因此班主任掌握并運用一定的溝通技巧就可以促進師生之間關系的良性發(fā)展，也能平衡學生之間的關系，從而縮短師生情感距離，消除師生矛盾，也會增加學生對學校的熱愛感，給學生營造一個“公平而又質量”的教育環(huán)境。

2、利于提高班級管理的針對性。學生之間都存在著個體差異性，但他們都希望自己是老師眼中的“好孩子”。因此加強溝通技巧可以幫助班主任抓住學生之間的不同差異，對學生進行多元化的管理，促進不同學生的個性發(fā)展，由此既能避免師生之間出現(xiàn)矛盾，打消學生的厭學情緒和抵制情緒，也能充分結合了學生的個體心理和性格特點，讓學生擁有積極樂觀的心態(tài)，看到自己的價值，感受到充分的尊重和關愛，從而確保班級的良性發(fā)展。

四、新時期初中班主任工作中溝通技巧

1、構建和諧溝通關系。首先，班主任要在適當場合、時機來用幽默、風趣的話語向初中學生傳達，用師友關系來拉近與學生的溝通。其次，班主任在做出評價和結果之前要從事件的本源來看，在得知原委后再思考用什么樣的語言、怎么樣來教育學生。尤其是對于有錯誤的學生，不管如何不要開頭就劈頭蓋臉的訓斥，而是要注意場合，注意措詞。一來可以化解犯錯學生在大庭廣眾之下的難堪，保護他們的自尊心，二來也可以從根本上找出犯錯根源，讓學生在彼此尊重的氛圍內自愿意識到錯誤。再次，班主任要以嚴父慈母的心態(tài)來傾聽學生們的心靈話語，了解他們的需求，增加管理工作的針對性，并在語言上也不能偏激，不僅保護初中學生脆弱的心理素質，也會讓彼此之間充滿感情和信任，構建起和諧的師生關系。

2、平衡家校溝通關系。對學生的教育是學校和家庭共同承擔的責任，家庭教育也屬于教育體系范疇，家長有權利了解孩子在校的情況，也有義務協(xié)助班主任關注孩子的身心健康和學習發(fā)展，了解并支持班主任的管理工作。家長因著自己的個性會對孩子的管理產(chǎn)生不同的態(tài)度。因此，班主任在與家長溝通時要根據(jù)他們平時對孩子的關愛程度來分辨他們的管理態(tài)度，并以此采取有針對性的語言技巧。不要吝嗇對話語的贊美，對家長提出的意見或是某些觀點表示贊同，對提出的問題要平和的回答，并在最后用事實和道理做出結論，既有對家長的肯定，也有對家長的教育。

3、注重對溝通結構的處理。班主任應該站在學生的角度兔體會他們的心情，用他們的思維方式來看待事物，讓自己與學生站在同意高度，這樣才會明白學生的所感所想，才能對癥下藥。不僅能夠獲得學生 的理解，也能增進彼此的感情和信任。同時，班主任要做個有心人，要了解自己的長處與不足，適時調整自己;同時又要了解自己班里每一個學生的性格、個性特點，進行有準備溝通的。當遇到溝通不暢時要多反思自己、多分析原因，找出新的對策。還要針對不斷變化的學生心理狀態(tài)、教學形勢等不斷地去學習，充實和提升自己，豐富自己的教學經(jīng)驗，滿足學生和教學活動的各種變化和需求。

五、結語

不同于其他任課教師，班主任是班級管理的核心人物，班主任工作的開展也極具特殊性和復雜性，并且由于初中學生獨特的學習和成長特點，班主任在開展工作中一定要注重溝通技巧，只有不斷完善自己的溝通方式才會得到學生、家長的認可，才會更好地開展班主任管理工作，提高班級管理質量，促進學生的健康發(fā)展。

參考文獻

[1]呂興輝.《關于新形勢下初中班主任工作的溝通技巧》

[2]郭俊菊.《關于初中班主任工作中溝通技巧的思考》

[3]孫麗娜.《初中班主任工作的溝通技巧分析》