試論高校圖書管理創(chuàng)新的四個維度

邱曄

摘要：高校圖書館管理是指通過計劃，組織，協(xié)調(diào)和控制，大學(xué)圖書館扮演著文件和信息中心的角色來實現(xiàn)對大學(xué)和大學(xué)的教學(xué)和科學(xué)研究的預(yù)期目標。高校圖書館管理的革新是適應(yīng)新時代的科學(xué)技術(shù)進步和價值要求的變革。它有四個主要的傾向維度：專業(yè)化;人性化;信息化;制度化。

關(guān)鍵詞：高校圖書館，管理創(chuàng)新，維度

中圖分類號：G210.7 文獻標識碼：A 文章編號：190216812

引言：高校圖書館是為高校教學(xué)科研服務(wù)的文獻信息中心。高校圖書館管理是指高校圖書館通過規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，發(fā)揮各種系統(tǒng)的作用，達到預(yù)期的目標。高校圖書館管理創(chuàng)新應(yīng)以知識為其內(nèi)涵，以其生命和創(chuàng)新為動力，主要體現(xiàn)在專業(yè)化、人性化、信息化、制度化的各個方面。

一、專業(yè)化

高校圖書館管理本身就是一門科學(xué)。中國第一個大學(xué)圖書館是120年前的京師同文館，它是為教師和學(xué)生提供教學(xué)和科研的重要學(xué)術(shù)機構(gòu)。目前，大學(xué)圖書館具有文化、教育、文獻傳播、知識資源開發(fā)、信息和服務(wù)等功能。根據(jù)學(xué)校的不同性質(zhì)，例如綜合大學(xué)，科學(xué)，工程大學(xué)，專科學(xué)校等等，每個大學(xué)的圖書館都有自己的特色和偏好。同時要注意文獻分類、學(xué)科索引、信息交流、館際互借的規(guī)范化、科學(xué)化。從館藏的開發(fā)管理到信息的獲取與服務(wù)，從專門的館藏部門的建立到教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫的建立，從各個數(shù)據(jù)庫的信息資源的管理與利用，都需要我們必須具備專業(yè)的想法和能力。高校圖書館管理的特殊性在于，它的服務(wù)對象主要是教師和學(xué)生。讀者的借閱需要定期和集中在教學(xué)和科學(xué)研究活動的發(fā)展過程之中，尤其是與專業(yè)背景，教學(xué)計劃和教學(xué)大綱相關(guān)的內(nèi)容。因此，學(xué)生的借書比例應(yīng)該被納入教學(xué)參考書目中，同時對借貸時間和流動的科學(xué)控制顯得非常重要。借閱量的擴大和群體間差距的縮小將導(dǎo)致總發(fā)行量的快速增長和流通率的增長。藏書要注重學(xué)校的專業(yè)特色，注重書籍的質(zhì)量，體現(xiàn)綜合性和專業(yè)性的結(jié)合。也應(yīng)該強調(diào)拒絕和儲存書籍，以便最大限度地利用空間

實現(xiàn)專業(yè)化的主要方法主要有以下幾個方面。首先，大學(xué)圖書館管理單元及其相關(guān)部門應(yīng)該有專業(yè)化的概念和意識，所以要避免這種情況即”學(xué)的東西沒人要，要的東西沒人學(xué)”局面。其次，大學(xué)圖書館的人力資源管理部門應(yīng)該充分發(fā)揮圖書管理員的特長，加強對所有圖書管理員的專業(yè)教育，特別是對圖書館管理的常規(guī)培訓(xùn)，介紹并宣傳最新的圖書館管理理念和進行科技創(chuàng)新，不斷實現(xiàn)圖書館管理創(chuàng)新。三是“為讀者尋找資源資源，為資源尋找讀者”。我們應(yīng)該加強與教師和學(xué)生的交流和互動，通過反饋機制優(yōu)化和提高專業(yè)服務(wù)水平?？茖W(xué)地研究和分析讀者的信息需求，了解文獻資源和主題動態(tài)的分布，通過開辦圖書講座，聯(lián)系學(xué)科帶頭人等方式，促進圖書館資源和服務(wù)，提高文獻資源利用效率。

二、人性化

高校圖書館在弘揚文明、民主化服務(wù)理念的同時，強調(diào)公平、自由、平等地享受圖書資源的權(quán)利。隨著知識經(jīng)濟的出現(xiàn)，人們逐漸意識到信息資源的公平性是消除貧困和經(jīng)濟發(fā)展的重要條件。人性化是大學(xué)圖書館管理的首要原則來履行職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量。人性化強調(diào)一切從人為本。它包括兩個方面。

一方面，這意味著圖書館管理應(yīng)該從注重圖書借閱管理向注重高校讀者服務(wù)轉(zhuǎn)變。也就是說，我們應(yīng)該改變圖書館管理的傳統(tǒng)觀念來滿足信息時代知識傳播的需求?！耙宰x者為中心”是人性化的基本理念?？茖W(xué)分析和判斷新時期高校讀者真實需求的變化，及時調(diào)整服務(wù)體系和模式，制定讀者政策，建立讀者檔案，了解重點讀者的閱讀傾向，為不同讀者群體提供針對性的貼心服務(wù)，保障讀者私人信息，營造良好的獲取知識和信息的氛圍，使讀者能夠得到方便的信息服務(wù)，這些都是人性化的關(guān)鍵。

另一方面，有必要發(fā)揮圖書館管理者的主動性和熱情。這意味著，我們不僅要重視圖書館的硬件建設(shè)，而且要重視高校圖書館員的專業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)提高。人是最重要的因素。提高高校圖書館員的綜合素質(zhì)是實施人性化管理的關(guān)鍵。我們應(yīng)該考慮實現(xiàn)圖書館員的自我價值和興趣，使他們有歸屬感和責(zé)任感，真正成為他們工作的主體。

高校圖書館管理的人性化理念具有很強的凝聚力和向心力。它決定了人的主體地位，有助于團結(jié)員工，幫助員工成長，有助于建立學(xué)習(xí)組織，有助于提高服務(wù)水平，有助于贏得讀者的認可，并幫助圖書館管理發(fā)揮適當?shù)淖饔谩?/p>

三、信息化

高校圖書館管理信息化是指高校圖書館利用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)媒體對文獻信息資源進行管理。信息化正在改變傳統(tǒng)圖書館的管理理念和管理模式。它不僅是一種技術(shù)工具和手段，而且是一種價值觀和方法論。信息技術(shù)以多媒體、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表。數(shù)字技術(shù)和新媒體正在改變我們的時代，不僅僅不是微不足道的改變，而且還是革命性的根本改變。在信息化背景下的知識服務(wù)模式與傳統(tǒng)的服務(wù)模式完全不同。這也將是高校圖書館管理轉(zhuǎn)型的方向。它將為以數(shù)據(jù)驅(qū)動為特征的數(shù)據(jù)密集型科學(xué)研究范式轉(zhuǎn)換提供強有力的支持。信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為圖書資源的管理和利用提供了極大的便利。讀者不再受時間和空間的限制，而是受到文學(xué)和信息資源的載體的限制。創(chuàng)新內(nèi)部管理和圖書利用方法，充分認識和利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，已成為當今圖書管理的共識。通過開通官方微博、微信、建立數(shù)字圖書館，我們可以提供新媒體技術(shù)服務(wù)。信息技術(shù)的低成本、方便的性能，能更好地實現(xiàn)“用戶、圖書、資源”的有效連接和深度整合，進一步提高了應(yīng)用的及時性和受眾的普及程度。

高校圖書管理的方法是提高設(shè)備和技術(shù)水平。計算機通信網(wǎng)絡(luò)是文獻信息傳遞的通道。它必須具有一定能力來實現(xiàn)快速和便利的傳輸。檢索軟件的編譯和使用應(yīng)該考慮用戶的方便和速度。信息資源的數(shù)字化和信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化將改變傳統(tǒng)人工方法的高成本、高錯誤率、低循環(huán)率、低服務(wù)質(zhì)量和低工作效率。第二是培養(yǎng)圖書館員在信息技術(shù)的應(yīng)用水平，支持圖書館員深造，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，提高其質(zhì)量。三是改善社會和文化環(huán)境。信息化正在改變這一時代。信息和知識的獲取和利用要求人們的教育水平和知識結(jié)構(gòu)能夠適應(yīng)數(shù)字化時代的要求。第四，我們應(yīng)加強保護知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)信息，處理好公共福利服務(wù)和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，并處理好知識產(chǎn)權(quán)保護和知識傳播之間的關(guān)系。

四、制度化

高校圖書館管理制度的制度化是指大學(xué)圖書館通過規(guī)章制度來規(guī)范圖書管理員的行為。體制化程度與法治和民主的水平一樣。它與規(guī)則不同。制度化管理包括目標管理和過程管理，具體體現(xiàn)在一系列工作規(guī)章制度、服務(wù)標準和管理規(guī)章制度中，包括人事任免制度、館員工作職責(zé)、圖書館管理制度、視聽資料使用規(guī)則、圖書館設(shè)備管理制度、財務(wù)制度等，具有創(chuàng)新性。管理體制和方法包括抽查、關(guān)鍵讀者跟蹤、彈性工作制度、目標責(zé)任制等。制度創(chuàng)新是高校圖書館員行為規(guī)范和關(guān)系規(guī)則的變化，是圖書館與外部世界關(guān)系的變化。它是創(chuàng)新思想的固化和持續(xù)激勵，常常帶來革命性的變化。在數(shù)字技術(shù)和知識經(jīng)濟時代，信息管理和傳播打破了原有的知識壟斷，共享的理念被廣泛接受。如何更好地反映在圖書館管理制度化設(shè)計中共享的概念，真正實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)所在。

在大學(xué)和大學(xué)的圖書館管理制度化的過程中，首先，要采用一種民主的方式來制定健全的法律法規(guī)，而不能問圖書管理員的意見，只有領(lǐng)導(dǎo)者才應(yīng)該將其視為理所當然地制定不同的管理系統(tǒng)，這樣才能避免系統(tǒng)難以實施的尷尬。二是要運用科學(xué)的方法來實現(xiàn)科學(xué)的體系。獲取是圖書館的基本工作和任務(wù)，是文獻資源建設(shè)的關(guān)鍵。這需要一個長期的過程和客觀的評估標準。完善的系統(tǒng)應(yīng)該有三個部分：標準，約束和責(zé)任。第三，我們應(yīng)該讓系統(tǒng)公開透明并確保監(jiān)督的實施，這是避免系統(tǒng)不平衡和不公平的保證，也是制度的嚴格執(zhí)行的原則和底線。

五、結(jié)論

綜上所述，高校圖書館管理的革新是適應(yīng)新時代的科學(xué)技術(shù)進步和價值要求的變革，是高校圖書館發(fā)展的必然趨勢。我們要緊扣四個維度，推進高校圖書館管理發(fā)展，發(fā)揮高校圖書館推進國家教育進程中的積極作用。