基于“三線三段全程真業(yè)務項目化”的高職電子商務專業(yè)人才創(chuàng)新培養(yǎng)模式研究

項目基金：本文為吉林省高等教育學會高教科研課題“三線三段全程真業(yè)務項目化”的高職電子商務專業(yè)人才創(chuàng)新培養(yǎng)模式研究的研究成果（課題編號：JGJX2015D360）

摘 要：“三線三段全程真業(yè)務項目化”的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式項目的研究目標是探索在新經(jīng)濟形式下，高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式如何依托行業(yè)需求針對行業(yè)緊缺人才技能結(jié)構(gòu)，與企業(yè)進行深度合作，在教育教學改革過程中不斷積累經(jīng)驗，探索推進素質(zhì)教育的有效途徑和辦法。

關(guān)鍵詞：三維三段;全程真業(yè)務項目化;高職電子商務;人才培養(yǎng)模式

一、背景

隨著我國進入信息新時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各領(lǐng)域發(fā)展中不可或缺的重要內(nèi)容，尤其是在15年的政府工作報告落實后，為互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展計劃的落實奠定了基礎(chǔ)，更好的推動了互聯(lián)網(wǎng)、云計算及現(xiàn)代制造業(yè)的聯(lián)合發(fā)展。而電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷前行，也為我國國際市場指明了方向。與此同時，該領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅辗矫娴娜瞬判枨笠苍谥饾u擴充。

二、國內(nèi)外研究情況

盡管國內(nèi)外很多開辦電子商務的高職院校對人才培養(yǎng)模式進行了研究，但由于電子商務發(fā)展十分迅速，電子商務手段與技術(shù)更新快捷，傳統(tǒng)的研究已經(jīng)滿足不了當前社會中電子商務發(fā)展進程，全國范圍內(nèi)在新的電子商務環(huán)境下關(guān)于創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式相關(guān)研究尚未展開。這一研究為進一步推動我國電子商務的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，有助于發(fā)揮電子商務專業(yè)的校企深度合作、協(xié)同創(chuàng)新優(yōu)勢，對提高高職院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力有著重要的價值。

三、人才培養(yǎng)目標的確定

通過“三線三段全程真業(yè)務項目化”人才培養(yǎng)模式的革新，學生在完全真實的項目環(huán)境下開展職場實踐與創(chuàng)業(yè)實踐，真正提高了學生的職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標的確定與實施需要在充分調(diào)研、專家論證的基礎(chǔ)上形成。電子商務專業(yè)教學團隊通過走訪企業(yè)、問卷調(diào)研、召開工作任務與職業(yè)能力分析會議等形式就專業(yè)培養(yǎng)目標和崗位群進行了分析、定位。人才培養(yǎng)目標確定為：培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握電子商務專業(yè)相關(guān)知識、網(wǎng)絡信息技術(shù)、電子商務網(wǎng)店建設(shè)運營知識，具備網(wǎng)絡商務信息處理、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店建設(shè)與運營、網(wǎng)絡客戶服務等能力，從事網(wǎng)店美工與運營、客戶服務管理、網(wǎng)站推廣等工作的德、智、體、美全面發(fā)展，高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

四、課程體系建設(shè)

建立真實情景下的電子商務人才培訓模式，以三線三段全程真業(yè)務項目化為目標構(gòu)建完善的課程體系，進而實現(xiàn)人才素質(zhì)及技術(shù)能力的培養(yǎng)。同時在課程體系建設(shè)中，明確培訓要點和目標，合理規(guī)劃培訓內(nèi)容，并根據(jù)目前崗位需求實現(xiàn)對專業(yè)課程實行分類和完善，以此來保證培訓的有效性、可行性，提高人才的綜合能力。此外，在課程標準設(shè)定上，應對各崗位真實工作要求進行分析，保證標準設(shè)定的合理性，教學模式和方法選用的科學性。

“三線三段全程真業(yè)務項目化”模式下課程體系的設(shè)計中“三線”涵蓋了學生獨立網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)體系、工作室團隊創(chuàng)業(yè)體系和企業(yè)定崗實習體系這三部分內(nèi)容，這三個環(huán)節(jié)應采用逐層遞進的教學模式。且分階段開展教學活動，以加深學生的創(chuàng)業(yè)意識，發(fā)揮學生自身的潛能。如第一、二學期可開展獨立創(chuàng)業(yè)體系培訓，二三學期開展工作室創(chuàng)業(yè)體系培訓，五六學期開展企業(yè)定崗實習體系培訓等。同時通過開設(shè)網(wǎng)上開店實訓、PS商業(yè)圖片處理與動畫制作、商務網(wǎng)頁前臺設(shè)計和網(wǎng)店裝修課程，由專業(yè)指導教師帶領(lǐng)學生在第三方C2C電子商務平臺淘寶上建立網(wǎng)店并完成網(wǎng)店的裝修并進行網(wǎng)店運營。實現(xiàn)“三線三段全程真業(yè)務項目化”模式下建立學生獨在網(wǎng)上開店的實踐體系任務;第三、第四學期開設(shè)了網(wǎng)絡營銷實務、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)站建設(shè)及運營、搜索引擎優(yōu)化實訓等課程，課程教學項目全部來自電子商務專業(yè)的建立的E宸工作室對外承接的企業(yè)真實項目。學生可自由組建團隊進入企業(yè)的電子商務創(chuàng)業(yè)工作室，進行實戰(zhàn)模擬，了解企業(yè)的管理模式及現(xiàn)有方法，完成“三線三段全程真業(yè)務項目化”模式下工作室團隊創(chuàng)業(yè)體系任務;第五、第六學期在進行了電子商務綜合實訓、電子商務沙盤模擬經(jīng)營實訓、網(wǎng)絡商務信息編輯、畢業(yè)教育等實用性強的專業(yè)課程的學習后，學生可直接進入企業(yè)內(nèi)部接受定崗實習，已完成“三線三段全程真業(yè)務項目化”模式下企業(yè)頂崗實習體系的任務。真正從課程體系建設(shè)上實現(xiàn)了“三線三段全程真業(yè)務項目化”人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。

五、校企合作共建課程研究，將“三線三段全程真業(yè)務項目化”落到實處

將工作室合作企業(yè)的真實業(yè)務引入課程，真正實現(xiàn)校企合作共同開發(fā)課程，從課程目標出發(fā)，參照企業(yè)用工標準、對就業(yè)崗位工作任務進行解構(gòu)、將課程教學內(nèi)容重構(gòu)成教學項目，確實將“三線三段全程真業(yè)務項目化”落到實處。比如在網(wǎng)絡營銷實務課程校企合作研究時建設(shè)時，課題研究團隊及專業(yè)課教師選取了吉林省知名服裝企業(yè)——溫馨鳥集團作為課內(nèi)教學項目合作企業(yè)。將課內(nèi)教學項目確定為溫馨鳥集團網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡營銷平臺規(guī)劃、提升網(wǎng)站客戶服務、網(wǎng)絡推廣，以實現(xiàn)專業(yè)核心能力的固化。

六、“三線三段全程真業(yè)務項目化”人才培養(yǎng)模式下畢業(yè)標準確定

在“三線三段全程真業(yè)務項目化”人才培養(yǎng)模式下，對原有的電子商務人才培訓標準進行重新定義和完善，不但要提高電子商務人才的思想道德水平和身體素質(zhì)，還需嚴格要求學生的德育、體育等方面，從而推動商務人才的全面發(fā)展。

在考核過程中，要求學生的總體分數(shù)達到155學分以上。學生的畢業(yè)總成績學分主要是由三部分構(gòu)成的，專業(yè)課程學分、公共基礎(chǔ)課程學分及拓展課程學分。其中基礎(chǔ)課程學位為99.6，包括專業(yè)基礎(chǔ)課程40.5學分、分院平臺課程20.6學分、核心課程25.5學分、單項技能6學分、綜合實踐項目7學分;公共基礎(chǔ)課程29學分;拓展課26學分，涵蓋了專業(yè)選修課、通識教育課及自主學習課程的學分。且要求學生在校培訓期間必須獲得三級商務師證書，方可畢業(yè)。

七、建立科學的教學評價體系

教學評價體系的建立需要改變傳統(tǒng)以學分評定學生的觀念，加強對學生專業(yè)素質(zhì)的考核，實現(xiàn)對學生的動態(tài)化管控。例如，在網(wǎng)店運營課程教學的評價中，除了要對學生實行網(wǎng)店運營知識的技能考核，還需對網(wǎng)店的信譽度、成交額等相關(guān)指標數(shù)據(jù)予以考核，以此激發(fā)學生的學習熱情，提示學生的整體能力水平。

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