工作場所學習：高技能人才開發(fā)的有效方式

歐陽忠明

伴隨著發(fā)展中國家擴大對全球經(jīng)濟的參與，人力資本就成為提升國家競爭力的關鍵因素。在許多研究者看來，技能和勞動力開發(fā)成為全球價值鏈升級的至關重要要素，需要動態(tài)性提供快速更新和提高勞動力技能的有效方式。高技能人才在發(fā)展中國家普遍匱乏，中國也不例外。我們總是在感嘆學校教育無法培養(yǎng)出高技能人才，進而對學校教育倍感失望。這實際上在放大學校教育的功能，人為性地賦予學校教育許多不可能完成的任務。實踐證明，高技能人才成長實際上是一個從“新手”到“專家”演變的過程，需要學校教育和工作場所有效結合。我們需要關注學校教育在高技能人才培養(yǎng)中的價值，更需要關注高技能人才在工作場所中的成長。為此，工作場所學習研究需要在業(yè)界得到更多的關注。在倡導終身學習理念的背景下，傳統(tǒng)的教育領域正發(fā)生著一次重要的變革。人類的學習已經(jīng)不僅僅局限于學校教育，而是逐漸走向個體的日常工作和生活當中，并成為人們生活的一種重要方式。特別是工作場所中的學習，它有利于個體維持職業(yè)發(fā)展所需的各種知識和技能，從而應付不斷變化著的工作實踐所需的各種能力。甚至有學者指出，工作場所學習已然作為教育學科的“新疆域”，是學習型社會和終身教育體系建設不可或缺的內(nèi)容。

之所以工作場所學習沒有得到足夠的重視，主要是因為其往往被視為一種“非正式”學習，難以結構化。然而，許多研究者強調(diào)，把工作場所作為“非正式”學習背景的說法是不嚴謹、不科學的。工作實踐的目標、活動或者文化因素使工作場所學習變得更加正式化和結構化。這個過程正如在教育機構參加學習活動的學習者，在教育機構文化的熏陶下，個體學習經(jīng)驗變得結構化。與其說工作場所的學習經(jīng)驗是非結構化的，倒不如說是被太多因素“結構化”了?！肮ぷ鲌鏊鶎W習是有效的”觀點一直以來都有證據(jù)支撐。在職業(yè)技術院校建立之前，大部分高技能人才都是通過工作來學習職業(yè)技能知識。高技能人才在生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務的過程中，或多或少受到了自身技術的限制，因此，他們需要通過多樣化工作來豐富知識儲備，以此來實現(xiàn)職業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

那么，高技能人才如何在工作場所中得到有效培養(yǎng)？在許多研究者看來，其主要包括三種方式：一是常規(guī)任務的參與。常規(guī)任務通常是高技能人才學習行業(yè)技能的一個主要來源。參與日常工作任務能夠鞏固他們所學的知識，這種學習對個體的工作績效非常必要。因為在付諸努力完成這些任務的同時，他們的知識和技能也得到了提高。通過重復性活動來實現(xiàn)目標，利用現(xiàn)有知識去強化獲得成功的手段，從而使個體的技能趨于完善。二是工作場所中的支持與指導。高技能人才在工作場所參與的各種活動、獲得的支持或指導都影響著與工作相關知識的開發(fā)。專家和同行的直接指導為實踐行為提供了模型、指導和線索，幫助高技能人才意識到合作學習的重要性。三是與工作場所環(huán)境的互動。有研究者曾經(jīng)指出，工作場所發(fā)生的學習70%是非正式學習。這種非正式學習往往發(fā)生在學習者與工作環(huán)境互動中。斯克里布納（Scribner）指出，工作環(huán)境要比外部環(huán)境有更多的內(nèi)涵，它是工作所需的思考和行動進程中的完整組成部分。例如，物理環(huán)境的任務和績效為高技能人才的學習提供了線索和提示。

過去的幾十年發(fā)生了一場思想革命，教育機構關注的焦點從教育轉向學習?！皩W習無處不在”的觀點經(jīng)過漫長歲月的過濾，才被人們逐漸認可。我們既不能對學校教育妄自菲薄，也不能無視工作場所學習的價值。只有把二者有效地對接，才能培養(yǎng)出更多的高技能人才。

（責任編輯：張學英）