社區(qū)醫(yī)院健康教育存在的問(wèn)題及對(duì)策

徐學(xué)梅

摘要 社區(qū)醫(yī)院通過(guò)一系列可行措施，積極開(kāi)展健康教育工作，可提高社區(qū)人們健康文化水平，樹(shù)立自我保健意識(shí)，減輕疾病危害。但在社區(qū)醫(yī)院健康教育實(shí)際操作中，仍存在多方面的問(wèn)題，阻礙社區(qū)醫(yī)院開(kāi)展健康教育工作。在此，根據(jù)13余年的社區(qū)醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)，分析所在社區(qū)醫(yī)院開(kāi)展健康教育所存在的問(wèn)題，并提出了對(duì)策。

關(guān)鍵詞 社區(qū)醫(yī)院;行為問(wèn)題;情緒問(wèn)題

社區(qū)醫(yī)院是指主要為社區(qū)成員提供公共衛(wèi)牛和基本醫(yī)療服務(wù)，具有公益性特征，不以營(yíng)利為目的【1】。健康教育（Health Education）是通過(guò)有計(jì)劃、有目的及有系統(tǒng)的社會(huì)教育活動(dòng)，促使人們自覺(jué)采納有益于健康的行為方式與習(xí)慣，減輕甚至消除影響健康的各類危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康，改善生活質(zhì)量【2】。社區(qū)醫(yī)院積極開(kāi)展健康教育工作，利用信息傳播及行為干預(yù)等方式，幫助個(gè)人以及群體掌握日常衛(wèi)牛保健知識(shí)，樹(shù)立正確的健康觀念，養(yǎng)成良好的牛活習(xí)慣【3】。為了探討社區(qū)醫(yī)院健康教育存在的問(wèn)題及對(duì)策，本文筆者將對(duì)社區(qū)醫(yī)院健康教育存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出可行的解決對(duì)策。社區(qū)健康教育

社區(qū)健康教育，以社區(qū)為單位，將社區(qū)人群作為教育對(duì)象，以促進(jìn)社區(qū)居民健康為目標(biāo)，有目的、有計(jì)劃、有組織、有評(píng)價(jià)系統(tǒng)的社會(huì)活動(dòng)和教育活動(dòng)。社區(qū)健康教育是預(yù)防社區(qū)疾病及健康干預(yù)的重要措施，是提高社區(qū)衛(wèi)牛服務(wù)水平的奠基石【4】。

現(xiàn)存問(wèn)題

現(xiàn)如今，諸多社區(qū)醫(yī)院已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)展健康教育活動(dòng)，且引起了人們的普遍關(guān)注，但是，根據(jù)現(xiàn)狀來(lái)看，仍存在多方面的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：①人力資源不足：社區(qū)護(hù)上是組織社區(qū)健康教育的主體，然而，人力資源不足是我社區(qū)醫(yī)院所存在的一大問(wèn)題，無(wú)法滿足健康教育發(fā)展需求。②健康教育活動(dòng)形式單一：現(xiàn)目前，大部分社區(qū)醫(yī)院開(kāi)展健康教育活動(dòng)中，采取宣傳欄、健康于冊(cè)、墻報(bào)等方式進(jìn)行宣傳教育，內(nèi)容主要是理論性文寧，很難直觀、直接反映具體問(wèn)題，吸引力不夠，部分社區(qū)居民根本不會(huì)看，難以達(dá)到宣傳的目的，不利于社區(qū)醫(yī)院健康教育工作的有序開(kāi)展。③T作人員綜合素質(zhì)低：我社區(qū)醫(yī)院時(shí)有鄉(xiāng)村醫(yī)牛參與健康教育工作，其溝通技巧及心理護(hù)理知識(shí)方面相對(duì)欠缺，對(duì)于某些專業(yè)術(shù)語(yǔ)不能詳細(xì)解釋，且并未接受社區(qū)醫(yī)院健康教育專業(yè)培訓(xùn)，在社區(qū)醫(yī)院健康教育方面表現(xiàn)出片面性及局限性，無(wú)法合理科學(xué)分析復(fù)雜的各類健康教育問(wèn)題，不利于社區(qū)醫(yī)院開(kāi)展健康教育活動(dòng)，降低社區(qū)健康診斷的科學(xué)性及合理性。④政府部門支持力度不夠：社醫(yī)醫(yī)院健康教育事業(yè)發(fā)展中，政府與街道辦事處等部門占據(jù)著重要地位，其為社區(qū)醫(yī)院提供技術(shù)、資金以及政策等多個(gè)方面的支持與保障，然而，實(shí)踐中，社區(qū)醫(yī)院存在多方面的問(wèn)題，需要街道辦事處等部門的工作人員協(xié)助做好宣傳、通知等工作，并加大力度提供人力物力等后勤保障服務(wù)，這樣才利于社區(qū)醫(yī)院健康教育長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

解決對(duì)策

優(yōu)化人力資源配置：社區(qū)醫(yī)院應(yīng)適當(dāng)增加人員投入，優(yōu)化人力資源配置。一方面，優(yōu)化人力資源配置，根據(jù)社區(qū)醫(yī)院整體情況，合理分配人員，從其他科室調(diào)配出來(lái)，專門從事社區(qū)醫(yī)院健康教育工作;另一方面，向社會(huì)大眾招募，通過(guò)考核的方式選拔，擴(kuò)招工作人員，擴(kuò)充社區(qū)醫(yī)院健康教育的隊(duì)伍。

豐富健康教育活動(dòng)形式：健康教育活動(dòng)形式單一，是影響社區(qū)醫(yī)院健康教育效果的一大因素，也是現(xiàn)存的常見(jiàn)問(wèn)題。對(duì)此，社區(qū)醫(yī)院應(yīng)該改進(jìn)單一的健康教育活動(dòng)形式，突破宣傳欄與墻報(bào)的局限。①組織座談會(huì)、專題講座：社區(qū)醫(yī)院邀請(qǐng)資深、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的專家定期到社區(qū)組織講座，普及健康教育各類知識(shí)，如傳染病防治、老年病預(yù)防、常見(jiàn)疾病等，并設(shè)置疑問(wèn)解答環(huán)節(jié)，解答居民提出的問(wèn)題，牛動(dòng)、形象、參與感強(qiáng)，便于居民理解與掌握，達(dá)到普及健康知識(shí)的目的。②利用電子設(shè)備宣傳教育：如模型演示、圖片、電子展板等，利用電子設(shè)備，動(dòng)態(tài)展示健康教育內(nèi)容，便于吸引居民的關(guān)注力。③利用網(wǎng)絡(luò)宣傳教育：網(wǎng)絡(luò)具有傳播速度快、感染力強(qiáng)以及說(shuō)服力強(qiáng)等特點(diǎn)，社區(qū)醫(yī)院通過(guò)建立社區(qū)健康教育網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的積極性與主動(dòng)性，以便主動(dòng)參與健康教育活動(dòng)中來(lái)，促使社區(qū)醫(yī)院健康教育事業(yè)發(fā)展。④改進(jìn)健康教育方法：根據(jù)患者不同的要求采取不同的形式進(jìn)行健康教育，例如，一對(duì)一宣講、演示（包括輪椅的操作、家庭氧療力‘法的操作、鼻飼營(yíng)養(yǎng)療法的操作等等）;文化程度低、理解能力差的患者可采取舉例子、邀請(qǐng)其他患者現(xiàn)身說(shuō)法等方式，加深患者對(duì)健康教育內(nèi)容的理解與記憶。

建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍：從事健康教育的社區(qū)工作人員是影響社區(qū)醫(yī)院健康教育工作質(zhì)量的一大因素，直接關(guān)系健康教育的有效性。因此，社區(qū)醫(yī)院應(yīng)該定期或者不定期組織培訓(xùn)，要求工作人員熟練掌握健康教育的相關(guān)知識(shí)，深入探究健康教育的內(nèi)涵、方式及內(nèi)容，提高其專業(yè)能力。同時(shí)，加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，促使T作人員秉承著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，以飽滿的熱情投入到工作中去，高效開(kāi)展社區(qū)醫(yī)院健康教育工作，提高工作效率，為建設(shè)一支綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的人才隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。

加大政府部門支持力度：政府部門的支持是社區(qū)醫(yī)院健康教育可持續(xù)發(fā)展的有力保障。對(duì)此，政府相關(guān)部門應(yīng)該增加資金投入，添設(shè)必要的設(shè)備設(shè)施，改善社區(qū)醫(yī)療服務(wù)人員的薪資待遇，保證經(jīng)費(fèi)充足，杜絕健康教育流于形式。與此同時(shí)，政府以及街道辦事處等部門應(yīng)該完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，建立可行的社區(qū)護(hù)上績(jī)效考核評(píng)價(jià)制度與標(biāo)準(zhǔn)，為社區(qū)醫(yī)院健康教育事業(yè)提供法律法規(guī)，規(guī)范從業(yè)人員的行為，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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